【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 從最初的要素作業(yè)起觀測(cè)時(shí)間，迅速地記錄在觀測(cè)表格紙上。 按順序?qū)λ械囊笞鳂I(yè)進(jìn)行觀測(cè)。 由此，反復(fù)多次進(jìn)行的程序，整理觀測(cè)結(jié)果，計(jì)算出各要素作業(yè)的需要時(shí)間。 以上內(nèi)容可以概括如下： 一邊觀察作業(yè)者的動(dòng)作， 一邊用秒表讀出各要素作業(yè)的需要時(shí)間， 記錄在觀測(cè)表格紙上。 瞬間地連續(xù)進(jìn)行以上三個(gè)工作就是工時(shí)的觀測(cè)。對(duì)沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)的人來(lái)說(shuō)是很難的工作。但是，通過(guò)積累經(jīng)驗(yàn)，就能夠做到可靠的工時(shí)觀測(cè)。在下一項(xiàng)目中，用簡(jiǎn)單的事例，就工時(shí)觀測(cè)中最重要的程序『要素作業(yè)的劃分』、『秒表的讀法』、『看動(dòng)作，記錄時(shí)間』、『純作業(yè)時(shí)間的計(jì)算』進(jìn)行詳細(xì)講述。2．4各程序的具體方法（1） 劃分成要素作業(yè)（程序1）一項(xiàng)完整的工作，例如臺(tái)燈的組裝、彩色電視機(jī)的包裝作業(yè)等細(xì)分解的話，就會(huì)明白是由哪些要素組成的，把其中之一稱(chēng)作要素作業(yè)。工時(shí)觀測(cè)就是按要素作業(yè)單位，測(cè)量其需要的時(shí)間，因此，把一項(xiàng)工作分解成要素作業(yè)（要素作業(yè)的劃分）是非常重要的。關(guān)于其要領(lǐng)使用以下事例進(jìn)行說(shuō)明。 （例）『從椅子上站起來(lái)，走到電視機(jī)前，調(diào)換頻道，回到椅子處，坐在椅子上』。如果把該電視機(jī)頻道調(diào)換操作細(xì)分解的話，就成為表2。3左側(cè)『要素作業(yè)的分解』欄中的8個(gè)步聚。若把它劃分為中間的『要素作業(yè)』就成為4個(gè)步驟，觀測(cè)各步驟的需要時(shí)間的時(shí)候，如按照8個(gè)步驟進(jìn)行，由于各個(gè)步驟時(shí)間過(guò)短，有些作業(yè)動(dòng)作無(wú)法用秒表觀測(cè)。諸如『抓住旋鈕』、『轉(zhuǎn)動(dòng)旋鈕』、『松開(kāi)旋鈕』等。 表2。3電視機(jī)頻道調(diào)換操作作業(yè)的分解要素作業(yè)觀測(cè)要點(diǎn)從椅子上站起走到電視機(jī)處抓住旋鈕轉(zhuǎn)動(dòng)旋鈕松開(kāi)旋鈕回到椅子處坐椅子坐在椅子上（1） 走到電視機(jī)處（2） 調(diào)換頻道（3） 回到椅子處（4） 坐到椅子上抓旋鈕的瞬間從頻道松開(kāi)手的瞬間座上椅子的瞬間從椅子上站起的瞬間松 開(kāi) 手坐 下從椅子上站起抓 旋 鈕從椅子上站起 另外，將觀測(cè)時(shí)間的時(shí)點(diǎn)（觀測(cè)要點(diǎn)）放到哪里也是問(wèn)題，在劃分成要素作業(yè)的同時(shí)，明確觀測(cè)要點(diǎn)是很重要的。觀測(cè)要點(diǎn)就是讀出秒表長(zhǎng)針的時(shí)點(diǎn)。見(jiàn)圖2。3事例。觀測(cè)時(shí)點(diǎn) 走到電視機(jī) 調(diào)換頻道 回到椅子處座到椅子上在 符號(hào)的時(shí)點(diǎn)讀出秒表的表針圖2。3要素作業(yè)和觀測(cè)時(shí)點(diǎn)同樣用簡(jiǎn)單的事例說(shuō)明要素作業(yè)劃分的方法。（例）假設(shè)有這樣反復(fù)動(dòng)作的作業(yè)『從椅子上站起，走到黑板前，取粉筆寫(xiě)字，放下粉筆返回，坐到椅子上休息』。分解該作業(yè)見(jiàn)圖2。4（a），表示觀測(cè)要點(diǎn)和要素作業(yè)的關(guān)系的是圖2。4（b）。圖2。4要素作業(yè)和觀測(cè)時(shí)點(diǎn) ……………… （下一回） 站 行 取 書(shū) 放 行 落 坐 站 粉 粉立 走 筆 寫(xiě) 筆 走 座 定 立（a） 作業(yè)的順序 ……………… （下一回） 站 行 取 書(shū) 放 行 落 坐 站 粉 粉立 走 筆 寫(xiě) 筆 走 座 定 立* * * * *（b） 觀測(cè)要點(diǎn)（*號(hào)）和要素作業(yè)把以上進(jìn)行整理作成表的形式，就如表2。4所示。要 素 作 業(yè)觀 測(cè) 要 點(diǎn)（1） 行走（2） 書(shū)寫(xiě)（3） 行走（4） 坐定取粉筆的瞬間放粉筆的瞬間落座的瞬間站立的瞬間 表2。4在黑板寫(xiě)字作業(yè)的要素作業(yè)和觀測(cè)要點(diǎn)以上用簡(jiǎn)單的例子說(shuō)明了劃分成要素作業(yè)的狀況，整理后如下所示。1）劃分成要素作業(yè)的重點(diǎn) 容易觀測(cè)、作業(yè)區(qū)分明顯、具有清晰觀測(cè)要點(diǎn)。 能夠把握作業(yè)內(nèi)容、作業(yè)的特性等。 要素作業(yè)的時(shí)間在5DM以上2）作業(yè)的構(gòu)成單位和要素作業(yè)（2）秒表的讀取方法（程序2）瞬間準(zhǔn)確地讀出秒表的數(shù)值是關(guān)系到取得數(shù)據(jù)的正確性。在反復(fù)作業(yè)和時(shí)間觀測(cè)時(shí)，秒表要一直不停地轉(zhuǎn)動(dòng)。即在開(kāi)始最初的要素作業(yè)的瞬間時(shí)，把讀到長(zhǎng)針?biāo)傅臅r(shí)間記錄到觀測(cè)表上，在移動(dòng)到下一要素作業(yè)的瞬間（觀測(cè)要點(diǎn)），再次讀出長(zhǎng)針?biāo)傅臅r(shí)間，迅速記錄到觀測(cè)表格紙上。接下去反復(fù)進(jìn)行。這種方法稱(chēng)為繼續(xù)法。時(shí)間觀測(cè)的方法一般有以下三種。1） 連續(xù)法：不停秒表，讀出每個(gè)要素作業(yè)時(shí)間的方法。2） 快退法：讀出每一個(gè)要素作業(yè)時(shí)間，迅速將指針回零后再起動(dòng)，讀出下一要素作業(yè)的時(shí)間，將其反復(fù)進(jìn)行。這種方法因誤差大、所以不太使用。3） 經(jīng)過(guò)時(shí)間法：不劃分成要素作業(yè)，在作業(yè)開(kāi)始起動(dòng)秒表，作業(yè)完了時(shí)停表讀出時(shí)間的方法。這是最簡(jiǎn)單的，但觀測(cè)時(shí)不能進(jìn)行區(qū)分。就象測(cè)量百米賽跑的時(shí)間。這里，就連續(xù)法的工時(shí)觀測(cè)進(jìn)行講述。（3）觀察動(dòng)作記錄時(shí)間（程序3）該程序最要。以在（1）的『劃分成要素作業(yè)』中使用粉筆在黑板寫(xiě)字為事例具體地講述程序。1） 把要素作業(yè)記錄到觀測(cè)表格紙上。2） 記錄必要事項(xiàng)（表2。5）3） 做好觀測(cè)姿勢(shì)（圖2。3 觀測(cè)作業(yè)的方法）4） 以演習(xí)者的開(kāi)始信號(hào)起秒表，在觀測(cè)表格紙上記下0。5） 走到黑板前，讀出取粉筆的瞬間（觀測(cè)要點(diǎn)）的長(zhǎng)針，迅速記錄到觀測(cè)表格中讀值欄上。（參照表2。6）6） 按以下要素作業(yè)的順序反復(fù)進(jìn)行。如將該作反復(fù)進(jìn)行10次左右的話，就能學(xué)會(huì)工時(shí)觀測(cè)的要領(lǐng)，觀測(cè)動(dòng)作記錄時(shí)間，通過(guò)積累經(jīng)驗(yàn)就可以反復(fù)掌握。進(jìn)入實(shí)際作業(yè)觀測(cè)前，在會(huì)議室等進(jìn)行訓(xùn)練是非常有效的。其要點(diǎn)是如下三點(diǎn)。7） 記錄工時(shí)的要點(diǎn) 與動(dòng)作同時(shí)看表是不可能的。因此，眼要與表針長(zhǎng)針的轉(zhuǎn)動(dòng)合拍，隨時(shí)做好讀出姿勢(shì)。 觀測(cè)要點(diǎn)（作業(yè)者的手臂、手腕，……把它叫作作業(yè)點(diǎn)）要置于眼和表針的延長(zhǎng)線上。 在最初三次演習(xí)中，讓觀測(cè)對(duì)象加重步子、發(fā)出聲音，在黑板寫(xiě)字時(shí)讓他加重力量等等，使動(dòng)作的節(jié)點(diǎn)，即觀測(cè)重點(diǎn)清晰明了，這樣就容易觀測(cè)。工廠 生產(chǎn)線 工序NO要素作業(yè)12345讀純讀純讀純讀純讀純1走到黑板前2寫(xiě)出『工時(shí)分析』3回到椅子處4座在椅子上表2。5要素作業(yè)的記錄工廠 生產(chǎn)線 工序NO要素作業(yè)12345讀純讀純讀純讀純讀純01走到黑板前14682682392寫(xiě)出『工時(shí)分析』26824095543回到椅子處389553208674座在椅子上53110692582表2。6 觀測(cè)工時(shí)的記錄（5） 計(jì)算要素作業(yè)的純作業(yè)時(shí)間（程序4） 在通過(guò)程序3，掌握了觀測(cè)動(dòng)作記錄工時(shí)的要領(lǐng)?，F(xiàn)在就來(lái)求各要素作業(yè)的必需工時(shí)（純作業(yè)時(shí)間）。用程序3的數(shù)據(jù)說(shuō)明計(jì)算方法。表2。7要素作業(yè)的純作業(yè)時(shí)間的計(jì)算循環(huán)要 素 作 業(yè)說(shuō) 明讀出純工時(shí)1走到黑板前0→始1 4 1 4 （1 4 0 =14）2寫(xiě)出『工時(shí)分析』2 6 1 2 （2 6 –14 = 12）3回到椅子處3 8 1 2 （3 8 26= 12）4座在椅子上5 3 1 5 （5 3 38=15）一個(gè)循環(huán)的時(shí)間5 3 （14+12+ 12+ 15= 53）表2。6中第一循環(huán)的讀出欄目?jī)?nèi)記入了0→開(kāi)始。表明觀測(cè)的準(zhǔn)備完了，座到椅子上，握著秒表待機(jī)狀態(tài)時(shí)，以演習(xí)者的『開(kāi)始』信號(hào)按下按鈕，秒表從0DM起轉(zhuǎn)動(dòng)。 14是到黑板步行5m到黑板前，拿到粉筆瞬間時(shí)的長(zhǎng)針位置，就是走到黑板的純工時(shí)140=14（DM）。說(shuō)明這一狀況的是表2。7。正如說(shuō)明欄的計(jì)算那樣，純工時(shí)（純作業(yè)時(shí)間）是可以簡(jiǎn)潔地求出的。 這樣，按照每個(gè)循環(huán)（反復(fù)）求出純工時(shí)，計(jì)算五次反復(fù)的平均就如表2。8所示。工廠 生產(chǎn)線 工序NO要素作業(yè)12345合計(jì)平均讀純讀純讀純讀純讀純1走到黑板前1339147214．42寫(xiě)出『工時(shí)分析』1354156813．63回到椅子處1367136412．84座在椅子上1