【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 S）(CustomerSatisfaction)。這一層次的質(zhì)量特性是顧客要求并希望提供的質(zhì)量特性。這類質(zhì)量特性的特點(diǎn)是提供的充足時(shí)，顧客就滿意，越充足越滿意，越不充足越不滿意。魅力質(zhì)量，也稱顧客愉悅的質(zhì)量（CD）(Customer Delight)。這一層次質(zhì)量特性是通過(guò)11滿足顧客潛在需求，超越顧客期望，使新產(chǎn)品或服務(wù)達(dá)到顧客意想不到的新質(zhì)量，給顧客帶來(lái)驚喜和愉悅以至使顧客鐘情著迷。這類質(zhì)量特性的特點(diǎn)是如果提供充足的話會(huì)使人產(chǎn)生滿足，但不充足也不會(huì)使人產(chǎn)生不滿。把這個(gè)制造業(yè)的概念引入工程建設(shè)領(lǐng)域，建筑的魅力質(zhì)量是建筑功能、適用、經(jīng)濟(jì)和美觀四維指標(biāo)的綜合最優(yōu)。形態(tài)與特色建筑形態(tài)（1）建筑形態(tài)的內(nèi)涵和構(gòu)成建筑形態(tài)是一種依據(jù)建筑構(gòu)成的特點(diǎn)和規(guī)律而創(chuàng)造的造型設(shè)計(jì)活動(dòng)。作為藝術(shù)與技術(shù)相結(jié)合的物質(zhì)產(chǎn)品，無(wú)論是對(duì)建筑的內(nèi)部或是外觀設(shè)計(jì)，都把形式、色彩、肌理、材質(zhì)等方面的造型設(shè)計(jì)手法貫穿于始終。建筑形態(tài)的表現(xiàn)形式主要體現(xiàn)在建筑體量與建筑形象。建筑體量是指建筑空間的體積，包括建筑物的長(zhǎng)度、寬度、高度。建筑體量對(duì)建筑豎向尺度、橫向尺度和形體三方面提出要求，在一般情況下，建筑空間的體量主要是根據(jù)房間的使用功能確定的，但有些建筑物為了滿足造就其宏偉、博大或其它特殊功能的要求，往往把設(shè)計(jì)的建筑空間體量大于實(shí)際使用要求，如大會(huì)堂、展覽館等大型的公共建筑。建筑形象是一個(gè)國(guó)家（或地區(qū)）政治、經(jīng)濟(jì)、文化傳統(tǒng)、民族風(fēng)格、思想意識(shí)的綜合體現(xiàn)，展示著不同社會(huì)、不同時(shí)代產(chǎn)生的不同的建筑形象。每一個(gè)具體的建筑形象產(chǎn)生都是通過(guò)對(duì)建筑各部位的形體組合和立面處理和實(shí)現(xiàn)。建筑形象抽象為形式，從人對(duì)形象的感受來(lái)說(shuō)，風(fēng)格是形式（或行為）的抽象，風(fēng)格受意識(shí)形態(tài)的影響，它就必然表現(xiàn)出民族和地域、歷史和時(shí)代、思想和信仰、行為和性格等特征。建筑形態(tài)的形成和發(fā)展，不僅滿足了建筑的實(shí)用性和合理性，同時(shí)又使人們得到美的享受。（2）現(xiàn)代建筑形態(tài)的變革工業(yè)大生產(chǎn)的發(fā)展促使建筑科學(xué)有了巨大的進(jìn)步。新的建筑材料、結(jié)構(gòu)技術(shù)、施工方法的出現(xiàn)，為建筑的發(fā)展開辟了廣闊的前途，建筑的功能復(fù)雜了，類型增多了，古典建筑的簡(jiǎn)單空間形式已不能適應(yīng)時(shí)代發(fā)展的要求。在經(jīng)過(guò)幾十年的發(fā)展之后，到20世紀(jì)，現(xiàn)代建筑以全新的面貌登上了歷史的舞臺(tái)。建筑形態(tài)的轉(zhuǎn)變是由多方面的原因促成的。1）建筑設(shè)計(jì)理念的轉(zhuǎn)變。當(dāng)代建筑在外部形式上往往表現(xiàn)為強(qiáng)調(diào)局部、片斷、沖突和無(wú)序，絕大部分建筑師設(shè)計(jì)時(shí)只考慮單體設(shè)計(jì)，考慮不全面，缺乏整體設(shè)計(jì)思想。但從城市12空間角度分析，要解決的就不僅僅是單純的協(xié)調(diào)環(huán)境的問(wèn)題，也不僅僅是如何與原有建筑相協(xié)調(diào)的問(wèn)題，而是一個(gè)關(guān)于城市空間承載性和城市建筑文化形態(tài)的思考。2）新技術(shù)和新材料的涌現(xiàn)。隨著計(jì)算機(jī)輔助設(shè)計(jì)等新技術(shù)的應(yīng)用，當(dāng)代建筑可以生成非傳統(tǒng)的形態(tài)，大量柔韌的、曲面的、拓?fù)浠慕ㄖ问饺〈鷤鹘y(tǒng)建筑的幾何形邊界。金屬、玻璃幕墻和鋼筋混凝土結(jié)構(gòu)等材料的出現(xiàn)和不斷創(chuàng)新，給建筑形態(tài)的設(shè)計(jì)提供了更加豐富的表現(xiàn)手法和實(shí)現(xiàn)途徑。結(jié)合新材料和細(xì)部形式的運(yùn)用，建筑形態(tài)展示出超越時(shí)代的未來(lái)感，并與相鄰的歷史建筑共同構(gòu)成一種動(dòng)態(tài)平衡。3）建筑環(huán)境的變革需要。建筑形態(tài)的生成和適宜性，是由建筑環(huán)境形態(tài)激發(fā)和評(píng)判的。建筑對(duì)自然環(huán)境，對(duì)社會(huì)與人，以及對(duì)未來(lái)周邊的建筑形態(tài)都將產(chǎn)生影響。當(dāng)代建筑形態(tài)更深層次探求與城市和環(huán)境的聯(lián)系。除建筑與城市的空間聯(lián)系以外，結(jié)構(gòu)、歷史、文化等方面的關(guān)聯(lián)均在考慮之中，城市環(huán)境氣氛在得到強(qiáng)化的同時(shí)也煥發(fā)出新的生機(jī)。建筑是城市空間的界定因素，架構(gòu)出城市空間格局；同時(shí)，建筑作為使用載體與感知對(duì)象，具有表述城市空間信息和營(yíng)造場(chǎng)所精神的作用。當(dāng)代建筑設(shè)計(jì)形式多變、風(fēng)格多元，不可避免地影響著建筑發(fā)揮其本質(zhì)作用。（3）建筑形態(tài)變革對(duì)城市建設(shè)的影響近代建筑形態(tài)變革給城市建設(shè)的理念和方式帶來(lái)了革命性的變化，其影響力主要體現(xiàn)在：1）當(dāng)代建筑形態(tài)對(duì)城市空間的整合。我國(guó)城市更新建設(shè)的實(shí)踐中，通常建筑地塊尺度混雜、構(gòu)成凌亂、形態(tài)不規(guī)則。由于地塊重劃與置換機(jī)制嚴(yán)重缺失，所以地塊邊界難以協(xié)調(diào)，城市空間混亂無(wú)序。當(dāng)代建筑形態(tài)在協(xié)調(diào)城市空間方面具有重要的意義，通過(guò)當(dāng)代建筑形態(tài)注入舊有的建筑環(huán)境，可以整合城市空間風(fēng)格，和諧城市空間環(huán)境，重塑城市形象并調(diào)整城市空間功能分區(qū)。2）當(dāng)代建筑形態(tài)對(duì)城市文化的傳承。處理新舊建筑的關(guān)系時(shí)，新形體常常拘泥于傳統(tǒng)形式的簡(jiǎn)單模仿，缺乏與舊形體的深層關(guān)聯(lián)，似乎城市更新中的建筑設(shè)計(jì)不宜創(chuàng)新。城市空間更新中，應(yīng)該強(qiáng)調(diào)城市環(huán)境的場(chǎng)所精神的傳承，用當(dāng)代設(shè)計(jì)思想和技術(shù)手段重新解讀城市空間文脈，而不是從風(fēng)格或手法方面的模仿作為清規(guī)戒律去束縛新建筑，從而實(shí)現(xiàn)嶄新的現(xiàn)代城市空間的連續(xù)性。3）當(dāng)代城市空間設(shè)計(jì)的多元化。我國(guó)城市空間更新充滿著前所未有的多樣性與復(fù)雜性，這其中既有城市規(guī)劃層面的潛在干擾，也有城市設(shè)計(jì)層面的固有束縛，還有建筑設(shè)計(jì)層面的內(nèi)斂保守，使得城市空間設(shè)計(jì)所面臨的問(wèn)題日益紛繁難解。所以無(wú)論是政府主導(dǎo)還是開發(fā)商13主導(dǎo)的城市更新，都要提倡靈活多變的城市空間設(shè)計(jì)概念與設(shè)計(jì)手段，加強(qiáng)多學(xué)科協(xié)作，以達(dá)到切實(shí)而全面地解決城市空間的更新與整合。建筑特色（1）建筑特色的缺失在中國(guó)高速發(fā)展的城市化進(jìn)程中，城市建筑特色成為一個(gè)值得關(guān)注的重大問(wèn)題。在許多地方的建筑物設(shè)計(jì)中，仍然存在著諸多不以人為本，沒(méi)有文化要素，缺乏藝術(shù)美感的現(xiàn)象。大多數(shù)城市呈現(xiàn)給人們的仍然是大大小小鋼筋混凝土的“火柴盒”，在這樣的建筑群中，有的“建筑物忽視自然采光和通風(fēng)，光照不足，令人壓抑；有的只重視形式的新異，忽視空間、色彩、特色文化藝術(shù)符號(hào)與具體功能的恰當(dāng)搭配，違背人的生存規(guī)律和審美情趣；有的片面強(qiáng)調(diào)建筑物的利用率，質(zhì)量問(wèn)題大，安全有隱患，綠化面積少，造成經(jīng)常性的大拆大建，正所謂“一代人要建好幾次房”。這些情形，必然造成“千城一面”、萬(wàn)樓一樣”的現(xiàn)象和人財(cái)物的嚴(yán)重浪費(fèi)。從目前的實(shí)際情況看，不少城市整體建筑群缺乏科學(xué)規(guī)劃，擁擠無(wú)序，混亂不堪，單體建筑物的外觀造型更是缺乏文脈特色，加之一些縱橫交織的電纜電線和顏色眾多而又雜亂無(wú)章的住宅門窗等，嚴(yán)重破壞了整體的和諧美。這種不和諧的現(xiàn)象，通過(guò)視覺(jué)影響人的思維、行動(dòng)、言談、情緒、感覺(jué)，以至生理、心理變化，使人變得心理粗糙，甚至焦慮不安。有的城市存在著一些破壞性建設(shè)的情況。在迅速崛起的現(xiàn)代化新區(qū)，一味追求“新、奇、洋”，有自己特色的建筑風(fēng)格完全消失，各城市風(fēng)貌和格局的雷同，喪失了城市應(yīng)有的人文品格和個(gè)性特色。有的在舊城改造中，雖然保留了重點(diǎn)文物古跡，卻完全處在現(xiàn)代建筑物的重重包圍之中，沒(méi)有任何過(guò)渡和呼應(yīng)，新建筑物的風(fēng)格與古建筑物全無(wú)聯(lián)系。這是沒(méi)有文化的表現(xiàn)。（2）建筑特色的創(chuàng)建1）繼承和發(fā)揚(yáng)中國(guó)民族風(fēng)格。風(fēng)格是民族的特征，也是時(shí)代的特征。各時(shí)代、各民族的建筑風(fēng)格凝聚著當(dāng)時(shí)、當(dāng)?shù)貛缀跞康纳蠈咏ㄖ鸵庾R(shí)形態(tài)的特點(diǎn)。如果無(wú)視歷史文脈、民族特色的繼承和發(fā)揚(yáng)，建筑就會(huì)失去生命力，也就無(wú)以體現(xiàn)特點(diǎn)之美。地域文化是一個(gè)地方在特定的地理環(huán)境和歷史條件下，世代經(jīng)營(yíng)、創(chuàng)造、演變的結(jié)果。在羅馬、巴黎、紐約、東京等城市，人們都可以看到代表不同時(shí)代的聲音和視覺(jué)形象的建筑符號(hào)。而中國(guó)各具特色的地域文化相互交融、相互影響，共同組合出大中華文化色彩斑斕的壯麗圖景。2）適應(yīng)與融合建筑環(huán)境。環(huán)境是建筑物的母體，建筑物是環(huán)境的細(xì)胞。有文化要素的建筑物，不僅能展示自身功能與文化內(nèi)涵的協(xié)調(diào)統(tǒng)一，而且能表達(dá)與環(huán)境之間的和諧關(guān)系，體現(xiàn)一種水乳交融的和諧之美。這是建筑藝術(shù)的根基，也是和諧社會(huì)的物化體現(xiàn)。城市是由14建筑物集群組成的，城市的風(fēng)格是由這個(gè)城市里大多數(shù)建筑物的風(fēng)格決定的，建筑物與城市之間應(yīng)該構(gòu)成一種和諧之美。在城市規(guī)劃中，我們必須統(tǒng)籌考慮建筑物與環(huán)境、城市等的和諧關(guān)系，使建筑物寓于環(huán)境中，而環(huán)境同樣寓于建筑群的空間之中，兩者相輔相成，渾然一體，給人以立體型、深層次美的感受。建筑物不是一種單純的人工簡(jiǎn)單制造物，它本身就是另一種形態(tài)的自然。高大建筑群，體現(xiàn)出的是壯美；綠樹成蔭的街道公園，體現(xiàn)出的是秀美。這種剛?cè)嵯酀?jì)之美，是城市“生機(jī)勃勃”的最好寫照。建筑物與自然環(huán)境相和諧，要充分考慮建筑物所處地的位置、地形、氣候、植被和相鄰建筑物等要素，使人和自然展開自由對(duì)話。要把建筑物充分融入自然，與生態(tài)環(huán)境相和諧，包括一切非自然的建筑物、道路和構(gòu)筑物等和諧統(tǒng)一，體現(xiàn)出應(yīng)有的建筑形式、建筑色彩和建筑風(fēng)格，與社會(huì)、人文環(huán)境相和諧，充分體現(xiàn)歷史傳統(tǒng)、風(fēng)俗習(xí)慣和社會(huì)風(fēng)尚。最終，就是要使建筑物與環(huán)境相融相生，使建筑物與客觀環(huán)境達(dá)到最佳配置，讓建筑物與自然環(huán)境及人的精神融為一體，讓人們充分享受自然環(huán)境和建筑藝術(shù)所帶來(lái)的永恒和諧美。時(shí)尚與霓裳建筑時(shí)尚化的趨勢(shì)中國(guó)建筑設(shè)計(jì)的發(fā)展，走過(guò)了許多艱難坎坷的探索之路。鴉片戰(zhàn)爭(zhēng)后，半殖民地半封建的中國(guó)大地涌入了大量的洋樓建筑，這種風(fēng)格的建筑，影響了當(dāng)時(shí)的中國(guó)設(shè)計(jì)師，他們競(jìng)相效仿，以致出現(xiàn)了大量的仿洋樓、偽洋樓。解放后，在計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制下，國(guó)家本著節(jié)約的原則，制定了標(biāo)準(zhǔn)化圖集，所有的東西都有標(biāo)準(zhǔn)，尤其是住宅，無(wú)論從平面、立面到細(xì)部構(gòu)造設(shè)計(jì)圖集都有標(biāo)準(zhǔn)，并且保持了十幾年不變。改革開放后，迎來(lái)了中國(guó)建筑界最變化多端的時(shí)代，建筑時(shí)尚化，具體表現(xiàn)為以下幾方面：（1）時(shí)尚化的工程項(xiàng)目類型。市民廣場(chǎng)、行政廣場(chǎng)、大劇院、傳統(tǒng)風(fēng)貌商業(yè)，街、大學(xué)城等項(xiàng)目和新的建筑形式不斷涌現(xiàn)，這些時(shí)尚、前衛(wèi)、優(yōu)美而具有特色的建筑令城市風(fēng)貌呈現(xiàn)出時(shí)尚的特質(zhì)。（2）時(shí)尚化的建筑理念。綠色建筑、可持續(xù)發(fā)展、生態(tài)節(jié)能、智能化、現(xiàn)代主義、后現(xiàn)代主義等等各種建筑理念如時(shí)尚潮流般出現(xiàn)，并在短時(shí)間內(nèi)成為建筑師和開發(fā)商、大眾媒體所頻繁使用甚至炒作的詞匯。各種建筑理念在建筑市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)中成為各種政治包裝和商業(yè)包裝的噱頭。（3）時(shí)尚化的建筑形式。民族式、歐陸風(fēng)、現(xiàn)代國(guó)際式、KFP風(fēng)格、白色派、極少主義、表皮建構(gòu)等流行的建筑形式層出不窮，從材料到手法，從整體的平面構(gòu)圖到立面的細(xì)部15構(gòu)件都可以成為建筑時(shí)尚化的元素，因?yàn)榻ㄖ耐庠谛问胶惋L(fēng)格是最容易模仿和復(fù)制的時(shí)尚外衣，而在各種紛繁的形式背后往往缺乏深層的意義。（4）時(shí)尚化的建筑操作模式。現(xiàn)在的建筑項(xiàng)目運(yùn)作從項(xiàng)目策劃到項(xiàng)目設(shè)汁、再到項(xiàng)目建成銷售的整個(gè)過(guò)程，形成了一套完善的商品包裝、宣傳甚至炒作的運(yùn)作機(jī)制，類似時(shí)尚雜志的建筑宣傳廣告、明星化的建筑師、各種與身份、品味相關(guān)聯(lián)的媒體宣傳、類似時(shí)裝發(fā)布會(huì)的帶炒作性質(zhì)的建筑展覽等等，建筑的項(xiàng)目運(yùn)作過(guò)程跟時(shí)尚商品已沒(méi)太大區(qū)別。建筑時(shí)尚化的動(dòng)因當(dāng)代中國(guó)建筑時(shí)尚化的風(fēng)格和趨勢(shì)是由多方面共同作用的，除世界建筑設(shè)計(jì)趨勢(shì)的影響之外，建筑時(shí)尚化還是外因和內(nèi)因共同作用的結(jié)果。（1）建筑時(shí)尚化的外因。計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)期依賴政府指令和行政撥款的建設(shè)體制，逐漸從一個(gè)單一的消耗政府財(cái)政收入的消費(fèi)部門轉(zhuǎn)向市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)下的生產(chǎn)部門。建筑市場(chǎng)化的轉(zhuǎn)變一方面是使建筑的投資主體多元化，從國(guó)家財(cái)政支出到各種市場(chǎng)主體的商業(yè)投資的轉(zhuǎn)變，多元化的投資主體使建筑形式的自由表達(dá)獲得物質(zhì)的支持；另一方面，市場(chǎng)化的過(guò)程在產(chǎn)生了各種獨(dú)立自主的市場(chǎng)主體，確立了市場(chǎng)的主體意識(shí)，個(gè)體獲得獨(dú)立發(fā)展，個(gè)性得到張揚(yáng)，各種市場(chǎng)主體也產(chǎn)生了表達(dá)個(gè)性、尋求認(rèn)同的沖動(dòng)和需求。（2）建筑時(shí)尚化的內(nèi)因。建筑是一種實(shí)實(shí)在在的物質(zhì)存在，它的建造需要消耗大量的社會(huì)物質(zhì)財(cái)富和人力資源；它建成后在空間上具有相當(dāng)體量，是相對(duì)于自然最大的人造物；在時(shí)間上具有一定的持久性，少則可存在數(shù)年，多則上百年，甚至更長(zhǎng)；同時(shí)建筑具有公開的展示性，總是公開地存在于一定的社會(huì)環(huán)境中，因此建筑天生就具有符號(hào)象征相教化的功能，是表達(dá)價(jià)值觀的一種有力的方式和手段。建筑時(shí)尚化的出路對(duì)于政府等權(quán)力部門，城市面貌的變化是國(guó)家和城市經(jīng)濟(jì)發(fā)展的一個(gè)最明顯的表征，林立的高樓大廈、開闊的廣場(chǎng)、寬敞的景觀大道等都是象征城市經(jīng)濟(jì)繁榮和現(xiàn)代化的符號(hào)，也是政府表現(xiàn)“政績(jī)”的有力手段。在這種關(guān)系中，建筑成為城市建構(gòu)現(xiàn)代化認(rèn)同的工具，各城“ “市的權(quán)力部門在相互的模仿和攀比中，按照同一個(gè)象征模式在發(fā)展著。這個(gè)模式就是西方的模式，它成為建構(gòu)“發(fā)達(dá)”、先進(jìn)”、現(xiàn)代化”認(rèn)同的標(biāo)志。而國(guó)外建筑師大行其道及各種新、奇、特比西方更“現(xiàn)代”的建筑形式在全國(guó)蔓延。要想創(chuàng)建具有中國(guó)特色的時(shí)尚化風(fēng)格，必須做到：（1）理性借鑒國(guó)外先進(jìn)的建筑設(shè)計(jì)思想。20世紀(jì)西方建筑發(fā)展經(jīng)歷了現(xiàn)代主義、后現(xiàn)代主義、解構(gòu)主義、過(guò)程設(shè)計(jì)及智能化設(shè)計(jì)等幾個(gè)過(guò)程。20世紀(jì)的建筑革命將以與高科技16成果密切相關(guān)的建筑材料、建筑結(jié)構(gòu)技術(shù)、建筑施工技術(shù)、建筑智能化管理以及計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)等技術(shù)手段為基礎(chǔ)，我們要認(rèn)真學(xué)習(xí)國(guó)外先進(jìn)的建筑設(shè)計(jì)思想，并融會(huì)貫通，盡量轉(zhuǎn)化成符合中國(guó)建筑的設(shè)計(jì)理念。（2）與時(shí)俱進(jìn)，掌握時(shí)尚趨勢(shì)。建筑產(chǎn)生于特定的時(shí)代中，不可避免地帶有這個(gè)時(shí)代特有的語(yǔ)素。外國(guó)優(yōu)秀建筑師在這一點(diǎn)上研究得很深入，設(shè)計(jì)思想也跟得緊、反應(yīng)得快。猶如法國(guó)、意大利有許多著名的時(shí)裝設(shè)計(jì)大師，而中國(guó)卻只有小裁縫，仿造者所做的外形似乎相同，但實(shí)際卻相去甚遠(yuǎn)。中國(guó)建筑師在這方面處于劣勢(shì)，畢竟時(shí)尚的中心都在西方，離我們有很遠(yuǎn)的空間距離，這就要求我們緊跟時(shí)代步伐，縮短時(shí)間和空間上的差距。（3）穩(wěn)扎穩(wěn)打，發(fā)揚(yáng)傳統(tǒng)文化和民族精華。中國(guó)有悠久的民族文化傳統(tǒng)，豐富的歷史沉積，單就建筑來(lái)說(shuō)，中國(guó)擁有許多以儒家思想為基礎(chǔ)的宮殿、樓臺(tái)、祭祀建筑和以道教思想為基礎(chǔ)的園林等，它們講究嚴(yán)謹(jǐn)對(duì)稱、空間秩序，其間有隨意隨性的，也有自然天成的。傳統(tǒng)文化并不是傳統(tǒng)形式。北京曾有一陣子無(wú)論什么建筑都要在其頂上戴一個(gè)帽子（古亭），謂之“民族形式”，這并不是我們講的“民族形式”。只有真正抓住傳統(tǒng)文化精神意義才是根本，才能建成擁有傳統(tǒng)文化精華的“民族形式”。（4）勇于創(chuàng)新，樹立獨(dú)特建筑風(fēng)格。中國(guó)是發(fā)展中國(guó)家，受到現(xiàn)實(shí)情況中經(jīng)濟(jì)和技術(shù)的限制比較多，中國(guó)與國(guó)外傳統(tǒng)文