【文章內容簡介】 能超過12小時，交班時要用干布擦拭機身，并交音量調到適當(清晰聽到)位置。 (5)干部或安全員在交接班時應做好對講機交接驗收工作，發(fā)現問題應做好 記錄并及時上報主管領導。 警棍的使用 (1)安全員要愛護使用警棍，嚴禁用警棍嬉戲打鬧或交給他人玩耍。 (2)所配警棍只供安全員在緊急下防衛(wèi)使用，非值班，執(zhí)勤人員嚴禁佩帶和使用。 (3)嚴禁將警棍提供他人使用，無特殊情況或未經安全處主管批準，嚴禁攜帶警棍外出。 (4)交接班時，對警棍進行檢查并記錄于《安全處交接班登記表》上。 催淚器，手銬的使用 (1)安全員要愛護使用催淚器、手銬，非值班、執(zhí)勤的安全員嚴禁佩帶和使用催淚器、手銬 。 (2)嚴禁使用催淚器、手銬嬉戲打鬧或交給他人玩耍，嚴禁將催淚器，手銬提供給他人使用，無特殊情況或未經安全處主管批準，嚴禁攜帶催淚器，手烤外出?！?(3)所配催淚器、手銬只供安全員在執(zhí)勤過程中受到犯罪嫌疑人的威脅 或對已抓捕的現行犯有逃脫可能的情況下使用。 (4)交班時，交接班安全員要做好交接驗收工作，發(fā)現問題應做好記錄并及時上報主管領導。 手電、雨衣的使用 (1)安全員要愛護使用手電、雨衣，非晚間或下雨時不得使用，嚴禁將雨衣、手電筒、電池占為己用。 (2)對雨天用過的雨衣要及時用干布擦拭干凈并折疊整齊后交當值班長保管。對使用完畢的手電要用于擦試干凈并將電池卸出。 (3)交接班時，對雨衣、手電進行檢查是否完好或正常，并記錄于《安全處交接班登記表》上，發(fā)現問題及時報告部門主管。 五、記錄 六、相關支持性文件 《治安巡邏標準作業(yè)程序》 公司防火“三級”檢查制度（一） 一級檢查由班組組織實施 每個員工每天對本崗位、本地段進行一次火情安全的檢查，排除本身能夠排除的一般不安全因素，上報本身不能解決的火情隱患及不安全因素。 接班時間應提前10分鐘進入崗位，并向上一班了解安全情況，按檢查要求進行驗收并簽名，發(fā)現的問題，一般由接班班長負責處理，較大的問題應書面報本部門領導處理，不得忽視或拖延。 消防中心各班對公司各重點要害部位每天至少巡查1—2次。（二） 二級檢查由部門領導實施 部門領導每月組織主管對本部管轄地段、設備物資（特別是易燃易爆物品）進行一次檢查。 檢查班組一級對防火安全工作的執(zhí)行落實情況。 組織處理本部門的火險隱患及整改，向員工進行教育及表揚和批評。 保安部負責將一周的消防安全情況書面報告總經理，由總經理在每周部門經理例會上宣講，提出要求。（三） 三級檢查由公司領導實施 每月由公司領導或由領導委托消防中心主持對各部門進行重點檢查或抽查。 檢查各部門貫徹防火安全的執(zhí)行情況，檢查要害部位防火安全管理及制度執(zhí)行情況好的表揚或獎勵，差的批評或罰款。簽署人：荊州市xx物業(yè)管理有限公司2003年4月4日公司值班巡邏制度一、 保安隊必須堅持24小時巡邏，負責公司內部及公司周圍的安全防范工作。二、 值班巡邏人員應對大堂、樓層及公司內部各部位及附屬設施、場所進行巡邏檢查，依法保護人身財產安全，堵塞安全防范漏洞，防止火災及其他災害事故的發(fā)生。三、 認真盤查值班巡邏過程中發(fā)現的形跡可疑人員，及時發(fā)現和制止各類違法犯罪活動，必要時將其扭送公安機關依法處理。四、 完成公安機關交辦的其他各項任務。簽署人：荊州市xx物業(yè)管理有限公司2003年4月4日樓宇巡查管理標準作業(yè)規(guī)程一、目的 規(guī)范樓宇巡查工作，保障廣場正常的工作和生活秩序。 二、適用范圍 適用于服務處的樓宇巡查工作。 三、職責 服務處主管負責樓宇巡查的組織、管理工作。 服務處員工負責依照本規(guī)程實施樓宇巡查工作。 四、程序要點 服務處主管應于每月月底制定下月的巡查樓宇工作方案，內容應包括責任區(qū)域的巡查安排及巡查的內容等。 樓宇巡查的內容 (1)治安隱患的巡查。 (2)公共設施設備安全完好狀況的巡查。 (3)清潔衛(wèi)生狀況的巡查。 (4)園林綠化維護狀況的巡查。 (5)裝修違章的巡查。 (6)消防違章的巡查。 (7)利用巡查機會與住戶溝通。 樓宇巡查的方法應包括“看”、“聽”、“摸”、“調查了解”等。 (1)“看”：通過觀察來發(fā)現樓宇管理服務中存在的問題。 (2)“聽”：從設施設備運行時的聲音判斷是否有故障。 (3)“摸”：通過用手觸摸感覺設施設備的使用狀況。 (4)“調查了解”：向住戶或員工調查樓宇及公共設施設備的使用狀況。 房屋本體巡查的工作要領 (1)檢查水電表。檢查水電表是否處于正常工作狀態(tài)，記錄損壞的水電表情況。當水表在無人居住的情況下運轉時應關上該單位閘閥，預防水浸事故，并在該單位門口貼上相關告示；當發(fā)現電表異常運轉（如倒轉、有盜電嫌疑）時，應在《巡查登記表》中予以記錄并及時報告服務處主管。 (2)巡查樓梯間： ①檢查走廊燈、樓梯燈是否正常，門、窗是否處于完好狀態(tài)； ②檢查梯間墻身、天花批蕩是否出現剝落、脫漆，墻、地面瓷片是否完整無損； ③檢查消防栓是否標識完好、配件齊全；滅火器是否有漏氣或過期、失效現象；防火門是否關閉；消防安全疏散指示燈是否完好；消防疏散通道是否堵塞；防盜預警設施及消防報警設施是否完好； ④檢查衛(wèi)生狀況是否良好。 (3)巡查逃生天臺： ①檢查逃生天臺門是否能隨手打開（嚴禁上鎖）； ②檢查天臺護欄是否完好，避雷針、電視天線、隔熱層是否完好； ③檢查有無違章占用逃生天臺現象； ④檢查雨水管理道是否通暢； ⑤檢查衛(wèi)生狀況是否良好。 (4)巡查電梯： ①檢查電梯的運行是否平穩(wěn)，是否有異常響動； ②檢查安全標識是否完好，電梯按鈕等配件是否完好； ③檢查照明燈及安全監(jiān)控設施是否完好； ④檢查衛(wèi)生狀況是否良好。 (5)巡查大堂、門廳、走廊： ①檢查各類安全標識是否完好； ②檢查公共設施和照明燈及垃圾箱是否完好； ③檢查衛(wèi)生狀況是否良好。 (6)巡查中發(fā)現梯間彌漫石油氣味、焦味時應立即對相關單位進行調查，當原因不明時應立即告知安全處進行檢查。 公共設施設備巡查的工作要領。 (1)巡查水、電、氣、通訊設施： ①檢查室外設施有無破損現象，各種管線有無滲、漏、滴、冒現象； ②檢查室外設施有無生銹、脫漆現象，標識是否完好； ③檢查室外消防設施是否配件齊全、標識完好。 (2)巡查公共文體設施： ①檢查雕塑小品是否完好，是否有安全隱患； ②檢查兒童游樂設施是否完好，有無安全隱患； ③檢查綠地、綠籬、喬灌木是否有枯死、霉病現象，是否有黃土裸露現象，長勢是否良好。 (3)巡查道路、廣場、公共集散地： ①檢查設施設備是否完好，是否有違章占用現象； ②檢查標識、路牌、警示牌是否完好； ③檢查各類雨、污水井蓋是否完好，照明燈、裝飾燈是否齊全； ④檢查衛(wèi)生狀況是否完好。 (4)巡查停車庫、停車場、自行車棚、摩托車場： ①檢查防盜設施是否完好； ②檢查停放的車輛是否有損傷現象； ③檢查各類標識是否完好無損； ④檢查衛(wèi)生狀況是否良好。 巡查周邊環(huán)境。 (1)檢查瑞金廣場內是否有亂張貼、亂拉線等現象。 (2)檢查是否有損壞公共設施、違章制造噪音、污染環(huán)境、高空拋物現象。 (3)檢查是否有違章飼養(yǎng)家禽家畜等現象。 (4)檢查衛(wèi)生狀況是否良好。 巡查違章裝修： 巡查空置房： 9有上述問題出現時，如本人能以立即解決；否則及時將問題記錄在《巡查記錄中》巡查回來后報告服務處主管解決。 (2)服務處主管視情況按下列情況處理： ①屬公共設施設施破損丟失的，按《報修管理標準作業(yè)規(guī)程》處理； ②屬物業(yè)部其他處員工工作不力造成的，應通知其他相關處主管前往處理。巡查中發(fā)現的問題一般情況下應在一周內解決；特殊情況需經物業(yè)部經理同意后可適當延長； ③屬住戶違章造成的問題，應按《住戶違章處理標準作業(yè)規(guī)程處理》。 (3)對巡查中發(fā)現的重大問題，服務處主管應及時向物業(yè)部經理匯報，由物業(yè)部經理處理。 (4)巡查中發(fā)現問題處理完畢后服務處員工應現場驗證，處理的過程和驗證的結果均應有完整的記錄，并經相關人員簽字認可。 《巡查記錄表》、《巡查問題處理表》每月底匯總由服務處歸檔保存，保存期兩年。 五、記錄 《巡查登記表》 《巡查問題處理表》 樓宇巡查管理標準作業(yè)規(guī)程 一、目的 規(guī)范樓宇巡查工作，保障廣場正常的工作和生活秩序。 二、適用范圍 適用于服務處的樓宇巡查工作。 三、職責 服務處主管負責樓宇巡查的組織、管理工作。 服務處員工負責依照本規(guī)程實施樓宇巡查工作。 四、程序要點 服務處主管應于每月月底制定下月的巡查樓宇工作方案，內容應包括責任區(qū)域的巡查安排及巡查的內容等。 樓宇巡查的內容 (1)治安隱患的巡查。 (2)公共設施設備安全完好狀況的巡查。 (3)清潔衛(wèi)生狀況的巡查。 (4)園林綠化維護狀況的巡查。 (5)裝修違章的巡查。 (6)消防違章的巡查。 (7)利用巡查機會與住戶溝通。 樓宇巡查的方法應包括“看”、“聽”、“摸”、“調查了解”等。 (1)“看”：通過觀察來發(fā)現樓宇管理服務中存在的問題。 (2)“聽”：從設施設備運行時的聲音判斷是否有故障。 (3)“摸”：通過用手觸摸感覺設施設備的使用狀況。 (4)“調查了解”：向住戶或員工調查樓宇及公共設施設備的使用狀況。 房屋本體巡查的工作要領 (1)檢查水電表。檢查水電表是否處于正常工作狀態(tài)，記錄損壞的水電表情況。當水表在無人居住的情況下運轉時應關上該單位閘閥，預防水浸事故，并在該單位門口貼上相關告示；當發(fā)現電表異常運轉（如倒轉、有盜電嫌疑）時，應在《巡查登記表》中予以記錄并及時報告服務處主管。 (2)巡查樓梯間： ①檢查走廊燈、樓梯燈是否正常，門、窗是否處于完好狀態(tài)； ②檢查梯間墻身、天花批蕩是否出現剝落、脫漆，墻、地面瓷片是否完整無損； ③檢查消防栓是否標識完好、配件齊全；滅火器是否有漏氣或過期、失效現象；防火門是否關閉；消防安全疏散指示燈是否完好；消防疏散通道是否堵塞；防盜預警設施及消防報警設施是否完好； ④檢查衛(wèi)生狀況是否良好。 (3)巡查逃生天臺： ①檢查逃生天臺門是否能隨手打開（嚴禁上鎖）； ②檢查天臺護欄是否完好，避雷針、電視天線、隔熱層是否完好； ③檢查有無違章占用逃生天臺現象； ④檢查雨水管理道是否通暢； ⑤檢查衛(wèi)生狀況是否良好。 (4)巡查電梯： ①檢查電梯的運行是否平穩(wěn)，是否有異常響動； ②檢查安全標識是否完好，電梯按鈕等配件是否完好； ③檢查照明燈及安全監(jiān)控設施是否完好； ④檢查衛(wèi)生狀況是否良好。 (5)巡查大堂、門廳、走廊： ①檢查各類安全標識是否完好； ②檢查公共設施和照明燈及垃圾箱是否完好； ③檢查衛(wèi)生狀況是否良好。 (6)巡查中發(fā)現梯間彌漫石油氣味、焦味時應立即對相關單位進行調查，當原因不明時應立即告知安全處進行檢查。 公共設施設備巡查的工作要領。 (1)巡查水、電、氣、通訊設施： ①檢查室外設施有無破損現象，各種管線有無滲、漏、滴、冒現象； ②檢查室外設施有無生銹、脫漆現象，標識是否完好； ③檢查室外消防設施是否配件齊全、標識完好。 (2)巡查公共文體設施： ①檢查雕塑小品是否完好，是否有安全隱患； ②檢查兒童游樂設施是否完好，有無安全隱患； ③檢查綠地、綠籬、喬灌木是否有枯死、霉病現象，是否有黃土裸露現象，長勢是否良好。 (3)巡查道路、廣場、公共集散地： ①檢查設施設備是否完好，是否有違章占用現象； ②檢查標識、路牌、警示牌是否完好； ③檢查各類雨、污水井蓋是否完好，照明燈、裝飾燈是否齊全； ④檢查衛(wèi)生狀況是否完好。 (4)巡查停車庫、停車場、自行車棚、摩托車場： ①檢查防盜設施是否完好； ②檢查停放的車輛是否有損傷現象； ③檢查各類標識是否完好無損； ④檢查衛(wèi)生狀況是否良好。 巡查周邊環(huán)境。 (1)檢查瑞金廣場內是否有亂張貼、亂拉線等現象。 (2)檢查是否有損壞公共設施、違章制造噪音、污染環(huán)境、高空拋物現象。 (3)檢查是否有違章飼養(yǎng)家禽家畜等現象。 (4)檢查衛(wèi)生狀況是否良好。 巡查違章裝修： 巡查空置房： 對巡查中發(fā)現問題的處理要領 (1)管理員巡查時發(fā)現有上述問題出現時，如本人能進行規(guī)勸、阻止、處理的，應予以立即解決；否則及時將問題記錄在《巡查記錄中》巡查回來后報告服務處主管解決。 (2)服務處主管視情況按下列情況處理： ①屬公共設施設施破損丟失的，按《報修管理標準作業(yè)規(guī)程》處理； ②屬物業(yè)部其他處員工工作不力造成的，應通知其他相關處主管前往處理。巡查中發(fā)現的問題一般情況下應在一周內解決；特殊情況需經物業(yè)部經理同意后可適當延長； ③屬住戶違章造成的問題，應按《住戶違章處理標準作業(yè)規(guī)程處理》。 (3)對巡查中發(fā)現的重大問題，服務處主管應及時向物業(yè)部經理匯報，由物業(yè)部經理處理。 (4)巡查中發(fā)現問題處理完畢后服務處員工應現場驗證，處理的過程和驗證的結果均應有完整的記錄，并經相關人員簽字認可。 《巡查記錄表》、《巡查問題處理表》每月底匯總由服務處歸檔保存，保存期兩年。 五、記錄 《巡查登記表》 《巡查問題處理表》 規(guī)范制定滅火預案的工作程序，確保滅火預案的有效性、實用性。 適用于物業(yè)部各轄區(qū)重點防火部位滅火預案的制定。 。 。 。 。制定的滅火預案要符合實際情況。 。制定出的滅火預案在發(fā)生火警、火災的處置實施時能收到良好的效果具有實用性。 可操作性原則。制定的滅火預案要符合公司實際情況，確實和行。 。 。 。 。 。 ，小區(qū)火災特點及火險隱患較大的部位確定重點防火部位，并進行標識，在每年12月10日前制定完畢小區(qū)重點防火部位滅火預案（或進行修訂），并報公司審批。 ： a）符合消防管理中心器材準