【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 能超過(guò)12小時(shí)，交班時(shí)要用干布擦拭機(jī)身，并交音量調(diào)到適當(dāng)(清晰聽到)位置。 (5)干部或安全員在交接班時(shí)應(yīng)做好對(duì)講機(jī)交接驗(yàn)收工作，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題應(yīng)做好 記錄并及時(shí)上報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)。 警棍的使用 (1)安全員要愛護(hù)使用警棍，嚴(yán)禁用警棍嬉戲打鬧或交給他人玩耍。 (2)所配警棍只供安全員在緊急下防衛(wèi)使用，非值班，執(zhí)勤人員嚴(yán)禁佩帶和使用。 (3)嚴(yán)禁將警棍提供他人使用，無(wú)特殊情況或未經(jīng)安全處主管批準(zhǔn)，嚴(yán)禁攜帶警棍外出。 (4)交接班時(shí)，對(duì)警棍進(jìn)行檢查并記錄于《安全處交接班登記表》上。 催淚器，手銬的使用 (1)安全員要愛護(hù)使用催淚器、手銬，非值班、執(zhí)勤的安全員嚴(yán)禁佩帶和使用催淚器、手銬 。 (2)嚴(yán)禁使用催淚器、手銬嬉戲打鬧或交給他人玩耍，嚴(yán)禁將催淚器，手銬提供給他人使用，無(wú)特殊情況或未經(jīng)安全處主管批準(zhǔn)，嚴(yán)禁攜帶催淚器，手烤外出。　 (3)所配催淚器、手銬只供安全員在執(zhí)勤過(guò)程中受到犯罪嫌疑人的威脅 或?qū)σ炎ゲ兜默F(xiàn)行犯有逃脫可能的情況下使用。 (4)交班時(shí)，交接班安全員要做好交接驗(yàn)收工作，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題應(yīng)做好記錄并及時(shí)上報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)。 手電、雨衣的使用 (1)安全員要愛護(hù)使用手電、雨衣，非晚間或下雨時(shí)不得使用，嚴(yán)禁將雨衣、手電筒、電池占為己用。 (2)對(duì)雨天用過(guò)的雨衣要及時(shí)用干布擦拭干凈并折疊整齊后交當(dāng)值班長(zhǎng)保管。對(duì)使用完畢的手電要用于擦試干凈并將電池卸出。 (3)交接班時(shí)，對(duì)雨衣、手電進(jìn)行檢查是否完好或正常，并記錄于《安全處交接班登記表》上，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)報(bào)告部門主管。 五、記錄 六、相關(guān)支持性文件 《治安巡邏標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)程序》 公司防火“三級(jí)”檢查制度（一） 一級(jí)檢查由班組組織實(shí)施 每個(gè)員工每天對(duì)本崗位、本地段進(jìn)行一次火情安全的檢查，排除本身能夠排除的一般不安全因素，上報(bào)本身不能解決的火情隱患及不安全因素。 接班時(shí)間應(yīng)提前10分鐘進(jìn)入崗位，并向上一班了解安全情況，按檢查要求進(jìn)行驗(yàn)收并簽名，發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，一般由接班班長(zhǎng)負(fù)責(zé)處理，較大的問(wèn)題應(yīng)書面報(bào)本部門領(lǐng)導(dǎo)處理，不得忽視或拖延。 消防中心各班對(duì)公司各重點(diǎn)要害部位每天至少巡查1—2次。（二） 二級(jí)檢查由部門領(lǐng)導(dǎo)實(shí)施 部門領(lǐng)導(dǎo)每月組織主管對(duì)本部管轄地段、設(shè)備物資（特別是易燃易爆物品）進(jìn)行一次檢查。 檢查班組一級(jí)對(duì)防火安全工作的執(zhí)行落實(shí)情況。 組織處理本部門的火險(xiǎn)隱患及整改，向員工進(jìn)行教育及表?yè)P(yáng)和批評(píng)。 保安部負(fù)責(zé)將一周的消防安全情況書面報(bào)告總經(jīng)理，由總經(jīng)理在每周部門經(jīng)理例會(huì)上宣講，提出要求。（三） 三級(jí)檢查由公司領(lǐng)導(dǎo)實(shí)施 每月由公司領(lǐng)導(dǎo)或由領(lǐng)導(dǎo)委托消防中心主持對(duì)各部門進(jìn)行重點(diǎn)檢查或抽查。 檢查各部門貫徹防火安全的執(zhí)行情況，檢查要害部位防火安全管理及制度執(zhí)行情況好的表?yè)P(yáng)或獎(jiǎng)勵(lì)，差的批評(píng)或罰款。簽署人：荊州市xx物業(yè)管理有限公司2003年4月4日公司值班巡邏制度一、 保安隊(duì)必須堅(jiān)持24小時(shí)巡邏，負(fù)責(zé)公司內(nèi)部及公司周圍的安全防范工作。二、 值班巡邏人員應(yīng)對(duì)大堂、樓層及公司內(nèi)部各部位及附屬設(shè)施、場(chǎng)所進(jìn)行巡邏檢查，依法保護(hù)人身財(cái)產(chǎn)安全，堵塞安全防范漏洞，防止火災(zāi)及其他災(zāi)害事故的發(fā)生。三、 認(rèn)真盤查值班巡邏過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的形跡可疑人員，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和制止各類違法犯罪活動(dòng)，必要時(shí)將其扭送公安機(jī)關(guān)依法處理。四、 完成公安機(jī)關(guān)交辦的其他各項(xiàng)任務(wù)。簽署人：荊州市xx物業(yè)管理有限公司2003年4月4日樓宇巡查管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程一、目的 規(guī)范樓宇巡查工作，保障廣場(chǎng)正常的工作和生活秩序。 二、適用范圍 適用于服務(wù)處的樓宇巡查工作。 三、職責(zé) 服務(wù)處主管負(fù)責(zé)樓宇巡查的組織、管理工作。 服務(wù)處員工負(fù)責(zé)依照本規(guī)程實(shí)施樓宇巡查工作。 四、程序要點(diǎn) 服務(wù)處主管應(yīng)于每月月底制定下月的巡查樓宇工作方案，內(nèi)容應(yīng)包括責(zé)任區(qū)域的巡查安排及巡查的內(nèi)容等。 樓宇巡查的內(nèi)容 (1)治安隱患的巡查。 (2)公共設(shè)施設(shè)備安全完好狀況的巡查。 (3)清潔衛(wèi)生狀況的巡查。 (4)園林綠化維護(hù)狀況的巡查。 (5)裝修違章的巡查。 (6)消防違章的巡查。 (7)利用巡查機(jī)會(huì)與住戶溝通。 樓宇巡查的方法應(yīng)包括“看”、“聽”、“摸”、“調(diào)查了解”等。 (1)“看”：通過(guò)觀察來(lái)發(fā)現(xiàn)樓宇管理服務(wù)中存在的問(wèn)題。 (2)“聽”：從設(shè)施設(shè)備運(yùn)行時(shí)的聲音判斷是否有故障。 (3)“摸”：通過(guò)用手觸摸感覺設(shè)施設(shè)備的使用狀況。 (4)“調(diào)查了解”：向住戶或員工調(diào)查樓宇及公共設(shè)施設(shè)備的使用狀況。 房屋本體巡查的工作要領(lǐng) (1)檢查水電表。檢查水電表是否處于正常工作狀態(tài)，記錄損壞的水電表情況。當(dāng)水表在無(wú)人居住的情況下運(yùn)轉(zhuǎn)時(shí)應(yīng)關(guān)上該單位閘閥，預(yù)防水浸事故，并在該單位門口貼上相關(guān)告示；當(dāng)發(fā)現(xiàn)電表異常運(yùn)轉(zhuǎn)（如倒轉(zhuǎn)、有盜電嫌疑）時(shí)，應(yīng)在《巡查登記表》中予以記錄并及時(shí)報(bào)告服務(wù)處主管。 (2)巡查樓梯間： ①檢查走廊燈、樓梯燈是否正常，門、窗是否處于完好狀態(tài)； ②檢查梯間墻身、天花批蕩是否出現(xiàn)剝落、脫漆，墻、地面瓷片是否完整無(wú)損； ③檢查消防栓是否標(biāo)識(shí)完好、配件齊全；滅火器是否有漏氣或過(guò)期、失效現(xiàn)象；防火門是否關(guān)閉；消防安全疏散指示燈是否完好；消防疏散通道是否堵塞；防盜預(yù)警設(shè)施及消防報(bào)警設(shè)施是否完好； ④檢查衛(wèi)生狀況是否良好。 (3)巡查逃生天臺(tái)： ①檢查逃生天臺(tái)門是否能隨手打開（嚴(yán)禁上鎖）； ②檢查天臺(tái)護(hù)欄是否完好，避雷針、電視天線、隔熱層是否完好； ③檢查有無(wú)違章占用逃生天臺(tái)現(xiàn)象； ④檢查雨水管理道是否通暢； ⑤檢查衛(wèi)生狀況是否良好。 (4)巡查電梯： ①檢查電梯的運(yùn)行是否平穩(wěn)，是否有異常響動(dòng)； ②檢查安全標(biāo)識(shí)是否完好，電梯按鈕等配件是否完好； ③檢查照明燈及安全監(jiān)控設(shè)施是否完好； ④檢查衛(wèi)生狀況是否良好。 (5)巡查大堂、門廳、走廊： ①檢查各類安全標(biāo)識(shí)是否完好； ②檢查公共設(shè)施和照明燈及垃圾箱是否完好； ③檢查衛(wèi)生狀況是否良好。 (6)巡查中發(fā)現(xiàn)梯間彌漫石油氣味、焦味時(shí)應(yīng)立即對(duì)相關(guān)單位進(jìn)行調(diào)查，當(dāng)原因不明時(shí)應(yīng)立即告知安全處進(jìn)行檢查。 公共設(shè)施設(shè)備巡查的工作要領(lǐng)。 (1)巡查水、電、氣、通訊設(shè)施： ①檢查室外設(shè)施有無(wú)破損現(xiàn)象，各種管線有無(wú)滲、漏、滴、冒現(xiàn)象； ②檢查室外設(shè)施有無(wú)生銹、脫漆現(xiàn)象，標(biāo)識(shí)是否完好； ③檢查室外消防設(shè)施是否配件齊全、標(biāo)識(shí)完好。 (2)巡查公共文體設(shè)施： ①檢查雕塑小品是否完好，是否有安全隱患； ②檢查兒童游樂(lè)設(shè)施是否完好，有無(wú)安全隱患； ③檢查綠地、綠籬、喬灌木是否有枯死、霉病現(xiàn)象，是否有黃土裸露現(xiàn)象，長(zhǎng)勢(shì)是否良好。 (3)巡查道路、廣場(chǎng)、公共集散地： ①檢查設(shè)施設(shè)備是否完好，是否有違章占用現(xiàn)象； ②檢查標(biāo)識(shí)、路牌、警示牌是否完好； ③檢查各類雨、污水井蓋是否完好，照明燈、裝飾燈是否齊全； ④檢查衛(wèi)生狀況是否完好。 (4)巡查停車庫(kù)、停車場(chǎng)、自行車棚、摩托車場(chǎng)： ①檢查防盜設(shè)施是否完好； ②檢查停放的車輛是否有損傷現(xiàn)象； ③檢查各類標(biāo)識(shí)是否完好無(wú)損； ④檢查衛(wèi)生狀況是否良好。 巡查周邊環(huán)境。 (1)檢查瑞金廣場(chǎng)內(nèi)是否有亂張貼、亂拉線等現(xiàn)象。 (2)檢查是否有損壞公共設(shè)施、違章制造噪音、污染環(huán)境、高空拋物現(xiàn)象。 (3)檢查是否有違章飼養(yǎng)家禽家畜等現(xiàn)象。 (4)檢查衛(wèi)生狀況是否良好。 巡查違章裝修： 巡查空置房： 9有上述問(wèn)題出現(xiàn)時(shí)，如本人能以立即解決；否則及時(shí)將問(wèn)題記錄在《巡查記錄中》巡查回來(lái)后報(bào)告服務(wù)處主管解決。 (2)服務(wù)處主管視情況按下列情況處理： ①屬公共設(shè)施設(shè)施破損丟失的，按《報(bào)修管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》處理； ②屬物業(yè)部其他處員工工作不力造成的，應(yīng)通知其他相關(guān)處主管前往處理。巡查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題一般情況下應(yīng)在一周內(nèi)解決；特殊情況需經(jīng)物業(yè)部經(jīng)理同意后可適當(dāng)延長(zhǎng)； ③屬住戶違章造成的問(wèn)題，應(yīng)按《住戶違章處理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程處理》。 (3)對(duì)巡查中發(fā)現(xiàn)的重大問(wèn)題，服務(wù)處主管應(yīng)及時(shí)向物業(yè)部經(jīng)理匯報(bào)，由物業(yè)部經(jīng)理處理。 (4)巡查中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題處理完畢后服務(wù)處員工應(yīng)現(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)證，處理的過(guò)程和驗(yàn)證的結(jié)果均應(yīng)有完整的記錄，并經(jīng)相關(guān)人員簽字認(rèn)可。 《巡查記錄表》、《巡查問(wèn)題處理表》每月底匯總由服務(wù)處歸檔保存，保存期兩年。 五、記錄 《巡查登記表》 《巡查問(wèn)題處理表》 樓宇巡查管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程 一、目的 規(guī)范樓宇巡查工作，保障廣場(chǎng)正常的工作和生活秩序。 二、適用范圍 適用于服務(wù)處的樓宇巡查工作。 三、職責(zé) 服務(wù)處主管負(fù)責(zé)樓宇巡查的組織、管理工作。 服務(wù)處員工負(fù)責(zé)依照本規(guī)程實(shí)施樓宇巡查工作。 四、程序要點(diǎn) 服務(wù)處主管應(yīng)于每月月底制定下月的巡查樓宇工作方案，內(nèi)容應(yīng)包括責(zé)任區(qū)域的巡查安排及巡查的內(nèi)容等。 樓宇巡查的內(nèi)容 (1)治安隱患的巡查。 (2)公共設(shè)施設(shè)備安全完好狀況的巡查。 (3)清潔衛(wèi)生狀況的巡查。 (4)園林綠化維護(hù)狀況的巡查。 (5)裝修違章的巡查。 (6)消防違章的巡查。 (7)利用巡查機(jī)會(huì)與住戶溝通。 樓宇巡查的方法應(yīng)包括“看”、“聽”、“摸”、“調(diào)查了解”等。 (1)“看”：通過(guò)觀察來(lái)發(fā)現(xiàn)樓宇管理服務(wù)中存在的問(wèn)題。 (2)“聽”：從設(shè)施設(shè)備運(yùn)行時(shí)的聲音判斷是否有故障。 (3)“摸”：通過(guò)用手觸摸感覺設(shè)施設(shè)備的使用狀況。 (4)“調(diào)查了解”：向住戶或員工調(diào)查樓宇及公共設(shè)施設(shè)備的使用狀況。 房屋本體巡查的工作要領(lǐng) (1)檢查水電表。檢查水電表是否處于正常工作狀態(tài)，記錄損壞的水電表情況。當(dāng)水表在無(wú)人居住的情況下運(yùn)轉(zhuǎn)時(shí)應(yīng)關(guān)上該單位閘閥，預(yù)防水浸事故，并在該單位門口貼上相關(guān)告示；當(dāng)發(fā)現(xiàn)電表異常運(yùn)轉(zhuǎn)（如倒轉(zhuǎn)、有盜電嫌疑）時(shí)，應(yīng)在《巡查登記表》中予以記錄并及時(shí)報(bào)告服務(wù)處主管。 (2)巡查樓梯間： ①檢查走廊燈、樓梯燈是否正常，門、窗是否處于完好狀態(tài)； ②檢查梯間墻身、天花批蕩是否出現(xiàn)剝落、脫漆，墻、地面瓷片是否完整無(wú)損； ③檢查消防栓是否標(biāo)識(shí)完好、配件齊全；滅火器是否有漏氣或過(guò)期、失效現(xiàn)象；防火門是否關(guān)閉；消防安全疏散指示燈是否完好；消防疏散通道是否堵塞；防盜預(yù)警設(shè)施及消防報(bào)警設(shè)施是否完好； ④檢查衛(wèi)生狀況是否良好。 (3)巡查逃生天臺(tái)： ①檢查逃生天臺(tái)門是否能隨手打開（嚴(yán)禁上鎖）； ②檢查天臺(tái)護(hù)欄是否完好，避雷針、電視天線、隔熱層是否完好； ③檢查有無(wú)違章占用逃生天臺(tái)現(xiàn)象； ④檢查雨水管理道是否通暢； ⑤檢查衛(wèi)生狀況是否良好。 (4)巡查電梯： ①檢查電梯的運(yùn)行是否平穩(wěn)，是否有異常響動(dòng)； ②檢查安全標(biāo)識(shí)是否完好，電梯按鈕等配件是否完好； ③檢查照明燈及安全監(jiān)控設(shè)施是否完好； ④檢查衛(wèi)生狀況是否良好。 (5)巡查大堂、門廳、走廊： ①檢查各類安全標(biāo)識(shí)是否完好； ②檢查公共設(shè)施和照明燈及垃圾箱是否完好； ③檢查衛(wèi)生狀況是否良好。 (6)巡查中發(fā)現(xiàn)梯間彌漫石油氣味、焦味時(shí)應(yīng)立即對(duì)相關(guān)單位進(jìn)行調(diào)查，當(dāng)原因不明時(shí)應(yīng)立即告知安全處進(jìn)行檢查。 公共設(shè)施設(shè)備巡查的工作要領(lǐng)。 (1)巡查水、電、氣、通訊設(shè)施： ①檢查室外設(shè)施有無(wú)破損現(xiàn)象，各種管線有無(wú)滲、漏、滴、冒現(xiàn)象； ②檢查室外設(shè)施有無(wú)生銹、脫漆現(xiàn)象，標(biāo)識(shí)是否完好； ③檢查室外消防設(shè)施是否配件齊全、標(biāo)識(shí)完好。 (2)巡查公共文體設(shè)施： ①檢查雕塑小品是否完好，是否有安全隱患； ②檢查兒童游樂(lè)設(shè)施是否完好，有無(wú)安全隱患； ③檢查綠地、綠籬、喬灌木是否有枯死、霉病現(xiàn)象，是否有黃土裸露現(xiàn)象，長(zhǎng)勢(shì)是否良好。 (3)巡查道路、廣場(chǎng)、公共集散地： ①檢查設(shè)施設(shè)備是否完好，是否有違章占用現(xiàn)象； ②檢查標(biāo)識(shí)、路牌、警示牌是否完好； ③檢查各類雨、污水井蓋是否完好，照明燈、裝飾燈是否齊全； ④檢查衛(wèi)生狀況是否完好。 (4)巡查停車庫(kù)、停車場(chǎng)、自行車棚、摩托車場(chǎng)： ①檢查防盜設(shè)施是否完好； ②檢查停放的車輛是否有損傷現(xiàn)象； ③檢查各類標(biāo)識(shí)是否完好無(wú)損； ④檢查衛(wèi)生狀況是否良好。 巡查周邊環(huán)境。 (1)檢查瑞金廣場(chǎng)內(nèi)是否有亂張貼、亂拉線等現(xiàn)象。 (2)檢查是否有損壞公共設(shè)施、違章制造噪音、污染環(huán)境、高空拋物現(xiàn)象。 (3)檢查是否有違章飼養(yǎng)家禽家畜等現(xiàn)象。 (4)檢查衛(wèi)生狀況是否良好。 巡查違章裝修： 巡查空置房： 對(duì)巡查中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的處理要領(lǐng) (1)管理員巡查時(shí)發(fā)現(xiàn)有上述問(wèn)題出現(xiàn)時(shí)，如本人能進(jìn)行規(guī)勸、阻止、處理的，應(yīng)予以立即解決；否則及時(shí)將問(wèn)題記錄在《巡查記錄中》巡查回來(lái)后報(bào)告服務(wù)處主管解決。 (2)服務(wù)處主管視情況按下列情況處理： ①屬公共設(shè)施設(shè)施破損丟失的，按《報(bào)修管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》處理； ②屬物業(yè)部其他處員工工作不力造成的，應(yīng)通知其他相關(guān)處主管前往處理。巡查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題一般情況下應(yīng)在一周內(nèi)解決；特殊情況需經(jīng)物業(yè)部經(jīng)理同意后可適當(dāng)延長(zhǎng)； ③屬住戶違章造成的問(wèn)題，應(yīng)按《住戶違章處理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程處理》。 (3)對(duì)巡查中發(fā)現(xiàn)的重大問(wèn)題，服務(wù)處主管應(yīng)及時(shí)向物業(yè)部經(jīng)理匯報(bào)，由物業(yè)部經(jīng)理處理。 (4)巡查中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題處理完畢后服務(wù)處員工應(yīng)現(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)證，處理的過(guò)程和驗(yàn)證的結(jié)果均應(yīng)有完整的記錄，并經(jīng)相關(guān)人員簽字認(rèn)可。 《巡查記錄表》、《巡查問(wèn)題處理表》每月底匯總由服務(wù)處歸檔保存，保存期兩年。 五、記錄 《巡查登記表》 《巡查問(wèn)題處理表》 規(guī)范制定滅火預(yù)案的工作程序，確保滅火預(yù)案的有效性、實(shí)用性。 適用于物業(yè)部各轄區(qū)重點(diǎn)防火部位滅火預(yù)案的制定。 。 。 。 。制定的滅火預(yù)案要符合實(shí)際情況。 。制定出的滅火預(yù)案在發(fā)生火警、火災(zāi)的處置實(shí)施時(shí)能收到良好的效果具有實(shí)用性。 可操作性原則。制定的滅火預(yù)案要符合公司實(shí)際情況，確實(shí)和行。 。 。 。 。 。 ，小區(qū)火災(zāi)特點(diǎn)及火險(xiǎn)隱患較大的部位確定重點(diǎn)防火部位，并進(jìn)行標(biāo)識(shí)，在每年12月10日前制定完畢小區(qū)重點(diǎn)防火部位滅火預(yù)案（或進(jìn)行修訂），并報(bào)公司審批。 ： a）符合消防管理中心器材準(zhǔn)