一、鄭州市物業(yè)管理五星級住宅小區(qū)考評標準(編輯修改稿)
2025-08-10 17:00 本頁面
【文章內容簡介】 儀表規(guī)范整齊。標志清晰、佩戴整齊。2一項不符合扣2分8制服統(tǒng)一、干凈整齊。2裝備齊全、佩戴規(guī)范。2儀容儀表清新自然、干凈整潔。24．配備對講裝置和其他必備工作器械。對講裝置、防護裝置及其他工作器械齊全。2一項不符合扣2分4保存完好，能正常使用。25．主出入口24 小時值班，有詳細交接班記錄和外來車輛登記記錄。值班無空崗。4一項不符合扣2分,扣完為止7交接班記錄、外來車輛登記等記錄登記完整、書寫工整。2規(guī)范保存，無缺失。16．外來人員出入小區(qū)登記完整。外來人員出入小區(qū)問詢、憑有效證件登記。4一項不符合扣2分,扣完為止8登記完整、書寫工整。2信息登記準確。27．進出小區(qū)的車輛疏導管理有序，出入口道路暢通。出入口道路暢通，無亂停亂放現(xiàn)象。3,扣完為止6車輛刷卡或登記出入。38．公共秩序維護人員按指定時間和路線巡查，重點部位（小區(qū)道路、單元出入口、樓層和地下車庫）設巡更點，有巡更記錄。按規(guī)定路線對轄區(qū)進行巡查。4一項不符合扣2分,扣完為止8重點部位巡視到位。2巡更記錄，登記完整。29．接到警情后及時到達現(xiàn)場。協(xié)助保護現(xiàn)場，并報告管理處與警方，做好詳細記錄接到警情后5分鐘到達現(xiàn)場。2一項不符合扣2分,扣完為止5協(xié)助保護現(xiàn)場，并報告管理處與警方，做好詳細記錄。310．遇到異常情況或住戶緊急求助時，能及時趕到現(xiàn)場，采取相應措施，做好詳細記錄。遇到異常情況或住戶緊急求助時，能及時趕到現(xiàn)場。2一項不符合扣2分,扣完為止5采取相應措施，做好詳細記錄。311．小區(qū)監(jiān)控中心定崗、定人、定責值班，做好各項記錄的保存工作。設置獨立消防監(jiān)控室的消防系統(tǒng)操作人員，應持證上崗。小區(qū)監(jiān)控中心定崗、定人、定責值班，相應的報警處理記錄、監(jiān)控記錄等齊全、登記完整, 并存放基本的消防器材。4一項不符合扣2分,扣完為止8獨立消防控制室有持證上崗的消防監(jiān)控員值班，消防處理記錄、報修記錄等齊全，登記完整，并存放基本的消防器材。412．監(jiān)控中心接到報警信號后，公共秩序維護人員及時趕到現(xiàn)場進行處理。監(jiān)控中心接到報警信號后，立即準確通知到該區(qū)域公共秩序維護人員。2一項不符合扣2分,扣完為止4該區(qū)域公共秩序維護人員接到通知后，按規(guī)定時間到場。213．監(jiān)控中心控制室內懸掛應急預案，每年組織不少于1次的應急演習。監(jiān)控中心內設置消防器材存放點。懸掛應急預案，監(jiān)控員熟悉各類應急預案處理規(guī)程。3一項不符合扣1分,扣完為止8年應急演習有計劃，并按計劃實施，演習記錄完整。3設置消防器材存放點；消防器材編號完整，擺放整齊。214．道路指示牌或地標清晰醒目，車輛行駛有規(guī)定路線，車輛停放有序，無占用消防通道現(xiàn)象。道路指示牌或地標清晰醒目。1一項不符合扣1分,扣完為止7車輛行駛有規(guī)定路線。1車輛停放有序。1消防車通道保持暢通；公共樓道、樓梯間等嚴禁堆放雜物占用；樓內疏散通道、安全出口保持暢通。415．非機動車停放有序，無私拉亂扯電源線現(xiàn)象。非機動車輛放置整齊、無亂停亂放現(xiàn)象。4一項不符合扣4分8無私拉亂扯電源線路現(xiàn)象。4四、綠化養(yǎng)護服務100分標準內容評分細則分值備注1001．有專職的綠化養(yǎng)護人員，制定有本年度詳細的綠化養(yǎng)護方案及突發(fā)情況或災害天氣應急方案。有專職、專業(yè)養(yǎng)護人員。2每1次項不合格扣1分，扣完為止10服裝統(tǒng)一，儀容儀表規(guī)范。2制定有年度養(yǎng)護方案和計劃。2有突發(fā)事件或災害天氣應急實施預案。1月度養(yǎng)護計劃和周、日工作記錄完善。32．草坪保持平整，邊緣清晰，無明顯起伏，無明顯漏剪痕跡，無遺漏草屑、雜物。邊緣（溝）清晰無草屑、雜草。29無漏剪、重剪。2無草屑及其他雜物。1修剪后及時進行后期養(yǎng)護。2整體綜合效果良好。23．雜草清除及時,做到基本無雜草。每㎡雜草不超過5株。23雜草清除及時。14．常年保持有效供水，草坪生長良好。無漏澆或未澆水未超過1㎡。15澆水后（溢出）路面無明顯積水。2草坪生長態(tài)勢良好，無明顯病蟲害現(xiàn)象。25．草坪區(qū)域無裸露地面現(xiàn)象，補栽品種應保持一致。㎡。26補栽品種一致。2每1次項不合格扣1分，扣完為止補栽方式、方法正確。26．喬灌木生長健壯，修剪及時，無缺枝、枯枝現(xiàn)象。要有詳細的修剪方法和標準。有根據(jù)各種苗木的生態(tài)習性制定的修剪標準和計劃。410主要樹木有修剪及養(yǎng)護記錄。3現(xiàn)場查看無明顯缺株、死株及干枯
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