質(zhì)量檢驗名詞解釋(編輯修改稿)
2024-08-10 15:11 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 措施加以系統(tǒng)的展開，稱為“措施展開型”。 1系統(tǒng)圖的主要用途： 新產(chǎn)品研制過程中設(shè)計質(zhì)量的展開； 制定質(zhì)量保證計劃，對質(zhì)量保證活動進行展開； 與因果圖結(jié)合使用； 目標、方針、實施事項的展開； 明確部門職能、管理職能； 對解決企業(yè)有關(guān)質(zhì)量、成本、交貨期等問題的創(chuàng)意的展開。質(zhì)量工程師:質(zhì)量管理體系名詞解釋合格——滿足要求。 產(chǎn)品——過程的結(jié)果。（服務(wù)、軟件、硬件、流程性材料） 過客——接受產(chǎn)品的組織和人。 供方——提供產(chǎn)品的組織和人。 相關(guān)方——與組織的業(yè)績和成就有利益關(guān)系的人和團體。 過程——將一組輸入轉(zhuǎn)化為輸出的相互關(guān)聯(lián)和相互作用的活動。 程序——為進行某項活動或過程所規(guī)定的途徑。 組織——職責(zé)、權(quán)限和相互關(guān)系得到安排的一組人員與設(shè)施。 質(zhì)量計劃——對固定的項目、產(chǎn)品、過程和合同，規(guī)定由誰及何時應(yīng)使用那些程序和相關(guān)資料的文件。 質(zhì)量策劃——質(zhì)量管理的一部分，致力于制定質(zhì)量目標并規(guī)定必要的運行過程和相關(guān)資源以實現(xiàn)質(zhì)量目標。 1質(zhì)量控制——質(zhì)量管理的一部分，致力于提供質(zhì)量要求會得到滿足的信任。 1質(zhì)量管理體系——在質(zhì)量方面指揮和控制組織的管理體系。他致力于建立質(zhì)量方針和質(zhì)量目標，并為實現(xiàn)質(zhì)量方針和目標確定相關(guān)的過程、活動和資源。 1質(zhì)量管理的八項原則：以顧客為關(guān)注焦點；領(lǐng)導(dǎo)作用；全員參與；過程方法；管理的系統(tǒng)方法；持續(xù)改進；基于實施的決策方法；與供方互利關(guān)系。 12000版ISO9000族的核心標準： ISO9000《質(zhì)量管理體系基礎(chǔ)和術(shù)語》標準明確了質(zhì)量管理的八項原則，能幫助組織取得成功，表達了建立和運行質(zhì)量管理、體系應(yīng)遵循的基礎(chǔ)知識，并給出了質(zhì)量有關(guān)的術(shù)語，用概念圖表達各相關(guān)術(shù)語的關(guān)系； ISO9001《質(zhì)量管理體系要求》，標準給了質(zhì)量管理體系的要求，用于證實組織具有能力，用于內(nèi)部和外部評價滿足要求的能力并增進顧客滿意； ISO9004《質(zhì)量管理體系業(yè)績改進指南》標準為幫助組織持續(xù)滿足相關(guān)方的需要和期望、改進組織的整體業(yè)績和能力獲得成功提供了指南（不擬用于內(nèi)審和外審，不用于認證和合同）； ISO19011《質(zhì)量和（或）環(huán)境管理體系審核指南》，標準為質(zhì)量和環(huán)境管理體系的審核的實施和審核員的資格的評定提供了指南。 1質(zhì)量管理體系和其他管理體系的相容性： 質(zhì)量管理體系的運行模式都以過程為基礎(chǔ)； 都是從設(shè)定目標，系統(tǒng)識別、評價、控制、監(jiān)視和測量并管理一個由相互關(guān)聯(lián)的過程組成的體系，并使之能夠協(xié)調(diào)運行； 管理體系標準要建立的形式和文件的程序，在管理要求和方法上也是一致的； 質(zhì)量管理體系中要求標準中強調(diào)法律法規(guī)的重要性。 1質(zhì)量管理體系和環(huán)境管理體系的相容性： 共同的概念和詞匯運用一致的術(shù)語和詞匯； 基本思想和方法一致； 建立管理體系的原理一致； 與其他管理體系的協(xié)調(diào)運作； 管理體系運行的模式一致。 1允許標準刪減的范圍：僅限于標準的第七章“產(chǎn)品實現(xiàn)”，不允許刪減第四章“質(zhì)量管理體系”，第五章“管理職責(zé)”，第六章“資源管理”，第八章“測量、分析和改進”章節(jié)條款中的任何要求。 1質(zhì)量管理體系的總要求： 識別質(zhì)量管理體系所需要的過程；‘ 確定這些過程的順序和相互關(guān)系； 確定這些過程有效運行和控制的準則及方法； 確保提供必要的信息，以支持這些過程的運行和監(jiān)控 測量分析、監(jiān)控、分析這些過程，可應(yīng)用統(tǒng)計技術(shù)，對數(shù)據(jù)資料進行分析，作為決策的依據(jù)，并采取必要的措施，以實現(xiàn)策劃結(jié)果和持續(xù)改進。 1典型的文件包括：形成文件的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標、質(zhì)量手冊、標準所要求的形成文件的程序、組織為確保其過程有效的策劃、運作和控制所需要的文件。 GBT/19001—2000標準中所確定的形成文件的程序有6項： 文件控制程序 記錄控制程序 不合格品控制程序 內(nèi)部審核程序 糾正措施和預(yù)防措施程序。 2文件——信息極其承載媒體。文件可以是紙張、計算機、磁盤、光盤或其他電子媒體、照片或樣件或他們的組合。 2質(zhì)量手冊——規(guī)定組織質(zhì)量管理體系的文件。 2質(zhì)量手冊的內(nèi)容： 質(zhì)量管理體系所覆蓋的內(nèi)容；涉及組織質(zhì)量管理體系覆蓋的產(chǎn)品、區(qū)域或過程；如果刪減，應(yīng)將刪減的細節(jié)和合理性加以陳述。 按GBT/19001標準要求編制的程序文件的主要內(nèi)容或?qū)ζ涞囊谩?各過程之間的相互作用的表述。 2文件的作用：傳遞信息、聯(lián)絡(luò)溝通、統(tǒng)一思想、規(guī)范行為。 2文件的控制要求： 在文件發(fā)布前批準其適用性； 對文件應(yīng)進行評審，包括正在編制的文件和現(xiàn)行適用文件，都應(yīng)根據(jù)情況適時進行評審，必要時加以修改并重新批準其適用性； 對文件修訂，可采取不同的形式，可更新文件，可在文件上修改等，但都應(yīng)便于識別，對修訂狀態(tài)應(yīng)加以識別如更改標識，更改一覽表等。 在文件使用場所，應(yīng)能方便的得到適用文件，并且為適宜版本。 確保文件有良好的保管手段，保持清晰、易于識別和檢索。 對外來文件，如供方、顧客提供的要易于識別，對發(fā)放要有效的控制。 對作廢文件要重點控制，應(yīng)及時收回， 2記錄——
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