客戶服務(wù)部物控助理與技術(shù)助理崗位職責(編輯修改稿)
2025-08-09 22:41 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 0％經(jīng)理監(jiān)控二．物控助理半年評價能力和態(tài)度指標核心能力1準確性12效率23了解客戶需求4靈活性35主動性4參考能力1團隊合作52應(yīng)變能力3解決問題能力45678態(tài)度1是否認真完成任務(wù)2是否有責任感，愿意承擔更多的責任3做事效率是否高4是否及時正確向上級匯報工作5是否虛心好學，要求上進6是否遵守上級指示78 客戶服務(wù)部技術(shù)助理職務(wù)說明書職務(wù)名稱：技術(shù)助理職務(wù)編號：直屬上級：受理服務(wù)組主管所屬部門：客戶服務(wù)部崗位目的：負責售后工程師的工作安排、費用報銷，以及客戶端信息的整理及錄入。工作內(nèi)容：1. 內(nèi)部管理類(1) 負責事業(yè)部提交的安裝單審核工作，將信息錄入CRM信息系統(tǒng)及安裝安排表；(2) 負責將工程師的客戶端安裝，維修，維護的實施結(jié)果錄入CRM信息系統(tǒng)；(3) 對于工程師的技術(shù)支持工作的質(zhì)量進行監(jiān)控；(4) 負責為工程師準備安裝用戶的發(fā)票，預(yù)約客戶，為售后工程師安排工作日程；(5) 負責給客戶提供安裝方案，并與客戶進行確認；
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