南京分公司技術(shù)部崗位說(shuō)明書(編輯修改稿)
2025-08-09 21:52 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 術(shù)通告，并定期召開技術(shù)通告研討會(huì)，提高部門員工維修技術(shù)；l 保管、發(fā)放維修資料和工具；l 發(fā)放、統(tǒng)計(jì)保修件；l 協(xié)助部門經(jīng)理完成總公司下發(fā)的技術(shù)調(diào)研；l 支援其他部門的工作。權(quán)限：l 參與制定本部門銷售價(jià)格、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)；l 參與評(píng)定本部門員工的技術(shù)服務(wù)能力等級(jí)；l 審批維修資料、工具的發(fā)放；l 建議參加技術(shù)培訓(xùn)人員；l 簽署保修合同；l 建議本部門新員工轉(zhuǎn)正；l 建議本部門員工聘用、解聘。職務(wù)調(diào)遣：（表示可升遷或調(diào)任的職位）技術(shù)服務(wù)部經(jīng)理、代銷技術(shù)主管、代銷員、直銷員崗位資格要求：教育背景: 中?；蛑袑Ｒ陨蠈W(xué)歷經(jīng)驗(yàn)：兩年或兩年以上從事相關(guān)行業(yè)售后服務(wù)、維修、銷售經(jīng)驗(yàn)崗位技能要求：專業(yè)知識(shí)：掌握機(jī)械、電子工程等相關(guān)專業(yè)知識(shí)，并了解一定程度的銷售、財(cái)務(wù)、計(jì)算機(jī)知識(shí)能力與技能：良好的溝通能力、語(yǔ)言組織表達(dá)能力，具有理想公司認(rèn)可的所有機(jī)型技術(shù)維修三級(jí)以上資格證書。崗位說(shuō)明書職務(wù)名稱：技術(shù)服務(wù)部?jī)?nèi)勤文件編號(hào)：直屬上級(jí)：技術(shù)服務(wù)部經(jīng)理版 本 號(hào)：工資級(jí)別：頁(yè) 碼：職務(wù)編號(hào)：所屬部門：技術(shù)服務(wù)部崗位目的：處理部門內(nèi)部事務(wù)直接管理人數(shù)：技術(shù)服務(wù)部副經(jīng)理代理：黎曉文技術(shù)服務(wù)部經(jīng)理：陳進(jìn)強(qiáng)客戶開發(fā)員：陶益根柏廣松客戶服務(wù)員：饒國(guó)慶王軍王家祥裴逸鈞技術(shù)服務(wù)部 維修主管 （暫缺）內(nèi)勤：王敏職務(wù)位置： 職責(zé)與權(quán)限：職責(zé)：l 協(xié)助部門經(jīng)理制定年度、月度的銷售計(jì)劃和費(fèi)用計(jì)劃；l 協(xié)助部門經(jīng)理完成月、周計(jì)劃和總結(jié)，及其他各項(xiàng)上報(bào)報(bào)表；l 安排本部門員工的維修、保養(yǎng)、走訪、出差，及其他工作派工；l 收集本部門員工的工作報(bào)表，并分類保管；l 協(xié)助本部門員工完成銷售出庫(kù)、開據(jù)發(fā)票，及其他各項(xiàng)銷售手續(xù)；l 統(tǒng)計(jì)銷售信息、費(fèi)用狀況，及時(shí)上報(bào)部門經(jīng)理；l 收集客戶信息，完善RAMS系統(tǒng)，協(xié)助部門經(jīng)理對(duì)客戶結(jié)構(gòu)和耗材銷售作系統(tǒng)的統(tǒng)計(jì)、分析；l 接聽服務(wù)電話，及時(shí)安排客戶服務(wù)人員響應(yīng)客戶需求；l 打電話回訪客戶，了解客戶需求，同時(shí)監(jiān)督客戶服務(wù)人員的服務(wù)質(zhì)量；l 記錄、處理客戶投訴；l 統(tǒng)計(jì)各項(xiàng)銷售合同，并妥善保管；l 協(xié)助本部門員工編制、發(fā)放宣傳資料和促銷資料；l 整理本部門資料，并妥
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