商品學概論課后習題答案講解全集1(編輯修改稿)
2025-08-05 13:09 本頁面
【文章內容簡介】 中應承擔的義務，一般應負有行政責任，給以行政處罰，如罰款、吊銷營業(yè)執(zhí)照等。若因商品質量責任造成人身傷亡、財產損失，觸犯刑律的，則由司法機關依法追究當事人的刑事責任。2． 試述商品質量的宏觀管理與微觀管理原理。答：（1）宏觀管理——PDCA 循環(huán)。對商品實施全面質量管理，要求在各環(huán)節(jié)、各項工作中都要按照PDCA循環(huán)進行。一個PDCA循環(huán)有四個階段：計劃、執(zhí)行、檢察、處理。（2）微觀管理——統(tǒng)計質量控制。統(tǒng)計質量控制就是根據數理統(tǒng)計的原理，對產品質量進行控制。其簡要過程如下：運用數理統(tǒng)計方法，把收集到的質量信息、數據和有關材料進行整理和定量分析，發(fā)現問題，采取對策，及時處置，從而達到控制質量，預防不合格產品出現，提高質量的目的。質量管理常用的統(tǒng)計方法有：①排列圖法；②分類法；③直方圖法；④散布圖法；⑤因果分析圖法；⑥控制圖法；⑦統(tǒng)計調查分析論述題論標準化與質量管理的關系。答：（1）標準化是進行質量管理的依據和基礎。1）產品標準在質量方面的指標，就是質量管理目標的具體化和定量化。2）企業(yè)的管理標準、工作標準則是實現管理目標的保證條件。3）企業(yè)的檢測、檢驗等各類方法標準是評價產品質量的準則和依據。由此可見，開展質量管理離不開標準化，是以標準化為基礎的。（2）標準化活動貫穿于質量管理的始終。質量管理是全過程的管理。人們通常把這個全過程劃分為三個階段，即設計試制階段、生產階段和使用階段。實踐證明，這個質量的形成過程，也就是標準的制定、實施、驗證、修訂的過程。（3）標準與質量在循環(huán)中互相推動，共同提高。1）標準貫穿于全面質量管理的全過程。2）標準在循環(huán)中不斷得到改善。3）循環(huán)中的每個階段還有小的標準循環(huán)。第6章 商品質量監(jiān)督與認證簡答題1． 商品質量監(jiān)督的作用是什么？答：1）維護社會主義市場經濟的正常秩序；2）維護消費者的合法權益，保障人民安全健康；3）促進企業(yè)增強質量意識，健全質量保證體系；4）通過對商品質量的監(jiān)督，可以推動國家質量法規(guī)和技術標準的貫徹執(zhí)行；5）加強商品質量監(jiān)督有利于國家計劃質量目標的實現。2． 商品質量監(jiān)督有哪些種類和形式？答：（1）我國的商品質量監(jiān)督有國家質量監(jiān)督、社會質量監(jiān)督和用戶質量監(jiān)督三種（2）商品質量監(jiān)督的形式多種多樣，大致可以分為抽查型質量監(jiān)督、評價型質量監(jiān)督和仲裁型質量監(jiān)督三種類型。3． 我國的質量認證概況如何？答：（1）發(fā)展概況：①1978年9月我國加入國際標準化組織；②1981年4月，我國開始認證試點工作，建立了第一個認證機構中國電子元器件認證委員會；③1991年5月7日國務院正式頒布了《中華人民共和國產品質量認證管理條例》；④1994年4月原國家技術監(jiān)督局成立了“中國質量體系認證機構國家認可委員會；⑤1994年12月成立了中國認證人員國家注冊委員會；⑥中國正在和亞太地區(qū)的有關國家商討開展討論雙邊合作的可行性以及合作程序；⑦2001年4月組建國家認證認可監(jiān)督管理委員會；⑧2002年10月18日成立CQC產品認證分中心。（2）已發(fā)布的與質量認證有關的法律、法規(guī)和規(guī)章（截止到2000年）有11部。4． 國家確定中國質量認證的主要原則和基本做法有哪些？答：①統(tǒng)一管理；②對檢驗機構一視同仁；③按照國際通行準則開展認證活動；④引入競爭機制；⑤自愿與強制相結合；⑥明確目的5． 世界各國實行的質量認證制度主要有幾種形式？答：世界各國實行的質量認證制度主要有8種：1）型式檢驗；2）型式檢驗加認證后監(jiān)督——市場抽樣檢驗；3）檢驗加認證后監(jiān)督——工廠抽樣檢驗；4）型式檢驗加認證后監(jiān)督——市場和工廠抽樣檢驗；5）典型的產品認證制度；6）工廠質量體系評定（質量體系認證）；7）批驗；8）百分之百檢驗6． 產品質量認證有幾種類型？答：（1）我國主要的產品質量認證標志：1）CCC認證標志；2）CQC認證標志；3）QS認證標志；4）無公害食品認證標志；5）綠色食品認證標志；6）有機食品認證標志；7）環(huán)保、節(jié)能、節(jié)水認證標志；8）國家免檢產品認證標志；9）方圓認證標志；10）電子信息產品污染控制標識認證標志；11）中國名牌產品認證標志（2）國際主要產品質量認證標志：1）CE認證標志；2）CB認證標志；3）ROHS認證標志試述題1． 試述管理體系認證的產生與發(fā)展概況。答：這種認證是由西方的質量保證活動發(fā)展起來的。1）“IS09000”現象 2）“IS014000”熱 3）OHSAS18001職業(yè)健康安全管理體系認證；4）HACCP食品安全管理體系認證；5）世界各國質量體系
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