【文章內(nèi)容簡介】 b)發(fā)生重大質(zhì)墨事故或用戶關(guān)于質(zhì)量有嚴重投訴或投訴連續(xù)發(fā)生時； c)當法律、法規(guī)、標準及其他要求有變化時； d)市場需求發(fā)生重大變化時； e)即將進行第二、三方審核或法律、法規(guī)規(guī)定的審核時； f)質(zhì)量審核中發(fā)現(xiàn)嚴重不合格時。 管理評審輸入應(yīng)包括與以下方面有關(guān)的當前業(yè)績和改進的機會： a)審核結(jié)果，包括第一方、第二方、第三方質(zhì)量管理體系審核、產(chǎn)品質(zhì)量審核等的結(jié)果； b)顧客的反饋，包括滿意程度的測量結(jié)果及與顧客溝通的結(jié)果等； c)過程的業(yè)績和產(chǎn)品的符合性，包括過程、產(chǎn)品測量和監(jiān)控的結(jié)果； 、 d)改進、預(yù)防和糾正措施的狀況，包括對內(nèi)部審核和日常發(fā)現(xiàn)的不合格項采取的糾正和預(yù)防措施 的實施及其有效性的監(jiān)控結(jié)果； e)以往管理評審跟蹤措施及其有效性； f)可能影響質(zhì)量管理體系的各種變化，包括內(nèi)外環(huán)境的變化，如法律法規(guī)的變化，新技術(shù)、新工 藝、新設(shè)備的產(chǎn)生等。 g)質(zhì)量管理體系運行狀況，包括質(zhì)量方針和質(zhì)量目標的適宜性和有效性。 珠海珂萊?？萍加邢薰緲藴饰募? 管理評審控制程序文件編號KLF Q003版本A頁次2/3 ，評審小組以書面形式向管理者代表匯報現(xiàn)階段質(zhì)量管理體系運行情況并是交本次評審計劃，由管理者代表審核，總經(jīng)理批準。 ，組織評審資料的收集，準備必要的文件、評審資料由管理者代表確認。 《管理評審?fù)ㄖ獑巍?，及本次評審計劃和有關(guān)資料。 a)總經(jīng)理主持評審會議，各部門負責(zé)人和相關(guān)人員對評審輸入作出評價，對于存在或潛在的不合 格項提出糾正和預(yù)防措施，確定責(zé)任人和整改時間。 ： 1)質(zhì)量管理體系及其過程的改進，包括對質(zhì)量方針、質(zhì)量目標、組織結(jié)構(gòu)、過程控制等方面的評 階。 b)與顧客要求有關(guān)的產(chǎn)品的改進，對現(xiàn)有產(chǎn)品符合要求的評價，包括是否需要進行產(chǎn)品、過程審 核等與評審內(nèi)容相關(guān)的要求； c）資源需求等； ，由評審小組根據(jù)管理評審輸出的要求進行總結(jié)，編寫《管理評審報告》，經(jīng)管 理者代表審核，交總經(jīng)理批準，發(fā)至相關(guān)部門并監(jiān)控執(zhí)行。本次管理評審的輸出可作力下次管 理評審的輸入。 、糾正、預(yù)防措施的實施和驗證 評審小組對改進、糾正和預(yù)防措施的實施效果進行跟蹤驗證。 ，應(yīng)執(zhí)行《文件控制程序》。 《記錄的控制程序》保管，包括管理評審計劃、評審前各部門準備的評審資料、評審會議記錄及管理評審報告等。 5．相關(guān)文件 《內(nèi)部審核程序》 《文件控制程序》 《記錄控制程序》 《糾正與預(yù)防措施控制程序》 6．質(zhì)量記錄 《管理評審計劃》 《管理評審?fù)ㄖ獑巍? 《管理評審報告》 《糾正和預(yù)防措施處理單》 管理評審計劃評審目的：評審參加部門、人員：評審內(nèi)容：各部門評審準備工作要求：計劃評審時間：編制： 審核： 批準： 日期：KLF F009珠海珂萊?？萍加邢薰炯m正和預(yù)防措施處理單□存在 □ 潛在不合格事實陳述及責(zé)任部門：填表人： 日期：原因分析 責(zé)任部門負責(zé)人： 日期：采取的糾正（預(yù)防）措施：責(zé)任部門負責(zé)人： 日期： 管理者代表： 日期：完成情況：責(zé)任部門負責(zé)人： 日期：驗證結(jié)果：驗證部門： 日期：備注：KLF F003珠海珂萊?？萍加邢薰竟芾碓u審?fù)ㄖ獑卧u審會議時間：評審會議地點：參加人員：評審內(nèi)容要點：編制： 審核： 批準： 日期KLF F010珠海珂萊?？萍加邢薰竟芾碓u審?fù)ㄖ獑卧u審會議時間、地點：評審目的：參加評審人員：評審內(nèi)容摘要：評審結(jié)論：改進、糾正和預(yù)防措施摘要及責(zé)任部門：編制： 審核： 批準： 日期：KLF F011珠海珂萊福科技有限公司人力資源培訓(xùn)控制程序文件編號：KLFQ004 版 本： A 頁 次：第1頁 共3頁生效日期：2013年 月 日修改記錄序號修改頁次版本修改條文修改原因摘要修改人修改日期審核批準編寫審核批準珠海珂萊?？萍加邢薰緲藴饰募? 人力資源培訓(xùn)控制程序文件編號KLF Q004版本A頁次2/31．目的： 對承擔質(zhì)量管理體系職責(zé)的人員規(guī)定相應(yīng)崗位的能力要求，并進行培訓(xùn)以滿足規(guī)定要求。2．范圍： 適用于承擔質(zhì)量管理體系規(guī)定職責(zé)的所有人員，包括臨時雇用的人員。3．職責(zé)： 負責(zé)《年度培訓(xùn)計劃及部門負責(zé)人的《崗位職責(zé)》的批準。1)負責(zé)編制各部門負責(zé)人的《崗位職責(zé)》；2)負責(zé)公司培訓(xùn)計劃的制定及監(jiān)督實施；3)負責(zé)組織對培訓(xùn)效果進行評估。1)負責(zé)協(xié)助人力資源部編制本部門員工的《崗位職責(zé)》；2)負責(zé)本部門員工的崗位技能培訓(xùn)（必要時由技術(shù)開發(fā)部培訓(xùn)）。4．工作程序：，對能力的判斷應(yīng)從教育、培訓(xùn)、技 能和經(jīng)歷方面考慮。《崗位職責(zé)》，報管理者代表審批?！秿徫宦氊?zé)》，報總經(jīng)理審批。部門負責(zé)人應(yīng)至少滿足下 列條件之一：1)具備相關(guān)專業(yè)的技術(shù)職稱；2)大專以上學(xué)歷，并已工作二年以上；3)受過相關(guān)的職業(yè)培訓(xùn)；4)具備一年以上相關(guān)工作經(jīng)歷。《崗位職責(zé)》經(jīng)審批后，作為人力資源部選擇、招聘、安排人員的主要根據(jù)。、意識和能力，分別對新員工、在崗員工、轉(zhuǎn)崗員工、各類 專業(yè)人員、特殊工種人員、內(nèi)審員等，根據(jù)他們的崗位責(zé)任制定并實施培訓(xùn)。1)公司基礎(chǔ)教育：包括公司簡介、員工紀律、質(zhì)量方針和質(zhì)量目標、質(zhì)量、安全和環(huán)境意識。相 關(guān)法律法規(guī)、質(zhì)量管理體系基礎(chǔ)知識等的培訓(xùn)。在進公司一個月內(nèi)，由人力資源部組織進行；2)部門基礎(chǔ)教育：學(xué)習(xí)本部門程序文件及相關(guān)三級文件、技術(shù)文件的主要內(nèi)容，由所在部門負責(zé) 人組織進行；3)崗位技能培訓(xùn)：學(xué)習(xí)所用設(shè)備的性能，操作步驟，安全事項及緊急情況的應(yīng)變措施等，由生產(chǎn) 部、技術(shù)開分部組織進行，并進行書面和操作考核，合格者方可上崗。 按培訓(xùn)計劃，每年應(yīng)對在崗員工至少進行一次全面的崗位技能培訓(xùn)和考核。珠海珂萊?？萍加邢薰緲藴饰募? 人力資源部培訓(xùn)控制程序文件編號KLF Q004版本A頁次3/31)特殊工序、關(guān)鍵工序的培訓(xùn)，由技術(shù)開發(fā)部負責(zé)培訓(xùn)，培訓(xùn)合格后持證上崗；每年對于這些 崗位的人員還應(yīng)進行培訓(xùn)和考核；2)電工等需取得國家授權(quán)部門相應(yīng)的培訓(xùn)合格證書；3)質(zhì)量管理體系內(nèi)審員應(yīng)由質(zhì)量認證咨詢機構(gòu)培訓(xùn)、考核、持證上崗。．備類工程技術(shù)人員是公司的主力軍，應(yīng)創(chuàng)造條件使他們的知識不斷更新，由技術(shù)開發(fā)部、生產(chǎn)部負責(zé)人安排老師組織培訓(xùn)或總經(jīng)理批準后外送培訓(xùn)。（、2）、3）），使員工意識到：1)滿足顧客和法律法規(guī)要求的重要性；2)違反這些要求所造成的后果；3)自己從事的活動與公司發(fā)展的相關(guān)性。公司鼓勵員工參與質(zhì)量管理，為實現(xiàn)質(zhì)量目標做出貢獻。1)通過理論考核、操作考核、業(yè)績評定和觀察等方法，評價培訓(xùn)的有效性，評價被培訓(xùn)的人員 是否具備了所需的能力；2)每年年底人力資源部組織各部門培訓(xùn)負責(zé)人及員工代表，召開年度培訓(xùn)工作會議，評價培訓(xùn) 的有效性，征求意見和建議，以便更好制定下年度的培訓(xùn)計劃；3)生產(chǎn)部加強對員工日常工作業(yè)績的評價，可隨時對員工進行現(xiàn)場抽查，對不能勝任本職工作 的員工．應(yīng)及時暫停工作，安排培訓(xùn)、考核或轉(zhuǎn)崗，使員工的能力與其從事的工作相適應(yīng)?！杜嘤?xùn)申請單》，根據(jù)公司需求及下年度各 部門《培訓(xùn)申請單》，人力資源部于12月初制定下年度的培訓(xùn)計劃（包括培訓(xùn)內(nèi)容、對象、 時間、考核方式等內(nèi)容），經(jīng)管理者代表批準后下發(fā)各部門，并監(jiān)督實施。《培訓(xùn)記錄表》，記錄培訓(xùn)人員、時間、地點、教師、內(nèi)容及 考核成績等，培訓(xùn)后將有關(guān)記錄、試卷或操作考核記錄等交人事部存檔。，應(yīng)填寫《培訓(xùn)申請單》，報管理者代表批準，由相關(guān)部門組織實施。