【文章內(nèi)容簡介】 貨時間上。附大潤發(fā)訂貨流程圖3. 總部接單、區(qū)域配送流程說明：1) 賣場給公司銷售部下達電腦傳真訂單或網(wǎng)上訂單。2) 公司物流主管收到訂單后首先由銷售經(jīng)理審定該訂單是否屬于該客戶的門店申請的緊急訂單，如果是，物流主管將該訂單傳真至區(qū)域配送商（轉(zhuǎn)入?yún)^(qū)域配送商接單及配送流程）；如果不是，由公司物流主管將該訂單備案并傳真至區(qū)域配送商或分公司。3) 區(qū)域配送商或分公司接到訂單后應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的訂單檢查、核對和配送工作（工作內(nèi)容等同區(qū)域配送商接單及配送流程4－10項），安排送貨到門店或到配送中心。附總部接單、區(qū)域配送流程圖三、 退貨流程1. 退貨訂單：指的是賣場要求供應(yīng)商退貨的信息，也是供應(yīng)商拉回退貨的憑證。2. 退貨單：指的是供應(yīng)商在拉回退貨時，賣場與供應(yīng)商共同確認(rèn)退貨內(nèi)容的單據(jù)。3. 要求區(qū)域相關(guān)人員與賣場門店主管搞好客情和勤加拜訪，以及時了解門店退貨情況。全部賣場通過傳真或電話方式通知退貨，其中麥德龍和家樂福還會在網(wǎng)上公布退貨信息。4. 如果供應(yīng)商沒有在賣場規(guī)定的期限內(nèi)拉回退貨，賣場有權(quán)處理退貨，且會在帳款中直接扣除退貨金額，并開具增值稅退貨發(fā)票。（注:賣場的退貨規(guī)定期限需要區(qū)域人員去當(dāng)?shù)刭u場了解）。沃爾瑪注意事項：沃爾瑪?shù)耐素浧胀òl(fā)票（簡稱索賠單）開出后，允許供應(yīng)商在收到退貨訂單90天內(nèi)辦理退貨折讓證明，公司財務(wù)憑折讓證明必須在兩周內(nèi)開具紅字增值稅票并隨同普通發(fā)票寄到沃爾瑪。否則折讓證明將自動失效。附退貨流程圖四、 賣場對賬流程1. 賣場對賬流程1) 對帳的目的是確認(rèn)存在異議的費用以及核對價格差異，以免因為數(shù)額差異導(dǎo)致無法開票。2) 公司財務(wù)將匯總好的送貨單按門店分類整理，確認(rèn)正常價格和促銷價格、規(guī)格型號和數(shù)量。3) 在開票前應(yīng)盡量取得賣場電腦系統(tǒng)中的確認(rèn)數(shù)據(jù)以便公司財務(wù)核對，不管采用何種對帳形式，必須確認(rèn)驗收單金額應(yīng)與賣場電腦系統(tǒng)內(nèi)的金額一致。4) 賣場確認(rèn)的促銷價格及費用必須和促銷申請報告一致。5) 公司財務(wù)如果在對帳中發(fā)現(xiàn)雙方的價格紀(jì)錄不一致應(yīng)立即通知相關(guān)業(yè)務(wù)主管，總部訂單通知銷售經(jīng)理，門店訂單通知區(qū)域KA經(jīng)理。由相關(guān)業(yè)務(wù)主管與賣場采購或門店主管協(xié)調(diào)價格差異。如發(fā)現(xiàn)價格存在差異，應(yīng)及時進行調(diào)整并通知財務(wù)。6) 關(guān)于對帳流程中的各項注意事項具體請參照下表（只供參考，需要根據(jù)實際情況具體分析）賣場名稱回單要求對帳方式需要在對帳中確認(rèn)的內(nèi)容備注世紀(jì)聯(lián)華 隨車取回的驗收回單（含退貨回單）必須按序列號排序，并隔天回傳至公司物流主管。 排序后的驗收回單原件（含退貨回單原件）必須每15天（或30天）匯總一份配送核對清單，隨同驗收回單原件（含退貨回單原件）寄至公司。（沃爾瑪驗收回單必須每7天匯總并回寄一次）允許每天網(wǎng)上對帳對帳內(nèi)容為送（退）貨金額及補差金額，補差報告需門店負(fù)責(zé)人上報銷售經(jīng)理審批一次拉單開一張發(fā)票樂購樂購每月1820日拉單對帳送（退）貨金額及返利率家樂福家樂福門店設(shè)有專門對接財務(wù)，每月一般有規(guī)定的5天時間專門用于供應(yīng)商拉單對帳麥德龍上網(wǎng)下載模擬發(fā)票及到貨明細(xì)單，公司財務(wù)需要每天進行網(wǎng)上核對。大潤發(fā)這兩個系統(tǒng)的門店都是沒有財務(wù)，并且總部財務(wù)不直接面對供應(yīng)商，對帳工作由公司財務(wù)與大潤發(fā)5大其區(qū)域采購助理完成，但是可以通知業(yè)務(wù)主管請大潤發(fā)華東事業(yè)部的門店財務(wù)拉出未開票的訂單明細(xì)參考；好又多除華東事業(yè)部外其他事業(yè)部屬于拉單對帳，送貨時附帶的請款單準(zhǔn)確的，準(zhǔn)確的部分可以拉單，錯誤部分應(yīng)重做請款單補交好又多送（退）貨金額及返利率、庫存補扣、費用（年節(jié)費、贊助費、DM/TG）。拉單開票后請款單的及時補交華東好又多一張訂單開一張發(fā)票，其它事業(yè)部一次拉單開一張發(fā)票沃爾瑪憑有驗收章的送貨單\訂單結(jié)款，公司財務(wù)可根據(jù)復(fù)印留底的訂單核對，或由業(yè)務(wù)主管在每月底到南、北區(qū)的總部窗口取回原件訂單（如果有門店訂單還應(yīng)該取回COPY單，即本地訂單的財務(wù)記賬憑證）交給財務(wù)核對；對帳工作由外派財務(wù)統(tǒng)一完成；送（退）貨金額及配送費率和首單折讓率沃爾瑪不對外對帳,每周可打付款明細(xì)。 沃爾瑪開票時一張訂單開一張發(fā)票或三張內(nèi)訂單開一張發(fā)票2. 配送商對帳流程：1) 公司財務(wù)按匯總的驗收單與區(qū)域配送商核對配送商品匯總明細(xì)表，雙方確認(rèn)無誤后出具核對清單（含配送額及配送費），由區(qū)域配送商蓋章確認(rèn)后回傳至公司財務(wù)。2) 區(qū)域配送商必須盡快辦理減貨款事項（每月結(jié)算一次），方式有三種：n 通常為配送商辦理退稅折讓證明，公司財務(wù)根據(jù)退稅折讓證明開具紅字增值稅發(fā)票，沖減客戶賬款。n 或者配送商可以直接開具增值稅專用發(fā)票，將發(fā)票隨同核對清單寄至公司，由公司財務(wù)沖減客戶帳款。n 第三種方式為區(qū)域配送商開具收據(jù)，由公司財務(wù)辦理發(fā)貨折讓（即票內(nèi)折讓）。3) 配送費用的結(jié)算方式有兩種：n 通常由配送商開具普通運輸發(fā)票或費用發(fā)票，隨同核對清單復(fù)印件寄至公司（每半年結(jié)算一次），公司財務(wù)沖減客戶賬款。n 或者配送商根據(jù)清單上的配送費用開具收款收據(jù)（加蓋公章，財務(wù)部每季度結(jié)算一次）,將收據(jù)原件隨同核對清單復(fù)印件寄至公司，由公司財務(wù)辦理發(fā)貨折讓。所有核對清單必須是復(fù)印件上加蓋公章，傳真件上加蓋公章將拒收。五、 開票及解付流程1. 公司財務(wù)根據(jù)每家賣場不同的付款方式結(jié)合上一次開票以來的退貨和費用情況開據(jù)增值稅發(fā)票。2. 公司財務(wù)在開票時還應(yīng)該注意每家賣場不同的開票要求。3. 發(fā)票的抬頭資料包括：客戶名稱、納稅號、電話、地址和開戶行賬號。4. 凡是采取貨款扣的結(jié)算項目財務(wù)應(yīng)開具發(fā)票明細(xì)。5. 關(guān)于賣場開票及解付流程中的各項注意事項具體參照下表（只供參考，需要根據(jù)實際情況具體分析）。賣場開票送票付款方式帳期退貨/費用扣款方式開票方式遞票要求備注對帳日開票日關(guān)帳日即到票日解付日期家樂福20至24日24日前28日到票后45天票到后30天退貨帳扣費用帳扣24日前開票；要求拉一次單開一次票；發(fā)票抬頭為門店名稱1. 發(fā)票遞至區(qū)域總部2. 加附對帳單3. 采取郵遞或人員直送的方式寄給家樂福財務(wù)家樂福的退傭采取貨款扣；發(fā)票需要在家樂福關(guān)帳日前送票，否則將影響貨款回籠時間；家樂福上海總部財務(wù)根據(jù)各門店的做帳清單直接電匯至供應(yīng)商帳戶（同時家樂?？偛肯蚬?yīng)商提供付款明細(xì)，內(nèi)容包括對應(yīng)發(fā)票號、扣款項目、退傭金額等，并提供該月扣款發(fā)票）樂購18至22日1. 上海發(fā)票遞至總部，外地發(fā)票送至門店2. 加附對帳單。3. 采取郵遞或人員直送的方式。付款時提供付款明細(xì)，內(nèi)容包括扣款項目、退貨金額等，并提供該月所有扣款發(fā)票。在拉單一星期內(nèi)開發(fā)票送到樂購總部大潤發(fā)15日和30日每天5日到票后60天票到后45天退貨帳扣（即倒開增值稅票）費用帳扣每天均可開票；要求一張訂單一張發(fā)票；發(fā)票抬頭為對應(yīng)事業(yè)部總部1. 發(fā)票遞至各區(qū)域總部。2. 可采取郵遞或人員直送的方式。付款時提供付款明細(xì)，內(nèi)容包括扣款項目、退貨金額等，并提供該月所有扣款發(fā)票。回單日每天賣場開票送票付款方式帳期退貨/費用扣款方式開票方式遞票要求備注送票方式付款日麥德隆每天票到后90天票到后75天退貨帳扣費用帳扣要求一張訂單一張發(fā)票；發(fā)票抬頭為門店名稱1. 發(fā)票遞到全國總部。2. 加附打印的訂單明細(xì)和模擬發(fā)票（均為一式兩份）。3. 可采取郵遞或人員直送的方式開票及收款工作由公司財務(wù)統(tǒng)一完成；各門店不設(shè)財務(wù)，總部設(shè)有發(fā)票部統(tǒng)一收取供應(yīng)商發(fā)票；網(wǎng)上發(fā)布模擬發(fā)票，作為供應(yīng)商開票參考。每月兩次（5日和20日）核對付款明細(xì)。沃爾瑪每天送貨45天后付款每周一次，(條件為45天內(nèi)發(fā)票到達)45天后到票的,將順延至下一個工作日付款.貨到45天費用一般采取帳扣， 退貨一般采取貨扣 要求一張訂單一張發(fā)票；發(fā)票抬頭名稱為“沃爾瑪中國投資有限公司” 1. 發(fā)票遞至全國總部財務(wù)窗口2. 須準(zhǔn)備下列附件：送貨單原件、訂單原件（復(fù)印件有效）、退貨單原件（須加蓋退貨章）、拷貝單、增值稅發(fā)票及發(fā)票清單、增值稅發(fā)票及發(fā)票清單復(fù)印件、（缺失文件證明）。3. 如果附件內(nèi)容有缺失，必須補充加蓋公章的缺失文件證明，同時附加所有已有單據(jù)的明細(xì)表。4. 可采取郵遞或人員直送的方式1. 費用一般采取帳扣，但是3%的配送費采取貨扣2. 如果退貨款項扣得完即采取貨款扣；退貨訂單出具60天以內(nèi)尚未扣款時沃爾瑪將開具普通發(fā)票，但允許退貨訂單出具90天內(nèi)補辦退貨折讓證明，公司財務(wù)憑折讓證明必須在兩周內(nèi)開具紅字增值稅票并隨同普通發(fā)票寄到沃爾瑪。否則折讓證明將自動失效。3. 沃爾瑪新開店首單免費，但金額一般不能超過5000元附開票及解付流程圖六、 賣場促銷流程1. 總部促銷流程：1) 賣場總部促銷由賣場采購與銷售部進行確認(rèn)2) 凡KA經(jīng)理確定全國促銷一般必須提前35天提交備貨計劃及需貨通知書，各區(qū)域應(yīng)提早一星期落實貨源到區(qū)域，以便能提前送貨到門店，避免因貨源問題增加的額外費用及銷量損失。3) 關(guān)于總部促銷流程中的注意事項具體請參照下表（只供參考，需要根據(jù)實際情況具體分析）。促銷類型檔期安排關(guān)鍵談判人員需明確的內(nèi)容終端陳列配合事項注意事項備注總部促銷年度合同中對一年可以參加的DM促銷檔期總數(shù)已有安排,KA經(jīng)理可選擇合適的檔期時間，主要檔期應(yīng)注意到存在競爭的可能性KA經(jīng)理；賣場總部采購；如果合同中已明確DM和TG費用，談判中僅需要明確參與DM的品項、價格，參與的區(qū)域（門店），陳列?？膳c門店協(xié)調(diào)陳列位置的增加事項，通常需要額外地支付費用?？偛空勁型戤叺腡G陳列，門店必須配合，但給予的位置和陳列時間不固定，往往取決于促銷力度，可變化余地較大。區(qū)域K