考評表格設計示例(編輯修改稿)
2025-07-31 22:00 本頁面
【文章內容簡介】 NNEL政策3目標百分數(shù)（%）總計100加權優(yōu)勢分銷商平衡記分卡（中心地區(qū)）根據經營水平在規(guī)定的時間基礎上記錄質量顯示（建議一季度一次）零件? 通過新的和Recon銷售的DN$價? 通過庫存訂購的平均流通時間? 月末按DN$水平計的存貨? 一次通過供應和零件種類? 向用戶發(fā)貨的準確性（發(fā)錯貨占全發(fā)貨數(shù)的百分比）/1000件定貨維修? 平均維修時間（從報告故障到用戶可以使用之間的時間）? 返修數(shù)與全部銷售額? 快速服務在6小時或更短時間內用標準維修時間或不足4小時完成的工作的百分比? 每天打開的工作卡的平均數(shù)目用戶支持? 用戶滿意度評估n 通過合同n 一般n 滿足期望值? 處理用戶抱怨的平均時間? 在6小時或更短時間內解決用戶抱怨的百分比? 產品銷售額不斷改進程序1. 定義用戶和產品（內部和外部）? 向用戶敘述提供的產品/維修服務? 識別重要特征/特性? 為改進提高建立反饋機制2. 定義供應商和產品（內部和外部）? 敘述你的程序所要求的產品/維修? 識別供應商的重要特征/特性?
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