長(zhǎng)春北奇星河灣管理表格匯總20(編輯修改稿)
2025-07-28 00:50 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 很專業(yè)，面對(duì)這樣的客戶，回答應(yīng)做到100％準(zhǔn)確，不要枉下無(wú)根據(jù)的結(jié)論。對(duì)待上門咨詢的地產(chǎn)同行應(yīng)更加熱情周到，做到20％的熱情，20％的小心，以贏得專業(yè)的口碑第二節(jié) 啟發(fā)和誘導(dǎo)的技巧最容易引起客戶共鳴的話題據(jù)調(diào)查統(tǒng)計(jì)可知，最容易引起客戶共鳴的話題是房子的裝修，而洗手間、廚房是最能引起客戶共鳴的關(guān)鍵所在，所以銷售人員要具備較豐富的專業(yè)裝修知識(shí)，多看一些裝潢書籍，以便接洽時(shí)與客戶溝通，并向提出恰當(dāng)?shù)慕ㄗh，從而誘導(dǎo)客戶購(gòu)買確立建議的可信度盡可能用客戶的語(yǔ)言來(lái)提出你的建議，和客戶的言行舉止一定要合拍，說(shuō)話時(shí)要加入一些讓客戶似懂非懂的專業(yè)術(shù)語(yǔ),讓人覺得你就是一個(gè)信得過(guò)的專家恭維要適度恭維是禮貌的表現(xiàn)，但過(guò)分的恭維一個(gè)人，會(huì)讓人看低你，看清你虛假的一面，不要為了眼前利益添油加醋的去恭維人，這樣不降低你的房?jī)r(jià)，更會(huì)影響公司的企業(yè)形象第三節(jié) 如何跟蹤客戶一般上門客戶看過(guò)樓之后，隔3－4天售樓員要打該客戶的聯(lián)系電話詢問他（她）對(duì)樓盤的滿意程度，從而判斷成交的可能性有多大，這個(gè)過(guò)程就是客戶跟蹤，根據(jù)經(jīng)驗(yàn)總結(jié)可知，按如下程序跟蹤效果會(huì)更好一些。熟悉可能買主的情況查閱可能買主的個(gè)人檔案，一般在客戶上門客戶詳細(xì)咨詢確定追蹤可能買主的技巧迂回進(jìn)攻 適當(dāng)恭維 點(diǎn)明利益表示關(guān)心 誘發(fā)好奇 單刀直入致電可能買主的技巧致電之前應(yīng)組織好語(yǔ)言，先說(shuō)什么，后說(shuō)什么做到心中有數(shù)，第一次致電可以聊與房子無(wú)關(guān)的話題，第二、三次可以施加壓力、造成恐慌如何申請(qǐng)優(yōu)惠折頭要求客戶以正式書面形式申請(qǐng)優(yōu)惠折頭，并在三、四天后給予答復(fù)，不僅讓客戶感覺到公司很正規(guī)、辦事有程序，而且會(huì)讓客戶珍惜努力之后獲得的“果實(shí)”，從而很快促成交易。第四節(jié) 樓花寶典11式樓盤作為房地產(chǎn)銷售人員，你必須了解你要銷售的產(chǎn)品——房子。必須深信，你要銷售的房子能夠滿足你潛在客戶的基本要求，甚至可能還會(huì)帶來(lái)超值。譬如，良好的物業(yè)管理、完善的小區(qū)配套、貴族式教育等等。
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