【文章內(nèi)容簡介】 臺，邁開網(wǎng)絡直銷的第一步；如何通過有效的信息數(shù)據(jù)交換，將電子商務平臺的銷售數(shù)據(jù)與企業(yè) ERP、 SCM 整合，提高效率、節(jié)省成本、整合應用企業(yè)資源；如何通過網(wǎng)絡營銷提高銷售額，實現(xiàn)有效的客戶關系管理，塑造企業(yè)品牌。 （ 1） 適用性原則 適用性就是能夠最大限度地滿足實際工作要求，是系統(tǒng)在建設過程中所必須考慮的一種系統(tǒng)性能，它是系統(tǒng)對用戶最基本的承諾，所以，從實際應用的角度來看，這個性能更加重要，為了提高系統(tǒng)的實用性， 應該考慮如下幾個方面： 、 各環(huán)節(jié)管理中數(shù)據(jù)處理的便利性和可行性，把滿足業(yè)務需求作為第一要素進行考慮； ，使系統(tǒng)始終與用戶的實際需求緊密連在一起，增加系統(tǒng)的適用性。 （ 2）經(jīng)濟性原則 在滿足系統(tǒng)需求的前提下，應盡可能選用價格便宜的設備，以便節(jié)省投資，即選用性能價格比最好的設備。由于網(wǎng)絡設備和計算機的價格逐年下降，可總體設計，分步實施，購買設備可分步進行，以降低總的成本。總之，以最低成本來完成本系統(tǒng)的建設。 （ 3）先進性原則 采用當今國內(nèi)、國際上最先進和成熟的計算機軟硬件技術、網(wǎng)絡 技術，使新建立的系統(tǒng)能夠最大限度地適應今后技術發(fā)展變化和業(yè)務發(fā)展變化的需要，從目前國內(nèi)發(fā)展來看，系統(tǒng)總體設計的先進性原則主要體現(xiàn)在以下幾個方面： 、開放的體系結構，本系統(tǒng)采用的基于 WEB的多層分布式結構就是當前最先進的、開放的體系結構； 電子商務 系統(tǒng)建設方案書 鐘福興 潘楚殷 楊琦珺 7 ，如容錯技術、平衡負載、 RAID 技術、多媒體技術等； ，如千兆技術、 VLAN 技術、網(wǎng)絡安全技術，使設計的網(wǎng)絡具有超高速的網(wǎng)絡通訊速率，安全的數(shù)據(jù)傳輸機制，實現(xiàn)對計算機網(wǎng)絡系統(tǒng)的有效管理與控制 ，有利于及時排除網(wǎng)絡故障，及時調(diào)整和平衡網(wǎng)上信息流量； ，以保證系統(tǒng)的科學性。 （ 4） 安全性原則 在考慮服務器操作系統(tǒng)及數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)等重要支持平臺時，必須使系統(tǒng)處于 C2 安全級基礎之上。采用操作權限控制、設備鑰匙、密碼控制、數(shù)據(jù)加密、系統(tǒng)日志日程表、數(shù)據(jù)更新嚴格憑證等多種手段防止系統(tǒng)數(shù)據(jù)被竊取和纂改。 對外采用防火墻技術防止 HACKER 入侵。數(shù)據(jù)傳輸采用加密手段，提高系統(tǒng)的安全保密程度。利用數(shù)字簽名、 CA 身份認證系統(tǒng)，確保網(wǎng)上辦公的安全性。 四． 系統(tǒng)總體架構 管理 的電子商務平臺 企 業(yè) 要將自己轉化成為一個電子商務商和電子商務提供商，首先要有一個能夠支撐這樣大的企業(yè)級電子商務應用的平臺，這樣才能夠應付每日上億級的事務處理，才能高速響應每一個需要迅速響應的查詢請求，才能發(fā)揮出商業(yè)智能的時效性和實時性，才能保證在這樣復雜多樣的應用中保證交易的正確性和安全性。 概念拓撲結構圖 如圖 電子商務 系統(tǒng)建設方案書 鐘福興 潘楚殷 楊琦珺 8 圖 集團應該構架這樣的體系結構：以信息中心為中心點，分別建成數(shù)據(jù)中心、接入中心、呼叫中心和商務中心。 硬件關系拓撲圖 如圖 數(shù)據(jù)中心信息中心接入中心呼叫中心商務中心 圖 電子商務平臺的核心 是一個應用處理高度集中的 信息中心 ，信息中心的上級是一個海量的數(shù)據(jù)中心，數(shù)據(jù)中心擁有所有應用的數(shù)據(jù)庫和數(shù)據(jù)倉庫的數(shù)據(jù)，并且能永不停機的作出快速響應。 信息中心大概拓撲結構圖 如圖 電子商務 系統(tǒng)建設方案書 鐘福興 潘楚殷 楊琦珺 9 圖 支撐外部數(shù)據(jù)連接的是 接入中心 ，它負責兩部分的工作高速接入互聯(lián)網(wǎng)和使內(nèi)部客戶安全的聯(lián)入內(nèi)部網(wǎng)。 呼叫中心 是專門負責一切客戶相關的服務中心，它擁有許多應答小姐和自動語音設備以及兼有網(wǎng)絡會議的職能。 商務中心 是我們的事務處理中心， 我們對電子商務平臺的日常維護、管理和信息的瀏覽使用等等都由該中心處理。 五． 系統(tǒng)具體設計 針對每一個電子商務網(wǎng)站的主要功能，以及結合服飾的獨特需求，本 系統(tǒng)的主要功能 模塊有 如下 ： 電子商務 系統(tǒng)建設方案書 鐘福興 潘楚殷 楊琦珺 10 （ 1） 企業(yè)門戶 模塊 企業(yè)門戶以企業(yè)的視角，依托電子商務平臺服務基礎，將企業(yè)使用的電子商務平臺各種服務和由此產(chǎn)生的內(nèi)外部信息整合在一起，為企業(yè)內(nèi)部管理、網(wǎng)上貿(mào)易、供應鏈協(xié)同等提供統(tǒng)一的應用入口。它既是企業(yè)通過網(wǎng)絡進行形象宣傳和產(chǎn)品推廣的窗口，又是企業(yè)管理者、職員、客戶、物流服務商等協(xié)同工作的接入點。 為企業(yè)提供從“域名”到“空間”到“網(wǎng)站”的一站式建站服務，幫助企業(yè)快速搭建屬于自己的個性化網(wǎng)站，提供強大的網(wǎng)站設計與內(nèi)容管理服務，企業(yè)可根據(jù)自己的需要選擇獨特的網(wǎng)站主題和欄目風格，打造別具一格、與眾不同的企業(yè)專有形象。同時為企業(yè)提供各種網(wǎng)絡化的營銷推廣服務。 （ 2） 產(chǎn)品展示 模塊 從上架陳列開始，商品便進入了銷售環(huán)節(jié)。如何說服消費者接納選購，這一環(huán)節(jié)最為關鍵。因此，完全可控的商品陳列管理、多樣的的促銷管理、自動及半自動的產(chǎn)品推薦管理、捆綁銷售管理、禮券管理、推薦榜單管理、訂單與購物車管理 等管理功能是該模塊的必備。 除此之外，隨著口碑營銷以及社區(qū)營銷對消費者的購買抉擇影響加大，集成了產(chǎn)品反饋評價等