【文章內(nèi)容簡介】 標計劃 完成情況 主管評價 得 分 1．銷售目標完成率 30% 2．空白市場進入目標完成率 15% 3．合同錯誤率 5% 4．關鍵行為 項目管理（立項、策劃、分析、監(jiān)控、檔案、 總結(jié)） 10% 5．以技術引導為目的的客戶拜訪的數(shù)量和質(zhì)量 5% 6．技術方案的質(zhì)量 5% 7．例行工作報告的質(zhì)量 5% 8．控制合同成交質(zhì)量（價格、付款方式） 5% 9．客戶滿意度改進 5% 10．有效溝通與協(xié)作 5% 11．由上級主管確定的其他關鍵行為或用來調(diào)節(jié)上 述關鍵行為權(quán)重的部分 10% 工作目標計劃溝通確認： 主 管： 責任人： 工作評價： 總分： 評價結(jié)果： □A □B □C □D 評價溝通記錄： 主 管： 員 工： 年 月 日 年 月 日 二級評價： 調(diào)整人： 年 月 日 分支機構(gòu)經(jīng)理季（月）度績效評價表 [ 年 季度（月）] 部門： 姓名： 工號： 評價要素及權(quán)重 工作目標計劃 完成情況 主管評價 得 分 1．多產(chǎn)品覆蓋率目標完成率 20% 2．新產(chǎn)品銷售增長目標完成率 15% 3．銷售目標完成率 15% 4．關鍵行為 組織制定個性化的網(wǎng)絡引導和技術方案并組織 實施 10% 5．貫徹落實執(zhí)行公司網(wǎng)絡營銷和組合銷售政策 5% 6．組織制定區(qū)域市場技術推廣計劃并監(jiān)控實施 5% 7．控制組織銷售合同的質(zhì)量 5% 8．培訓、輔導與下屬溝通的數(shù)量和質(zhì)量 5% 9．組織技術培訓的數(shù)量和質(zhì)量 5% 10．有效溝通與合作 5% 11．由上級主管確定的其他關鍵行為或用來調(diào)節(jié)上 述關鍵行為權(quán)重的部分 10% 工作目標計劃溝通確認： 主 管： 責任人： 工作評價： 總分： 評價結(jié)果： □A □B □C □D 評價溝通記錄： 主 管： 員 工： 年 月 日 年 月 日 二級評價： 調(diào)整人： 年 月 日 中層管理人員績效評價表（一） 被評價者姓名： 職位： 部門： 評 價 指 標 分 值 程 度 描 述 5 民主性強 4 民主性較強 3 有民主性 2 民主性較差 民 主 性 （5） 1 民主性差 5 謙虛謹慎，能堅持真理，修正錯誤 4 堅持實事求是原則 3 尚能實事求是 2 作風浮夸，人云亦云 個 人 素 質(zhì) （10） 品 德 修 養(yǎng) （5） 1 表里不一，陽奉陰違 10 速度超群 8 速度在標準以上 6 速度符合標準 4 速度離標準還差一步 辦 事 效 率 （10） 2 離時間要求相差甚遠 10 工作質(zhì)量無懈可擊 8 工作質(zhì)量在標準以上 6 工作質(zhì)量符合標準 4 在保持質(zhì)量方面時有誤差 工 作 業(yè) 績 （20） 工 作 質(zhì) 量 （10） 2 工作質(zhì)量難以保證，需要經(jīng)常檢查其工作 5 明確自己的崗位職責，自覺主動對自己的行為及后果負責 4 在有上級監(jiān)督的情況下，對自己的行為及后果負責 責 任 3 在一般情況下，能夠?qū)ψ约旱男袨樨撠? 2 對工作中的失誤，有時進行逃避，或推卸責任 心 （5） 1 對工作中的失誤經(jīng)常逃避責任，愛發(fā)牢騷或者作各種辯解 5 能與同事很好地協(xié)作 4 如沒有上級的指標，則無論對誰都能積極協(xié)作 3 沒有突出的表現(xiàn)，但能與他人配合默契 2 在某種時間和場合，協(xié)調(diào)性差 協(xié) 作 性 （5） 1 與他人難以協(xié)調(diào) 5 總是懷有爭先的欲望 4 面對挑戰(zhàn)充滿激情 3 對所辦的事情，基本上有辦好的愿望 2 對于執(zhí)行上級指示缺乏積極性 進 取 性 （5） 1 完全不領會上級指示，缺乏積極性 5 不僅能遵守規(guī)章制度，而且能以身作則為形成良好的工作秩序而努力 4 能很好地遵守各項規(guī)章制度，維持公共場所的秩序 3 大體上遵守規(guī)章制度，不服從命令的事少有發(fā)生 2 不遵守規(guī)章制度，不服從命令的事時有發(fā)生 工 作 態(tài) 度 （20） 紀 律 性 （5） 1 經(jīng)常發(fā)生不守紀律，不服從命令的事，必須再三提醒其注意 續(xù)表 10 具有熟練的業(yè)務知識及相關的其他知識 8 具有熟練的業(yè)務知識，但對相關的其他知識還不完全具備 6 業(yè)務知識水平合格，對相關的其他知識了解得不夠 4 業(yè)務知識水平尚需進一步提高，缺乏相關的其他知識 業(yè) 務 知 識 能 力 （10） 2 缺乏業(yè)務知識及相關的其他知識 10 分析決策能力強，并能正確判斷處理 8 具有分析決策能力，亦能正確判斷處理 6 稍具有分析決策能力，能應用經(jīng)驗判斷 4 在較窄范圍內(nèi)，能自行判斷 分 析 決 策 能 力 （10） 2 只能按照上級指示進行 10 創(chuàng)新能力強，銳意求新 8 創(chuàng)新能力較強 6 有一定創(chuàng)新能力 4 創(chuàng)新能力差 創(chuàng) 新 能 力 （10） 2 無創(chuàng)新能力 工 作 能 力 （50） 自 10 自學能力強，能迅速獲取新知識 8 有較強的學習能力 6 有一定的學習能力 4 自學能力弱 我 學 習 能 力 （10） 2 缺乏自學能力 10 能對下級進行正確的指導 8 能對下級進行指導，其管理的部門具有良好的協(xié)作關系 6 對下級的指導馬馬虎虎 4 不能對下級進行有效的指導 指 導 能 力 （10） 2 根本不能對下級進行指導，下級對其感到失望 考 勤 事假一天 病假一天 遲到、早退一天 事假一天 評價者： （簽字蓋章） 評價得分： 被評價者： （簽字蓋章） 評價者與被評價者溝通日期： 年 月 日 注：本表為360度績效評價表。 中層管理人員年度績效評價表（二） 姓 名 職 務 評 價 人 事 業(yè) 部 部 門 評價區(qū)間 評價尺度及分數(shù) 優(yōu)秀（10分） 良好（8分） 一般（6分） 較差（4分） 極差（2分） 評分 本欄平均 權(quán)重系數(shù) 與年度目標或與期望值比較，工作達成與目標或標準之差距，同時應考慮工作客觀難度。 僅考慮工作的品質(zhì)，與期望值比較，工作過程、結(jié)果的符合程度（準確性、反復率等）。 僅考慮工作的速度，完成工作的迅速性、時效性，有無浪費時間或拖拉現(xiàn)象。 工作績效 僅考慮完成工作數(shù)量。職責內(nèi)工作、上級交辦工作及自主性工作完成的總量。 4 工作事前計劃程度，對工作（內(nèi)容、時間、數(shù)量、程序）安排分配的合理性、有效性。 6．協(xié)調(diào)溝通 與各方面關系協(xié)調(diào)，化解矛盾，說服他人，以及人際交往的能力。 工 應對變化，采取措施或行動的主動性、有效性及工作中對上級的依賴程度。 ３ 對本部門或下屬的激勵、指導、培訓情況，對本部門的管理控制情況。 工作認真細致及深入程度，考慮問題的全面性、遺漏率。 以對人才的重視程度及對儲備人才的培養(yǎng)情況。 能力 對擔任職務相關知識的掌握、運用，工作熟練程度。 人際關系，團隊精神及與他人（部門）工作配合情況。 表率作用如何，嚴格要求自己與否，遵守制度紀律情況。 工作自覺性、積極性；對工作的投入程度，進取精神、勤奮程度、責任心等。 對上級指示、決議、計劃的執(zhí)行程度及執(zhí)行中對下級檢查跟進程度。 工作態(tài)度 是否做到廉潔、誠信，是否具有職業(yè)道德。 ３ 評價得分 Ⅰ （1∽4項平均分）4 +（5∽11平均分）3 +（12∽16項平均分）3 = 分 Ⅱ 出勤：遲到、早退 次 + 曠工 天2 +事假 天 +病假 天 = 分 Ⅲ 處罰：警告 次1 +小過 次3 +大過 次9 = 分 出勤及獎懲 Ⅳ 獎勵：表揚 次1 +小功 次3 +大功 次9 = 分 總 分 Ⅰ 分 Ⅱ 分 Ⅲ 分 + Ⅳ 分 = 分 評價等級 □A．90分以上 □B．70∽89分 □C．40∽69分 □D．40分以下 評價者意見 高二級管理者評價: 高一級管理者評價: 評價者管理者簽字: *注:本表為360度績效評價表。 中高層經(jīng)理績效評價表（行為能力） 評價等級 評 價 項 目 （行為能力） 權(quán)重 % 5 優(yōu)秀 4 良好 3 可接受 2 需改進 1 不可接受 分數(shù) (權(quán)重評價等級) (人事行政制度、財務制度)； 1. 自律性 ； （重承諾，時間觀念強，及時回應）； 。 10% 2. 團隊/協(xié)作精神 ； ； 、同事及相關部門工作； ； ； 。 10% 3. 責任心 、嚴謹、信守職責； 。 10% 4. 客戶服務意識 （內(nèi)外部客戶）； ，為客戶著想； 、跟進客戶需求； ，服務質(zhì)量一流，一次到位； 。 10% 5. 領導力 ； 、激勵； ，提高職業(yè)技能和忠誠度； ，保證組織效率； ； 。 10% 6. 分析/決策能力 ,立即采取行動,防患于未然； 、果斷，抓住要害； ，注重數(shù)據(jù)，考慮全面； ； 。 10% 7. 組織/規(guī)劃能力 ，規(guī)劃美好遠景； ； 、可行； ； ； ，他為我用。 10% 8. 授權(quán)/控制能力 ,有效分配工作,并給予相應的權(quán)利和責任； 、回顧，確保目標達成； 。 10% 9. 溝通能力 ； ，有效反饋； ； ； 。 10% 創(chuàng)新能力 ； 。 10% 總 比 重 100% 總 分 數(shù) *注：行為能力評價是員工培訓發(fā)展的依據(jù)。 高層經(jīng)理年度績效評價表 姓 名 職 務 評 價 人 事 業(yè) 部 評價區(qū)間 年 月∽ 年 月 評價尺度及分數(shù) 優(yōu)秀（10分） 良好（8 分） 一般（6分） 較差（4分） 極差（2分） 評分 本欄 平均 權(quán)重 系數(shù) 與年度目標或與期望值比較，工作達成與目標或標準之差距，同時應考慮工作客觀難度。 僅考慮工作的品質(zhì)，與期望值比較，工作過程、結(jié)果的符合程度（準確性、反復率等）。 僅考慮工作的速度，完成工作的迅速性、時效性，有無浪費時間或拖拉現(xiàn)象。 工作業(yè)績 與目標或與期望值比較，實際費用控制程度及費用開支的合理性、必要性。 4 工作事前計劃程度，對工作（內(nèi)容、時間、數(shù)量、程序） 安排分配的合理性、有效性。 把握下屬的個性、才干，指導、輔導與激勵下屬，統(tǒng)一組織行動的能力及用人能力。 與各方面關系協(xié)調(diào)，化解矛盾，說服他人，以及人際交往的能力。 應對變化，采取措施或行動的主動性、有效性及工作中對上級的依賴程度。 問題意識強否，為了更有效工作，改進工作的主動性及效果。 預見性及決策準確性，對事物發(fā)展的關鍵因素、發(fā)展趨勢與機遇的把握程度。 對人才的重視程度及對儲備人才的培養(yǎng)情況。 工作能力 工作認真細致及深入程度，考慮問題的全面性、遺漏率。 ３ 團隊合作精神，立足全局，從整體出發(fā)考慮處理問題能力。 表率作用如何，嚴格要求自己與否，遵守制度紀律情況。 工作態(tài) 工作自覺性、積極性；對工作的投入程度，進取精神、勤奮程度、責任心、事業(yè)心等。 ３ 對公司的戰(zhàn)略、決策、計劃的執(zhí)行程度，及執(zhí)行中對下級檢查跟進程度。 度 是否做到廉潔、誠信與正直，是否具有職業(yè)道德。 評價得分 Ⅰ （1∽4項平均分）4 +（5∽12平均分）3 +（13∽17項平均分）3 = 分 Ⅱ 出勤：遲到、早退 次 + 曠工 天2 +事假 天 +病假 天 = 分 Ⅲ 處罰：警告 次1 +小過 次3 +大過 次9 = 分 出勤及獎懲 Ⅳ 獎勵：表揚 次1 +小功 次3 +大功 次9 = 分 總 分 Ⅰ 分 Ⅱ 分 Ⅲ 分 + Ⅳ 分 = 分 評價等級 □A．90分以上 □B．70∽89分 □C．40∽69分 □D．40分以下 評價者意見 高二級管理者評價: 高一級管理者評價: 評價者管理者簽字: *注:本表為360度績效評價表。 第2章績效評價樣表 普通員工業(yè)績評價樣表 職 責 績效標準/改進標準 權(quán) 重 得 分 合 計 1 2 4 5 6 80% 季工作目標 績效標準/完成時間 權(quán) 重 得 分 合 計 1 2 3 20% *注： ①根據(jù)員工職位說明書，找出最重要的項目進行評價。項目最好不要超過六項，并且每項必須有績效標 準或改進標準。 ②季度工作目標最好不要超過三項，應該是本季度最重要的工作目標或項目。 銷售員工業(yè)績評價樣表 月度關鍵業(yè)績指標 權(quán) 重 得 分 合 計 60% 職 責 績效標準/改進標準 權(quán) 重 得 分 合 計 1 2 3 40% *注： ①銷售人員月度關鍵業(yè)績指標是對全年指標的分解。 ②根據(jù)員工職位說明書，找出最重要的項目進行評價。項目最好不要超過三項，并且每項必須有績效標 準或改進標準。 ③月度工作目標最好不要超過三項，應該是本季度最重要的工作目標或項目。 項目類員工業(yè)績評價樣表 季度關鍵業(yè)績指標 季度績效標準 權(quán) 重 得 分 合 計 5