【文章內(nèi)容簡介】 第 11 頁 車庫出入管理： 醫(yī)務(wù)人員可以使用 SIM卡 作為 醫(yī)院停車場進(jìn)出憑證出入車庫，同時(shí)，如醫(yī)院停車場采用收費(fèi)制，則可用一卡通進(jìn)行刷卡繳費(fèi)或月票繳費(fèi)。 生活小秘書： 生活小秘書主要提供短信、彩信的下發(fā)功能，用戶使用秘書功能可以向醫(yī)院通訊錄中的員工下發(fā)相關(guān)的通知、公告、員工關(guān)懷等信息。 會(huì)議管理： 主要涉及到對會(huì)議室資源的管理，并可根據(jù)會(huì)議安排，自動(dòng)向會(huì)議被邀請者發(fā)送短信提醒會(huì)議時(shí)間、會(huì)議主題、主持人等相關(guān)信息。 13） MAS短信平臺(tái) MAS終端用戶可以使用短信、彩信、 WAP、語音以及手機(jī)應(yīng)用程序等方式，通過 MAS服務(wù)器訪問醫(yī)療機(jī)構(gòu) IT系統(tǒng)的各種應(yīng)用，例如衛(wèi)生局和醫(yī)院通過醫(yī)訊通平臺(tái)下發(fā)公益短信和個(gè)人醫(yī)療信息。 MAS服務(wù)器部署在醫(yī)療機(jī)構(gòu)，通過應(yīng)用適配模塊與醫(yī)療機(jī)構(gòu)現(xiàn)有業(yè)務(wù)系統(tǒng)耦合，實(shí)現(xiàn)企業(yè)應(yīng)用移動(dòng)化。 MAS服務(wù)器提供靈活的自服務(wù)門戶，醫(yī)療機(jī)構(gòu)的管理員和個(gè)人用戶可根據(jù)相應(yīng)權(quán)限進(jìn)行管理。 MAS服務(wù)器在管理平臺(tái)注冊成功后，才能開始服務(wù)。 MAS服務(wù)器定期到管理平臺(tái)進(jìn)行認(rèn)證，不能認(rèn)證或認(rèn)證失敗， MAS服務(wù)器應(yīng)停止其相關(guān)業(yè)務(wù)模塊的運(yùn)行。 上海移 動(dòng)通過 MAS管理平臺(tái)對醫(yī)療機(jī)構(gòu)的 MAS服務(wù)器進(jìn)行統(tǒng)一的管理和維護(hù)。 MAS服務(wù)器與 MAS管理平臺(tái)之間的注冊、認(rèn)證與管理信息加密傳輸。 . 社區(qū)信息化 平臺(tái)建設(shè) . 項(xiàng)目背景及需求分析 目前基層社區(qū)在政務(wù)處理受制于工作手段的限制，使得難以即時(shí)聽取廣大基層社區(qū)群眾的意見和建議，為經(jīng)濟(jì)建設(shè)、政治建設(shè)、文化建設(shè)、社會(huì)建設(shè)和黨的建設(shè)提供必要的決策依據(jù)；社區(qū)內(nèi)的信息化互聯(lián)程度和信息溝通效率較低，不及時(shí)，不緊密；也無法有效提高對基層政務(wù)的監(jiān)督作用，重大問題、重要工作部署的貫徹力度不夠。 第 12 頁 基層社區(qū)管理上希望能夠通過有效的信息化手段 協(xié)助解決及時(shí)了解民生信息，有效提高政務(wù)處理和執(zhí)行效率： 有效社區(qū)管理 ： 改變以往傳統(tǒng)的上門式登記管理，促進(jìn)效率提高；提高基層組織與社區(qū)居民的互動(dòng)溝通； 實(shí)現(xiàn)社區(qū)信息的快速有效范圍覆蓋；提高基層社區(qū)行政組織的內(nèi)部業(yè)務(wù)處理效率。 便捷社區(qū)服務(wù) ： 及時(shí)為社區(qū)居民提供基本政務(wù)服務(wù)；提高居民共建社區(qū)響應(yīng)積極性；為居民需要的相關(guān)政務(wù)服務(wù)提供便捷性；建立與廣大基層群眾有效溝通的手段；為居民提供個(gè)性化特色服務(wù)。 創(chuàng)建和諧社區(qū)： 方便居民查詢相關(guān)的政務(wù)信息和社區(qū)信息；方便組織基層政務(wù)機(jī)構(gòu)組織的社區(qū)活動(dòng)、熱點(diǎn)調(diào)查等無；建立通暢的信息 反饋渠道。 . 建設(shè)目標(biāo) 以移動(dòng)信息化技術(shù)打造社區(qū)基層政務(wù)服務(wù)管理平臺(tái)，有效解決街道（鎮(zhèn)）、居委會(huì)包括信產(chǎn)、民政、公安、工商、計(jì)生、文化等政府部門的政務(wù)和公共事務(wù)的信息化管理需求， 通過對社區(qū)基層民眾信息發(fā)布、收集、互動(dòng)、溝通的渠道，體現(xiàn)基層政務(wù)工作的移動(dòng)性和及時(shí)性，提高工作效率，加快公共服務(wù)處理響應(yīng)速度，提升基層政府社會(huì)形象，創(chuàng)建健康美好的“和諧社區(qū)”。 . 方案概述 通過 PC端界面 ,可自定義工作平臺(tái) ,節(jié)約時(shí)間 , 更方面、更便捷、更廣泛的加強(qiáng)基層政務(wù)管理職能，更高效滿意的服務(wù)人民群眾。街道可以通過發(fā)送短信的形式向 居民社區(qū)援助 ；社區(qū)醫(yī)療 ； 行政管理服務(wù) ； 社區(qū)居民管理等信息。 第 13 頁 圖 社信通功能示意圖 編號 功能模塊 功能描述 1 社區(qū)統(tǒng)一消息 主要作用社區(qū)日常的信息出口，具有多模式發(fā)送能力。并支持群 組編輯，提供離線信息中轉(zhuǎn)。 2 社區(qū)行政辦公 向社區(qū)管理員工提供了一個(gè)處理個(gè)人事務(wù)工作的平臺(tái)，方便員工對重要工作的跟蹤及完成，并向管理者提供了對員工工作進(jìn)行監(jiān)控、指導(dǎo)的功能。 3 居民服務(wù)管理 工單管理對住戶或者其他人員的報(bào)障工單進(jìn)行記錄和派單。工單報(bào)障業(yè)務(wù)包括：社區(qū)及其配套設(shè)施的維護(hù)和保養(yǎng)，社區(qū)及周圍環(huán)境的清潔，社區(qū)管理區(qū)范圍內(nèi)的綠化建設(shè)和保養(yǎng)，社區(qū)小區(qū)內(nèi)的交通管理等公共社區(qū)設(shè)施維護(hù)管理。 4 社區(qū)互動(dòng)服務(wù) 社區(qū)互動(dòng)提供用戶溝通交流平臺(tái)，問卷調(diào)查、投訴建議可以即時(shí)和社區(qū)住戶溝通 ,提高服務(wù)質(zhì)量。同時(shí)，通過投票選舉等落實(shí)民主社區(qū)思想。 5 社區(qū)信息服務(wù) 社區(qū)通告、居民生日祝福、便民信息通知 第 14 頁 6 公共事務(wù)管理 向社區(qū)員工提供了一個(gè)處理公共事務(wù)工作的平臺(tái)及社區(qū)文件、政策等材料管理。方便工作人員及居民實(shí)時(shí)了解、 查詢、學(xué)習(xí)。 實(shí)現(xiàn)政務(wù)信息公開。 7 區(qū)域信息管理 支持對街道、小區(qū)、樓棟、住戶、房號進(jìn)行登記管理 ，便于社區(qū)統(tǒng)籌、統(tǒng)計(jì)，完善社區(qū)信息數(shù)據(jù)庫。 5 社區(qū)通訊錄 通訊錄提供了維護(hù)和管理功能，包括員工、居民及外部聯(lián)系人的信息，并可根據(jù)實(shí)際區(qū)域、組織劃分實(shí)現(xiàn)群組管理。 9 系統(tǒng)管理 系統(tǒng)管理主要是指系統(tǒng)管理員對用戶進(jìn)行管理和維護(hù)，包括對用 戶權(quán)限和相關(guān)參數(shù)的設(shè)置。 . 主要功能 1） 社區(qū)統(tǒng)一消息 主要作用社區(qū)日常的信息出口，具有多模式發(fā)送能力。并支持群組編輯，提供離線信息中轉(zhuǎn)。社區(qū)手機(jī)用戶可以通過在系統(tǒng)中登記設(shè)定群組對象代碼，即可實(shí)時(shí)通過手機(jī)發(fā)送固定指令的短信內(nèi)容至平臺(tái)，平臺(tái)自動(dòng)轉(zhuǎn)發(fā)至對應(yīng)群組。同時(shí)支持接收人回復(fù) 短信的轉(zhuǎn)發(fā)。實(shí)現(xiàn)無 PC的情況下及時(shí)發(fā)布、收集信息的業(yè)務(wù)應(yīng)用能力。 圖 社區(qū)統(tǒng)一消息流程圖 2） 社區(qū)行政辦公 第 15 頁 社區(qū)行政辦公是根據(jù)社區(qū)日常辦公需要自定的適合企業(yè)公文、日常工作流等的模塊。向社區(qū)管理員工提供了一個(gè)處理個(gè)人事務(wù)工作的平臺(tái)，方便員工對重要工作的跟蹤及完成，并向管理者提供了對員工工作進(jìn)行監(jiān)控、指導(dǎo)的功能 ， 包括日程工作流程的創(chuàng)建 、 審批及管理。 3） 居民服務(wù)管理 居民服務(wù)管理對住戶或者其他人員的報(bào)障工單進(jìn)行記錄和派單。工單報(bào)障業(yè)務(wù)包括：社區(qū)及其配套設(shè)施的維護(hù)和保養(yǎng)，社區(qū)及周圍環(huán)境的清潔，社區(qū)管理區(qū) 范圍內(nèi)的綠化建設(shè)和保養(yǎng)，社區(qū)內(nèi)的交通管理等公共社區(qū)設(shè)施維護(hù)管理。 居民可以隨時(shí)隨地的進(jìn)行報(bào)障，報(bào)障信息第一時(shí)間反饋到社區(qū)后可以進(jìn)行及時(shí)的處理并反饋給報(bào)障人 .處理后居民的報(bào)障會(huì)在社區(qū)有存檔，可以隨時(shí)查詢記錄。報(bào)障內(nèi)容包括：公共設(shè)施報(bào)障、小區(qū)樓層間設(shè)施報(bào)障、環(huán)保衛(wèi)生維護(hù)報(bào)障、居民家庭使用設(shè)施報(bào)障。 系統(tǒng)支持用戶可以通過手機(jī)報(bào)障，只要編輯短信，短信以“ BZ小區(qū)名稱 樓棟名稱 房號 故障描述”的格式或“ BZ小區(qū)名稱 樓棟名稱 房號 故障描述”的格式（小區(qū)名稱和樓棟名稱支持模糊輸入）發(fā)送到系統(tǒng)通道的接入號。只要 格式和內(nèi)容輸入正確，系統(tǒng)就會(huì)以短信的形式通知社區(qū)負(fù)責(zé)人受理此任務(wù)。如果格式或內(nèi)容輸入不正確，就會(huì)回復(fù)一條短信提示用戶輸入有誤。 4） 社區(qū)互動(dòng)服務(wù) 社區(qū)互動(dòng)功能是社區(qū)管理與居民問題溝通平臺(tái)，故障問題處理滿意度調(diào)查，提高社區(qū)的管理服務(wù)水平。 第 16 頁 圖 社區(qū)互動(dòng)服務(wù)界面圖 5） 社區(qū)信息服務(wù) 通過社區(qū)信息服務(wù)功能發(fā)布公共事業(yè)信息：社區(qū)公告、中老年人健身康樂活動(dòng)、免費(fèi)醫(yī)療、體檢等事業(yè)活動(dòng)、水電費(fèi)催繳等。 圖 社區(qū)信息服務(wù)界面圖 6） 公共事務(wù)管理 向社區(qū)員工及住戶提供了一個(gè)處理公共事務(wù)工作的平臺(tái)及社區(qū)文件、政策等材料管理。方便工作人員及居民實(shí)時(shí)了解、 查詢、學(xué)習(xí)。實(shí)現(xiàn)政務(wù)信息公開。 圖 公共事務(wù)管理界面示意圖 7） 區(qū)域信息管理 支持對街道、小區(qū)、樓棟、住戶、房號進(jìn)行登記管理，便于社區(qū)統(tǒng)籌、統(tǒng)計(jì)，完善社區(qū)信息數(shù)據(jù)庫。 第 17 頁 圖 區(qū)域信息管理界面示意圖 8） 社區(qū)通訊錄 通訊錄提供了維護(hù)和管理功能，包括員工、居民及外部聯(lián)系人的信息，并可根據(jù)實(shí)際區(qū)域、組織劃分實(shí)現(xiàn)群組管理。 圖 社區(qū)通訊錄界面示意圖 9） 黨建平臺(tái) 為協(xié)助中組部及各級組織部門加強(qiáng)與基層的溝通聯(lián)系，中國移動(dòng)建立基于移動(dòng)終端的“ 全國基層黨建工作信息系統(tǒng) ” （以下簡稱 “ 基層黨建系統(tǒng) ” ），充分發(fā)揮移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)覆蓋廣、普及率高的優(yōu)點(diǎn)，保障各級組織部門與基層的隨時(shí)、隨地信息暢通。 （ 1）、實(shí)現(xiàn)組織部門與基層 干部 的手機(jī)短信互動(dòng)； （ 2）、支持系統(tǒng)自動(dòng)回復(fù)，且回復(fù)能顯示發(fā)信人身份（姓名、職務(wù)等）； （ 3）、支持支書的短信上行進(jìn)行情況反饋； （ 4）、系統(tǒng)具備一定的管理和統(tǒng)計(jì)分析功能； （ 5）、系統(tǒng)具有高級別安全性和保密性。 第 18 頁 圖 黨建平臺(tái)架構(gòu)圖 10） 彩信商業(yè)服務(wù) 通過開通彩信服務(wù)功能，利用社區(qū)商業(yè)資源，為社區(qū)居民提供實(shí)時(shí)的商家優(yōu)惠、促銷、讓利等友情短信提醒，進(jìn)一步提升社區(qū)商家的知名度，進(jìn)一步提升社區(qū)居民對于社區(qū)的認(rèn)同感和歸屬感，同時(shí)也可以通過手機(jī)彩信功能，短信發(fā)送社區(qū)服務(wù)和管理中出現(xiàn)的各種問題意見，實(shí)現(xiàn)政府職能部門與社區(qū)居民的社區(qū)無線信息化大聯(lián)動(dòng)。 11） 社區(qū)行政測評 對于政府提供的社區(qū)公共服務(wù)管理，在以公眾滿意度為核心衡量目標(biāo)的第三方測評中引入 TD應(yīng)用業(yè)務(wù)， 通過短信群發(fā)、收集匯總、統(tǒng)計(jì)分析等方法廣泛征求社區(qū)居民意見建議，能夠多方位反映政府職能部門在提供社區(qū)管理和社區(qū)服務(wù)的全過程，為促進(jìn)政府提高管理效能提供真實(shí)有效的評價(jià)機(jī)制。 12） 無線 WAP社區(qū)門戶 利用 TD無線信息化技術(shù)，可以建立無線 WAP門戶網(wǎng)站，實(shí)現(xiàn)社區(qū) WAP移動(dòng)信息門戶，方便社區(qū)居民特別是白領(lǐng)青年群體訪問社區(qū) WAP門戶網(wǎng)站，能夠吸引更多的社區(qū)青年參與社區(qū)管理和服務(wù)工作。 第 19 頁 13） 社區(qū)信息報(bào) 實(shí)現(xiàn)小區(qū) TD無線信號區(qū)域全覆蓋，創(chuàng)建社區(qū) WAP信息報(bào)，快速高效地將社區(qū)文化、公共服務(wù)、應(yīng)急聯(lián)動(dòng)等信息傳遞到社區(qū)居民群體。 . 教育 信息化 平臺(tái)建設(shè) . 方案概述 百年大計(jì)，教育為本。閔行區(qū)擁有豐富的教育資源，有四所大型高校分布在閔行，政府重視教育系統(tǒng)的信息化建設(shè)。為建設(shè)高效率的教育管理體系，信息化技術(shù)越來越多的被運(yùn)用到“數(shù)字校園”建設(shè)中，通過與校園現(xiàn)有平臺(tái)或資源緊密結(jié)合，建立學(xué)校、家長、學(xué)生之間互動(dòng)與溝通、資源共享的信息化平臺(tái)，提供從學(xué)齡前教育到高等教育的全過程信息化服務(wù)。 經(jīng)過前期調(diào)查，目前擬在閔行區(qū)建立兩個(gè)平臺(tái)：多方溝通、信息發(fā)布的平臺(tái)和日常辦公和學(xué)校管理緊密耦合的信息化平臺(tái)?；?dòng)溝通平臺(tái)下的主要應(yīng)用為校訊通、寶寶在線 、電子巡考、彩 信?？?。 . 寶寶在線 1) 項(xiàng)目背景及需求分析 據(jù)市場調(diào)查，目前上海市有幼兒園約 1000余所，入園幼兒 30多萬人；到 2020年上海需入園的幼兒數(shù)量將增加到 50多萬人，幼兒園將達(dá) 1500多所，該業(yè)務(wù)具有非常廣闊的市場發(fā)展前景，對擴(kuò)大視頻監(jiān)控的應(yīng)用具有重大意義 目前很多 30歲左右的年輕父母處于創(chuàng)業(yè)階段，工作壓力大，沒有時(shí)間去照看小孩，希望實(shí)時(shí)看到小孩在幼兒園的成長情況。其次，上海外來人口多，相當(dāng)一部分小孩的爺爺奶奶、外公外婆都在外地，希望能夠及時(shí)獲取小孩在幼兒園的信息。據(jù)前期在幼兒園所做的調(diào)查統(tǒng)計(jì)，有 85％以上的 家長非常贊同通過“寶寶在線”業(yè)務(wù)照看自己的寶寶。同時(shí)，幼兒園對差異化競爭也存在強(qiáng)烈的需求 。 2) 方案概述 “ 寶寶在線 ” 業(yè)務(wù)是利用移動(dòng)現(xiàn)有成熟的視頻監(jiān)控平臺(tái)衍生出的新業(yè)務(wù)，通過在幼兒園架設(shè)視頻攝像頭，使得幼兒家長或親友可以通過攝像頭實(shí)時(shí)了解幼兒學(xué)習(xí)生活等情況，以視頻為切入點(diǎn)，同時(shí)為廣大幼兒家長、幼兒園提供完整的一站式幼兒在線門戶。 寶寶在線業(yè)務(wù)功能包括視頻功能、在線教育、 V博客、育嬰園地 、安全門禁 等內(nèi)容 。 第 20 頁 3) 主要功能 (1)、 視頻模塊 通過基于安裝在幼兒園內(nèi)部的攝像頭為家長提供在線視頻服務(wù)，讓家長可以在線的在手機(jī)和互聯(lián)網(wǎng) 上看見自己孩子的在園情況。 (2)、 在線教育 提供家長育兒的相關(guān)知識(shí)，例如如何進(jìn)行幼兒素質(zhì)教育，幼兒心理學(xué)等家長最為關(guān)心的文章。提供基于 3G的移動(dòng)電子學(xué)習(xí)平臺(tái)，讓家長和準(zhǔn)家長可以在線學(xué)習(xí)育兒知識(shí)，同時(shí)讓大中班的學(xué)生可以通過基于 VISS的視頻播報(bào)在線學(xué)習(xí)類似英語口語等內(nèi)容。（ ELearning平臺(tái)）提供榜樣老師在線教育和展示平臺(tái)。 (3)、 V 博客 提供家長將每天孩子的在園視頻進(jìn)行錄像并存儲(chǔ)到 V博客空間的功能，通過這個(gè)功能記錄完整的孩子在園成長過程。類似家長為孩子從小書寫的寶寶成長日記。 (4)、 幼兒園業(yè)務(wù) 免費(fèi)提供幼兒園進(jìn)行相關(guān)視 頻開放和關(guān)閉的管理功能，同時(shí)提供幼兒園在線生成園方官方網(wǎng)站功能，并可以提供在線的一些幼兒園辦公管理工作平臺(tái)。提供幼兒園加盟功能。 (5)、 安全門禁 考慮到校園安全問題，寶寶在線可以與中國移動(dòng)校園門禁一卡通綁定，攝像頭監(jiān)控校園內(nèi)各個(gè)角落，實(shí)時(shí)報(bào)警到保安手機(jī)和安全平臺(tái)，快速響應(yīng)，保障幼兒園寶寶的安全。 (6)、 論壇模塊 提供家長一個(gè)互相交流的平臺(tái) ,增加業(yè)務(wù)粘性 。 (7)、 家?；?dòng)： 通過移動(dòng)的短信平臺(tái)，使得幼兒出入院的信息可以通過短消息的方式通知給家長，同時(shí)，院方和家長的一些簡單互動(dòng)信息也可以通過此平臺(tái)進(jìn)行發(fā)放。（該項(xiàng)功能擬在二期實(shí) 現(xiàn)）。 . 家校互動(dòng)平臺(tái) 目前許多教育單位已經(jīng)建立了門戶網(wǎng)站，并在網(wǎng)站發(fā)布一些學(xué)校的相關(guān)信息，以及一些簡單的應(yīng)用，暫時(shí)還停留在簡單的信息共享的階段。沒有在網(wǎng)站上實(shí)現(xiàn)諸如：遠(yuǎn)程教育，家?；?dòng)等功能。更沒有如網(wǎng)上圖書館，網(wǎng)上文教用品 商店等虛擬社區(qū)的功能。將門戶網(wǎng)站開發(fā)成統(tǒng)一的信息