【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 （廣、城）培訓(xùn)內(nèi)容：1. 清潔頻次：每天上午2次，下午2次地下車(chē)庫(kù)清潔2. 清潔步驟：1）用掃帚、簸箕清掃車(chē)庫(kù)地面和明溝灰塵、雜物、水跡；2）用擰干的抹布擦拭設(shè)備房門(mén)、垃圾房門(mén)、消防箱、道閘、污水井房、應(yīng)急燈；3）每周一次用濕抹布擦拭消防管道和風(fēng)管；4）每半月一次用水管、掃帚邊沖邊掃車(chē)庫(kù)地面。培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)：使保潔工能?chē)?yán)格遵照?qǐng)?zhí)行。培訓(xùn)方法：每季度1次滾動(dòng)培訓(xùn)，以現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際操作為主。主要針對(duì)地下車(chē)庫(kù)保潔工。培訓(xùn)考核：每次培訓(xùn)后進(jìn)行實(shí)際操作考核。季度覆蓋率100%。五、衛(wèi)生間（化妝間）清潔標(biāo)準(zhǔn)及方法培訓(xùn)內(nèi)容：1. 清潔標(biāo)準(zhǔn)：衛(wèi)生間無(wú)異味，地面無(wú)污物、墻面清潔，便斗、便池、臺(tái)盆清潔，鏡面、皂液盒、烘手機(jī)、熱水器清潔完好。2. 清潔頻次：每天上午2次，下午2次對(duì)衛(wèi)生間進(jìn)行清潔。3. 清潔步驟：1）用清潔劑噴灑在小便斗、座便器內(nèi)，用刷子反復(fù)刷洗，再放入清水沖洗，外面用抹布擦凈座便器四周，放置“已消毒”標(biāo)識(shí)；2）用擰干的抹布從上到下擦拭座便間隔板內(nèi)外；3）沖洗煙灰缸，清除缸內(nèi)垃圾，用擰干的抹布擦拭干凈；4）用擰干的抹布依次擦拭臺(tái)盆、水龍頭、臺(tái)面、皂液盒、熱水器、烘手機(jī)，最后用玻璃清潔劑清潔玻璃；5）用掃帚和簸箕清掃雜物，然后用濕拖把清潔地面污跡，用干拖把擦干；6）收集垃圾筒內(nèi)垃圾，并更換垃圾袋，用擰干的抹布擦拭垃圾筒外壁；7）去除卷筒紙不整齊邊角，將第一節(jié)卷筒紙折成三角形并朝外放到卷紙器內(nèi)，露出三角形，噴灑少量空氣清香劑。培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)：使保潔工能?chē)?yán)格遵照?qǐng)?zhí)行。培訓(xùn)方法：每季度1次滾動(dòng)培訓(xùn)，以現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際操作為主。主要針對(duì)衛(wèi)生間保潔工。培訓(xùn)考核：每次培訓(xùn)后進(jìn)行實(shí)際操作考核，季度覆蓋率100%。六、公共廁所清潔標(biāo)準(zhǔn)及方法培訓(xùn)內(nèi)容：（一） 公廁清潔標(biāo)準(zhǔn)：廁面無(wú)垃圾，無(wú)明顯水跡，大小便斗無(wú)明顯污跡，鏡面保持明亮。（二） 備用工具：拖把、簸箕、掃帚、抹布、馬桶刷、垃圾袋、除垢劑、水桶、木凳（三） 公廁清潔方法： 首先打開(kāi)門(mén)窗，散發(fā)異味； 用簸箕、掃帚對(duì)廁內(nèi)地面進(jìn)行清掃，更換垃圾袋； 擦洗設(shè)施：A. 用除垢劑均勻液（按說(shuō)明書(shū)配比）對(duì)大小便斗刷洗干凈，并用清水洗凈。（每小時(shí)刷洗一次）；B. 用干凈濕抹布疊成四方形對(duì)臺(tái)面、鏡面、面盆擦拭，鏡面再用干抹布鞏固；（上下左右有順序擦拭，每小時(shí)一次）C. 用干凈濕抹布有順序擦拭門(mén)窗、水管，玻璃用干抹布鞏固。（每天一次）。 拖洗地面：用干凈的拖把由里向外拖洗，再用干拖把鞏固，每隔一小時(shí)操作一次。 定期擦拭設(shè)施：A. 墻面每周一次，用干凈擰干的抹布有順序上下擦拭；B. 天花板、排氣扇、燈具每月一次，操作時(shí)由組長(zhǎng)安排1人配合用鋁合金扶梯。天花板根據(jù)情況，必要時(shí)用除垢劑均勻液濕潤(rùn)抹布，擰干后有順序擦拭，再用干凈抹布鞏固。 操作過(guò)程中發(fā)現(xiàn)設(shè)施損壞，及時(shí)報(bào)組長(zhǎng)。培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)：使公廁保潔工能?chē)?yán)格遵照?qǐng)?zhí)行。培訓(xùn)方法：每季度1次滾動(dòng)培訓(xùn)，以現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際操作為主。主要針對(duì)公廁保潔工。培訓(xùn)考核：每次培訓(xùn)后進(jìn)行實(shí)際操作考核，季度覆蓋率100%。八、 生活垃圾的收集和運(yùn)轉(zhuǎn)培訓(xùn)內(nèi)容：（一） 備用車(chē)：1. 檢查三輪車(chē)是否完好，如有損壞及時(shí)報(bào)修；2. 操作過(guò)程中如有損壞及時(shí)報(bào)管理員后維修；3. 每天二次沖洗三輪車(chē)，停放指定地點(diǎn)。（二） 收集、轉(zhuǎn)運(yùn) 將責(zé)任區(qū)域的筒外垃圾轉(zhuǎn)運(yùn)至中轉(zhuǎn)站； 將責(zé)任區(qū)域的筒內(nèi)垃圾轉(zhuǎn)運(yùn)至中轉(zhuǎn)站； 每天上、下午最后一車(chē)將筒內(nèi)垃圾清筒，轉(zhuǎn)運(yùn)至中轉(zhuǎn)站； 責(zé)任區(qū)域上午9：00—11：00，下午2：00—5：00做到筒外無(wú)垃圾。（三） 收集轉(zhuǎn)運(yùn)注意事項(xiàng) 收集過(guò)程中發(fā)現(xiàn)筒外有建筑垃圾，報(bào)組長(zhǎng)或管理員； 車(chē)載不允許超高、超寬、超長(zhǎng)； 收集時(shí)發(fā)現(xiàn)筒內(nèi)污跡或袋子破損，及時(shí)換袋并告知道路工及時(shí)沖洗； 操作時(shí)作車(chē)輛是否完好檢查； 操作過(guò)程中注重安全操作。培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)：（1）使每位清潔員工熟練掌握操作技能，提高工作效率。（2）嚴(yán)格按規(guī)范操作。培訓(xùn)方法：（1）受訓(xùn)人員由示范人員實(shí)際操作中示范講解；（2）作業(yè)區(qū)清潔組長(zhǎng)不定期作集中培訓(xùn)；（3）每季度循環(huán)培訓(xùn)，每周集中培訓(xùn)，由各組長(zhǎng)配合管理人員、主管，作現(xiàn)場(chǎng)知識(shí)講解、示范。各組組員由組長(zhǎng)、示范員作講解、示范；（4）組長(zhǎng)及管理員對(duì)新員工、接受能力較差人員分批集中重點(diǎn)培訓(xùn)。培訓(xùn)流程圖：主管—管理員—組長(zhǎng)—示范員—組員培訓(xùn)考核：（1）考核方法：a．組長(zhǎng)不定期對(duì)管轄區(qū)域的保潔人員檢查；b．集中考核（根據(jù)培訓(xùn)項(xiàng)目）；c．根據(jù)情況分批集中考核。（2）考核形式：a．抽查（提問(wèn)、示范）；b．集中考核；c．分批考核示范。（3）季度考核覆蓋率：a．試用期考核率100%； b．抽查考核30%；c．集中考核40%； d．分批考核20%；九、 垃圾站操作規(guī)范及清潔方法培訓(xùn)內(nèi)容：（一）生活垃圾壓縮站操作規(guī)范 操作方法：1） 打開(kāi)電源，使壓縮機(jī)處于待機(jī)狀態(tài)。2） 拉臂車(chē)將集裝箱放入軌道，為防止集裝箱撞擊壓縮機(jī)，在集裝箱距壓縮機(jī)300毫米時(shí)，改用人力將兩者合攏。3） 打開(kāi)液壓油泵啟動(dòng)按鈕，使液壓系統(tǒng)處于工作狀態(tài)。4） 將選擇開(kāi)關(guān)設(shè)定在手動(dòng)位置，當(dāng)確信集裝箱和壓縮機(jī)處于緊密合攏后，啟動(dòng)鎖緊裝置上的按鈕，使集裝箱和壓縮機(jī)鎖緊，插門(mén)打開(kāi)。5） 如選擇開(kāi)關(guān)仍設(shè)定在手動(dòng)位置，則傾翻和壓縮垃圾的四個(gè)動(dòng)作可以有四個(gè)按鈕來(lái)操作（一般來(lái)講，手動(dòng)操作常用來(lái)作事故處理用）。6） 如選擇開(kāi)關(guān)設(shè)定在自動(dòng)位置，當(dāng)翻斗內(nèi)裝滿垃圾后，按動(dòng)自動(dòng)啟動(dòng)按鈕，則傾翻與壓縮垃圾四個(gè)動(dòng)作自動(dòng)連續(xù)完成?？盏姆穬?nèi)再次裝滿垃圾后，只需再按動(dòng)自動(dòng)按鈕，如此周而復(fù)始，直到集裝箱內(nèi)垃圾量到額定壓縮容積，壓力繼電工作指示垃圾已裝滿。7） 將選擇開(kāi)關(guān)設(shè)定在手動(dòng)位置，啟動(dòng)鎖緊裝置下的按鈕，使集裝箱插門(mén)關(guān)閉，集裝箱與壓縮機(jī)完全分離后，啟動(dòng)壓縮機(jī)推頭前進(jìn)按鈕，將集裝箱推至壓縮機(jī)300毫米時(shí)，再啟動(dòng)推頭后退按鈕，把壓縮機(jī)推頭退回原處。8） 將選擇開(kāi)關(guān)設(shè)定在移動(dòng)位置，當(dāng)確信集裝箱和壓縮機(jī)處于分離狀態(tài)，且相距300毫米時(shí)，啟動(dòng)橫移裝置前進(jìn)或后退按鈕，將壓縮機(jī)移動(dòng)到所需位置再按方法2）、4）的要求將集裝箱與壓縮機(jī)合攏鎖緊，集裝箱門(mén)打開(kāi)。9） 確信插門(mén)完全關(guān)閉，集裝箱與壓縮機(jī)完全分離，方可由5噸拉臂車(chē)托運(yùn)。拉臂車(chē)應(yīng)平拉集裝箱一段距離后，再上拖集裝箱，決不能在原位上拖箱件，以免損壞設(shè)備。10） 壓縮機(jī)停止工作，關(guān)閉電源。 注意事項(xiàng)：1） 操作人員必須經(jīng)過(guò)培訓(xùn)合格后，方可上崗。2） 每天開(kāi)機(jī)前，需在各潤(rùn)滑點(diǎn)加注潤(rùn)滑油或潤(rùn)滑脂。3） 如開(kāi)機(jī)發(fā)現(xiàn)異常聲音或異常情況，應(yīng)立即關(guān)機(jī)，待查出原因后方可開(kāi)機(jī)。4） 當(dāng)壓縮機(jī)工作時(shí)，警報(bào)器報(bào)警時(shí)應(yīng)立即關(guān)機(jī)，待查出原因解除故障后，才能再次工作。5） 除正常的維護(hù)保養(yǎng)外，操作人員應(yīng)及時(shí)將機(jī)械、液壓、電氣等方面的異常情況，通知專業(yè)人員，以便及時(shí)修復(fù)。6） 決不允許在翻斗內(nèi)倒入建筑垃圾或工業(yè)垃圾。（二）生活垃圾壓縮站清潔 清潔工具和用品：橡皮水管、竹葉掃帚、簸箕、長(zhǎng)柄刷、漏勺、洗衣粉、去污粉、石堿、拖把、除塵撣、抹布、鋁合金梯。 清潔方法：1） 每天一次用擰干的抹布擦拭開(kāi)關(guān)面板和集裝箱表面，并用除塵撣清掃設(shè)備部件上的灰塵。2） 每天一次對(duì)收集筒內(nèi)外刷洗，并擦干水跡。3） 每天對(duì)送站的垃圾壓縮后，及時(shí)對(duì)地面、墻面和公共部位沖洗，并用拖把拖干水跡，墻面水跡用抹布擦干。4） 地面上的油漬或污跡，用長(zhǎng)柄刷和去污粉、石堿水刷洗，并拖洗干凈。5） 沖洗時(shí)進(jìn)入下水道內(nèi)的垃圾，及時(shí)用漏勺清理干凈。 注意事項(xiàng)：1） 發(fā)現(xiàn)公共設(shè)施損壞，及時(shí)向組長(zhǎng)報(bào)修。2） 定期對(duì)燈罩、排風(fēng)扇、卷閘門(mén)進(jìn)行清潔。3） 定期對(duì)卷閘門(mén)的轉(zhuǎn)動(dòng)軸承及鏈條加注潤(rùn)滑油保養(yǎng)，延長(zhǎng)使用期。4） 沖洗時(shí)，水不得濺入機(jī)械零部件上，防止發(fā)生事故及影響設(shè)備正常運(yùn)行。培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)：專崗保潔工熟練掌握機(jī)械工作原理，設(shè)備各部件名稱、日常保養(yǎng)及維護(hù)。培訓(xùn)方法：首次由專業(yè)人員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)講解操作方法并示范，指導(dǎo)操作人員實(shí)際操作，每月例行培訓(xùn)由主管或管理員對(duì)專崗保潔工進(jìn)行授課、指導(dǎo)。培訓(xùn)考核：培訓(xùn)后現(xiàn)場(chǎng)操作考核，結(jié)合日常環(huán)境衛(wèi)生清潔狀況評(píng)分抽考，覆蓋率100%。十、 辦公室清潔規(guī)范及方法培訓(xùn)內(nèi)容：（一） 備用工具：吸塵器、塵推、簸箕、掃帚、水桶、拖把、除垢劑（二） 清潔程序： 早上7點(diǎn)將門(mén)窗打開(kāi)，通風(fēng)15分鐘； 收集垃圾筒內(nèi)垃圾，更換垃圾袋（筒內(nèi)垃圾超過(guò)3/4換袋）； 拖洗規(guī)范（1） 用掃帚對(duì)地磚面、木地板面進(jìn)行清掃，垃圾由內(nèi)向外清掃，堆積掃進(jìn)簸箕，然后倒進(jìn)廢紙簍。每天三次（早中晚）按照順序清掃；（2） 拖洗地磚面時(shí)，用擰干的拖把由里向外有順序拖洗，再用干拖把鞏固；拖洗木地板時(shí)，用塵推由里向外有順序操作；（每小時(shí)一次） 擦洗規(guī)范（1） 用擰干的抹布擦拭辦公室的設(shè)備，包括辦公桌、椅子、櫥柜、玻璃、擋板，由上至下有順序地擦拭；（2） 用干抹布鞏固（每天一次）；（3） 門(mén)框、指示牌每周擦拭一次，用擰干抹布上下有順序地擦拭；（4） 墻面、天花板、玻璃幕墻每月清潔一次。 衛(wèi)生間清潔參照《衛(wèi)生間（化裝間）清潔標(biāo)準(zhǔn)及方法》； 操作過(guò)程中發(fā)現(xiàn)設(shè)備損壞，及時(shí)向辦公室管理人員報(bào)修。培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)：（1）使每位清潔員工熟練掌握操作技能，提高工作效率。（2）嚴(yán)格按規(guī)范操作，保持辦公室清潔。培訓(xùn)方法：（1）受訓(xùn)人員由示范人員實(shí)際操作中示范講解；（2）作業(yè)區(qū)清潔組長(zhǎng)不定期作集中培訓(xùn)；（3）每季度循環(huán)培訓(xùn)，每周集中培訓(xùn)，由各組長(zhǎng)配合管理人員、主管，作現(xiàn)場(chǎng)知識(shí)講解、示范。各組組員由組長(zhǎng)、示范員作講解、示范；（4）組長(zhǎng)及管理員對(duì)新員工、接受能力較差人員分批集中重點(diǎn)培訓(xùn)。培訓(xùn)流程圖：主管—管理員—組長(zhǎng)—示范員—組員培訓(xùn)考核：（1）考核方法：a．組長(zhǎng)不定期對(duì)管轄區(qū)域的保潔人員檢查；b．集中考核（根據(jù)培訓(xùn)項(xiàng)目）；c．根據(jù)情況分批集中考核。（2）考核形式：a．抽查（提問(wèn)、示范）；b．集中考核；c．分批考核示范。（3）季度考核覆蓋率：a．試用期考核率100%； b．抽查考核30%；c．集中考核40%； d．分批考核20%；第三部分 保綠員技能培訓(xùn)一、綠化工具的領(lǐng)用、使用及擺放保養(yǎng)培訓(xùn)內(nèi)容：1． 綠化工具的領(lǐng)用程序（1）領(lǐng)用流程圖：配貨中心—庫(kù)房—各組庫(kù)房—使用人（2）庫(kù)房管理人員每月填寫(xiě)所需內(nèi)容：a．綠化工具清單；b．綠化工具使用記錄表。2．采購(gòu)的物品名稱：割草機(jī)、打藥機(jī)、割灌機(jī)、大平剪、修枝剪、澆水管、手鋸、高枝剪等1． 各類(lèi)綠化工具的使用（1） 割草機(jī)使用范圍：大型草坪的修剪；使用方法：參照下一節(jié)“機(jī)械設(shè)備的使用及保養(yǎng)”；使用保養(yǎng)：參照下一節(jié)“機(jī)械設(shè)備的使用及保養(yǎng)”。（2） 打藥機(jī)使用范圍：高大灌喬木的病蟲(chóng)害防治；使用方法：參照下一節(jié)“機(jī)械設(shè)備的使用及保養(yǎng)”；使用保養(yǎng)：參照下一節(jié)“機(jī)械設(shè)備的使用及保養(yǎng)”。（3）割灌機(jī) 使用范圍：小型草坪的修剪及割草機(jī)無(wú)法進(jìn)行的位置；使用方法：參照下一節(jié)“機(jī)械設(shè)備的使用及保養(yǎng)”；使用保養(yǎng)：參照下一節(jié)“機(jī)械設(shè)備的使用及保養(yǎng)”。（4） 大平剪使用范圍：對(duì)綠籬及割灌機(jī)無(wú)法觸及部位的草坪進(jìn)行修剪；使用方法：雙手正握雙柄中部，按綠籬高度合力剪下，并適時(shí)調(diào)節(jié)雙剪支點(diǎn)處、鏍帽，控制雙剪面。使用保養(yǎng)：新工具領(lǐng)用后，不應(yīng)立即使用，必須先調(diào)節(jié)雙剪是否過(guò)松或過(guò)緊。使用時(shí)避免動(dòng)作過(guò)大，不應(yīng)用于修剪較大硬枝或鐵絲等物品，以免損壞。使用后應(yīng)及時(shí)抹去灰塵、垃圾及水珠，如長(zhǎng)期不用，應(yīng)涂上黃油、保護(hù)液等，存入干燥庫(kù)房。（5） 修枝剪使用范圍：對(duì)較細(xì)枝條進(jìn)行修剪；使用方法：右手持剪，合力剪去較小枝條；使用保養(yǎng)：新工具領(lǐng)用后，不應(yīng)立即使用，必須先調(diào)節(jié)雙剪是否過(guò)松或過(guò)緊。使用時(shí)避免動(dòng)作過(guò)大，不應(yīng)用于修剪較大硬枝或鐵絲等物品，以免損壞。使用后應(yīng)及時(shí)抹去灰塵、垃圾及水珠，如長(zhǎng)期不用，應(yīng)涂上黃油、保護(hù)液等，存入干燥庫(kù)房。（6） 澆水管件 使用范圍：連接綠化井水管，擴(kuò)大澆水半徑，減少工作量。 使用方法：連接好綠化水井，把水管拉至澆水地帶，打開(kāi)水閥，手持水 管管頭進(jìn)行澆水作業(yè)。 使用保養(yǎng)：澆水完畢后，將水管內(nèi)積水排盡，整理好放置于干燥、背光、 蔭涼處。（7）手鋸使用范圍：對(duì)較大喬灌木枝干進(jìn)行修剪。使用方法：右手緊握手柄，前后拉鋸。使用保養(yǎng)：領(lǐng)用后，檢查手柄與鋸條的接口鏍絲是否擰緊。在鋸割時(shí)， 用力均勻。如發(fā)生夾鋸，不應(yīng)用力繼續(xù)拉鋸，應(yīng)從鋸口處 輕輕抽出鋸子，從另處繼續(xù)拉鋸。使用完畢后，應(yīng)及時(shí)清 潔鋸面、鋸齒。如長(zhǎng)時(shí)間不用應(yīng)涂上保護(hù)液，置于干燥處 保存。（8）高枝剪使用范圍：高大喬灌木，較高枝條的修剪。使用方法：將高枝剪剪口對(duì)準(zhǔn)枝條，用力壓下手柄；使用保養(yǎng)：新工具領(lǐng)用后，不應(yīng)立即使用，必須先調(diào)節(jié)雙剪是否過(guò)松或過(guò)緊。使用時(shí)避免動(dòng)作過(guò)大，不應(yīng)用于修剪較大硬枝或鐵絲等物品，以免損壞。使用后應(yīng)及時(shí)抹去灰塵、垃圾及水珠，如長(zhǎng)期不用，應(yīng)涂上黃油、保護(hù)液等，存入干燥庫(kù)房。培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)：每位綠化工熟悉、了解綠化工具的正確使用與保養(yǎng)方法，延長(zhǎng)綠化工具的使用壽命。培訓(xùn)方法：每季1次進(jìn)行滾動(dòng)培訓(xùn)結(jié)合日常檢查。以實(shí)際操作為主，口頭講授為輔。培訓(xùn)考核：每次培訓(xùn)后問(wèn)答抽查，日常工作中加強(qiáng)檢查。季度覆蓋率100%。二、機(jī)械設(shè)備的使用和保養(yǎng)培訓(xùn)內(nèi)容：1． 機(jī)械設(shè)備的使用（1） 啟動(dòng)前檢查機(jī)油的油面（割草機(jī)），確保操作區(qū)域內(nèi)的草坪無(wú)雜物。（2） 加油前，清潔油箱蓋及四周。（3） 啟動(dòng)前至少泵油5次，冷、熱機(jī)采用不同風(fēng)門(mén)。（4） 左手按機(jī)動(dòng)鐮，右手拉繩不超過(guò)70CM發(fā)動(dòng)。（5） 機(jī)器運(yùn)轉(zhuǎn)中嚴(yán)禁加油，待停機(jī)后2分鐘方可進(jìn)行。（6