【文章內(nèi)容簡介】 勢稍加轉(zhuǎn)化。如銷售職位的應(yīng)聘者可以這樣說：我的優(yōu)勢在于我的溝通能力，我能很快與客戶建立一種良好的關(guān)系。 成功面試取勝有道 對于求職者來說，能得到一次面試通知，就像聽到了佳音降臨，無論是屢屢失意的求職者還是躊躇滿志的求職者，面試是一次機會更是一場考驗。如何能夠感動考官，如何能夠讓自己在眾多的求職者中脫穎而出，是每一個求職者都必須好好完成的一門功課。 首先，建立正確的價值觀和生活觀，以誠懇的態(tài)度待人。履歷可以事先撰寫，但是求職者面試時的臨場反應(yīng)是很難提前準(zhǔn)備的。所以求職者平時要養(yǎng)成良好的習(xí)慣，樹立正確的價值觀和人生觀。在面試中，始終以誠懇和感恩的心態(tài)來對待出現(xiàn)的各種狀況。這樣，即使你當(dāng)時沒有被錄取，也不會感到有所遺憾。 第二，充分凸現(xiàn)你的獨特之處。包括你的專業(yè)資質(zhì)，你的綜合競爭力和獨一無二的經(jīng)歷。如果你沒有相關(guān)的工作經(jīng)驗，但是你有通過專業(yè)資質(zhì)考試的證書，這無疑會為你的面試起到加分的效果。一張合格的職業(yè)證書說明你經(jīng)過了專業(yè)訓(xùn)練，可以為求職者贏得更多的信賴。 綜合競爭力包括你的外語能力，計算機應(yīng)用水平和你以往的工作經(jīng)歷。美商企業(yè)和科技類企業(yè)都會在面試前進(jìn)行英語聽力測驗和閱讀測驗，或者在面試中加入口語測試。同時，現(xiàn)在大部分的企業(yè)都要求應(yīng)聘者能熟練運用電腦，以提高工作效率。所以，求職者務(wù)必加強自己在這兩方面的實踐能力。 對于大學(xué)畢業(yè)生來說，你的工作經(jīng)歷就包括了打工或?qū)嵙?xí)時所獲得的工作經(jīng)驗。比如你應(yīng)征的是市場營銷工作，你就可以將以前打工時當(dāng)推銷員的經(jīng)歷作為佐證。此外，對于大學(xué)畢業(yè)生而言，你所參加的社會活動，也能向面試者反映出你的企劃和執(zhí)行能力，并由你在組織中的角色反映出你的人際互動模式和工作型態(tài)。所以，自己的獨特之處所帶來的優(yōu)勢，應(yīng)該是求職者在面試中加以突出，并向面試者明示的部分。 第三，充分了解自己將要擔(dān)當(dāng)?shù)墓ぷ?，適才適所最重要。在面試中，求職者不僅要消除面試者的疑問，更重要的是，求知者要充分地了解自己將要加盟的公司，將要擔(dān)當(dāng)?shù)墓ぷ靼男┚唧w事務(wù)。如果事先不能獲得有關(guān)公司情況的詳細(xì)資料，可以在面試中通過提問來獲得有關(guān)的印象，并由此作出判斷。 許多企業(yè)在面試中會加入性向測試，以了解求職者的個性和工作適應(yīng)度。但是很多求職者誤將性向測試當(dāng)作考試，全力迎合題目，造成測試結(jié)果和個人特質(zhì)完全不符。不但企業(yè)誤判，也對個人職業(yè)生涯的發(fā)展造成損失。 最后，向面試者強調(diào)你的職業(yè)發(fā)展動機和專業(yè)素養(yǎng)。一旦有機會，求職者應(yīng)該向面試者詢問，他們對員工有哪些培訓(xùn)計劃。一方面可以發(fā)現(xiàn)企業(yè)的管理理念，另一方面，可以向面試者表明，你在某一領(lǐng)域有長期發(fā)展的打算，你有希望不斷學(xué)習(xí)不斷提高自己的愿望。尤其是對于大學(xué)畢業(yè)生而言，企業(yè)認(rèn)為無論是工作技能，專業(yè)知識與人際網(wǎng)絡(luò)，他們都必須重新學(xué)習(xí)和建立，開放的學(xué)習(xí)精神可以讓他們彌補工作技能上的不足。如果可能的話，求職者還應(yīng)當(dāng)對所應(yīng)征的行業(yè)提出自己的見解。無論對現(xiàn)狀的分析，還是對趨勢的預(yù)言，都是向面試者表明你一直在關(guān)注這個行業(yè)，你是這個行業(yè)的專家。 適當(dāng)?shù)幕卮鸹蜻m當(dāng)?shù)奶釂?，都會讓你在一場面試中勝出。此外，在面試過程中，保持適當(dāng)?shù)亩Y儀更是必不可少?？傊?，面試只是每個求職者必須跨過的一道坎，如何能夠通過工作來滿足個人的需求，實現(xiàn)自己的人生目標(biāo)，可能是職場人士要不斷考慮的一個問題。 五、成功求職要“會打電話”見到心儀職位后如何與公司方進(jìn)行電話聯(lián)系？面試后如何打電話詢問結(jié)果？突然接到公司打來的電話面試怎樣從容應(yīng)對？接到獵頭電話如何巧妙對答？如今，電話作為最為便捷的通訊工具之一，被頻繁地運用于應(yīng)聘雙方的初次溝通上。“會打電話”，是職場人都該學(xué)的一課。這里模擬四類場景： 場景一：看到廣告后如何與公司電話聯(lián)系 某人下午5點多在報攤上買了份招聘類報紙，查閱到了一個心儀職位。為在第一時間與招聘方聯(lián)系，就立刻撥通了對方電話：“喂，請問是公司嗎？我看了報紙，想來應(yīng)聘……”還沒等她說完，對方就表示人力資源部負(fù)責(zé)人正在開會，且下班時間快到?jīng)]空細(xì)聊，但還是記下了她的手機號碼，表示第二天會聯(lián)系她。 求職一點通：這位求職者沒有在合適的時間找到合適的人，主動致電變?yōu)榱吮粍拥群?，是一次很失敗的電話?yīng)聘。正確的電話應(yīng)聘應(yīng)該注意以下幾點： 選擇恰當(dāng)?shù)耐ㄔ挄r間。一般來說，應(yīng)該在公司工作時間打電話，一般來說，上午9：30—11:00以及下午1：30－4：30之間較為合適。此外，在剛上班的時段內(nèi)，對方會比較繁忙，而臨近下班時又會歸心似箭，無心工作，應(yīng)該避開這些敏感時段。 找到合適的人。求職者要注意廣告上的聯(lián)絡(luò)人姓名，避免轉(zhuǎn)接或誤接，甚至給人留下糊涂的印象。 找到安靜的環(huán)境。不要在喧囂的馬路或吵鬧的環(huán)境下打電話。這樣可以避免漏聽、重復(fù)敘述的情況發(fā)生。 準(zhǔn)備通話要點。雖然是簡單應(yīng)聘，但還是需要準(zhǔn)備好問題，以免遺漏。如職位要求、招聘人數(shù)、用簡單的語言概括出自己符合職位的特長和擅長的技能，簡明扼要地介紹自己的經(jīng)驗。詢問招聘流程、面試時間、上崗時間等。 場景二：如何應(yīng)對突然的電話面試 某人正逛街，突然接到某公司的電話面試。此時周圍有商場背景音樂和人群的嘈雜聲，對面試不利。于是該求職者非常禮貌地告訴對方：“不好意思，我正在外面，環(huán)境比較吵鬧，是否能過10分鐘給您打回去？”對方應(yīng)允，并留下電話。 求職一點通：很多企業(yè)在收到簡歷后，為節(jié)約時間，會先通過電話面試做初步篩眩電話面試會準(zhǔn)備幾個目的性問題，用以核實求職者的背景，考察求職者的語言表達(dá)能力。通話時間一般在15－20分鐘左右。不管企業(yè)是否有電話面試環(huán)節(jié)，為獲取勝率，求職者最好還是做好充分準(zhǔn)備以備不時之需。這樣當(dāng)突然接到來電時就可順暢對話。若接電話時正好有事，上面這位求職者的做法值得借鑒，同時也可利用“時間差”來理清思路?！拔?，您好”“請問”“謝謝”等禮貌的電話用語能給自己加印象分。此外，電話面試還應(yīng)做好以下幾點： 拿著簡歷回答問題。若接電話時正好手邊有簡歷，記住一定要把它拿出來，對照著回答問題。一般來說，面試方會進(jìn)行常規(guī)的簡歷信息核實。對于一些跳槽多次、工作經(jīng)驗復(fù)雜的求職者，對照著簡歷可以避免錯報數(shù)次以及跳槽時間等內(nèi)容，免得留下“不誠實”的印象。 在手邊準(zhǔn)備紙和筆。有時公司會出一些小技術(shù)題或邏輯題請應(yīng)聘方回答，手邊有紙筆可方便記錄和計算。 注意語速。人的語速有很大差別，注意盡量配合面試官的語速。若面試官語速相對較慢，你就該放棄一貫快速的說話方式，轉(zhuǎn)為和對方語速同步。同時注意不要搶話，要等對方提問完畢后才回答。另外，回答時不要滔滔不絕，也不能只答“是”或“好”。 控制語氣語調(diào)。在通話時要態(tài)度謙虛、語調(diào)溫和，語言簡潔、口齒清晰。并且語氣、態(tài)度也應(yīng)該配合對方，這樣有利于雙方愉快地交流。 場景三：如何巧妙應(yīng)答獵頭電話月薪8000的小王突然接到獵頭電話。對方首先詢問小王是否會技術(shù)，在等到肯定答復(fù)后說，現(xiàn)在市場上會技術(shù)且有6年經(jīng)驗的人不多，你是否有興趣？ 小王謙虛地答：“我走了要賠錢給現(xiàn)在的公司的。其實會技術(shù)的人多了，我的同學(xué)、周圍同事都會的?！?求職一點通：小王的做法一方面過于謙虛，否認(rèn)了自己的價值；另一方面過快回絕一個月薪翻倍的職位，也是不明智的。接到獵頭電話，首先應(yīng)與獵頭顧問保持良好的關(guān)系。即使目前沒有跳槽打算，也不要貿(mào)然回絕；其次，通過對話了解獵頭公司的背景，確認(rèn)公司的可信度和專業(yè)性，了解獵頭本人的專業(yè)性；再次，傾聽職位信息和要求，這也是了解市場行情、充分認(rèn)清自我價值的一個良好途徑。 場景四：面試過后如何打電話詢問結(jié)果 小李自認(rèn)第一輪面試回答順利，應(yīng)該能有復(fù)試結(jié)果。然3天后仍未接到電話。焦急的小王按捺不住致電對方：“喂，您好，我是王，我想請問一下你們第二輪復(fù)試是否已經(jīng)開始？”“對不起，我們的復(fù)試已經(jīng)開始，若你沒有接到通知說明沒有進(jìn)入第二輪面試。”公司方簡單地回絕了小李。 求職一點通：若沒有接到再次參加面試的通知，表示此次應(yīng)聘失敗，即使打電話詢問也無可挽回。當(dāng)然，若是第一次面試自認(rèn)為給對方留下了非常深刻的印象，且雙方交流愉快，那么也不妨打個電話提醒一下。要注意一點，就是找到當(dāng)天和你對話的面試官。因為一般會有很多位面試官面試不同的人員，你必須找到和你對話的那位，然后報出你的名字，提醒他面試當(dāng)天的場景，當(dāng)他回憶起來后，可以給你一個真實的理由。六、充滿信心去面試有人總結(jié)出，在激烈競爭的職場中，必備 5 個 C，才能立于不敗之地：Confidence 信心、Competence 能力、Communication 溝通、Creation 創(chuàng)造、Cooperation 合作。在這 5 個 C 中，首當(dāng)其重的是信心，信心代表著一個人在事業(yè)中的精神狀態(tài)和把握工作的熱忱以及對自己能力的正確認(rèn)知。有了這樣一份信心，工作起來就有熱情有沖勁，可以勇往直前。當(dāng)然，有的時候我們也會面對失敗和挫折，但這些并不可怕，每當(dāng)你經(jīng)歷一次打擊便學(xué)到一份知識，便積累一次力量和勇氣。所以，在任何困難和挑戰(zhàn)的面前首先要相信自己。宏威職業(yè)顧問案例：小佳是個靦腆的女孩，說來做會計已三年了，而且業(yè)務(wù)基本熟練，工作又認(rèn)真，看到別人跳槽去了不錯的公司，自己也想試試?？删褪敲看稳?yīng)聘，都是輸在面試上，見了面試官，如履薄冰，手腳不知往哪放，頭不敢抬，眼睛也不看人，低著頭在那過關(guān)，本來平時都回答上來的問題，這時腦子一片空白，還出現(xiàn)所答非所問的現(xiàn)象，回來后又懊惱不已，自形慚愧。越是這樣，就越是嚴(yán)重影響下次面試的心態(tài)，產(chǎn)生自卑心理，形成惡性循環(huán)，慢慢失去了信心。后來，小佳請宏威職業(yè)顧問為其作了面試輔導(dǎo)，掌握了一定方法，有了一定信心，雖然又經(jīng)過兩次失敗，但一次比一次大有進(jìn)步。每次回來后，職業(yè)顧問就與她一起分析問題所在，然后進(jìn)行壓力面試、場景練習(xí)，第三次，小佳終于成功了，去了一家心儀的公司。宏威職業(yè)顧問分析：小佳的問題是個心理問題，屬于自卑畏怯、信心不足、蛇咬怕繩、心態(tài)不佳問題。所以第一步要解決她的心態(tài)問題，要讓她充滿信心去參加面試。要有一個好的心態(tài)，心態(tài)決定思維，思維決定行動，行動改變結(jié)果，結(jié)果構(gòu)成命運。心態(tài)分為兩種,積極的心態(tài)特點是信心、希望、誠實、愛心、塌實等，積極心態(tài)能發(fā)揮潛能，能吸引財富、成功、快樂和健康；消極心態(tài)的特點是悲觀、失望、自卑、欺騙等，消極心態(tài)能排斥財富、成功、快樂和健康，奪走生活中的一切，它使人終身陷在谷底,即使爬到了顛峰，也會被拖下來。我們的環(huán)境——心理的、感情的、精神的，完全由我們自己的心態(tài)來創(chuàng)造。有人能發(fā)揮潛能，能成功，是因為他能始終保持積極的心態(tài)，這就是成敗的差異。良好的心理狀態(tài)是至關(guān)重要的，人生是好是壞，不由命運來決定，而是由心態(tài)來決定，我們可以用積極心態(tài)看事情，也可以用消極心態(tài)。積極的心態(tài)激發(fā)潛能，消極的心態(tài)抑制潛能。是欺騙自己、曲解現(xiàn)實還是坦誠接受現(xiàn)實，是自信和自卑的分水嶺，判斷是否自信的標(biāo)準(zhǔn)是有沒有勇氣敞開胸懷，不論來源于何處，只要是有意義的變動和新思想都能夠接受。自信是勇于調(diào)整自己適應(yīng)環(huán)境，即：現(xiàn)實發(fā)生了變化，與自己的期望不一致時敢于直面現(xiàn)實、接受現(xiàn)實、并能適應(yīng)和改造現(xiàn)實，這是自信的重要層面。他們懂得世界在變化、社會在變化、行業(yè)在變化、企業(yè)在變化、工作環(huán)境在變化、周圍的人在變化、自己也必須隨之變化，而只有“變”是不變的?，F(xiàn)實中碰到了巨大的困難，自信的人會千方百計地尋找不同的思路和方法走出危局，而固執(zhí)的人卻會借口自信而一條路走到底，不對原本的思路作任何調(diào)整。自信是對目標(biāo)的忠實，而固執(zhí)則是對方法的忠實。自信的人則善于捕捉所有人身上的光點為我所用，因此謙和又是自信的人很重要的內(nèi)在品質(zhì)。而自信則是對自己全身心投入一件事總能實事求是地找出恰當(dāng)?shù)霓k法的一種信心。在體育比賽中，弱隊?wèi)?zhàn)勝強隊，大爆冷門，或是在商戰(zhàn)中，實力弱的公司戰(zhàn)勝實力強的公司。為什么呢?因為在諸多因素之中，充滿必勝的信心去迎接挑戰(zhàn)，是取得成功的基矗一位著名的擊劍運動員在一次比賽中輸給了一個與自己水平不分伯仲的對手。第二次相遇，由于上次失利陰影的影響，這名運動員又輸?shù)袅?。盡管他并非技不如人。第三次比賽前，這名運動員做了充分的準(zhǔn)備，他特意錄制了一盤磁帶，反復(fù)強調(diào)自己有實力戰(zhàn)勝對手，每天他都要將這盤錄音聽上幾遍，心理障礙消除了，他在第三次比賽中輕松擊敗對手。職場也是如此，雖然世界500強外企大公司向來受到優(yōu)秀畢業(yè)生的青睞，卻因為招聘門檻高、應(yīng)聘者太多，令不少自身條件很好的畢業(yè)生或知難而退或無功而返?？墒牵瑓s有一位大專學(xué)歷的小女生，憑著勇氣和自信，連闖數(shù)關(guān)，被法國歐尚公司錄用；也有連闖9關(guān)，經(jīng)過6小時奮戰(zhàn)進(jìn)到微軟的大學(xué)生；還有直接飛往Google總部的職場新人。多向他們學(xué)習(xí)，就會戰(zhàn)勝自己，充滿信心。其實，心里上的最大障礙是自己，阻礙成功的最大敵人也是自己。人類最大的弱點就是自貶，既廉價出賣自己，這種毛病以數(shù)不盡的方式顯示。例如，看到一份他喜歡的工作廣告，卻沒有采取任何行動，因為他自卑地想：“我能行嗎？競爭的人太多，我的能力恐怕不足，何必自找麻煩１結(jié)果與機會插肩而過，失之交臂。信心不足產(chǎn)生的原因很多，有生理的、環(huán)境的、家庭的或社會的等原因，但主要還是心理因素造成的。有的求職者也具備了一定的實力和優(yōu)勢，面對激烈的競爭，夢寐以求的企業(yè)對自己的簡歷一點回音都沒有，或發(fā)了無數(shù)份簡歷都沒有下文，開始卻覺得自己這也不行，那也不如別人。作為一名大學(xué)生，難免想有一番大作為，但是當(dāng)自己的豪情被人漠視時，也許會無力承受打擊。如果從更深一層來講，就是不敢面對機遇、迎接挑戰(zhàn)，自卑心理使得自己缺乏競爭勇氣，缺乏自信心，走進(jìn)就業(yè)市場就心里發(fā)怵，參加招聘面試，心里忐忑不安，在求職中總是自己拿不定主意，過分退縮。一旦中途受到挫折，更缺乏心理上的承受能力，甚至覺得自己確實真的不行，也不敢說“行”，總是說“試試看”，顯得很沒自信。在激烈的擇業(yè)競爭中，這種心理障礙是走向成功的大敵，必須認(rèn)真加以克服。經(jīng)過求職，要勇敢很多，成熟很多。萬一你被通知要參加面試