東風(fēng)悅達(dá)起亞售后服務(wù)區(qū)運(yùn)行程序(編輯修改稿)
2024-07-14 13:12 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 全部部件⑥ ? 確認(rèn)所有的扭矩設(shè)定是否與規(guī)定一致⑥ 3）最終工作程序 ? 維修過(guò)程中實(shí)行“三檢”即：修理工自檢、班組長(zhǎng)檢查和維修主管檢查▲ ? 檢查所有已完成的維修車(chē)輛的維修質(zhì)量。③ 修理工 ? 將更換下來(lái)的零部件放在適當(dāng)?shù)娜萜鲀?nèi)以供顧客檢查。③ ? 沖洗車(chē)輛外部、清潔內(nèi)部以及進(jìn)行常規(guī)的免費(fèi)車(chē)輛檢查。③ ? 在接車(chē)修理單單上填寫(xiě)所進(jìn)行維修服務(wù)的詳細(xì)情況。③ 核對(duì)接車(chē)單上的各個(gè)項(xiàng)目以確認(rèn)已完成的維修。包括與車(chē)輛維護(hù)和保養(yǎng)有關(guān)的評(píng)注。 ? 完成需要的檢查，張貼標(biāo)簽或檢查合格證。③ ? 在維修完每輛車(chē)后歸還所有工具和設(shè)備，整理維修臺(tái)，以及在需要時(shí)進(jìn)行設(shè)備的維護(hù)。③ 填寫(xiě)保修期間內(nèi)缺陷零部件的技術(shù)報(bào)告，并盡快發(fā)送給 DYK 售后部。③ 4）延期交車(chē)工作程序 ? 若發(fā)生延期必須盡快通知顧客。解釋延期的原因并告訴顧客新的完成維修日程和費(fèi)用。③ ? 調(diào)整工作日程以適應(yīng)維修工作要求。③ ? 在接車(chē)維修單上記如工作日程的變更。③ ? 總結(jié)經(jīng)驗(yàn)以防再次發(fā)生。▲ 維修后的工作程序 1）準(zhǔn)備發(fā)票 ? 在接車(chē)維修單上填寫(xiě)備件費(fèi)用、工時(shí)費(fèi)和其他費(fèi)用。③ ? 備好易于閱讀已填好的顧客發(fā)票。② ? 將車(chē)輛維修內(nèi)容輸入用戶(hù)檔案。② ? 準(zhǔn)備屬于保修范圍內(nèi)的零部件發(fā)票并盡快發(fā)送給 DYK。② 2）通知顧客 ? 盡快通知顧客維修已經(jīng)完成。③ 簡(jiǎn)述進(jìn)行過(guò)的維修工作和總費(fèi)用。 ? 確認(rèn)取車(chē)或交車(chē)的時(shí)間（或地點(diǎn)）。③ 3）歸還車(chē)輛 ? 簡(jiǎn)述進(jìn)行過(guò)的維修工作、更換了的零部件和費(fèi)用。③ ? 解釋記錄在接車(chē)修理單上有關(guān)保養(yǎng) /維護(hù)的評(píng)注。③
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