【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 ...........................................................................６２（三） 內(nèi)部競(jìng)聘《日常表現(xiàn)》評(píng)分標(biāo)準(zhǔn) ...........................................................................................６２二十、 安全制度 .......................................................................................................................................６４（一） 消防安全 ...................................................................................................................................６４（二） 計(jì)算機(jī)與網(wǎng)絡(luò)管理制度 ...........................................................................................................６５１ / 106一、歡迎辭各位同事：大家好！歡迎大家加盟武漢歐亞達(dá)家居集團(tuán)有限公司！從今天起，我們就是歐亞達(dá)大家庭中的一員了，大家將在相互信任和相互理解的基礎(chǔ)上，度過(guò)我們?cè)跉W亞達(dá)的歲月。這份信任和理解也將是我們愉快合作的基礎(chǔ)、紐帶和橋梁。大家來(lái)自不同地方，為了一個(gè)共同的目標(biāo)，匯聚到歐亞達(dá)。我們進(jìn)入的是一家充滿生機(jī)、活力和希望的集團(tuán)公司。歐亞達(dá)集團(tuán)正駛?cè)肟焖侔l(fā)展的“高鐵時(shí)代” 。我們面臨的也將是充滿挑戰(zhàn)與機(jī)遇的工作。時(shí)代盡速發(fā)展，不進(jìn)則退；職場(chǎng)風(fēng)云變幻，優(yōu)勝劣汰。公司和員工是一個(gè)命運(yùn)共同體。公司的成長(zhǎng)，要依靠員工的成長(zhǎng)來(lái)實(shí)現(xiàn)；員工的成長(zhǎng)，又要依靠公司這個(gè)平臺(tái)。發(fā)展需要平臺(tái)，職業(yè)需要舞臺(tái)。公司將竭盡全力為我們每一位員工提供職業(yè)發(fā)展的舞臺(tái)和良好的工作環(huán)境，讓我們?cè)陂_(kāi)心中工作，在工作中開(kāi)心。只要你有能力為歐亞達(dá)公司的發(fā)展做出貢獻(xiàn)，只要你為公司付出了辛勤勞動(dòng)，那么歐亞達(dá)公司一定會(huì)記住你，一定會(huì)給你所期望的榮譽(yù)和薪水。同時(shí)，歐亞達(dá)公司也希望我們每個(gè)人全身心地投入自己的聰明才智來(lái)回報(bào)公司。在這里，只要你用心去工作，就一定可以描繪出自己最美妙的職場(chǎng)藍(lán)圖。當(dāng)然，進(jìn)入歐亞達(dá)公司并不就意味著高待遇。公司是以工作能力的大小、對(duì)公司貢獻(xiàn)的大小來(lái)決定崗位報(bào)酬和待遇的。歐亞達(dá)公司的用人原則是：態(tài)度決定去留，業(yè)績(jī)決定薪酬，能力決定升降。在努力面前，機(jī)會(huì)對(duì)大家來(lái)說(shuō)都是均等的。只要你努力工作，只要你的確是人才，公司領(lǐng)導(dǎo)一定會(huì)了解你、賞識(shí)你、重用你的。毋庸置疑，公司的各項(xiàng)制度與管理或多或少存在這樣和那樣的問(wèn)題，有些還可能不盡完善，對(duì)此，我們不回避。正因?yàn)楣敬嬖趩?wèn)題，才需要我們這些新鮮“血液”來(lái)補(bǔ)充。當(dāng)然，我們也會(huì)一起去逐步完善公司現(xiàn)行的各項(xiàng)制度。但是現(xiàn)在，我們必須首先嚴(yán)格遵照?qǐng)?zhí)行公司的各項(xiàng)制度，而后才輪到如何修正和完善的事。因?yàn)?，作為一名普通員工，作為一名職場(chǎng)人，關(guān)鍵是責(zé)任，方法是溝通，要求是執(zhí)行。大家進(jìn)入公司已經(jīng)成為歐亞達(dá)的一員，只有相識(shí)，才能相交；只有融入，才能理解。所以，不管你以前學(xué)歷如何，閱歷如何，能力如何，這些都已經(jīng)是“過(guò)去式”了。公司希望我們，從現(xiàn)在開(kāi)始，從進(jìn)入歐亞達(dá)開(kāi)始，首先成為一名真正的歐亞達(dá)人，甘當(dāng)一名小學(xué)生，一名學(xué)徒，一名實(shí)習(xí)生，盡快調(diào)整心態(tài)，轉(zhuǎn)變角色，以適應(yīng)新的工作環(huán)境和氛圍，適應(yīng)歐亞達(dá)的企業(yè)文化，而后成為一名歐亞達(dá)的團(tuán)隊(duì)人。盡快磨合團(tuán)隊(duì)中的每位同事，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)與合作精神，融入歐亞達(dá)大家庭，最后成為一名合格的職場(chǎng)人；盡快掌握工作的基本技能，勝任自己的工作，提高工作績(jī)效，為公司也為自己創(chuàng)造更大的經(jīng)濟(jì)效益。這也是公司編撰本手冊(cè)的初衷。公司就像一條航行于驚濤駭浪中的船，每個(gè)員工都是船上的水手，一旦上了這條船，我們需要所有的船員——員工全力以赴把船劃向成功的彼岸。公司希望大家在今后的工作中，充分發(fā)揮我們的聰明才智，展現(xiàn)一個(gè)真實(shí)的自我，為公司的發(fā)展壯大共同努力奮斗。公司希望大家要珍惜在一起共事的美好時(shí)光。這里充滿溫馨、激情。我們要相互體諒，相互理解，相互幫助；我們要對(duì)自己和公司充滿信心，與公司共發(fā)展、同成長(zhǎng)。我們有理由相信，只要我們大家精誠(chéng)團(tuán)結(jié)，心往一處想，勁往一處使，我們的目標(biāo)一定會(huì)達(dá)到，我們的目標(biāo)一定能夠達(dá)到。預(yù)祝大家工作中快樂(lè)，快樂(lè)中工作。武漢歐亞達(dá)家居集團(tuán)有限公司董事長(zhǎng)兼總裁 二〇一一年六月三十日３ / 106二、集團(tuán)簡(jiǎn)介（一）歐亞達(dá)概況歐亞達(dá)集團(tuán)創(chuàng)建于 1992 年，是一家以家居商品流通業(yè)為主體、多元化、跨行業(yè)的大型企業(yè)集團(tuán)；經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域涉及連鎖商場(chǎng)管理、家具制造、房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)、古玩市場(chǎng)等；歐亞達(dá)集團(tuán)產(chǎn)業(yè)包括：歐亞達(dá)家居集團(tuán)有限公司、歐亞達(dá)家居連鎖商場(chǎng)、歐亞達(dá)家具制造公司、歐亞達(dá)家具街有限公司、歐亞達(dá)廣告發(fā)展有限公司、歐亞達(dá)房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)公司、歐亞達(dá)徐東古玩城等。2022 年，歐亞達(dá)集團(tuán)成功收購(gòu)中國(guó)電子器材中南有限公司，2022 年，又成功收購(gòu)武漢蔬菜集團(tuán)。目前，企業(yè)固定資產(chǎn)市值近 80 億元，員工 4000 余人。歐亞達(dá)家居連鎖商場(chǎng)是歐亞達(dá)集團(tuán)的支柱產(chǎn)業(yè)，經(jīng)過(guò)近 20 年的發(fā)展，已成為中國(guó)知名家居連鎖商場(chǎng)，是全國(guó)檔次最高、品牌最優(yōu)、環(huán)境最佳、服務(wù)最好的建材家居領(lǐng)軍者之一。迄今所轄有 20 余家中高端家居連鎖商場(chǎng)：歐亞達(dá)家居武漢漢口國(guó)際館、徐東店、光谷店、漢陽(yáng)店、武漢旗艦店；南昌京東店、徐家坊店；長(zhǎng)沙上河店、雨花店；杭州秋濤店、濱江店、杭州歐亞達(dá)天億家居；廣州黃石店；河南洛陽(yáng)店；濟(jì)南北園店；重慶江北店；天津紅橋店、南開(kāi)店、天津三店；遼寧遼陽(yáng)店；沈陽(yáng)歐亞達(dá)百利家居；安徽蕪湖歐亞達(dá)正元家居；湖北宜昌金東山店等。經(jīng)營(yíng)總面積超過(guò) 200 萬(wàn)平方米，年銷售額超過(guò) 100 億元。歐亞達(dá)家居是中國(guó)家具協(xié)會(huì)副理事長(zhǎng)單位，中國(guó)建筑材料流通協(xié)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)單位，中華全國(guó)工商業(yè)聯(lián)合會(huì)家居裝飾業(yè)商會(huì)副會(huì)長(zhǎng)單位，湖北省、武漢市家具協(xié)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)單位；歐亞達(dá)家居還被評(píng)為中國(guó)品牌市場(chǎng)、中國(guó)家具十佳渠道品牌、改革開(kāi)放 30年中國(guó)建材流通風(fēng)云企業(yè)等。（二）歐亞達(dá)發(fā)展史1992 年 7 月，歐亞達(dá)家私實(shí)業(yè)有限公司正式成立，是當(dāng)時(shí)武漢市第一家生產(chǎn)聚脂倒膜家具的公司，該產(chǎn)品在市場(chǎng)上一炮打響。1993 年 8 月，歐亞達(dá)青島路家私城誕生。標(biāo)志著歐亞達(dá)從家具生產(chǎn)跨入家具流通領(lǐng)域。1994 年 9 月，歐亞達(dá)生產(chǎn)仿古家具，武漢家具第一次走出國(guó)門，出口美國(guó)。1995 年 10 月，歐亞達(dá)藝術(shù)家私大世界在漢口青年路建成，面積 2 萬(wàn)平方米，是當(dāng)時(shí)中南六省家具第一城。1998 年 5 月，華中地區(qū)規(guī)模第一的歐亞達(dá)家電摩托車平價(jià)廣場(chǎng)隆重開(kāi)業(yè)。1998 年 10 月，武漢市家具企業(yè)第一家經(jīng)省體改委批準(zhǔn)進(jìn)行股份制改造，改制成為歐亞達(dá)股份有限公司。2022 年 9 月，歐亞達(dá)家具大市場(chǎng)建成開(kāi)業(yè)，成為華中地區(qū)規(guī)模最大的家具集散中心。2022 年 6 月，歐亞達(dá)家具制造公司工廠落成，標(biāo)志著歐亞達(dá)家具生產(chǎn)基地邁入５ / 106現(xiàn)代化大型家具生產(chǎn)企業(yè)的行列。2022 年 10 月 1 日，歐亞達(dá)家居武漢漢口店隆重開(kāi)業(yè)，華中地區(qū)第一家大型精品家居購(gòu)物中心誕生。2022 年 12 月，歐亞達(dá)家居武漢徐東店隆重開(kāi)業(yè)。2022 年 12 月，歐亞達(dá)徐東古玩城隆重揭牌，標(biāo)志著歐亞達(dá)向跨行業(yè)、多元化經(jīng)營(yíng)之路又邁進(jìn)了一步。2022 年 1 月 1 日，歐亞達(dá)家居南昌京東店廣場(chǎng)上舉行了規(guī)模盛大的開(kāi)業(yè)慶典，打響了歐亞達(dá)家居進(jìn)軍外埠市場(chǎng)的“第一槍” 。2022 年 1 月 20 日，歐亞達(dá)家居武漢光谷店盛裝開(kāi)業(yè)喜迎新春，創(chuàng)下了業(yè)內(nèi)時(shí)隔 20 天再開(kāi)一家店的開(kāi)業(yè)奇跡。2022 年 2 月，歐亞達(dá)家居新標(biāo)志“Ayd”完成商標(biāo)注冊(cè)。2022 年 5 月，歐亞達(dá)集團(tuán)正式更名為“武漢歐亞達(dá)家居集團(tuán)有限公司” ，歐亞達(dá)集團(tuán)以全新的姿態(tài)展示在公眾面前。2022 年 10 月 1 日，歐亞達(dá)家居南昌徐家坊店盛裝開(kāi)業(yè)。2022 年 12 月 15 日，歐亞達(dá)家居長(zhǎng)沙上河店開(kāi)業(yè)慶典儀式隆重舉行。2022 年 5 月，歐亞達(dá)集團(tuán)成功收購(gòu)武漢蔬菜集團(tuán)。2022 年 9 月，歐亞達(dá)家居獲得改革開(kāi)放 30 年中國(guó)家具協(xié)會(huì)“20 年杰出貢獻(xiàn)獎(jiǎng)”和中國(guó)家具協(xié)會(huì)“20 年社會(huì)公益獎(jiǎng)”2022 年 8 月 12 日，歐亞達(dá)家居被評(píng)為“改革開(kāi)放 30 年中國(guó)建材流通風(fēng)云企業(yè)”。2022 年 4 月 11 日，歐亞達(dá)杭州秋濤店開(kāi)業(yè)。2022 年 6 月 28 日，歐亞達(dá)集團(tuán)董事長(zhǎng)兼總裁徐良喜當(dāng)選湖北江西商會(huì)會(huì)長(zhǎng)。2022 年 8 月 15 日，歐亞達(dá)家居河南洛陽(yáng)店盛大開(kāi)業(yè)。2022 年 8 月 28 日，影視巨星陳道明先生與歐亞達(dá)集團(tuán)成功簽約，成為歐亞達(dá)家居品牌形象代言人。2022 年 9 月 30 日，歐亞達(dá)家居武漢漢陽(yáng)店盛大開(kāi)業(yè)，標(biāo)志歐亞達(dá)品牌在武漢的發(fā)展上升到一個(gè)新的階段。2022 年 11 月 21 日，歐亞達(dá)家居濟(jì)南北園店盛大開(kāi)業(yè)。2022 年 5 月 29 日，歐亞達(dá)家居重慶江北店盛大開(kāi)業(yè)，兩日銷售突破 4300 萬(wàn)。2022 年 7 月 24 日，歐亞達(dá)家居天津南開(kāi)店盛裝啟幕，開(kāi)業(yè)首日銷售捷報(bào) 2022萬(wàn)。2022 年 8 月 16 日，歐亞達(dá)家居控股沈陽(yáng)百利家居，歐亞達(dá)百利家居正式揭牌運(yùn)營(yíng)。2022 年 10 月 1 日，歐亞達(dá)家居天津紅橋店開(kāi)業(yè)盛典儀式隆重舉行；歐亞達(dá)家居武漢漢口店經(jīng)過(guò)重裝升級(jí)，更名為“漢口國(guó)際館” 。2022 年 10 月 20 日，歐亞達(dá)家居全面接管杭州天億家居廣場(chǎng)，該家居廣場(chǎng)正式更名為“歐亞達(dá)天億家居” 。2022 年 1 月 25 日，歐亞達(dá)集團(tuán)在漢川簽約，計(jì)劃打造一個(gè)超大型商貿(mào)、家居工業(yè)園項(xiàng)目——?dú)W亞達(dá)漢川家居產(chǎn)業(yè)園。2022 年 3 月 12 日，歐亞達(dá)集團(tuán)與天津凌奧集團(tuán)、天津保富集團(tuán)正式簽約，由三方集團(tuán)共同開(kāi)發(fā)建設(shè)凌奧商城及公寓項(xiàng)目，歐亞達(dá)集團(tuán)將在商城內(nèi)開(kāi)設(shè)第三家家居連鎖商場(chǎng)。2022 年 4 月 16 日，歐亞達(dá)正元家居蕪湖店隆重開(kāi)業(yè)。2022 年 5 月 1 日，歐亞達(dá)家居遼寧遼陽(yáng)店盛大開(kāi)業(yè)。2022 年 6 月 4 日，歐亞達(dá)家居杭州濱江店隆重開(kāi)業(yè)。（三）歐亞達(dá)榮譽(yù)1998 年 3 月，公司獲中國(guó)廣州國(guó)際家具（春季）博覽會(huì)辦公家具銅獎(jiǎng)。2022 年 11 月 23 日，歐亞達(dá)家居榮膺中國(guó)商業(yè)聯(lián)合會(huì)授予的“中國(guó)品牌市場(chǎng)”榮譽(yù)稱號(hào)。2022 年 10 月，歐亞達(dá)股份有限公司當(dāng)選為中國(guó)家具協(xié)會(huì)副理事長(zhǎng)單位。2022 年 3 月，歐亞達(dá)集團(tuán)榮獲由湖北省政府授予的“價(jià)格誠(chéng)信單位” 。2022 年 9 月，歐亞達(dá)家居集團(tuán)有限公司獲得改革開(kāi)放 30 年中國(guó)家具協(xié)會(huì)頒發(fā)的“20 年杰出貢獻(xiàn)獎(jiǎng)” 。2022 年 11 月，歐亞達(dá)家居集團(tuán)有限公司獲得中國(guó)家具協(xié)會(huì)流通專業(yè)委員會(huì)主席團(tuán)單位稱號(hào)。2022 年 12 月，歐亞達(dá)家居集團(tuán)榮獲由中國(guó)家具協(xié)會(huì)第四屆理事會(huì)副理事長(zhǎng)單７ / 106位。2022 年 12 月，歐亞達(dá)家居集團(tuán)被中國(guó)建筑材料流通協(xié)會(huì)評(píng)為“改革開(kāi)放 30 年中國(guó)建設(shè)流通風(fēng)云企業(yè)” 。2022 年 12 月，歐亞達(dá)家居榮獲“品牌商品市場(chǎng)”榮譽(yù)稱號(hào)。2022 年 2 月，歐亞達(dá)家居集團(tuán)被評(píng)為“全國(guó)家居建材行業(yè)重點(diǎn)流通企業(yè)” 。2022 年 12 月 29 日，歐亞達(dá)家居被評(píng)為“2022 年度湖北最具人氣家居賣場(chǎng)” 。2022 年 1 月 20 日，歐亞達(dá)家居集團(tuán)有限公司獲得“2022 中國(guó)家具渠道快速發(fā)展創(chuàng)新金獎(jiǎng)” 。三、企業(yè)文化（一）企業(yè)愿景：做中國(guó)專業(yè)化的首席高端家居連鎖商場(chǎng)（二）企業(yè)理念：永遠(yuǎn)從零開(kāi)始，永遠(yuǎn)力爭(zhēng)第一（三）企業(yè)精神：誠(chéng)信、勤勉、務(wù)實(shí)、創(chuàng)新（四）企業(yè)價(jià)值觀：致力于美化人們的家居生活（五）企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略：屹立武漢、輝映華中、走向全國(guó)，領(lǐng)航世界?。┢髽I(yè)品牌戰(zhàn)略：成就“領(lǐng)航國(guó)內(nèi)，唱響國(guó)際”的世界性民族品牌（七）企業(yè)品牌愿景：做中國(guó)專業(yè)化的高端主流家居連鎖商場(chǎng)（八）企業(yè)品牌服務(wù)：微笑熱情、禮儀服務(wù)、引導(dǎo)消費(fèi)，誠(chéng)信客戶（九）企業(yè)品牌使命感：實(shí)現(xiàn)人們美好的家居心愿（十）企業(yè)品牌宣言：歐亞達(dá)不只是商品平臺(tái)，更是一個(gè)文化傳播平臺(tái)，它的主旨在于豐富人們的家居生活，為消費(fèi)者實(shí)現(xiàn)美好的家居夢(mèng)想是歐亞達(dá)人的職責(zé)（十一）企業(yè)服務(wù)理念：一切為了消費(fèi)者滿意（十二）五優(yōu)放心：品牌放心、品質(zhì)放心、價(jià)格放心、售后放心、承諾放心（十三）五大服務(wù)舉措：不滿意就退貨、差價(jià)賠償制、先行賠付制、首問(wèn)責(zé)任制、售后服務(wù)制９ / 106四、員工關(guān)系（一）基本原則集團(tuán)實(shí)施系統(tǒng)化的員工關(guān)系管理政策，有計(jì)劃地開(kāi)展員工關(guān)系管理活動(dòng)，從而創(chuàng)造和諧局面，持續(xù)改善員工關(guān)系。（二）員工合理化建議集團(tuán)鼓勵(lì)員工提出合理化建議，為企業(yè)經(jīng)營(yíng)和員工發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。員工如對(duì)本部門、本單位或集團(tuán)整體的工作有合理化建議，應(yīng)首先向相關(guān)責(zé)任人提出。如果自認(rèn)為得不到認(rèn)真考慮，可以通過(guò)集團(tuán)專設(shè)的合理化建議渠道提出，填寫《員工建議表》 （ 表單 1） 。集團(tuán)專設(shè)合理化建議信箱：二級(jí)公司人事行政部信箱、集團(tuán)人力資源部信箱、集團(tuán)總裁信箱，負(fù)責(zé)接受員工的合理化建議。員工可以首先向本公司人事行政部提出建議，如果得不到認(rèn)真的答復(fù)，可以繼續(xù)向集團(tuán)人力資源部提出，如果仍然得不到認(rèn)真的答復(fù)，可以向總裁提出。涉及二級(jí)公司內(nèi)部的建議，應(yīng)當(dāng)由公司總經(jīng)理組織各部門經(jīng)理討論，并決定是否采納。涉及集