【文章內容簡介】 建設或使用過程中，對于一些特殊性或重要性等級較高的專項問題的處理和改善，往往要進行針對性的專題優(yōu)化，下面主要介紹網絡優(yōu)化中常見的優(yōu)化專題。 導頻污染優(yōu)化導頻污染是指有多個強度相當的導頻存在，且在移動臺的激活集中沒有占主導的導頻。主要原因如下：由于站址布局不合理或受地形地貌的影響，有過多無線信號越區(qū)覆蓋到相鄰小區(qū)，從而產生了導頻污染；系統(tǒng)存在弱覆蓋問題無主服務小區(qū)。導頻污染的直接影響就是容易產生掉話。當然在設計階段就應努力克服導頻污染問題，便于以后的網絡優(yōu)化。導頻污染的發(fā)現主要有路測以及后臺數據的統(tǒng)計，相應的優(yōu)化措施主要如下。（1） 調整天線：通過調整基站天線掛高、方向角和下傾角，控制扇區(qū)覆蓋范圍，減少越區(qū)覆蓋或加強主覆蓋扇區(qū)信號。（2） 調整基站功率：通過增強或者減少某些扇區(qū)功率，加強主導頻信號相對強度。（3） 調整網絡覆蓋結構：增加基站或者分布系統(tǒng)增強主小區(qū)信號。 切換優(yōu)化切換是移動通信的特色技術，同時也是必不可少的技術，它可有效保證用戶移動過程中的業(yè)務連續(xù)性，提高用戶感受，減小掉話率。因此，切換通常作為專題來分析和研究。CDMA采用先進的軟切換和更軟切換，從而降低了掉話率，提高了話音質量。再加上CDMA先進的編碼和功率控制，使得用戶的話音質量清晰，這些方面都使得CDMA的話音質量和GSM以及GPRS相比均有較大的提高。對于數據業(yè)務而言，因為需要占用大量的系統(tǒng)資源，從整網資源利用角度考慮，以cdma20001x為例，一般不推薦采用SCH（SupplementalChannel）軟切換的方式。數據業(yè)務的切換過程基本如下：FCH（FundamentalChannel）信道發(fā)生軟切換，通過FCH的指示，SCH信道在最優(yōu)的鏈路上建立SCH信道。即承載信令的FCH為軟切換，而承載數據的SCH進行了硬切換。在整個切換過程中，BSC需要進行資源的統(tǒng)籌與再次分配，將SCH信道從較弱的鏈路切換到較強的鏈路。雖然切換是一個老話題，切換的算法隨著移動網的發(fā)展應用也逐漸成熟，但是任何算法都無法解決一些具體問題，如切換邊界信號不穩(wěn)定，切換需要判決時間或判決失誤等。因此要嚴格控制切換帶，降低切換帶過大帶給整網業(yè)務傳輸特性的影響。 鄰區(qū)優(yōu)化鄰區(qū)優(yōu)化是無線網絡優(yōu)化中重要的一個環(huán)節(jié)。鄰區(qū)設置不合理會導致干擾加大，容量下降以及網絡性能的惡化。因此良好的、準確的鄰區(qū)配置是保證CDMA網絡運行的基本條件。鄰區(qū)干擾的主要內容為鄰區(qū)配置不合理，如漏配鄰區(qū)（導致掉話等）、多配鄰區(qū)（增加手機對導頻搜索時間）或者優(yōu)先級設置不合理（導致掉話等）。這些都會嚴重影響網絡性能。下面給出鄰區(qū)優(yōu)化的一些建議。地理位置上直接相鄰的小區(qū)要作為鄰區(qū)；信號可能最強的鄰區(qū)放在鄰區(qū)列表優(yōu)先級最高的地方，依次類推；鄰區(qū)關系是相互的，即互為鄰區(qū)；一些特殊場合如單雙載波邊界可能要求配置單向鄰區(qū)（如網絡規(guī)劃中，作為分層小區(qū)的負載均衡的情況等）。 優(yōu)化流程中常見問題的發(fā)現及排查無論是工程優(yōu)化，運維優(yōu)化還是專項優(yōu)化，有部分問題點比較隱蔽，發(fā)生的原因也比較隱蔽，一般的告警不能及時發(fā)現或提示故障的發(fā)生，對于故障或優(yōu)化問題的及時處理，保障客戶的使用，有著比較大的影響，是比較隱性的問題。因此，對于隱性問題的發(fā)現、排查和處理，必須作為維護工作中重點關注的內容之一。本小節(jié)內容將主要介紹優(yōu)化流程中常見隱性問題的發(fā)現及排查。 問題的發(fā)現這些問題可能通過話務數據、投訴數據、測量數據、告警數據、DT/CQT信息、以及CDMA無線通話記錄等數據來發(fā)現。（1） 話務數據話務數據的分析，在網優(yōu)維護中是主要的分析手段，也是發(fā)現問題最直接，最快捷的途徑。話務數據主要指的是各種網管系統(tǒng)統(tǒng)計的性能指標，包括：呼叫建立成功率、業(yè)務信道掉話率、業(yè)務信道負載率、業(yè)務信道擁塞率、BSC CPU負荷、基站硬切換成功率、基站軟切換成功率、軟切換因子、話務掉話比、壞小區(qū)比例、忙基站比例、閑基站比例、溢出基站比例、位置登記成功率、業(yè)務信道話務量（含軟切換）、業(yè)務信道話務量（不含軟切換）、walsh碼承載話務量、載頻話務量等。在實際應用中，呼叫建立成功率、掉話率等指標與用戶感知關系較大，而話務量指標的突降往往是由于無線設備出現硬件或軟件問題。通過監(jiān)控重點指標的變化情況，能夠提前發(fā)現網絡的隱性問題，及時處理，保障用戶感知。（2） 告警數據設備故障對網絡的影響非常大，在網絡維護優(yōu)化過程中，首要任務是解決故障問題，告警數據的分析是非常重要的。對告警的管控和分析能及時了解設備和網絡出現的異常運行狀態(tài)，幫助操作人員確定故障原因和故障位置，以便及時糾正問題，保證設備和網絡的正常運行。大部分情況下，告警信息是能夠直接對應故障原因的，在某些情況下，告警信息不能夠直接或者很清晰的與故障點進行關聯，需要優(yōu)化維護人員進行詳細的排查工作，這也是一類隱形問題的發(fā)現方式；更有一些告警信息是不是常規(guī)網管系統(tǒng)能提供的告警，而是在設備上的告警，需要現場檢查才能發(fā)現，而這些告警，不一定會立即影響到設備的運行，有可能導致一些不穩(wěn)定的隱性問題，也是一種提前發(fā)現潛在的隱性問題的手段。因此，需要網優(yōu)維護人員在日常工作中，對通過告警信息發(fā)現隱形問題具有一定的經驗，并將其納入日常檢查范圍。（3） 呼叫記錄數據對于CDMA網絡來說，每次用戶通話（語音、數據、短信）終了，會產生一條呼叫記錄，其中記錄了與分析通話相關的服務小區(qū)信息、導頻信息、通話質量信息、通話類型、切換信息、資源占用等非常詳盡的數據，各廠家的具體名稱并不統(tǒng)一，如LOG/CDL/CHR/PCMD等?；诤艚杏涗洈祿膬?yōu)化可以做到非常詳盡，對于隱形問題來說，分析小區(qū)的具體服務質量，往往是發(fā)現這類問題的一個有效手段。在呼叫記錄數據中包含了十分豐富的內容, 比如其中CFC分析等，加以利用,可以很大程度上提高發(fā)現問題的速度和效率。（4） DT/CQT數據DT（Driving Test）測試是使用測試設備沿指定的路線移動，進行不同類型的呼叫，記錄測試數據，統(tǒng)計網絡測試指標。CQT（Call Quality Test）測試是在特定的地點使用測試設備進行一定規(guī)模的撥測，記錄測試數據，統(tǒng)計網絡測試指標。通過DT測試和CQT測試在現場模擬用戶行為，結合專業(yè)測試分析工具，是獲取無線網絡性能、發(fā)現無線網絡問題的主要方法。定期進行DT/CQT分析是網優(yōu)日常工作內容之一，這一分析有兩個主要功能：一是處理數據并產生各種性能指標統(tǒng)計，評估系統(tǒng)是否滿足最低性能指標；二是檢查失敗事件并發(fā)現隱性問題，特別是固定區(qū)域出現的失敗事件，解決問題后作為后評估的主要手段。步驟是首先處理路測數據，生成統(tǒng)計數據，然后找出單個事件失敗的原因，調整系統(tǒng)參數，再進行測試分析。測試的指標主要有覆蓋率/里程覆蓋率、里程掉話比、接通率、掉話率、平均呼叫建立時延、MOS值等。（5） 投訴數據對于隱性問題的發(fā)現來說，用戶投訴是最直接的方式，根據用戶投訴的發(fā)生時間、發(fā)生地點、終端類型、投訴產生原因、投訴類型等數據進行用戶投訴申告數據的定性定量分析，往往能分析出問題的類型和可能的原因，并定位問題的影響范圍。常見的用戶投訴列舉如下：252。 信號差/沒信號，無法正常撥打電話；252。 信號不穩(wěn)定，通話質量差；252。 時而滿格信號，時而不在服務區(qū)，無法正常通話；252。 有信號但無法通話/接打困難；252。 電話撥打不暢、易掉話、有雜音；252。 接入時間過長，有時候甚至提示“暫時無法接通”；252。 無法正常起呼，掉話現象嚴重。（6） 測試數據測試數據指的是網管系統(tǒng)對于基站的相關測量數據，如反向RSSI等，也包括現場各種儀表測試的數據，如天饋測試，頻譜儀，基站綜測儀?，F場測試數據通常用于最終定位問題點的手段，需要反復測試并對比測試結果，結合性能指標、告警等其他數據共同定位問題點，并在解決問題后作為后評估的手段之一。 問題的排查（1） 天饋系統(tǒng)問題可能原因：n 天饋硬件設備損壞n 天線信號被阻擋n 天饋類型使用不當n 天線參數不合理n 天饋接反n 駐波比過大（2） 無線設備問題可能原因：n 硬件上有告警而網管上無法顯示，基站有故障；n 硬件上有告警而網管上無法顯示，但是基站沒有故障，此類問題需要進行關注，防止后續(xù)產生硬件故障，但未必會影響網絡性能；n 軟件或硬件元件性能變差引起基站的性能下降，這類問題往往通過重啟基站就能解決，如果重啟還不能解決問題，就需要通過替換法找到具體的問題硬件，然后更換有問題硬件。（3） 室分系統(tǒng)與直放站問題：n 直放站反向增益異常 、同一信源所帶室分系統(tǒng)、直放站套數過多、所帶干放太多、直放站自激、外部干擾等引起的反向底噪過高；n 干放反向增益設置不合理、干放異常，直放站增益異常等引起的前反向平衡問題；n 鄰區(qū)誤配、漏配、單配，鄰區(qū)配置優(yōu)先級不合理等引起的鄰區(qū)問題；n 搜索窗參數設置不合理；n 部分覆蓋、弱覆蓋區(qū)、盲區(qū)等覆蓋問題；n 越區(qū)覆蓋、導頻污染等。（4） 無線環(huán)境問題 如果在前期判斷的基礎上得到某個基站存在干擾時，接下來就可以對干擾進行查找，定位。 在得到干擾源的確切位置后，可以聯系業(yè)主進行妥善解決，有必要也可以聯系無線電委員會按照相關法規(guī)進行申請清頻。3 無線網絡優(yōu)化平臺簡介 概述中國電信的網絡運營轉型是要建立面向客戶、面向產品、面向網絡的高效運行維護體系。其中，面向電信企業(yè)內部的“服務客戶化、管理流程化”一直是近年來中國電信網絡運營的指導思想。這表現在一方面要面向市場、面向客戶提供并提高可感知的服務質量，建立以客戶感知為導向的維護指標體系；另一方面還要面向內部管理，有效提升組織管理效率，進而為整個運營網絡提供可靠的業(yè)務保障。作為移動網絡運營的后進入者，如何建立高效運作的維護體系，有效推進移動網絡基礎運營的精確管理，以信息化為支撐，通過先進的維護手段，提高維護管理效率、維護質量和服務水平，是目前急需重點解決的問題。網絡質量是網絡運營的生命線，在網絡建網初期，沒有好的網絡質量，就沒有好的業(yè)務應用，更沒有好的業(yè)務品牌。網絡建設中，必須做到“建設一片，優(yōu)化一片，客戶滿意一片”。在移動網運營中，網絡優(yōu)化質量部分決定了移動網網絡質量的優(yōu)劣，網絡優(yōu)化工作是移動網后端運營體系中的重中之重。網優(yōu)工作涉及眾多基礎設備、各類基礎信息（包括 GIS信息、設備屬性、站址信息、運行數據、用戶投訴數據、現場測試數據等）的綜合分析，涉及大量資源實體的搬遷、調整與信息的變動。綜上所述，無線網絡優(yōu)化需要一套與其自身特點相匹配的支撐系統(tǒng)，急需建設以基礎數據為核心，與性能管理、流程管控緊耦合的無線網絡優(yōu)化平臺，實現移動網優(yōu)工作全程管控，確保移動網絡質量，支撐移動業(yè)務發(fā)展。本章節(jié)重點介紹無線網絡優(yōu)化平臺的相關知識。 平臺優(yōu)勢及建設目標 平臺優(yōu)勢現有的網優(yōu)手段也有一些專業(yè)的優(yōu)化工具及網管系統(tǒng)，但是優(yōu)缺點明顯，不能夠滿足日益發(fā)展的移動業(yè)務需求，具體表現如下：優(yōu)化工具具有專業(yè)性、針對性強，解決某些具體問題能力強的特點，但是因廠商而異，缺乏一致性，分析功能不能滿足日益增長的優(yōu)化需求。傳統(tǒng)優(yōu)化工作能夠收集各類信息，綜合分析問題但是缺乏自動核查、智能分析等過程管理和評估手段，未建立經驗共享、知識累積的集中平臺，無法處理海量測試數據。網管系統(tǒng)的指標具有統(tǒng)計性，匯集了大量的網絡數據的特點，但是僅僅針對設備，告警、指標、測試、信令、投訴等各類信息未集中關聯分析，不能有效支撐優(yōu)化工作。無線網絡優(yōu)化平臺吸收各方優(yōu)點，建立統(tǒng)一平臺能夠融合各類數據、智能關聯分析、增強流程管理，為后期的網絡優(yōu)化工作提供很好的支持。 平臺建設目標無線網絡優(yōu)化平臺的建設能夠滿足 CDMA網絡優(yōu)化的需要。通過建設無線網絡優(yōu)化平臺，實現以下目標：數據的自動采集：通過各類自動接口，以及對專業(yè)數據的深度挖掘和充分利用；減輕優(yōu)化人員的數據處理工作強度，提高專業(yè)數據的管理水平和利用效率，并最大限度地發(fā)揮性能數據對網優(yōu)工作的基礎支撐功能。數據的智能分析：以豐富、完善的智能分析功能，以及開放、靈活的架構設計，通過對系統(tǒng)級到載扇級的各項性能指標的深度分析，實現網優(yōu)工作的“精耕細作”、構建智能專家支持系統(tǒng)，真正體現“無線網優(yōu)專家”的理念。精細化、標準化的網優(yōu)工作管理：通過電子流程進一步規(guī)范網優(yōu)人員的日常管理和生產工作。從而真正做到數據采集自動化、數據分析智能化、網優(yōu)管理精細化，提高網優(yōu)分析深度和工作效率。 系統(tǒng)定位無線網絡優(yōu)化平臺在整個OSS系統(tǒng)中的定位涉及到圖中所示的模塊，包括服務質量管理、流程管理、業(yè)務單管理、綜合告警、綜合性能、綜合網絡管理適配等部分。圖表 31：無線網優(yōu)平臺系統(tǒng)定位 系統(tǒng)體系結構 部署模式圖表 32：無線網絡優(yōu)化平臺部署模式無線網絡優(yōu)化平臺為了適應移動網集中管理、集中分析的需要，采用集團、省兩級部署，集團、省、市三級應用的部署模式。即在集團公司和省公司各建設一套網優(yōu)平臺，集團公司網優(yōu)平臺與各省級網優(yōu)平臺建立接口，定期從省級網優(yōu)平臺收集所需數據，各省所有地市數據集中在省級網優(yōu)平臺，地市公司通過遠程終端方式完成對省級平臺的訪問以支撐本地市網絡優(yōu)化工作。各地市分公司根據省內無線網優(yōu)平臺的具體思路，網優(yōu)平臺可以采用數據全透明、開放，分地市權限進行管理的機制；也可以采用地市之間不透明，不互訪的管理機制?？紤]到優(yōu)化經驗的共享和省公司優(yōu)化分析執(zhí)行的效率，建議采用數據全透明、分地市權限管理的模式。 數據來源要求? 告警數據由C網綜合網管或廠家OMCR傳送給網優(yōu)平臺；? 性能數據、OMCR數據、參數數據、呼叫通話記錄、OMC操作日志等由網優(yōu)平臺從廠家OMCR及C網綜合網管采集；? DT/CQT數據通過手工導入或與測試系統(tǒng)的接口直接采集；? 投訴數據通過手工導入或電子運維/服務保障系統(tǒng)傳送到網優(yōu)平臺進行分析；? 網元基礎數據部分字段可以從資源管理系統(tǒng)獲取，其余部分從網優(yōu)平臺錄入及管理；? 工單、系統(tǒng)外流程管理在電子運維系統(tǒng)流轉。圖表 33：無線網絡優(yōu)化平臺數據來源 系統(tǒng)架構 軟件