【文章內容簡介】 建設或使用過程中，對于一些特殊性或重要性等級較高的專項問題的處理和改善，往往要進行針對性的專題優(yōu)化，下面主要介紹網(wǎng)絡優(yōu)化中常見的優(yōu)化專題。 導頻污染優(yōu)化導頻污染是指有多個強度相當?shù)膶ьl存在，且在移動臺的激活集中沒有占主導的導頻。主要原因如下：由于站址布局不合理或受地形地貌的影響，有過多無線信號越區(qū)覆蓋到相鄰小區(qū)，從而產(chǎn)生了導頻污染；系統(tǒng)存在弱覆蓋問題無主服務小區(qū)。導頻污染的直接影響就是容易產(chǎn)生掉話。當然在設計階段就應努力克服導頻污染問題，便于以后的網(wǎng)絡優(yōu)化。導頻污染的發(fā)現(xiàn)主要有路測以及后臺數(shù)據(jù)的統(tǒng)計，相應的優(yōu)化措施主要如下。（1） 調整天線：通過調整基站天線掛高、方向角和下傾角，控制扇區(qū)覆蓋范圍，減少越區(qū)覆蓋或加強主覆蓋扇區(qū)信號。（2） 調整基站功率：通過增強或者減少某些扇區(qū)功率，加強主導頻信號相對強度。（3） 調整網(wǎng)絡覆蓋結構：增加基站或者分布系統(tǒng)增強主小區(qū)信號。 切換優(yōu)化切換是移動通信的特色技術，同時也是必不可少的技術，它可有效保證用戶移動過程中的業(yè)務連續(xù)性，提高用戶感受，減小掉話率。因此，切換通常作為專題來分析和研究。CDMA采用先進的軟切換和更軟切換，從而降低了掉話率，提高了話音質量。再加上CDMA先進的編碼和功率控制，使得用戶的話音質量清晰，這些方面都使得CDMA的話音質量和GSM以及GPRS相比均有較大的提高。對于數(shù)據(jù)業(yè)務而言，因為需要占用大量的系統(tǒng)資源，從整網(wǎng)資源利用角度考慮，以cdma20001x為例，一般不推薦采用SCH（SupplementalChannel）軟切換的方式。數(shù)據(jù)業(yè)務的切換過程基本如下：FCH（FundamentalChannel）信道發(fā)生軟切換，通過FCH的指示，SCH信道在最優(yōu)的鏈路上建立SCH信道。即承載信令的FCH為軟切換，而承載數(shù)據(jù)的SCH進行了硬切換。在整個切換過程中，BSC需要進行資源的統(tǒng)籌與再次分配，將SCH信道從較弱的鏈路切換到較強的鏈路。雖然切換是一個老話題，切換的算法隨著移動網(wǎng)的發(fā)展應用也逐漸成熟，但是任何算法都無法解決一些具體問題，如切換邊界信號不穩(wěn)定，切換需要判決時間或判決失誤等。因此要嚴格控制切換帶，降低切換帶過大帶給整網(wǎng)業(yè)務傳輸特性的影響。 鄰區(qū)優(yōu)化鄰區(qū)優(yōu)化是無線網(wǎng)絡優(yōu)化中重要的一個環(huán)節(jié)。鄰區(qū)設置不合理會導致干擾加大，容量下降以及網(wǎng)絡性能的惡化。因此良好的、準確的鄰區(qū)配置是保證CDMA網(wǎng)絡運行的基本條件。鄰區(qū)干擾的主要內容為鄰區(qū)配置不合理，如漏配鄰區(qū)（導致掉話等）、多配鄰區(qū)（增加手機對導頻搜索時間）或者優(yōu)先級設置不合理（導致掉話等）。這些都會嚴重影響網(wǎng)絡性能。下面給出鄰區(qū)優(yōu)化的一些建議。地理位置上直接相鄰的小區(qū)要作為鄰區(qū)；信號可能最強的鄰區(qū)放在鄰區(qū)列表優(yōu)先級最高的地方，依次類推；鄰區(qū)關系是相互的，即互為鄰區(qū)；一些特殊場合如單雙載波邊界可能要求配置單向鄰區(qū)（如網(wǎng)絡規(guī)劃中，作為分層小區(qū)的負載均衡的情況等）。 優(yōu)化流程中常見問題的發(fā)現(xiàn)及排查無論是工程優(yōu)化，運維優(yōu)化還是專項優(yōu)化，有部分問題點比較隱蔽，發(fā)生的原因也比較隱蔽，一般的告警不能及時發(fā)現(xiàn)或提示故障的發(fā)生，對于故障或優(yōu)化問題的及時處理，保障客戶的使用，有著比較大的影響，是比較隱性的問題。因此，對于隱性問題的發(fā)現(xiàn)、排查和處理，必須作為維護工作中重點關注的內容之一。本小節(jié)內容將主要介紹優(yōu)化流程中常見隱性問題的發(fā)現(xiàn)及排查。 問題的發(fā)現(xiàn)這些問題可能通過話務數(shù)據(jù)、投訴數(shù)據(jù)、測量數(shù)據(jù)、告警數(shù)據(jù)、DT/CQT信息、以及CDMA無線通話記錄等數(shù)據(jù)來發(fā)現(xiàn)。（1） 話務數(shù)據(jù)話務數(shù)據(jù)的分析，在網(wǎng)優(yōu)維護中是主要的分析手段，也是發(fā)現(xiàn)問題最直接，最快捷的途徑。話務數(shù)據(jù)主要指的是各種網(wǎng)管系統(tǒng)統(tǒng)計的性能指標，包括：呼叫建立成功率、業(yè)務信道掉話率、業(yè)務信道負載率、業(yè)務信道擁塞率、BSC CPU負荷、基站硬切換成功率、基站軟切換成功率、軟切換因子、話務掉話比、壞小區(qū)比例、忙基站比例、閑基站比例、溢出基站比例、位置登記成功率、業(yè)務信道話務量（含軟切換）、業(yè)務信道話務量（不含軟切換）、walsh碼承載話務量、載頻話務量等。在實際應用中，呼叫建立成功率、掉話率等指標與用戶感知關系較大，而話務量指標的突降往往是由于無線設備出現(xiàn)硬件或軟件問題。通過監(jiān)控重點指標的變化情況，能夠提前發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡的隱性問題，及時處理，保障用戶感知。（2） 告警數(shù)據(jù)設備故障對網(wǎng)絡的影響非常大，在網(wǎng)絡維護優(yōu)化過程中，首要任務是解決故障問題，告警數(shù)據(jù)的分析是非常重要的。對告警的管控和分析能及時了解設備和網(wǎng)絡出現(xiàn)的異常運行狀態(tài)，幫助操作人員確定故障原因和故障位置，以便及時糾正問題，保證設備和網(wǎng)絡的正常運行。大部分情況下，告警信息是能夠直接對應故障原因的，在某些情況下，告警信息不能夠直接或者很清晰的與故障點進行關聯(lián)，需要優(yōu)化維護人員進行詳細的排查工作，這也是一類隱形問題的發(fā)現(xiàn)方式；更有一些告警信息是不是常規(guī)網(wǎng)管系統(tǒng)能提供的告警，而是在設備上的告警，需要現(xiàn)場檢查才能發(fā)現(xiàn)，而這些告警，不一定會立即影響到設備的運行，有可能導致一些不穩(wěn)定的隱性問題，也是一種提前發(fā)現(xiàn)潛在的隱性問題的手段。因此，需要網(wǎng)優(yōu)維護人員在日常工作中，對通過告警信息發(fā)現(xiàn)隱形問題具有一定的經(jīng)驗，并將其納入日常檢查范圍。（3） 呼叫記錄數(shù)據(jù)對于CDMA網(wǎng)絡來說，每次用戶通話（語音、數(shù)據(jù)、短信）終了，會產(chǎn)生一條呼叫記錄，其中記錄了與分析通話相關的服務小區(qū)信息、導頻信息、通話質量信息、通話類型、切換信息、資源占用等非常詳盡的數(shù)據(jù)，各廠家的具體名稱并不統(tǒng)一，如LOG/CDL/CHR/PCMD等?；诤艚杏涗洈?shù)據(jù)的優(yōu)化可以做到非常詳盡，對于隱形問題來說，分析小區(qū)的具體服務質量，往往是發(fā)現(xiàn)這類問題的一個有效手段。在呼叫記錄數(shù)據(jù)中包含了十分豐富的內容, 比如其中CFC分析等，加以利用,可以很大程度上提高發(fā)現(xiàn)問題的速度和效率。（4） DT/CQT數(shù)據(jù)DT（Driving Test）測試是使用測試設備沿指定的路線移動，進行不同類型的呼叫，記錄測試數(shù)據(jù)，統(tǒng)計網(wǎng)絡測試指標。CQT（Call Quality Test）測試是在特定的地點使用測試設備進行一定規(guī)模的撥測，記錄測試數(shù)據(jù)，統(tǒng)計網(wǎng)絡測試指標。通過DT測試和CQT測試在現(xiàn)場模擬用戶行為，結合專業(yè)測試分析工具，是獲取無線網(wǎng)絡性能、發(fā)現(xiàn)無線網(wǎng)絡問題的主要方法。定期進行DT/CQT分析是網(wǎng)優(yōu)日常工作內容之一，這一分析有兩個主要功能：一是處理數(shù)據(jù)并產(chǎn)生各種性能指標統(tǒng)計，評估系統(tǒng)是否滿足最低性能指標；二是檢查失敗事件并發(fā)現(xiàn)隱性問題，特別是固定區(qū)域出現(xiàn)的失敗事件，解決問題后作為后評估的主要手段。步驟是首先處理路測數(shù)據(jù)，生成統(tǒng)計數(shù)據(jù)，然后找出單個事件失敗的原因，調整系統(tǒng)參數(shù)，再進行測試分析。測試的指標主要有覆蓋率/里程覆蓋率、里程掉話比、接通率、掉話率、平均呼叫建立時延、MOS值等。（5） 投訴數(shù)據(jù)對于隱性問題的發(fā)現(xiàn)來說，用戶投訴是最直接的方式，根據(jù)用戶投訴的發(fā)生時間、發(fā)生地點、終端類型、投訴產(chǎn)生原因、投訴類型等數(shù)據(jù)進行用戶投訴申告數(shù)據(jù)的定性定量分析，往往能分析出問題的類型和可能的原因，并定位問題的影響范圍。常見的用戶投訴列舉如下：252。 信號差/沒信號，無法正常撥打電話；252。 信號不穩(wěn)定，通話質量差；252。 時而滿格信號，時而不在服務區(qū)，無法正常通話；252。 有信號但無法通話/接打困難；252。 電話撥打不暢、易掉話、有雜音；252。 接入時間過長，有時候甚至提示“暫時無法接通”；252。 無法正常起呼，掉話現(xiàn)象嚴重。（6） 測試數(shù)據(jù)測試數(shù)據(jù)指的是網(wǎng)管系統(tǒng)對于基站的相關測量數(shù)據(jù)，如反向RSSI等，也包括現(xiàn)場各種儀表測試的數(shù)據(jù)，如天饋測試，頻譜儀，基站綜測儀。現(xiàn)場測試數(shù)據(jù)通常用于最終定位問題點的手段，需要反復測試并對比測試結果，結合性能指標、告警等其他數(shù)據(jù)共同定位問題點，并在解決問題后作為后評估的手段之一。 問題的排查（1） 天饋系統(tǒng)問題可能原因：n 天饋硬件設備損壞n 天線信號被阻擋n 天饋類型使用不當n 天線參數(shù)不合理n 天饋接反n 駐波比過大（2） 無線設備問題可能原因：n 硬件上有告警而網(wǎng)管上無法顯示，基站有故障；n 硬件上有告警而網(wǎng)管上無法顯示，但是基站沒有故障，此類問題需要進行關注，防止后續(xù)產(chǎn)生硬件故障，但未必會影響網(wǎng)絡性能；n 軟件或硬件元件性能變差引起基站的性能下降，這類問題往往通過重啟基站就能解決，如果重啟還不能解決問題，就需要通過替換法找到具體的問題硬件，然后更換有問題硬件。（3） 室分系統(tǒng)與直放站問題：n 直放站反向增益異常 、同一信源所帶室分系統(tǒng)、直放站套數(shù)過多、所帶干放太多、直放站自激、外部干擾等引起的反向底噪過高；n 干放反向增益設置不合理、干放異常，直放站增益異常等引起的前反向平衡問題；n 鄰區(qū)誤配、漏配、單配，鄰區(qū)配置優(yōu)先級不合理等引起的鄰區(qū)問題；n 搜索窗參數(shù)設置不合理；n 部分覆蓋、弱覆蓋區(qū)、盲區(qū)等覆蓋問題；n 越區(qū)覆蓋、導頻污染等。（4） 無線環(huán)境問題 如果在前期判斷的基礎上得到某個基站存在干擾時，接下來就可以對干擾進行查找，定位。 在得到干擾源的確切位置后，可以聯(lián)系業(yè)主進行妥善解決，有必要也可以聯(lián)系無線電委員會按照相關法規(guī)進行申請清頻。3 無線網(wǎng)絡優(yōu)化平臺簡介 概述中國電信的網(wǎng)絡運營轉型是要建立面向客戶、面向產(chǎn)品、面向網(wǎng)絡的高效運行維護體系。其中，面向電信企業(yè)內部的“服務客戶化、管理流程化”一直是近年來中國電信網(wǎng)絡運營的指導思想。這表現(xiàn)在一方面要面向市場、面向客戶提供并提高可感知的服務質量，建立以客戶感知為導向的維護指標體系；另一方面還要面向內部管理，有效提升組織管理效率，進而為整個運營網(wǎng)絡提供可靠的業(yè)務保障。作為移動網(wǎng)絡運營的后進入者，如何建立高效運作的維護體系，有效推進移動網(wǎng)絡基礎運營的精確管理，以信息化為支撐，通過先進的維護手段，提高維護管理效率、維護質量和服務水平，是目前急需重點解決的問題。網(wǎng)絡質量是網(wǎng)絡運營的生命線，在網(wǎng)絡建網(wǎng)初期，沒有好的網(wǎng)絡質量，就沒有好的業(yè)務應用，更沒有好的業(yè)務品牌。網(wǎng)絡建設中，必須做到“建設一片，優(yōu)化一片，客戶滿意一片”。在移動網(wǎng)運營中，網(wǎng)絡優(yōu)化質量部分決定了移動網(wǎng)網(wǎng)絡質量的優(yōu)劣，網(wǎng)絡優(yōu)化工作是移動網(wǎng)后端運營體系中的重中之重。網(wǎng)優(yōu)工作涉及眾多基礎設備、各類基礎信息（包括 GIS信息、設備屬性、站址信息、運行數(shù)據(jù)、用戶投訴數(shù)據(jù)、現(xiàn)場測試數(shù)據(jù)等）的綜合分析，涉及大量資源實體的搬遷、調整與信息的變動。綜上所述，無線網(wǎng)絡優(yōu)化需要一套與其自身特點相匹配的支撐系統(tǒng)，急需建設以基礎數(shù)據(jù)為核心，與性能管理、流程管控緊耦合的無線網(wǎng)絡優(yōu)化平臺，實現(xiàn)移動網(wǎng)優(yōu)工作全程管控，確保移動網(wǎng)絡質量，支撐移動業(yè)務發(fā)展。本章節(jié)重點介紹無線網(wǎng)絡優(yōu)化平臺的相關知識。 平臺優(yōu)勢及建設目標 平臺優(yōu)勢現(xiàn)有的網(wǎng)優(yōu)手段也有一些專業(yè)的優(yōu)化工具及網(wǎng)管系統(tǒng)，但是優(yōu)缺點明顯，不能夠滿足日益發(fā)展的移動業(yè)務需求，具體表現(xiàn)如下：優(yōu)化工具具有專業(yè)性、針對性強，解決某些具體問題能力強的特點，但是因廠商而異，缺乏一致性，分析功能不能滿足日益增長的優(yōu)化需求。傳統(tǒng)優(yōu)化工作能夠收集各類信息，綜合分析問題但是缺乏自動核查、智能分析等過程管理和評估手段，未建立經(jīng)驗共享、知識累積的集中平臺，無法處理海量測試數(shù)據(jù)。網(wǎng)管系統(tǒng)的指標具有統(tǒng)計性，匯集了大量的網(wǎng)絡數(shù)據(jù)的特點，但是僅僅針對設備，告警、指標、測試、信令、投訴等各類信息未集中關聯(lián)分析，不能有效支撐優(yōu)化工作。無線網(wǎng)絡優(yōu)化平臺吸收各方優(yōu)點，建立統(tǒng)一平臺能夠融合各類數(shù)據(jù)、智能關聯(lián)分析、增強流程管理，為后期的網(wǎng)絡優(yōu)化工作提供很好的支持。 平臺建設目標無線網(wǎng)絡優(yōu)化平臺的建設能夠滿足 CDMA網(wǎng)絡優(yōu)化的需要。通過建設無線網(wǎng)絡優(yōu)化平臺，實現(xiàn)以下目標：數(shù)據(jù)的自動采集：通過各類自動接口，以及對專業(yè)數(shù)據(jù)的深度挖掘和充分利用；減輕優(yōu)化人員的數(shù)據(jù)處理工作強度，提高專業(yè)數(shù)據(jù)的管理水平和利用效率，并最大限度地發(fā)揮性能數(shù)據(jù)對網(wǎng)優(yōu)工作的基礎支撐功能。數(shù)據(jù)的智能分析：以豐富、完善的智能分析功能，以及開放、靈活的架構設計，通過對系統(tǒng)級到載扇級的各項性能指標的深度分析，實現(xiàn)網(wǎng)優(yōu)工作的“精耕細作”、構建智能專家支持系統(tǒng)，真正體現(xiàn)“無線網(wǎng)優(yōu)專家”的理念。精細化、標準化的網(wǎng)優(yōu)工作管理：通過電子流程進一步規(guī)范網(wǎng)優(yōu)人員的日常管理和生產(chǎn)工作。從而真正做到數(shù)據(jù)采集自動化、數(shù)據(jù)分析智能化、網(wǎng)優(yōu)管理精細化，提高網(wǎng)優(yōu)分析深度和工作效率。 系統(tǒng)定位無線網(wǎng)絡優(yōu)化平臺在整個OSS系統(tǒng)中的定位涉及到圖中所示的模塊，包括服務質量管理、流程管理、業(yè)務單管理、綜合告警、綜合性能、綜合網(wǎng)絡管理適配等部分。圖表 31：無線網(wǎng)優(yōu)平臺系統(tǒng)定位 系統(tǒng)體系結構 部署模式圖表 32：無線網(wǎng)絡優(yōu)化平臺部署模式無線網(wǎng)絡優(yōu)化平臺為了適應移動網(wǎng)集中管理、集中分析的需要，采用集團、省兩級部署，集團、省、市三級應用的部署模式。即在集團公司和省公司各建設一套網(wǎng)優(yōu)平臺，集團公司網(wǎng)優(yōu)平臺與各省級網(wǎng)優(yōu)平臺建立接口，定期從省級網(wǎng)優(yōu)平臺收集所需數(shù)據(jù)，各省所有地市數(shù)據(jù)集中在省級網(wǎng)優(yōu)平臺，地市公司通過遠程終端方式完成對省級平臺的訪問以支撐本地市網(wǎng)絡優(yōu)化工作。各地市分公司根據(jù)省內無線網(wǎng)優(yōu)平臺的具體思路，網(wǎng)優(yōu)平臺可以采用數(shù)據(jù)全透明、開放，分地市權限進行管理的機制；也可以采用地市之間不透明，不互訪的管理機制?？紤]到優(yōu)化經(jīng)驗的共享和省公司優(yōu)化分析執(zhí)行的效率，建議采用數(shù)據(jù)全透明、分地市權限管理的模式。 數(shù)據(jù)來源要求? 告警數(shù)據(jù)由C網(wǎng)綜合網(wǎng)管或廠家OMCR傳送給網(wǎng)優(yōu)平臺；? 性能數(shù)據(jù)、OMCR數(shù)據(jù)、參數(shù)數(shù)據(jù)、呼叫通話記錄、OMC操作日志等由網(wǎng)優(yōu)平臺從廠家OMCR及C網(wǎng)綜合網(wǎng)管采集；? DT/CQT數(shù)據(jù)通過手工導入或與測試系統(tǒng)的接口直接采集；? 投訴數(shù)據(jù)通過手工導入或電子運維/服務保障系統(tǒng)傳送到網(wǎng)優(yōu)平臺進行分析；? 網(wǎng)元基礎數(shù)據(jù)部分字段可以從資源管理系統(tǒng)獲取，其余部分從網(wǎng)優(yōu)平臺錄入及管理；? 工單、系統(tǒng)外流程管理在電子運維系統(tǒng)流轉。圖表 33：無線網(wǎng)絡優(yōu)化平臺數(shù)據(jù)來源 系統(tǒng)架構 軟件