【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 個(gè)不符合項(xiàng)，在監(jiān)督周勇的中性鹽霧試驗(yàn)中發(fā)現(xiàn)《鹽霧腐蝕試驗(yàn)氯化鈉溶液配制記錄》沒(méi)有配置人員簽名；收到監(jiān)督記錄后，要求對(duì)《鹽霧腐蝕試驗(yàn)氯化鈉溶液配制記錄》表單進(jìn)行修改，增加配置人員欄及確認(rèn)人員欄，從制度上杜絕此類(lèi)事件的連續(xù)發(fā)生；在監(jiān)督抗拉強(qiáng)度試驗(yàn)中發(fā)現(xiàn)萬(wàn)能試驗(yàn)機(jī)的4個(gè)固定的地腳螺栓有1個(gè)出現(xiàn)松動(dòng)現(xiàn)象。收到監(jiān)督記錄之后，即排查其他需地面固定的設(shè)備地腳螺栓是否有松動(dòng)現(xiàn)象，同時(shí)對(duì)萬(wàn)能試驗(yàn)機(jī)的四個(gè)地腳螺栓全部給予更換，隨即對(duì)更換地腳螺栓前后的數(shù)據(jù)進(jìn)行比對(duì)，沒(méi)有發(fā)現(xiàn)明顯異常。 八、存在的不足 本質(zhì)量檢測(cè)中心對(duì)于不確定度的測(cè)量還存在明顯不足，在國(guó)內(nèi)不確定度的評(píng)定雖然尚未完全普及，但在國(guó)外已經(jīng)相當(dāng)普遍，隨著全球化的不斷深入，不確定度的評(píng)定必然成為每個(gè)實(shí)驗(yàn)室的基本要求，本實(shí)驗(yàn)室雖然在今年進(jìn)行了小范圍的不確定度的培訓(xùn)，但是在這方面還是相差甚遠(yuǎn)，需要進(jìn)一步加強(qiáng)，不僅通過(guò)內(nèi)部培訓(xùn)，有必要還可以進(jìn)行外部培訓(xùn)。本年度本質(zhì)量檢測(cè)中心未發(fā)生一起質(zhì)量檢測(cè)事故，證明我們的檢測(cè)技術(shù)能力還是基本能滿足當(dāng)前檢測(cè)需求的。以上是我在20XX年的主要工作總結(jié)，由于水平有限，在工作中難免存在不足之處，但是我將正視困難，團(tuán)結(jié)同志，改進(jìn)不足，力爭(zhēng)使質(zhì)量檢測(cè)中心的技術(shù)管理工作更上一層樓篇六：品質(zhì)經(jīng)理工作總結(jié)報(bào)告 工作總結(jié)報(bào)告 首先感謝鄧總，魯總給我機(jī)會(huì)讓我成為富迪邦這個(gè)團(tuán)隊(duì)的一員，在此希望公司在新的一年內(nèi)蒸蒸日上、大展宏圖。在這段時(shí)間里，通過(guò)公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持與合配下，品質(zhì)部的工作取得了一定的成績(jī)，但與公司的發(fā)展規(guī)劃與TS的要求相差較大，2015是公司轉(zhuǎn)型發(fā)展的重要一年，品質(zhì)作為公司重要職能部門(mén)，起著承前啟后的作用，作為部門(mén)經(jīng)理的我，對(duì)2014年的工作失職有著不可推卸的責(zé)任，現(xiàn)本人對(duì)2014年部門(mén)的工作總結(jié)及2015年發(fā)展規(guī)劃作出如下總結(jié)： 一:問(wèn)題點(diǎn) 1：品質(zhì)隊(duì)伍的穩(wěn)定性不夠（原因在哪？） 主要表現(xiàn)在：人員流動(dòng)性太大，不利于品質(zhì)的穩(wěn)定及團(tuán)隊(duì)的發(fā)展。 2：對(duì)部品及標(biāo)準(zhǔn)的了解不清楚 主要表現(xiàn)在：知己知彼百戰(zhàn)不殆，在做任何事情前要先了解產(chǎn)品，標(biāo)準(zhǔn)及相關(guān)的性能方可入手。而現(xiàn)行千篇一律的拿著部品進(jìn)行檢查，部品不同相應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)就不同，全部憑記憶檢查。品質(zhì)作出的作業(yè)指導(dǎo)書(shū)也形同虛實(shí)。（培訓(xùn)工作如何做？如何考核？監(jiān)督工作如何做？） 3：管理者現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)太少 主要表現(xiàn)：品質(zhì)管理的重點(diǎn)是“三現(xiàn)”：現(xiàn)場(chǎng)，現(xiàn)物，再狀。問(wèn)題發(fā)生時(shí)，直接去現(xiàn)場(chǎng)，直接面對(duì)實(shí)物，直接正視現(xiàn)實(shí)，而不是閉門(mén)造車(chē)，針對(duì)客戶的投訴也只做等投訴，再想象性的對(duì)策一下，沒(méi)有任何的意義，不良會(huì)現(xiàn)次的發(fā)生。(解決任何品質(zhì)問(wèn)題都離不開(kāi)“三現(xiàn)”原則，如何建立制度？) 4：缺少檢查方法及技巧 主要表現(xiàn)在：品質(zhì)是生產(chǎn)出來(lái)的，但保證不流出是品質(zhì)的一項(xiàng)重要原則，其中如何保證不流出，是要一定的方法及技巧，如抽檢的頻率，時(shí)間段及員工操作的熟練度等。（方法和執(zhí)行是并存的，方法固然重要，執(zhí)行力更重要） 5：品質(zhì)對(duì)源頭問(wèn)題的管理不夠 主要表現(xiàn)：事出必有因。掌握一定的管控方法對(duì)品質(zhì)的管理是有相當(dāng)好處。如：對(duì)員工的指導(dǎo)培訓(xùn)，工藝的確認(rèn)，方法等，前期的穩(wěn)定對(duì)后期的品質(zhì)一定有提升。而不是一味的去檢查。產(chǎn)品的品質(zhì)是生產(chǎn)出來(lái)的、制造出來(lái)的，不是靠檢驗(yàn)出來(lái)的，第一時(shí)間就要把事情做好、做對(duì)。（這就是過(guò)程控制，是我們現(xiàn)在最弱的，如何做到從來(lái)料檢查到成品出貨中的每一環(huán)節(jié)都能把好品質(zhì)關(guān)這才是關(guān)鍵） 6:包裝拉對(duì)不良品的分類(lèi)不準(zhǔn)確（不良品是一個(gè)公司要提高的教材，學(xué)習(xí)好了不良品的原因才能持續(xù)改善） 二：2015年的改善計(jì)劃： 1：對(duì)所有品質(zhì)人員進(jìn)行專(zhuān)業(yè)技能、品質(zhì)意識(shí)、工作責(zé)任心等培訓(xùn)，組織業(yè)余活動(dòng)，提升檢驗(yàn)員向心力。 2：建立供應(yīng)商品質(zhì)管理以及績(jī)效考核程序，增加IQC檢驗(yàn)設(shè)備，對(duì)來(lái)料品質(zhì)進(jìn)行嚴(yán)格管控。（在產(chǎn)品的物理性能這一塊該如何控制，這是現(xiàn)在品質(zhì)工作的一個(gè)重點(diǎn)） 3：統(tǒng)計(jì)各品質(zhì)管控點(diǎn)數(shù)據(jù)，尋找真因，徹底改善。 4：完善員工績(jī)效考核制度。打破現(xiàn)有所有檢查員的薪資都一致，做與不做一個(gè)樣，做好做壞一個(gè)樣的局面， 5：品質(zhì)意識(shí)的提高：全公司的每個(gè)人都是品管員，必須要有強(qiáng)烈的品質(zhì)意識(shí)和成本意識(shí)，樹(shù)立品質(zhì)第一的觀念，把品質(zhì)當(dāng)成良師益友，這樣能有一個(gè)良好的工作心態(tài)和工作效率，從而肩負(fù)檢驗(yàn)，控制，預(yù)防和生產(chǎn)合格產(chǎn)品品質(zhì)的責(zé)任，深知沒(méi)有品質(zhì)意識(shí)的員工不是一個(gè)合格的員工， 而一個(gè)沒(méi)有成本意識(shí)的員工也不是一個(gè)合格的員工，從生產(chǎn)線到IQC，供應(yīng)商，形成層層防火墻，積極協(xié)助生產(chǎn)線降低不良，改善品質(zhì)，達(dá)到提升品質(zhì)和產(chǎn)能的各項(xiàng)指標(biāo)。品質(zhì)作為企業(yè)的命脈，產(chǎn)品的品質(zhì)不好，就會(huì)失去市場(chǎng)，沒(méi)有市場(chǎng)，企業(yè)就失去生命。所以，作為企業(yè)的員工，必須具有這種提高產(chǎn)品品質(zhì)的決心和愿望，也就是要求企業(yè)的全體員工都要樹(shù)立良好的品質(zhì)意 6：層層目標(biāo)管理：對(duì)各部進(jìn)行目標(biāo)管理，按公司及部門(mén)的目標(biāo)，細(xì)分到個(gè)人及組別，達(dá)成的予以獎(jiǎng)勵(lì)，反之予以處罰。 7：品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)及限度的管理 在做任何檢查前要了解客戶的要求，要有據(jù)可依，樣板，標(biāo)準(zhǔn)，性能，檢查指引全部清楚的情況下開(kāi)展工作。 8。對(duì)現(xiàn)成的管理 品質(zhì)要以現(xiàn)場(chǎng)為管理核心，要確認(rèn)員工的方法，工藝，過(guò)程，多去現(xiàn)場(chǎng)，多指導(dǎo)員工。 9：目視化管理（請(qǐng)先做一個(gè)公司品質(zhì)管理的看板方案） 將標(biāo)準(zhǔn)樣板與不良樣板對(duì)現(xiàn)場(chǎng)全員進(jìn)行揭示，形成對(duì)比，個(gè)人每天每月的質(zhì)量指數(shù)進(jìn)行通報(bào)。 10:形成PK文化 將現(xiàn)有的包裝拉二條件進(jìn)行專(zhuān)人管理，一個(gè)管理者負(fù)責(zé)一條件，每天進(jìn)行統(tǒng)計(jì)QA的退貨，及客戶的退貨，對(duì)達(dá)成目標(biāo)的線全員進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，反之進(jìn)行處罰。11：對(duì)包裝拉不良品的分類(lèi)進(jìn)行專(zhuān)人管理分類(lèi)后再由品質(zhì)確認(rèn) 注：現(xiàn)階段的品質(zhì)工作重點(diǎn)參考： 產(chǎn)品在公司內(nèi)部制造過(guò)程中的過(guò)程品質(zhì)管控該如何做。 目標(biāo)：絕不讓不良品流入下工序。 產(chǎn)品的物理性能的管控，這是公司的生命線。脫皮、起 泡、膜厚、鹽霧等如何做到最有效的管控。 三：個(gè)人建議（純屬個(gè)人建議，做參考） 1：全司體系進(jìn)行一團(tuán)糟，有文件要求未按要求實(shí)施，且說(shuō)，寫(xiě)，做完全不一致。 2。公司管理層對(duì)TS的要求懂的太少，無(wú)法應(yīng)對(duì)客戶及現(xiàn)場(chǎng)的操作。 3：采購(gòu)的合理性與及時(shí)性待提高。 4：部門(mén)KPI未徹底實(shí)施，這也是提升與加薪的依據(jù)。 5：團(tuán)隊(duì)的協(xié)作性有待提升。 6：不良重復(fù)發(fā)生，無(wú)改善動(dòng)作。 7：建議公司進(jìn)行5S評(píng)選。 8:公司整體紀(jì)律太松散 建議很好，確實(shí)存在這些問(wèn)題，這主要是我們團(tuán)隊(duì)的問(wèn)題，是管理層的問(wèn)題。希望有更詳細(xì)的建議大家一起探討。 總結(jié)：針對(duì)部門(mén)2014年的不足，2015年將重點(diǎn)確認(rèn)按計(jì)劃進(jìn)行改善。 2015年的重點(diǎn)：標(biāo)準(zhǔn)明確節(jié)能降耗 職責(zé)分明獎(jiǎng)罰分明 源頭管理工序控制 客戶至上 報(bào) 2015， 告人：篇七：質(zhì)量主管年終總結(jié) 20XX年工作總結(jié) XX 12/28 前半年在生技三課主要負(fù)責(zé)HOP7081的試產(chǎn)、量產(chǎn)和HOP7500系的試產(chǎn)工作。6月起調(diào)到質(zhì)量管理部，下面對(duì)調(diào)入質(zhì)量部的工作進(jìn)行總結(jié)。 各月推進(jìn)工作情況： （1）6月初提出以下工作思路 ①管理理念：服務(wù)、準(zhǔn)確、速度 *服務(wù)：我認(rèn)為質(zhì)量部兼有服務(wù)部門(mén)的性質(zhì)，既為生產(chǎn)線服務(wù)又為日立 QA服務(wù)，需要質(zhì)量部每個(gè)人都樹(shù)立起服務(wù)意識(shí)。 *準(zhǔn)確：提供的數(shù)據(jù)必須準(zhǔn)確無(wú)誤，調(diào)查結(jié)果必須全面、有權(quán)威性。*速度：強(qiáng)調(diào)的是及時(shí)性，對(duì)生產(chǎn)線及生技部等部門(mén)提出的問(wèn)題要及時(shí) 解決，對(duì)日立提出的要求要及時(shí)對(duì)應(yīng)，要及時(shí)報(bào)告結(jié)果。 ②開(kāi)展工作的初步設(shè)想： ：對(duì)工序控制人員進(jìn)行培訓(xùn)，確保工序控制中的膠量稱(chēng)量、烙鐵溫度和電批力矩等不存在失控危險(xiǎn)，這是工序的基本點(diǎn)； ，這是提高質(zhì)量呼聲和提升產(chǎn)品質(zhì)量的重點(diǎn)，準(zhǔn)備分階段對(duì)防靜電措施、作業(yè)符合性、順次點(diǎn)檢、狀態(tài)標(biāo)識(shí)和潛在失效危險(xiǎn)等方面專(zhuān)項(xiàng)推進(jìn)； 、建檔及對(duì)策措施的效果確認(rèn)、延伸； 、效果確認(rèn)及匯總； ； 、月報(bào)及工作總結(jié)提交。 （2）6月主要從IPQC著手，對(duì)工序控制如膠量稱(chēng)量等進(jìn)行了培訓(xùn)、規(guī)范， 制作了內(nèi)制品質(zhì)量反饋規(guī)定，建立了質(zhì)量事故檔案。6月底質(zhì)量3課建立起質(zhì)量日?qǐng)?bào)，8月初質(zhì)量3課也建立了質(zhì)量日?qǐng)?bào)。 （3）7月推進(jìn)了作業(yè)符合性確認(rèn)、QA抽檢不良品的對(duì)應(yīng)、新進(jìn)技術(shù)員培訓(xùn)。 （4）8月開(kāi)始參與IQC的工作，規(guī)范了報(bào)表的填寫(xiě)，參與處理現(xiàn)場(chǎng)有關(guān)部品 來(lái)料的問(wèn)題。建立質(zhì)量月度總結(jié)會(huì)議制度。 （5）9月推進(jìn)了對(duì)策有效性確認(rèn)工作，開(kāi)始與內(nèi)制品的工作交流，增加對(duì)制 作CD DISC費(fèi)用的請(qǐng)款。（6）10月推進(jìn)了質(zhì)量管理文件的確認(rèn)，推行了質(zhì)量周報(bào)制，對(duì)質(zhì)量管理人 員和現(xiàn)場(chǎng)管理人員進(jìn)行了品質(zhì)意識(shí)培訓(xùn)和全面質(zhì)量管理知識(shí)培訓(xùn)。 （7）11月推進(jìn)了外觀培訓(xùn)及管理，推進(jìn)了對(duì)檢查員工作量的核算。 （8）12月理順了IQC對(duì)膠水有效期的管理，解決了HOP1200W CDGR連續(xù) 裝反七次的問(wèn)題，接手了每月光盤(pán)的申請(qǐng)計(jì)劃及管理，對(duì)質(zhì)量部管理人員進(jìn)行了首次管理知識(shí)培訓(xùn)，構(gòu)思明年的質(zhì)量管理工作。 在質(zhì)量部工作的主要成績(jī) （1） 按照工作思路有計(jì)劃地開(kāi)展工作，6月提出的工作設(shè)想大部分都得到 了落實(shí)。 （2） 提出六字管理理念，通過(guò)半年的實(shí)踐證明是可行的。 （3） 通過(guò)建立質(zhì)量事故檔案、召開(kāi)月度質(zhì)量總結(jié)會(huì)、加強(qiáng)對(duì)對(duì)策有效性確 認(rèn)等，提高了質(zhì)量呼聲。 （4） 理順并規(guī)范了部分質(zhì)量管理工作，如建立或完善了質(zhì)量日?qǐng)?bào)、周報(bào)和 月報(bào)制度等。 工作主要問(wèn)題點(diǎn) （1） 部分工作沒(méi)有推進(jìn)或推進(jìn)效果不好，如順次點(diǎn)檢、潛在失效模式、對(duì) 策有效性等。 （2） HOP7531TS DVDR QA設(shè)備更換光盤(pán)后沒(méi)有做相關(guān)暴露出QA質(zhì)量管理 漏洞，甚至還存在做假等現(xiàn)象。 （3） 在對(duì)應(yīng)客戶的質(zhì)量信息反饋上，及時(shí)性還有待于改進(jìn)。 （4） 與下屬的溝通交流不夠，對(duì)下屬的培訓(xùn)、指導(dǎo)還有待加強(qiáng)。 2005年工作思路 （1） 完善質(zhì)量部管理人員的業(yè)績(jī)考核。之前雖有考核細(xì)節(jié)，但沒(méi)有實(shí)施， 每月評(píng)分時(shí)基本上都評(píng)滿分，這樣雖然工作好做，但沒(méi)有使業(yè)績(jī)考核起到激勵(lì)的作用。 （2） 完善事業(yè)所質(zhì)量考核制度。之前雖有考核，但質(zhì)量課對(duì)各生產(chǎn)線之間 的考核只有零點(diǎn)幾分，且沒(méi)有公開(kāi)，作用不大，另外，生管和生技對(duì)追究質(zhì)量管理人員責(zé)任的呼聲較高。質(zhì)量管理人員有必要承擔(dān)更大的責(zé)任，如承擔(dān)客戶投訴、客戶反饋的主要責(zé)任、承擔(dān)工程內(nèi)重大質(zhì)量事故的次要責(zé)任等，我認(rèn)為推進(jìn)得好對(duì)質(zhì)量管理工作將事半功倍。 （3） 加強(qiáng)IPQC對(duì)工程的監(jiān)控管理力度。質(zhì)量管理工作的重點(diǎn)在工序管理， 我的理解是我們目前只做到工序“控制”，如膠量秤量，電批力矩、電烙鐵溫度測(cè)量等，這些工作是不能“增值”的、是不需要配備技術(shù)員的，像關(guān)注順次點(diǎn)檢的實(shí)施、對(duì)外觀不良進(jìn)行分析對(duì)策、對(duì)各工序進(jìn)行潛在質(zhì)量隱患分析等才是真正的工序管理工作，這些工作更能提高產(chǎn)品質(zhì)量。 （4） 建立質(zhì)量課工作審核制度。出于主觀或客觀上的原因，一些技術(shù)人員 會(huì)出現(xiàn)工作不到位的情況，有必要進(jìn)行定期或不定期的檢查確認(rèn)。 （5） 質(zhì)量管理文件修改、完善。 （6） 不斷完善質(zhì)量管理工作。改善沒(méi)有止境，就看我們能否發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，如 日立QA抽檢全年0PPM，這結(jié)果就有問(wèn)題，LG近期總是不斷投訴外觀不良，這不能不引起我們的震動(dòng)：我們是如何進(jìn)行質(zhì)量管理的。 （7） 建立質(zhì)量部“文化”。計(jì)劃推進(jìn)如下活動(dòng)： ① 員工生日當(dāng)天上午，由主管代表整個(gè)部門(mén)給以祝福并送上小禮物，費(fèi) 用來(lái)自部門(mén)工作餐費(fèi)。 ② 主管不定期有針對(duì)性地找下屬進(jìn)行交流、溝通。 ③ 舉行工作交流會(huì)、座談會(huì)。 ④ 組織業(yè)余活動(dòng)，如生日晚會(huì)、假期外游等。 工作感想 從技術(shù)轉(zhuǎn)崗到質(zhì)量，角色變了。在生技課時(shí)，更多的是關(guān)注設(shè)備狀態(tài)、工程不良率和仕損率等。在質(zhì)量部，關(guān)注的是產(chǎn)品總體質(zhì)量，“可視”目標(biāo)不多，且比較“抽象”，但是，需要推進(jìn)和改善的工作很多，從大的方面看要從質(zhì)量控制和質(zhì)量保證轉(zhuǎn)變到質(zhì)量管理，要提高全員的質(zhì)量意識(shí)，要提高質(zhì)量呼聲、增加質(zhì)量部對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的權(quán)威，從小的方面看要完善質(zhì)量課各工種的具體工作。在質(zhì)量部工作了半年，在大家的共同努力下，取得了一些成績(jī)，但還有欠帳也還有很多新的工作，需要在2005年更加努力更加聰明地工作。篇八：質(zhì)量管理體系運(yùn)行總結(jié)報(bào)告質(zhì)量負(fù)責(zé)人 質(zhì)量管理體系運(yùn)行總結(jié)報(bào)告 根據(jù)管理評(píng)審計(jì)劃的安排，本人負(fù)責(zé)質(zhì)量管理體系運(yùn)行方面的總結(jié)，現(xiàn)將近期管理體系運(yùn)行情況總結(jié)如下： 1. 管理體系的適宜性、充分性、有效性 按照08年度管理評(píng)審輸出的要求，本中心對(duì)管理體系文件進(jìn)行系統(tǒng)地審核，由于修訂處較多，于是決定改版。目前運(yùn)行的版本為第3版體系文件。 新版體系文件在內(nèi)容上按《認(rèn)可準(zhǔn)則》和《評(píng)審準(zhǔn)則》的條款要求重新梳理，在手冊(cè)條款的分布上使文件更方便瀏覽，內(nèi)容更符合本中心實(shí)際情況。 體系文件在形式上規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化。經(jīng)過(guò)一段時(shí)間運(yùn)行，與前一版相比，我們認(rèn)為體系文件是適合本中心現(xiàn)狀的、要素和過(guò)程是充分的完整的。 管理體系文件能夠從政策層面、程序?qū)用婧妥鳂I(yè)層面有效地規(guī)范質(zhì)量管理和技術(shù)運(yùn)作，各類(lèi)質(zhì)量記錄和技術(shù)記錄格式規(guī)范化、標(biāo)識(shí)規(guī)范化，能夠?qū)崿F(xiàn)復(fù)現(xiàn)工作并起到體系運(yùn)行證據(jù)的作用。 2. 質(zhì)量方針與質(zhì)量目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)情況 中心的質(zhì)量方針和目標(biāo)符合目前的工作性質(zhì)和現(xiàn)狀，目標(biāo)依方針而量化制定，能夠指引全員工作方向，并在實(shí)際質(zhì)量管理和技術(shù)運(yùn)作中得到貫徹和執(zhí)行。 中心質(zhì)量方針： 方法科學(xué)、行為公正、數(shù)據(jù)準(zhǔn)確、客戶滿意。 質(zhì)量方針?lè)媳局行乃幮袠I(yè)特點(diǎn)和服務(wù)特點(diǎn)。 中心質(zhì)量目標(biāo)實(shí)現(xiàn)情況如下： 檢測(cè)報(bào)告數(shù)據(jù)