【文章內(nèi)容簡介】 費(fèi)用《出差申請(qǐng)單》《出差報(bào)銷單》交總經(jīng)理審批審批后，《出差申請(qǐng)單》交人力資源部備案回程填寫《出差報(bào)銷單》，報(bào)銷差旅費(fèi)審批后，憑《出差報(bào)銷單》至財(cái)務(wù)結(jié)算費(fèi)用第二節(jié) 員工出差標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定如下：1．住宿標(biāo)準(zhǔn)和交通標(biāo)準(zhǔn)：職位住宿標(biāo)準(zhǔn)交通標(biāo)準(zhǔn)所有員工120元/人180元/2人全額2． 出差日的計(jì)算方法：（時(shí)間以車票時(shí)間為準(zhǔn)）出差日的計(jì)算方法：上午10：00之前出發(fā)按全天計(jì)算。到達(dá)日的計(jì)算方法：中午12：00之前到達(dá)按半天計(jì)算，12：00之后到達(dá)按全天計(jì)算。3．出差補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)：軟件部、實(shí)施部員工一律執(zhí)行30元/天的出差補(bǔ)貼。銷售部、客戶服務(wù)部員工無出差補(bǔ)助，按餐貼計(jì)算。第三節(jié) 交通工具員工出差可選擇火車和汽車、輪船等交通工具，選擇交通工具須由出差事由、路程、公務(wù)緩急程度等情況而定。（乘火車只能選擇硬座和硬臥，遇特殊情況需經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)。）第四節(jié) 注意事項(xiàng)公司員工必須嚴(yán)格按照本管理規(guī)定的差旅費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格執(zhí)行，超標(biāo)準(zhǔn)差旅費(fèi)一律自理；凡弄虛作假，開據(jù)虛假發(fā)票損害公司利益的，一經(jīng)查實(shí)除責(zé)成本人退回全部虛假金額外，給予扣款及視情節(jié)做勸退或處分處理。第七篇 辦公行為規(guī)范第一節(jié) 服務(wù)規(guī)范第一條 儀表1．公司員工應(yīng)儀表整潔、大方。周一到周四需著正裝工作。2．員工上班時(shí)間著裝要求端莊、整潔、不允許穿拖鞋、短褲。3．女員工不得穿超短裙、吊帶背心。男員工著工作服必須內(nèi)擺束腰，只允許第12顆紐扣不扣。4．接待客戶的部門人員，請(qǐng)于接待時(shí)著正裝，不穿無領(lǐng)、無袖衣服，不穿短褲及七分褲。5．員工必須保持衣冠，頭發(fā)整潔，男員工發(fā)長不過耳，遮領(lǐng)； 女員工打扮適度。6．星期五可著與工作場(chǎng)所相適應(yīng)的輕便服裝，短褲、無袖裝、超短裙不在此列。第二條 微笑服務(wù)：在接待公司內(nèi)外人員的垂詢、要求等任何場(chǎng)合，應(yīng)注視對(duì)方，微笑應(yīng)答，切不可冒犯對(duì)方。第三條 用語：在任何場(chǎng)合應(yīng)用語規(guī)范，語氣溫和，音量適中，嚴(yán)禁大聲喧嘩。第四條 電話接聽1．接聽電話應(yīng)及時(shí)，一般鈴響不應(yīng)超過三聲，接電話時(shí)請(qǐng)說：“您好！XX（XX），請(qǐng)說”。2．如受話人不能接聽，離之最近的員工應(yīng)主動(dòng)接聽。3．重要電話作好接聽記錄，嚴(yán)禁占用公司主機(jī)電話時(shí)間太長。第五條 配戴工號(hào)牌：上班時(shí)間佩戴工號(hào)牌。第二節(jié) 辦公秩序1. 工作時(shí)間內(nèi)不應(yīng)無故離崗、串崗，不得閑聊、吃零食、大聲喧嘩，確保辦公環(huán)境的安靜有序。2. 員工間的工作交流應(yīng)在規(guī)定的區(qū)域內(nèi)進(jìn)行（會(huì)議室、辦公室）或通過公司內(nèi)線電話聯(lián)系，如需在個(gè)人工作區(qū)域內(nèi)進(jìn)行談話，應(yīng)以不打擾他人工作為前提。3. 員工應(yīng)在每天工作時(shí)間開始前和工作時(shí)間結(jié)束后做好個(gè)人工作區(qū)內(nèi)的衛(wèi)生保潔工作，保持物品整齊，桌面清潔；辦公椅需放置辦公桌下中間位置。4. 設(shè)備由行政主管指定專人定期清潔。5. 發(fā)現(xiàn)辦公設(shè)備（包括通訊、照明、影音、電腦等）損壞或發(fā)生故障時(shí)，員工應(yīng)立即向行政主管報(bào)修，以便及時(shí)解決問題。6. 辦公區(qū)域內(nèi)禁止吸煙，吸煙請(qǐng)至公司規(guī)定區(qū)域內(nèi)。第三節(jié) 責(zé)任本制度的檢查、監(jiān)督部門為公司行政部執(zhí)行，違反此規(guī)定的人員，將給予每次30元的扣薪處理，一個(gè)月內(nèi)累積違規(guī)3次者作勸退處理。第八篇 辦公設(shè)備及用品管理第一節(jié) 辦公設(shè)備及用品申請(qǐng)領(lǐng)用流程填寫《采購申請(qǐng)單》或采購申請(qǐng)總經(jīng)理審批部門主管審核每月25日，行政部統(tǒng)一采購申請(qǐng)人領(lǐng)用第二節(jié) 辦公設(shè)備管理第一條 電話及傳真機(jī)1． 公司電話是聯(lián)系業(yè)務(wù)及溝通各項(xiàng)工作的工具，應(yīng)注意愛護(hù)使用，提高效率，通話要簡潔明了，避免長時(shí)間占用線路。2．員工不得撥打私人長途電話超過3分鐘，公司將打印長途話費(fèi)單據(jù)，保留追查的權(quán)力。3．嚴(yán)禁使用公司電話煲電話粥，發(fā)現(xiàn)一次罰款50元。4．為了確保公司傳真機(jī)暢通，未經(jīng)許可，任何人不得擅自使用傳真機(jī)撥打長途以及市內(nèi)電話。5．如發(fā)現(xiàn)電話或傳真機(jī)有問題，應(yīng)及時(shí)聯(lián)系行政主管申請(qǐng)維修，嚴(yán)禁個(gè)人私自維修。第二條 電腦(臺(tái)式機(jī)、筆記本)及相關(guān)硬件1．電腦是公司辦公必備工具之一，應(yīng)注意愛護(hù)使用。未經(jīng)許可，任何人不得私自拆卸電腦硬件。確需更換設(shè)備，需部門領(lǐng)導(dǎo)審批后至行政主管處辦理申請(qǐng)領(lǐng)用或調(diào)換手續(xù)，并在行政主管處備檔。2．手提電腦由行政主管保管，如有需要，經(jīng)部門領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后到行政主管處申請(qǐng)借用，借用期間應(yīng)妥善保管，歸還時(shí)如發(fā)現(xiàn)人為損壞由借用人承擔(dān)。3．移動(dòng)硬盤以及U盤的借用管理同筆記本電腦。第三條 復(fù)印機(jī)復(fù)印機(jī)由行政主管管理維護(hù)，復(fù)印者如發(fā)現(xiàn)有問題，應(yīng)及時(shí)聯(lián)系行政主管，禁止私自維修。第四條 打印機(jī)1．保證每天8：30開機(jī)。2．打印文件時(shí)應(yīng)注意保護(hù)機(jī)器，如果文件很多，應(yīng)盡量分次打，以免給機(jī)器造成過大的負(fù)荷，縮短機(jī)器的使用壽命。每次打印文件以每分鐘13張內(nèi)為限。3．打印機(jī)由行政主管進(jìn)行維護(hù)。第五條 空調(diào)1．空調(diào)啟用溫度：夏天室外溫度超過30度以上，室內(nèi)空調(diào)溫度應(yīng)設(shè)置為26度；冬天室外溫度低于4度以下，室內(nèi)空調(diào)溫度應(yīng)設(shè)置為22度。2．空調(diào)修護(hù)應(yīng)由行政主管統(tǒng)一安排，如有問題應(yīng)及時(shí)報(bào)修。3．空調(diào)未使用期間，勿將電池放在遙控器內(nèi)，以免氧化造成遙控器的損壞。4．空調(diào)遙控器由行政主管指定專人保管。無人辦公時(shí)應(yīng)關(guān)閉空調(diào)。最后離開的員工一定要檢查空調(diào)是否關(guān)停，不造成浪費(fèi)第六條 飲水機(jī)1．飲水機(jī)不能空燒，沒水應(yīng)及時(shí)更換。2．上班前應(yīng)將飲水機(jī)打開燒水，下班最后走的人應(yīng)將飲水機(jī)關(guān)掉，保護(hù)機(jī)器，節(jié)省電費(fèi)開支。3．各部門應(yīng)負(fù)責(zé)飲水機(jī)的清潔工作。第七條 辦公桌椅等1．各人應(yīng)保持自己的辦公桌面整潔，有序。2．應(yīng)愛護(hù)桌椅，如發(fā)現(xiàn)問題應(yīng)及時(shí)向行政主管報(bào)修。3．辦公室的電燈等要注意節(jié)約使用，不需要時(shí)應(yīng)及時(shí)關(guān)閉。第八條 如辦公設(shè)備發(fā)生故障應(yīng)及時(shí)報(bào)行政主管。如因操作不當(dāng)或因管理不善造成辦公設(shè)備損失，由當(dāng)事人承擔(dān)，并作出相應(yīng)賠償。第三節(jié) 辦公用品管理第一條 辦公用品只能用于辦公，不得移作他用或私用。第二條 所有員工要勤儉節(jié)約，杜絕浪費(fèi)，努力降低消耗和辦公費(fèi)用。第三條 辦公用品如發(fā)生遺失，損壞，報(bào)廢等情況，領(lǐng)用人（保管人）應(yīng)及時(shí)上報(bào)行政主管，行政部根據(jù)情況作出處理意見，報(bào)總經(jīng)理審批簽字后，做相應(yīng)處理。第九篇 衛(wèi)生管理第一節(jié) 衛(wèi)生清理的標(biāo)準(zhǔn)1． 門窗（玻璃、窗臺(tái)、窗欞）上無浮塵；地面無污物、污水、浮土；2． 四周墻壁及其附屬物、裝飾品無蜘蛛網(wǎng)、浮塵；3． 照明燈、空調(diào)上無浮塵；書櫥、鏡子上無浮塵、污跡，書櫥、檔案櫥內(nèi)各類書籍資料排列整齊，無灰塵，櫥頂無亂堆亂放現(xiàn)象；4． 辦公桌上無浮塵，物品擺放整齊，水具無茶銹、水垢；5． 桌椅擺放端正，干凈整潔；6． 電腦、打印機(jī)等設(shè)備保養(yǎng)良好，無灰塵、浮土；第二節(jié) 衛(wèi)生保潔1．衛(wèi)生清理實(shí)行部門責(zé)任制，部門負(fù)責(zé)人為責(zé)任人。各部門辦公室的衛(wèi)生，由各部門負(fù)責(zé)日常保潔。公共衛(wèi)生清理實(shí)行輪流清掃制。2．責(zé)任區(qū)衛(wèi)生清理每周集中進(jìn)行一次，日常保潔由行政主管不定期進(jìn)行衛(wèi)生檢查。 3．各部門要認(rèn)真對(duì)待衛(wèi)生清理和衛(wèi)生檢查評(píng)比工作，積極主動(dòng)地搞好衛(wèi)生清