【文章內(nèi)容簡介】 流量包月套餐費(fèi)用之和從調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，有不少的人不滿足于單一的手機(jī)套餐，額外開通流量包月業(yè)務(wù)。為此，我們對手機(jī)套餐中含有流量的多少也進(jìn)行了調(diào)查。調(diào)查結(jié)果如下：調(diào)查對象每月手機(jī)套餐內(nèi)含免費(fèi)流量情況調(diào)查對象每月手機(jī)套餐內(nèi)含免費(fèi)流量情況類別≤200M300M400M500M≥600M合計116492311748所占百分比%%%%%%從整體情況來看，調(diào)查對象的手機(jī)手機(jī)內(nèi)含免費(fèi)流量200M以內(nèi)和500M兩者之間，說明調(diào)查對象的使用流量情況存在兩級分化，再仔細(xì)看會發(fā)現(xiàn)流量少于300M的與多余500M的相差無幾，都占了總體的46%左右，這更說明了兩極分化現(xiàn)象，和中間的斷帶。那么，我們就會想問對于那些相對較少的流量的人們，他們會不會每月的流量不夠用而導(dǎo)致流量超出而產(chǎn)生的額外的費(fèi)用呢？超出部分是多少呢？其他人會不會也出現(xiàn)這樣的狀況呢？為此我們對這一問題進(jìn)行了調(diào)查。調(diào)查結(jié)果如下：調(diào)查對象實(shí)際使用流量超出已有流量情況調(diào)查對象實(shí)際使用流量超出已有流量情況數(shù)量0110M1150M5170M≥71M合計20140383222所占百分比%%%%%%由上圖表可知所調(diào)查對象對于是否有超流量使用情況還是比較樂觀的，大部分的人的流量使用都沒有超過已有的流量數(shù)目，這說明大家對自己的流量使用情況還是把握的十分準(zhǔn)確的，也可以反應(yīng)出大家作為消費(fèi)者的正確決策，即理性人，%。但有接近40%的調(diào)查對象是存在流量不夠用的情況的，少則在50M以內(nèi)，多則超過50M，甚至70M，上百兆。%，%，%，%。（2）對調(diào)查對象手機(jī)話費(fèi)及流量業(yè)務(wù)資費(fèi)情況的總結(jié)隨著信息技術(shù)的高速發(fā)展，手機(jī)已經(jīng)成為了人們?nèi)粘Ｉ畹囊徊糠?，對于每月多支出的手機(jī)費(fèi)用包括很多，不僅僅是手機(jī)套餐的費(fèi)用，還有流量費(fèi)用、短彩信、通話費(fèi)用等。對于此次調(diào)查的杭城高校學(xué)生而言，手機(jī)更是離不了身的，為此每月支付的費(fèi)用也是少不了的。從上面的各個圖表分析可以知道我們所調(diào)查對象的每月手機(jī)話費(fèi)基本上使用的區(qū)間在45元以上，而且每月費(fèi)用超過75元的也占了25%，而組成這些費(fèi)用的和重要一部分便是手機(jī)套餐費(fèi)用和手機(jī)流量費(fèi)用。我們可知大部分人的每月固定費(fèi)用超過21元，而一部分人會選擇除了固定的手機(jī)套餐外開通流量套餐包月業(yè)務(wù)，這部分的錢在020元之間不等，而1620元也占了很大一部分，將近35%。同時隨著手機(jī)的普遍使用，手機(jī)應(yīng)用程序的不斷豐富，各種社交網(wǎng)絡(luò)、游戲等的開發(fā)的普及，給人們帶來愉悅心情的同時也伴隨著手機(jī)流量的損失。由上圖可知所調(diào)查對象的手機(jī)已有流量都蠻大的，大部分在300M之內(nèi)和500M以上，他們有60%的人能夠合理的利用自己的已有手機(jī)流量，不使流量超支。當(dāng)然剩余的40%就會存在流量超支，不夠用的情況，超出流量或多或少都有，基本上不會超出太多。那么，到底流量都用到哪里去了呢？流量使用的多少和上網(wǎng)有關(guān)嗎？對于各個高校都有的校園網(wǎng)無線網(wǎng)絡(luò)，對數(shù)據(jù)流量的使用有影響嗎？手機(jī)的普及及其應(yīng)用程序的高速發(fā)展，使得手機(jī)能像電腦一樣實(shí)現(xiàn)人與人的交流，同時豐富的應(yīng)用不僅提高了人們的生活質(zhì)量同時也使移動運(yùn)營商收獲頗豐，因?yàn)橐磺械木W(wǎng)上相關(guān)服務(wù)均是要使用到流量的。那么對于杭城高校學(xué)生而言，他們都會話費(fèi)流量到那些應(yīng)用程序上呢？為此我們做了相關(guān)的調(diào)查。調(diào)查結(jié)果粉刺如下：調(diào)查對象手機(jī)流量主要花費(fèi)項(xiàng)目調(diào)查對象手機(jī)流量主要花費(fèi)項(xiàng)目項(xiàng)目社交網(wǎng)絡(luò)玩游戲?yàn)g覽網(wǎng)頁看電子小說網(wǎng)購其他合計22549235413525所占百分比%%%%%%%由上圖我們可以很清晰的知道我們所調(diào)查對手機(jī)流量的話費(fèi)主要在社交網(wǎng)絡(luò)和瀏覽網(wǎng)頁上，%%，隨著新型的社交平臺比如飛信、微信、人人等的推出使得拓寬了原本騰訊等的社交平臺，在給人們帶來方便的同時也有高額的福利，比如如上表示的流量的使用所得的費(fèi)用。除此之外瀏覽網(wǎng)頁也是流量花費(fèi)的主要項(xiàng)目之一。另外，玩游戲、看電子小說、網(wǎng)購、還有除這些之外的其他消耗流量項(xiàng)目也同樣占有一定的比重，綜合差不多占25%。網(wǎng)購的日漸風(fēng)靡，可能在不久的將來，手機(jī)上網(wǎng)購會占有更多的比重。那么，流量的花費(fèi)和上網(wǎng)時間的長短是否存在什么關(guān)系呢？我們做了相關(guān)調(diào)查，調(diào)查解果分析如下：調(diào)查對象每天手機(jī)上網(wǎng)平均時間調(diào)查對象每天手機(jī)上網(wǎng)平均時間時間≤1小時24小時58小時≥10小時合計462068515所占百分比%%%%%由上圖可知調(diào)查對象的每天手機(jī)上網(wǎng)時間大部分在24小時之間，%；%；%；極少部分的調(diào)查對象上網(wǎng)時間達(dá)10小時以上，%。所以可以得出這樣的結(jié)論，調(diào)查對象的每天上網(wǎng)時間基本上少于8小時，還要說的一點(diǎn)是，此次關(guān)于這個問題的調(diào)查是除去微信掛機(jī)時間的，那么也就是說調(diào)查對象的上網(wǎng)在線玩時間少于8小時，在每天固定量的課業(yè)情況下，還有這么多的時間用于手機(jī)上網(wǎng)，說明調(diào)查對象的課余生活會有部分時間花費(fèi)于手機(jī)上網(wǎng)，這也更說明了手機(jī)對于對象的重要性。這也不難說明每月流量的使用會有幾百兆，更甚者達(dá)千兆。同時也可以理解有部分調(diào)查對象會有流量超支現(xiàn)象，而且超支數(shù)量不盡相同，有多有少。如此，我們可以知道選擇一個適合自己的流量套餐是十分必要的，這樣既能滿足自身要求也能做到“經(jīng)濟(jì)人”。運(yùn)營商制定各種套餐的選擇也是必要的。眾所周知，上網(wǎng)除了能用數(shù)據(jù)流量以為，還能夠用無線。隨著無線網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展和普及，人們使用無線網(wǎng)絡(luò)上網(wǎng)也越來越多，同時無線網(wǎng)絡(luò)還有著比數(shù)據(jù)流量更好的特點(diǎn)，那就是快，這也是人們?yōu)槭裁催x擇使用無線網(wǎng)絡(luò)上網(wǎng)的原因之一。而現(xiàn)在各大高校均全面覆蓋了無線網(wǎng)，學(xué)生也可以享用無線網(wǎng)絡(luò)服務(wù)。只要訂購校園無線網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)，就可以在網(wǎng)絡(luò)覆蓋區(qū)上網(wǎng)。那么大家都了解無線網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)嗎？是否都訂購呢？使用無線網(wǎng)絡(luò)會不會減少對數(shù)據(jù)流量的使用呢？為此，我們就各問題進(jìn)行了相關(guān)調(diào)查。調(diào)查結(jié)果如下：調(diào)查對象訂購校園無線網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)情況調(diào)查對象訂購校園無線網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)情況有無有沒有合計239113所占百分比%%%由上圖可知調(diào)查對象對于無線網(wǎng)絡(luò)還是十分好感的，%的人訂購了校園網(wǎng)無線網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)，%的人沒有訂購校園網(wǎng)無線網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)。那么在訂購了校園網(wǎng)無線網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)的68%調(diào)查對象之間，他們會不會減少對手機(jī)數(shù)據(jù)流量的使用呢？調(diào)查情況分析如下：無線網(wǎng)絡(luò)期間手機(jī)流量數(shù)據(jù)使用情況無線網(wǎng)絡(luò)期間手機(jī)流量數(shù)據(jù)使用情況情況會不會合計17554所占百分比%%%%的對象會因?yàn)橛嗁徚藷o線網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)而減少對手機(jī)數(shù)據(jù)流量的使用，%的對象不會為此而減少手機(jī)數(shù)據(jù)流量的使用量。這也說明了無線網(wǎng)絡(luò)能帶來方便。處在風(fēng)華正茂的年紀(jì)，當(dāng)今的大學(xué)生夜生活也是很豐富的，網(wǎng)上聊天，游戲等等。為了迎合人們對夜間流量的需求，運(yùn)營商推出了夜間流量套餐業(yè)務(wù)。夜間指的是當(dāng)天23：00至第二天早上8:00。關(guān)于夜間流量套餐的了解和使用情況，調(diào)查結(jié)果分析如下：調(diào)查對象對夜間流量套餐了解情況調(diào)查對象對夜間流量套餐了解情況對象不了解了解，但不感興趣了解，樂意使用已使用合計621962964所占百分比%%%%%由上圖可知絕大部分的調(diào)查對象對于夜間流量套餐還是了解的，%；%，是了解對象的四分之一都不到；%，大部分均不感興趣，%。對夜間流量套餐的了解程度說明了運(yùn)營商在宣傳方面工作做的還是到位的，同時也折射出運(yùn)營商在這方面仍然存在了一些問題，是否可以根據(jù)使用量再做調(diào)整，提高使用情況呢！對調(diào)查對象手機(jī)上網(wǎng)情況的總結(jié)由上述的各個圖表和分析可以知道，調(diào)查對象每天使用手機(jī)上網(wǎng)的時間基本上少于8小時；他們基本上用于社交網(wǎng)絡(luò)和瀏覽網(wǎng)頁；%的人訂購了校園網(wǎng)無線網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)，%的人會因?yàn)闊o線網(wǎng)絡(luò)的使用而減少對手機(jī)數(shù)據(jù)流量的使用；對于運(yùn)營商推出的夜間流量套餐業(yè)務(wù)，有將近84%的人對此了解，%的人已經(jīng)使用該項(xiàng)業(yè)務(wù)，%的人愿意使用該項(xiàng)業(yè)務(wù)，%的人對此不感興趣，這也說明了運(yùn)營商在此項(xiàng)業(yè)務(wù)方面存在的不足。2014年隨著中國電信產(chǎn)業(yè)正式進(jìn)入了4G時代，代表這流量的革新和發(fā)展。對于4G及其相關(guān)業(yè)務(wù)的了解情況及業(yè)務(wù)更替的選擇方式將在下面作詳細(xì)分析。調(diào)查對象對4G及其相關(guān)業(yè)務(wù)了解情況調(diào)查對象對4G及其相關(guān)業(yè)務(wù)了解情況情況不了解，沒興趣聽說過，不感興趣了解，樂意使用已使用合計751808016所占百分比%%%%%由上可知少部分調(diào)查對象對于4G及其業(yè)務(wù)的比較了解，占了27%左右，極少部分人已經(jīng)使用4G，%；%的人樂意使用4G；這說明4G還是有很大的前景的，4G時代最終會向我們走來。而剩余的大部分人對于4G則是不了解或僅僅聽說過并不感興趣，占了72%左右。這也給運(yùn)營商提了個醒，就是要加大對4G及其相關(guān)業(yè)務(wù)的宣傳和改善。調(diào)查對象對于更換手機(jī)業(yè)務(wù)方式情況調(diào)查對象對于更換手機(jī)業(yè)務(wù)方式情況情況當(dāng)?shù)貭I業(yè)廳辦理網(wǎng)上辦理客服熱線三者均可合計3610712484所占百分比%%%%%由上圖表可知基本上調(diào)查對象選擇網(wǎng)上辦理和客服熱線，%%；%的對象三者皆可，少部分人選擇到當(dāng)?shù)氐臓I業(yè)廳辦理，%。對調(diào)查對象對4G及業(yè)務(wù)更替方式選擇情況的總結(jié)有上面的圖表分析可知大部分人不了解4G或者僅聽說過4G，當(dāng)然也有將近28%的人樂意使用或已經(jīng)使用4G及其相關(guān)業(yè)務(wù)，說明4G網(wǎng)絡(luò)終將會迎領(lǐng)時代潮流，帶我們進(jìn)入4G時代，當(dāng)然，這需要運(yùn)營商更好的宣傳和技術(shù)發(fā)開。從更換手機(jī)業(yè)務(wù)方式的選擇也可以看出信息時代的發(fā)展融入生活的一部分，大部分人會選擇網(wǎng)上辦理業(yè)務(wù)或者撥打客服熱線，少數(shù)人會選擇到當(dāng)?shù)氐臓I