【文章內(nèi)容簡介】 公司應(yīng)對監(jiān)督的內(nèi)容、頻次和時機(jī)、被監(jiān)督對象、記錄和評價的要求等做出明確的要求，由熟悉檢驗檢測方法、程序、目的和結(jié)果評價的人員擔(dān)任質(zhì)量監(jiān)督員，并由公司授權(quán)或任命，監(jiān)督覆蓋所有專業(yè)領(lǐng)域。監(jiān)督員應(yīng)按照計劃實施監(jiān)督，發(fā)現(xiàn)和及時糾正偏離和不符合工作。監(jiān)督對象是所有檢驗檢測人員，重點是在培的、新上崗的、轉(zhuǎn)崗的、檢驗檢測機(jī)構(gòu)間比對或能力驗證結(jié)果可疑或不滿意的、發(fā)生客戶投訴的員工以及操作新標(biāo)準(zhǔn)或新方法和允許方法偏離的員工。監(jiān)督方法主要有現(xiàn)場觀察、報告復(fù)核、面談、模擬檢驗檢測，也可以結(jié)合內(nèi)部質(zhì)量控制，檢驗檢測機(jī)構(gòu)間比對或能力驗證結(jié)果來完成。人員監(jiān)督的充分性：a）監(jiān)督員滿足的資格條件；b）監(jiān)督員覆蓋不同專業(yè)、不同領(lǐng)域，滿足人員監(jiān)督工作需要；c）制定監(jiān)督活動計劃；d）有完整的監(jiān)督活動和效果評價記錄；e）監(jiān)督結(jié)果作為培訓(xùn)需求，監(jiān)督報告作為管理評審輸入。 持證上崗公司對所有從事抽樣、檢驗檢測、簽發(fā)檢驗報告、提出意見和解釋以及操作設(shè)備等工作的人員都進(jìn)行合理的考核，對檢驗員和大型設(shè)備操作員進(jìn)行專業(yè)考核，考核合格后發(fā)證，持證上崗。 人員檔案公司管理人員和技術(shù)人員權(quán)責(zé)分明，有利于管理體系的持續(xù)運行和檢驗檢測質(zhì)量的良好控制。公司建立和保持《人員管理程序》（HNJY/CX132016），對所有技術(shù)人員的相關(guān)授權(quán)、能力、教育、資格、培訓(xùn)、技能、經(jīng)驗和監(jiān)督的記錄進(jìn)行歸檔保存。公司管理人員是指對質(zhì)量、技術(shù)負(fù)有管理職責(zé)的人員，包括最高管理者、質(zhì)量負(fù)責(zé)人、技術(shù)負(fù)責(zé)人、部門經(jīng)理主管等。專業(yè)技術(shù)人員指具體完成檢驗檢測的操作人員、驗證和核查人員。公司應(yīng)對管理人員和技術(shù)人員在履行實施、保持、改進(jìn)管理體系時的工作職責(zé)、責(zé)任和授權(quán)、權(quán)力和相互關(guān)系、可支配的資源做出明確規(guī)定，對人員實施有效管理。公司建立健全所有技術(shù)人員的資格、培訓(xùn)、技能和經(jīng)歷等的人員技術(shù)檔案。人員技術(shù)檔案包括：****************************質(zhì)量手冊文件編號:HNJY/ZL/082016第5版 第0次修訂第3頁 共13頁主題：發(fā)布時間：2016年11月25日a)能力確認(rèn)的記錄（授權(quán)和/或能力確認(rèn)的日期）；b)取得的資格及證書；c)培訓(xùn)學(xué)習(xí)和效果評價d)工作經(jīng)歷或技術(shù)經(jīng)驗證明；e)人員監(jiān)督活動及效果等記錄；。 部門崗位職責(zé) 總經(jīng)理職責(zé)1）認(rèn)真貫徹執(zhí)行有關(guān)法律、法規(guī)、政策，貫徹執(zhí)行國家計量、標(biāo)準(zhǔn)方面的規(guī)定、政策和上級業(yè)務(wù)部門的有關(guān)制度、規(guī)定；2）確定本公司質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)，決定本公司的發(fā)展規(guī)劃和工作計劃；3）負(fù)責(zé)《質(zhì)量手冊》的批準(zhǔn)、發(fā)布及組織實施；4）維護(hù)和保證本公司的公正地位，切實保證公正、科學(xué)、準(zhǔn)確、獨立地進(jìn)行各項檢測工作；5）為本公司管理體系的正常運行配備適當(dāng)人員和充分的資源，制定本公司人員的長期培訓(xùn)計劃；6）負(fù)責(zé)對新項目擴(kuò)項的審批；7）負(fù)責(zé)主持管理評審工作；8）組織對申購的大型儀器設(shè)備進(jìn)行經(jīng)濟(jì)技術(shù)評估；9）審批各種支出；10）其他需要總經(jīng)理審批的工作。 檢測技術(shù)負(fù)責(zé)人職責(zé)1）全面負(fù)責(zé)本部門檢測技術(shù)性管理體系運行工作；2）主持公司新增檢測項目的可行性分析和技術(shù)審核；3）負(fù)責(zé)公司的正確配備和儀器設(shè)備申購、停用、報廢的技術(shù)審核；4）負(fù)責(zé)儀器設(shè)備操作規(guī)程等作業(yè)指導(dǎo)書的批準(zhǔn)，負(fù)責(zé)儀器設(shè)備周檢計劃和期間核查計劃的批準(zhǔn)；5）負(fù)責(zé)檢測工作所需環(huán)境和設(shè)施配置的技術(shù)審核；6）負(fù)責(zé)解決公司日常檢測工作中的各類技術(shù)問題；7）負(fù)責(zé)對檢測過程中技術(shù)問題允許例外偏離的審批；8）負(fù)責(zé)檢測技術(shù)活動中不符合項以及所采取的糾正/預(yù)防措施的審批；9）負(fù)責(zé)組織開展質(zhì)量控制技術(shù)工作及編制比對試驗（驗證能力）結(jié)果評價；****************************質(zhì)量手冊文件編號:HNJY/ZL/082016第5版 第0次修訂第4頁 共13頁主題：發(fā)布時間：2016年11月25日10）負(fù)責(zé)檢測分包方的審批工作。 評價技術(shù)負(fù)責(zé)人職責(zé)1）全面負(fù)責(zé)本部門評價管理體系運行工作；2）負(fù)責(zé)解決公司日常評價工作中的各類技術(shù)問題；3）負(fù)責(zé)公司評價方案的審批；4）負(fù)責(zé)公司檢測報告及評價報告形式設(shè)計的審批； 質(zhì)量控制負(fù)責(zé)人職責(zé)1）負(fù)責(zé)組織《質(zhì)量手冊》、《程序文件》的編制及管理體系的運行；2）負(fù)責(zé)實驗室間比對試驗（能力驗證）的組織工作；3）負(fù)責(zé)檢測事故的分析調(diào)查、處理和編寫事故分析報告；4）負(fù)責(zé)公司檢測報告質(zhì)量、儀器設(shè)備管理狀況、樣品管理狀況的監(jiān)督；5）負(fù)責(zé)檢測報告書和評價報告書的審核；6）參與處理客戶申訴和投訴處理工作；7）負(fù)責(zé)公司的質(zhì)量管理和檢查工作；8）負(fù)責(zé)質(zhì)量體系內(nèi)部審核工作。9）負(fù)責(zé)組織技術(shù)服務(wù)合同評審的工作；10）協(xié)助檢測檢驗中心對標(biāo)準(zhǔn)物質(zhì)和化學(xué)試劑的采購及做好儀器設(shè)備的驗收工作。 綜合保障部職責(zé) 1）負(fù)責(zé)公司綜合管理和日常事務(wù)，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好各部門之間的協(xié)調(diào)工作，加強(qiáng)各項工作的監(jiān)督和檢查；2）負(fù)責(zé)來往公文的收發(fā)、登記、保存、發(fā)放、銷毀和管理；3）負(fù)責(zé)組織人員進(jìn)行培訓(xùn)、考核及人員檔案的管理；4）負(fù)責(zé)儀器設(shè)備、消耗材料等供應(yīng)商和外部支持服務(wù)方的選擇、評審和質(zhì)量保證；5）參與對采購的標(biāo)準(zhǔn)物質(zhì)和化學(xué)試劑、儀器設(shè)備的購買、驗收工作；6）負(fù)責(zé)對儀器設(shè)備購置、建帳、建檔、停用、報廢等方面的管理；7）做好采樣儀器設(shè)備的使用記錄和維護(hù)保養(yǎng)工作。8）負(fù)責(zé)儀器設(shè)備管理狀況、樣品管理狀況的監(jiān)督檢查；9）負(fù)責(zé)檢測、檢驗儀器設(shè)備、試劑的購置批準(zhǔn)；10）負(fù)責(zé)市場調(diào)研工作和本公司技術(shù)服務(wù)工作的推廣；11）與行業(yè)行政管理部門保持良好溝通，及時掌握行業(yè)主管部門的文件精神動向；12）負(fù)責(zé)檢測、評價技術(shù)服務(wù)合同的簽定；13）負(fù)責(zé)客戶申訴和投訴處理工作；負(fù)責(zé)客戶滿意度的調(diào)查和跟蹤服務(wù)；****************************質(zhì)量手冊文件編號:HNJY/ZL/082016第5版 第0次修訂第5頁 共13頁主題：發(fā)布時間：2016年11月25日14）綜合保障部的市場部負(fù)責(zé)報告的發(fā)放工作；15）完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。 質(zhì)量管理部職責(zé)1）負(fù)責(zé)對職業(yè)衛(wèi)生和公共場所衛(wèi)生技術(shù)服務(wù)活動過程中質(zhì)量體系文件執(zhí)行情況的檢查工作；2）負(fù)責(zé)公司受控文件的管理、國家標(biāo)準(zhǔn)及技術(shù)資料的收集、查新和管理工作；3）負(fù)責(zé)檢測報告、檢測與評價報告、評價報告書的審核工作；4）負(fù)責(zé)對各個部門的質(zhì)量管理工作進(jìn)行不定期的監(jiān)督；5）負(fù)責(zé)作業(yè)場所職業(yè)病危害因素監(jiān)測卡的上報工作。 評價技術(shù)部職責(zé)1）嚴(yán)格按照主管部門頒發(fā)的職業(yè)衛(wèi)生和公共場所衛(wèi)生評價資質(zhì)的服務(wù)范圍進(jìn)行工作，并依照國家職業(yè)衛(wèi)生和公共場所衛(wèi)生方面的法律、法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范的要求從事建設(shè)項目職業(yè)病危害評價工作。2）承擔(dān)新建、擴(kuò)建、改建建設(shè)項目和技術(shù)改造、技術(shù)引進(jìn)項目在可行性論證階段進(jìn)行的職業(yè)病危害預(yù)評價。3）承擔(dān)建設(shè)項目竣工驗收前，依照國家職業(yè)衛(wèi)生和公共場所衛(wèi)生方面的法律、法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范的要求對建設(shè)項目產(chǎn)生的職業(yè)病危害因素進(jìn)行分析及確定，對工作場所、勞動者健康的危害程度及職業(yè)病防護(hù)設(shè)施進(jìn)行的控制效果評價。4）負(fù)責(zé)職業(yè)病危害咨詢工作，提供有針對性的咨詢服務(wù)和適宜技術(shù)。5）負(fù)責(zé)本部門評價報告及原始資料的整理、歸檔，并交與綜合管理部辦公室統(tǒng)一存檔。 檢測檢驗部職責(zé)1）按質(zhì)量體系文件的要求完成各項檢測工作；2）依據(jù)檢測數(shù)據(jù)和其他相關(guān)資料，客觀、真實、公正地出具相關(guān)的檢測報告；3）檢測報告內(nèi)部審核和專家評審后提出的意見，報告編制人員要認(rèn)真及時逐項修改，并將報告書的修改內(nèi)容存檔管理；4）正式報告發(fā)出后，7日內(nèi)將報告及相關(guān)資料整理裝訂后交檔案室存檔（含正式稿電子版）； 綜合保障部部長職責(zé)1）全面負(fù)責(zé)綜合保障部的各項工作；2）負(fù)責(zé)支持服務(wù)和供應(yīng)品的采購落實；3）負(fù)責(zé)組織人員培訓(xùn)、人事檔案管理工作；****************************質(zhì)量手冊文件編號:HNJY/ZL/082016第5版 第0次修訂第6頁 共13頁主題：發(fā)布時間：2016年11月25日4）負(fù)責(zé)公司設(shè)施和環(huán)境的管理；5）負(fù)責(zé)客戶申訴和投訴處理工作；6）完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。7）負(fù)責(zé)進(jìn)行市場調(diào)研、開拓工作；8）負(fù)責(zé)開闊市場范圍，推廣公司業(yè)務(wù)；9）負(fù)責(zé)公司內(nèi)部各部門的協(xié)調(diào)工作及本部門內(nèi)部的協(xié)調(diào)和工作安排；10）完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。 綜合保障部職員職責(zé)綜合保障部下設(shè)行政辦公室、資市場開發(fā)科、財務(wù)科及設(shè)備管理科。（1）行政辦公室人員職責(zé)1）協(xié)助綜合保障部部長完成各項具體日常事務(wù)；2）負(fù)責(zé)員工的招聘、解聘和日常管理工作；3）負(fù)責(zé)辦理員工的入職、離職手續(xù)；4）負(fù)責(zé)為員工辦理社保、暫住證、健康證等常用證件；5）辦理員工的勞動合同簽署、續(xù)簽等手續(xù)；6）負(fù)責(zé)員工的調(diào)檔、考核、評估及檔案管理工作；7）負(fù)責(zé)協(xié)助各部門進(jìn)行新員工入職培訓(xùn)；8）負(fù)責(zé)通知召集會議，認(rèn)真準(zhǔn)確的做好會議記錄；9）負(fù)責(zé)各類文件打印、收發(fā)、歸檔；處理來往信函、傳真、電子郵件等及時上傳、下達(dá)；接聽電話并做留言記錄；10）嚴(yán)格保守商業(yè)機(jī)密；完成總經(jīng)理及綜合保障部部長臨時委派的其他工作事務(wù)。11）接受綜合保障部部長的工作安排；12）負(fù)責(zé)回答客戶有關(guān)技術(shù)服務(wù)工作問題的咨詢；檢測標(biāo)準(zhǔn)、方法、時限、費用以及其他有關(guān)問題與客戶進(jìn)行協(xié)商并予以確認(rèn)；（2）檔案資料管理員職責(zé)1）負(fù)責(zé)公司受控文件的登記、發(fā)放、借閱等日常管理工作；2）負(fù)責(zé)法律法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范等技術(shù)資料的收集、查新和管理工作，保證技術(shù)文件的現(xiàn)行有效；3）負(fù)責(zé)對行政文件、檢測、評價報告歸檔資料的核對、立卷的保管工作；4）負(fù)責(zé)檔案資料的借閱、復(fù)制管理工作，未填寫《文件借閱/復(fù)制登記表》、未經(jīng)部門負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)不得借閱或復(fù)制；5）負(fù)責(zé)書刊雜志的保管、借閱登記和收回等工作；****************************質(zhì)量手冊文件編號:HNJY/ZL/082016第5版 第0次修訂第7頁 共13頁主題：發(fā)布時間：2016年11月25日6）涉及保密的檔案資料應(yīng)遵守保密制度；7）負(fù)責(zé)檔案資料室的管理工作。（3）財務(wù)科人員職責(zé)1）在總經(jīng)理直接領(lǐng)導(dǎo)下負(fù)責(zé)本公司的各項財務(wù)工作。2）建立健全經(jīng)濟(jì)核算制度，利用財務(wù)會計數(shù)據(jù)進(jìn)行經(jīng)濟(jì)活動分析。3）負(fù)責(zé)做好本公司的財務(wù)收支、財務(wù)核算以及財務(wù)的預(yù)、決算工作，定期向總經(jīng)理呈報財務(wù)報表。4）遵守財務(wù)制度，執(zhí)行財經(jīng)紀(jì)律，嚴(yán)格把好財經(jīng)關(guān)，協(xié)助總經(jīng)理合理安排和使用好各項資金，增收節(jié)資，提高資金的使用效率。5）做好各項經(jīng)費開支的計劃性、合理性、可行性、實效性分析，避免資金的重復(fù)使用，盡量降低消耗、節(jié)約費用。6）認(rèn)真審核報銷憑證，應(yīng)對報銷單的真實性、合法性、合理性向總經(jīng)理負(fù)責(zé)。7）認(rèn)真做好現(xiàn)金賬，按時填報現(xiàn)金日報表，做到日清月結(jié)，賬款相符，不得坐支現(xiàn)金，挪用公款。8）嚴(yán)格按照公司規(guī)定的現(xiàn)金報銷數(shù)額、標(biāo)準(zhǔn)、范圍及審批權(quán)限，認(rèn)真審核現(xiàn)金收付憑證。9）負(fù)責(zé)公司業(yè)務(wù)合同的管理，做好合同的編號、打印、發(fā)放、收回、存檔，并根據(jù)項目合同和預(yù)付款及時下達(dá)任務(wù)通知單。10）完成公司交付的其他工作。（4） 市場開發(fā)科人員職責(zé) 1）接受綜合保障部部長的工作安排；2）市場部人員每周、月工作總結(jié)及會議記錄等相關(guān)文書工作；3）負(fù)責(zé)工作場所職業(yè)病危害因素檢測與評價技術(shù)服務(wù)合同的簽定。4）負(fù)責(zé)技術(shù)服務(wù)合同的登記管理工作；5）參與合同評審；6）負(fù)責(zé)檢測與評價報告書的發(fā)放工作7）負(fù)責(zé)接受客戶的相關(guān)申訴和投訴工作。（5） 儀器設(shè)備管理員職責(zé)1）負(fù)責(zé)制定本公司《儀器設(shè)備管理臺帳》，管理公司的全部儀器設(shè)備；2）負(fù)責(zé)制定儀器設(shè)備檢定計劃并組織實施；3）負(fù)責(zé)本公司全部儀器設(shè)備的狀態(tài)標(biāo)識管理；4）負(fù)責(zé)儀器設(shè)備量值溯源工作，編制儀器設(shè)備周期檢定校準(zhǔn)表；****************************質(zhì)量手冊文件編號:HNJY/ZL/082016第5版 第0次修訂第8頁 共13頁主題：發(fā)布時間：2016年11月25日5）負(fù)責(zé)儀器設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)，必要時向技術(shù)負(fù)責(zé)人提出儀器設(shè)備報廢的建議；6）參加新購儀器設(shè)備的驗收工作；7）負(fù)責(zé)儀器設(shè)備檔案管理工作；8）嚴(yán)格按公司程序文件的相關(guān)要求作好儀器設(shè)備的使用、維護(hù)、保管工作。 質(zhì)量管理部部長職責(zé)1）負(fù)責(zé)組織管理體系文件定期審核工作；2）負(fù)責(zé)組織編制、修訂質(zhì)量手冊和程序文件；3）負(fù)責(zé)指導(dǎo)和組織質(zhì)量監(jiān)督員按照《質(zhì)量監(jiān)督程序》的要求開展質(zhì)量監(jiān)督活動；4）負(fù)責(zé)組織客戶申訴和投訴處理分析報告的審核；5）負(fù)責(zé)檢測報告書和評價報告書的審核；6）負(fù)責(zé)儀器設(shè)備、試劑的購置批準(zhǔn)、儀器管理狀況、樣品管理狀況的監(jiān)督檢查；7）負(fù)責(zé)組織上級對服務(wù)機(jī)構(gòu)的檢查、評審和計量認(rèn)證年審的準(zhǔn)備工作；8）負(fù)責(zé)主持公司年度管理體系內(nèi)部審核工作，并協(xié)助總經(jīng)理做好管理評審工作；9）負(fù)責(zé)分包管理工作；10）完成總經(jīng)理交辦的其他工作。 質(zhì)量監(jiān)督員職責(zé)1）協(xié)助質(zhì)量控制負(fù)責(zé)人對管理體系文件進(jìn)行不定期檢查、審核工作；2）負(fù)責(zé)對各部門的質(zhì)量管理工作進(jìn)行不定期的監(jiān)督檢查工作；3）負(fù)責(zé)對評價報告書、檢測報告書完成質(zhì)量和時限的監(jiān)督檢查工作；4）負(fù)責(zé)對新上崗和在崗人員培訓(xùn)情況的監(jiān)督檢查工作；5）協(xié)助質(zhì)量控制負(fù)責(zé)人處理客戶申訴和投訴工作；6）負(fù)責(zé)對實驗室環(huán)境條件和儀器設(shè)備使用、管理的監(jiān)督檢查工作；7）負(fù)責(zé)本部門技術(shù)服務(wù)工作過程的質(zhì)量監(jiān)督檢查工作；8）負(fù)責(zé)歸檔資料的監(jiān)督檢查工作。 內(nèi)審員職責(zé)1）負(fù)責(zé)本公司管理體系的定期審核，檢查本公司技術(shù)服務(wù)工作是否持續(xù)不斷地按管理體系的要求運轉(zhuǎn)，發(fā)現(xiàn)問題及時與技術(shù)、質(zhì)量控制負(fù)責(zé)人溝通；2）嚴(yán)格按內(nèi)部審核依據(jù)開展內(nèi)審工作，尊重事實，如實記錄被審核方的實際狀態(tài)，保證審核的客觀、公正；3）獨立地作出判斷，不屈從于無事實依據(jù)而要求改變審核