【文章內容簡介】 %視頻會議： %VOD 點播： %網(wǎng)上直播： %多媒體娛樂（MPFLASH 欣賞等）： %遠程登錄： %信息發(fā)布： %網(wǎng)上推廣： %網(wǎng)上銷售： %信息化系統(tǒng)（ERP、CRM 、SCM ）： %網(wǎng)上招聘： %網(wǎng)絡數(shù)據(jù)庫： %同學錄、校友錄： %其它： %10．用戶得知新網(wǎng)站的主要途徑（多選題）：? 搜索引擎： %? 其它網(wǎng)站上的鏈接： %? 電子郵件： %? 朋友、同學、同事的介紹： %? 網(wǎng)友介紹 ： %? 網(wǎng)址大全之類的書籍： %17 / 116? 報刊雜志： %? 廣播電視： %? 黃頁： %? 戶外廣告： %? 其它： %11．用戶對下列名詞術語的了解程度是：沒有聽說過 聽說過但是不了解有一點了解 非常了解? 電子政務 % % % %? 電子圖書館 % % % %? ERP % % % %? CRM % % % %? SCM % % % %12．用戶對其使用的如下互聯(lián)網(wǎng)絡服務的滿意程度是：非常滿意 比較滿意 一般 不太滿意 很不滿意? 傳統(tǒng)接入服務 % % % % %? 寬帶接入服務 % % % % %? 搜索引擎 % % % % %? 免費電子郵箱 % % % % %? 收費電子郵箱 % % % % %? 網(wǎng)絡購物 % % % % %? 網(wǎng)絡游戲 % % % % %? 網(wǎng)站 短信息 % % % % %? 網(wǎng)上教育 % % % % %? 網(wǎng)上銀行 % % % % %? 網(wǎng)上聊天 % % % % %13．用戶對當前互聯(lián)網(wǎng)在如下幾方面表現(xiàn)的滿意程度及總體滿意度是：非常滿意 比較滿意 一般 不太滿意 很不滿意? 網(wǎng)絡速度 % % % % %? 費用 % % % % %? 安全性 % % % % %? 中文信息的豐富性 % % % % %? 操作簡便 % % % % %? 總體滿意度 % % % % %18 / 116（三）用戶對互聯(lián)網(wǎng)熱點問題的回答：? 是： %? 否： %：? 通過搜索引擎查找相關的網(wǎng)站： %? 直接訪問已知的網(wǎng)站： %? 隨意瀏覽網(wǎng)站/網(wǎng)頁： % ? 訪問網(wǎng)站的相關頻道? 通過網(wǎng)站的相關鏈接： %? 其他： %3．用戶在網(wǎng)上經(jīng)常查詢哪方面的信息（多選題）：新聞： %計算機軟硬件信息： %休閑娛樂信息： %生活服務信息： %社會文化信息： %電子書籍： %教育信息： %科技信息： %軍事信息： %體育信息： %金融、保險信息： %房地產信息： %汽車信息： %求職招聘信息： %商貿信息： %企業(yè)信息： %旅游、交通信息： %醫(yī)療信息： %交友征婚信息： %法律、法規(guī)、政策信息： %電子政務信息： %各類廣告信息： %有獎活動信息： %其它： %19 / 1164．用戶獲取、瀏覽的大陸中文網(wǎng)站信息占所有信息的比例： %用戶獲取、瀏覽的大陸英文網(wǎng)站信息占所有信息的比例： %用戶獲取、瀏覽的大陸以外的中文網(wǎng)站信息占所有信息的比例：%用戶獲取、瀏覽的大陸以外的英文網(wǎng)站信息占所有信息的比例：% 5．下列網(wǎng)上信息中哪些還不能滿足用戶的需要（多選題）：新聞： %計算機軟硬件信息： %休閑娛樂信息： %生活服務信息： %社會文化信息： %電子書籍： %教育信息： %科技信息： %軍事信息： %體育信息： %金融、保險信息： %房地產信息： %汽車信息： %求職招聘信息： %商貿信息： %企業(yè)信息： %旅游、交通信息： %醫(yī)療信息： %交友征婚信息： %法律、法規(guī)、政策信息： %電子政務信息： %各類廣告信息： %有獎活動信息： %其它： %6. 用戶選擇信息服務網(wǎng)站時最看重的因素為：? 提供內容全面豐富： %? 提供內容真實權威： %? 訪問速度快： %? 頁面簡潔易查： %? 網(wǎng)絡廣告少： %? 網(wǎng)站知名度高： %? 有其它服務（例如郵件、聊天）： %? 其他： %20 / 1167．用戶最常使用的電子郵箱帳號是：? 工作單位提供的帳號： %? 個人申請的免費帳號： %? 個人申請的收費帳號： %? 贈送的帳號： %? 沒有電子郵箱帳號： %8．用戶通常使用電子郵件聯(lián)絡的對象為（多選題）： ? 家人： %? 親戚： %? 朋友： %? 同學： %? 同事、或有工作關系的人： %? 其他： %9．使用收費郵箱的用戶申請收費郵箱時最為看重的功能：? 可靠性高： %? 速度快： %? 安全穩(wěn)定： %? 容量大： %? 多種接收方式（如 pop手機）： %? 防病毒： %? 過濾垃圾郵件： %? 無所謂，能用就行： %? 其它：