【文章內容簡介】 演奏。自我實現需要的產生，有賴于前面幾種需要得到滿足，當基本需要滿足后，人們就有可能出現自我實現的需要，即促使他的潛在能力得以實現的趨勢。這種趨勢可以說成是希望自己越來越成為自己所期望的人物，完成與自己的能力相稱的一切事情。這是需要層級中最高的層次。自我實現并非為所欲為，它是讓一支玫瑰花成為更加怒放盛開的玫瑰，卻不是將玫瑰變成百合。它讓人能夠展現他的內在本質，按照自己的方式活得更健康，更加充實。簡單講，就是使人們成為他自己。馬斯洛認為，最高層的需要是自我實現，自我實現的人被看成是內在潛能充分實現、心里最健康的人。他通過對歷史上的許多著名人物的分析，總結出自我實現者的諸多特征，如洞察力、接受能力、真實自然、獨立、自主性、情感豐富、以問題為中心、能與人建立深厚而密切的關系、尊重每一個人、能夠從過程中享受快樂，具有高峰體驗、具有幽默感、具有健康的自尊、對習俗的隨和與對文化的內在超越兼具。自我實現者并非自私自利者，他能夠達到更高的社會效應。在所有的需要中，總有一些需要更為緊迫和嚴重，應優(yōu)先解決。這種優(yōu)勢層次順序中最緊要的是來自物質，然后是安全的需要，隨后是歸屬、愛、關懷、尊重，最后是個體潛能的發(fā)揮，也就是自我實現。不管哪一種需要，不能得到滿足就會產生相應的病態(tài)。需要層次之間的關系 馬斯洛認為，各需要層次之間的關系是逐層遞增的。一般來說，當某種低層的需要得到相對滿足的之后，這種需要就失去對于行為的動力作用，其上一級需要變得清晰和迫切起來，成為激勵的因素。 他還認為，認得五種需要在不同年齡段和不同的社會生活條件下總有某一種需要處于優(yōu)勢地位。這種占優(yōu)勢地位的需要是主導需要，其需要強度亦最大。一個社會的多數人的需要除受年齡因素影響外還與該社會經濟狀況及教育普及程度有關。經濟落后地區(qū)的人們，其需要多在低層次。經濟越發(fā)達，教育程度越高其需要越向高層次發(fā)展。馬斯洛還認為，在同一時期內，不同層次的需要可以并存，任何一種需要并不因為下一個高層次的需要發(fā)展后，低層次的需要仍然存在，只是對行為的影響力量減輕而已。（見圖）對需要層次論，馬斯洛做出三點說明?。?）已經滿足的需要不再驅動我們的行為。一旦某個需要得到了滿足，那么它就不能繼續(xù)影響一個人的動機。例如，一個饑餓的人為了吃飽也許會不顧自尊，可當他豐衣足食的時候，面包就不能驅動他，他很可能會去追求更高級的目標。?。?）基本需要的固定程度。通常情況下，人的需要是按照五個層級逐步上升的，但也存在例外。馬斯洛認為可能存在以下例外情況。例如有些人把自尊看得比愛更重要；對那些有天賦的人來說，其創(chuàng)造性的驅力要比其他決定因素更為重要；而對一個長期失業(yè)的人來說，能夠獲得足夠的食物就會心滿意足，因此他的抱負水平可能永遠是壓抑或低下的；心理變態(tài)的人，則會永遠喪失愛與被愛的需要；當我們的某種需要長期得到滿足后，常常會出現對這種需要的價值估計不足現象；我們有意識的感到的需要或愿望，與用行為表現出的優(yōu)勢需要，在層次上可能出現不同；一些擁有崇高理想的人可能會為了追逐理想而選擇放棄生命等。 （3）相對滿足的程度。馬斯洛認為，人類的基本需要之間是相互聯系的，如果一種需要得到滿足，另一種需要就會出現。當然這些需要往往是部分得到滿足，而部分卻得不到滿足。隨著優(yōu)勢需要等級的升高，滿足的百分比就逐漸減少，越是處于低層的的需要，需求程度也就越強烈，相反越往高層的需要，其需要的程度也會越低?！〕Ｒ姷恼`讀主要有兩點馬斯洛的貢獻，在于他提出了人們需求的演變的、動態(tài)的性質，在中國，對這一理論的誤讀更為常見。誤讀之一，就是把需要層次論分為物質需要和精神需要兩大方面。多數書籍談到需要層次論，都把生理需要和安全需要歸入物質需要，而把社會需要、尊敬需要和自我實現的需要歸入精神需要。仔細看馬斯洛的原文，就會發(fā)現，這種兩分法并不屬于他的原意。在馬斯洛那里，而且根本不能簡單地以物質和精神來歸類，生理需要和安全需要不僅僅是物質欲念，而且也是精神欲念，甚至能上升到哲學和宗教水平。馬斯洛明言，對于饑餓者來說，生命的意義就可能等于吃飯，天堂就是食物充足的地方，用宗教和世界觀把宇宙和社會組成令人滿意的和諧以及有意義的整體，也是出于安全需要。兩分法的誤讀，恐怕來自于我們自己的思維定勢，是長期以來非此即彼或對立統(tǒng)一的矛盾學說造成的。在我們的傳統(tǒng)中，只有兩極思維，缺乏多極思維，所以，會對多極概念形成不自覺的拒斥。這種誤讀，就有可能造成比較大的理論偏差。誤讀之二，就是過分強調需要層次論的“分”而忽視其中的“合”。馬斯洛特別強調，人類的需要是一個整體，劃分不同的需要，正是為了從整體上看清楚人類的需要。因為科學研究如果不將對象分解為一個個的簡單部分，就無法進行研究，但這種“分”必須落腳于“合”。用馬斯洛的原話說：“這里所要闡述的一般觀點是整體論的而不是原子論的，是功能型的而不是分類型的，是能動的而不是靜態(tài)的，是動力學的而不是因果式的，是目的論的而不是簡單機械論的?！保ā秳訖C與人格》，華夏出版社1987年版）馬斯洛的需要層次論，說的都是人的基本需要，而過于強調“層次”卻忽視“基本”，所造成的誤讀危害最大。例如，當我們以線形因果關系設計某種激勵方案時，還有可能沾沾自喜地以為符合需要層次論，豈不知有可能正與需要層次論的本意南轅北轍。理解需要層次論，要注意三點需要層次論的動機理論，具有自己的方法論和重心。如果不把握這些重心，就有可能產生曲解。馬斯洛強調，理解需要層次論，要注意以下三點。（1）堅持以人為中心，以健康人為對象，重視健康動機的研究。在馬斯洛之前，以弗洛伊德為代表的精神分析學派和華生為代表的行為主義學派，主要是以精神病人和動物作為研究對象，而馬斯洛在進行心理治療，接受精神分析以及研究人格時，卻發(fā)現原來的經典心理學理論已經捉襟見肘。為了取得真正的科學結論，馬斯洛認為，心理學的研究必須把對象轉到健康人的動機上，所研究的對象是人類而不是白鼠，是常人而不是病人。在他看來，以建立在精神病人和動物基礎上的理論，去解釋普遍存在的健康人的問題，往往會帶來錯誤的引導。不研究動物，是因為隨著物種進化，動物的各種需求狀態(tài)已經發(fā)生變化。例如，對饑餓的需求不再強烈，但卻更需求口味了。不研究精神病人，是因為了解精神病患者只能使我們獲得使神經穩(wěn)定的信息，卻會喪失對人類更優(yōu)秀品質的洞察。研究健康人，是希望找到推動人類個體發(fā)展和社會發(fā)展的特征。（2）堅持整體動力論，闡明動機和環(huán)境以及動機和動機之間內在的整體動力的關聯。在這一點上，馬斯洛繼承了完形心理學的思路，他認為個人是一個統(tǒng)一的，有組織的整體，因此受到需要驅動的，是一個完整的人而不是個人的某個部分。當一個人感到饑餓時，他的所有器官都會覺得很餓，他整個人都需要食物，而不只是他的胃。馬斯洛還強調，分析人類動機必須考慮到環(huán)境與文化對有機體及其動機滿足的影響，但同時又不可陷入純粹的情景理論，還應看到有機體有其天生的內在結構，并且能主動創(chuàng)造心理環(huán)境等事實。（3）動機理論的研究要擯棄文化的差異，直接對人類共有的基本目標或需要進行研究。文化人類學已經有充分的證據表明，人類滿足各種需求的方式雖有極大的文化差異，但人類所追求的基本或終極目標都是相當一致的，而且人類所共同擁有的基本特征要遠遠大于由于文化造成的差異性，因此馬斯洛的研究主要集中于尋找人類的共同需求上。另外，人類動機的研究需要有一定的先決條件，社會環(huán)境或社會條件與個人動機有著密切的關系。如果這些先決條件得不到滿足，那么基本需要的滿足將無從談起。馬斯洛認為這些條件有：言論自由、在不損害別人的前提下可以自由選擇行為、社會具備相應的自由、正義、誠實、公平及秩序等等。需要層級只有在具備這些先決條件下才能逐級得到滿足，它們共同構成了基本需要的外部環(huán)境。應用案例我認為在企業(yè)管理中，它的應用主要體現在激勵方面。一個企業(yè)要留住人才必須要有相應的激勵機制。激勵的核心問題是動機是否被激