旅游心理學試題(a、b)試卷及答案(編輯修改稿)
2025-07-25 20:02 本頁面
【文章內容簡介】 用超常服務贏得人心。8） 聯(lián)系實際分析論述。準考證號學生證號姓名分校（工作站）卷號：4074 座位號寧夏廣播電視大學20122013學年度第二學期考試《旅游心理學》試題 B卷2013年5月題號 一 二 三四五六總分得分 得分評卷人一,判斷題（每題1分，共15分）1,就旅游企業(yè)而言,服務質量優(yōu)劣的關鍵取決于旅游服務設施的好壞.( )2,單一性需要指人們在期望出現(xiàn)某一事情的過程中不再遇到意料之外的事情,尋求平衡,和諧,沒有沖突和可預見性的心理需要.( )3,人們進行行為決策的第一步是尋找信息.( )4,復雜性的生活環(huán)境容易造成人心理上的恐懼.( )5,旅游目標的清晰度主要取決于人們對其意義的理解程度.( )6,來源于個人社交環(huán)境的信息可以彌補旅游者的知覺漏失現(xiàn)象.( )7,記憶是人們關于世界一切知識的最初源泉( )8,人們解決旅游問題所需的信息主要來源于個人社交環(huán)境.( )9,輸入新知識是改變人們態(tài)度最有效的方法之一.( )10,領導方式是指領導者在思想上和工作上所表現(xiàn)出來的態(tài)度和行為.( )11,在旅游企業(yè)中,員工的情緒越高,工作效率就越高( )12,員工的焦慮程度會影響工作效率,因此,焦慮程度越低,工作效率就越高( )13,研究表明,壓力與工作效績呈明顯的斜線關系( )14,群體士氣越高,工作效率就越高( )15,內容型激勵理論是研究從人的動機產生到最終采取行為的心理過程的理論( )得分評卷人二,名詞解釋（每題2分，共10分)1,旅游心理學 2,感覺 3,知覺 4,暈輪效應 5,首次效應 得分評卷人三,選擇題(每題1分，共30分）1,旅游活動的主體是( )A,旅游從業(yè)人員 B,旅游者 C,旅游企業(yè)管理人員 D,旅游開發(fā)商2,旅游業(yè)成敗的關鍵是( )A,旅游開發(fā)行為 B,旅游服務行為 C,旅游消費行為 D,旅游管理行為3,人的心理產生的物質基礎是( )A,客觀現(xiàn)實 B,主觀意識 C,大腦, D,認知能力4,旅游消費心理的源泉是( )A,主觀意識 B,客觀現(xiàn)實 C,旅游消費行為 D,旅游需要5,心理學研究認為:人的行為是( )A,人的個體特性的函數(shù) B,人的個體特性和周圍環(huán)境特性的函數(shù)C,人的周圍環(huán)境特性的函數(shù) D,與人的個體特性和周圍環(huán)境特性無關6,一般性決策對信息的要求( )A,低 B,高 C,中 D,可高可低7,一位女士在逛時裝店時被一套獨特有時裝吸引而作出購買決定,其決策方式是( )A,重大性決策 B,規(guī)范性決策 C,一般性決策 D,瞬時性決策8,旅游消費活動的基礎和購買行為形成的前提是旅游者的( )A,情感過程 B,認識過程 C,學習過程 D,意志過程9,旅游消費行為的偵察兵是旅游者的( )A,思維 B,感覺 C,知覺 D,想象10,人們關于世界一切知識的最初源泉是( )A,知覺 B,感覺 C,思維 D,記憶11,人的認識過程的最高階段是( )A,感覺 B,知覺 C,想象 D,思維12,人的個性結構中的動力系統(tǒng)是人的( )A,個性心理特征 B,個性傾向性 C,需要 D,動機13,一個人的個
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