【文章內容簡介】 用投擲代替手遞。 跳下，跳登等不安全行為。%其他不安全行為%對運轉中的機械裝置進行清掃、注油、帶電修理電器裝置。%未發(fā)信號就移動物體，漫不經心移動機械裝置，不履行預防危險的措施不履行安全措施%不適用保護用具，使用方法錯誤，著用不安全的服裝等。%不按規(guī)定使用機械裝置。使用的機械有缺陷，選擇工具和用具有錯誤。%把工具、用具、材料等置于不安全場所，機械裝置置放狀態(tài)不安全。%脫離了安全裝置，調試有差錯，安全裝置失效。% 人的不安全行為特性 .1人的不安全行為來源既然要研究人的不安全行為，首先要了解人的行為模式。隨鵬程等人根據德國心理學家萊文（）的行為模式結合感覺、知覺、中樞和輸出行為繪制了一個“人因素模型—輸入、處理和輸出示意圖”，如圖2—1所示。人的操作始于“刺激輸入S”，識別刺激并作出判斷，這稱之為“內部相應O”,這是中樞系統(tǒng)大腦等判斷操作者對“O” 所作出的反應或行動稱為“輸出響應R”“如按開關、記錄、口述等）。 圖21 人因素模型輸入、處理和輸出示意圖【4】人的行動就是S O R的組合，有多次S O R的連鎖反應綜合而成。人的信息處理過程可以簡單地表示為輸入 處理 輸出。輸入是人經過感官接受外界刺激或信息的過程；在處理階段，大腦把輸入的刺激或信息進行選擇，記憶、比較和判斷，做出決策；輸出是通過運動器官和發(fā)言器官把決策付諸實現的過程（見圖21） 腦前葉創(chuàng)造性預測性主動性 肌肉內臟視網膜下部本能感情思考③感覺中樞 ①外界信息⑦運動器官②感覺器官⑥運動中樞決定指令識別確認 舊皮質抑制系統(tǒng)加速系統(tǒng)記憶決策注意⑤判斷 ⑧多重反饋系統(tǒng)圖21 人的信息處理過程示意圖【4】 人的視、聽、味、嗅、觸覺器官同時從外界接受大量的信息。而作為信息處理中心的大腦的信息處理能力卻非常低，感覺器官接受的信息量大而大腦處理信息能力低，在大腦中樞處理之前要對感官接受的信息進行預處理，即對接受的信息進行選擇。在信息處理過程中，人通過注意來選擇輸入信息。安全管理工作重點就是如何強化員工對安全行為的注意達到管理的目標。在外界刺激（信息輸入）行為反應進程中，原處信息經歷一定的轉換，從感覺刺激變成一個被識別的對象，然后經過信息處理過程，最后轉化為被執(zhí)行的動作。其中的中間環(huán)節(jié)即信息處理過程對情況的正確反應，具有核心意義。在人機系統(tǒng)中，人的信息輸出，通常表現為效應器官的操作運動。大腦中樞做出的決策指令經過神經傳達到相應的運動器官（或發(fā)音器官），轉化為行為。運動器官動作的同時，把關于動作的信息經過神經反饋給大腦中樞，對行為的進行情況進行監(jiān)測。進行已經熟練的行為時，一般不需要監(jiān)測，并且在行為進行的同時可以對輸入的新信息進行處理。從人的心理出發(fā)，人的行為遵循如下行為模式規(guī)律：新的需求需求滿足緊張消除安全行為目標行動目標導向動機心里緊張或興奮需要因此，需要是一切行為的來源。有安全的需求就會產生安全的動機，從而就會在生產或行為的各個環(huán)節(jié)進行有效的安全行動。那么基于以上兩種行為模式，人的不安全行為是怎樣產生的呢？下面做簡要分析。（1） 信息處理過程受到干擾人的行為是在一定刺激下產生的，所謂刺激就是人腦接受的信息。人發(fā)生了不安全行為時，既是人對接收的信息處理過程產生了失誤。維格里沃斯（Wigglorth）曾經指出，人的不安全行為構成了所有類型傷害事故的基礎。他把人的不安全行為定義為“錯誤地或不當地回答一個外界刺激”。在生產操作中，各種刺激不斷出現，若操作者對刺激作了正確、恰當的回答，則事故不會發(fā)生。如果操作者的回答不正確或不恰當，即發(fā)生失誤，則有可能造成事故。如果客觀上存在發(fā)生傷害的危險，則事故能否造成傷害取決于各種機會因素，即傷害的發(fā)生是隨機的，如圖23所示刺激失誤否危險否～無傷害事故傷害事故 圖23 維格里沃斯模型（2）需求與不安全行為人在社會生活中存在各種需求。美國著名的社會心理學家馬斯洛創(chuàng)造性的提出了人的需求層次論。他把人的各種需要分成五個層次，依次序上升。；；；；。其中，生理需要是人的各種需要中最基本，最強烈的一種，是對生存的基本需求。日常生活中我們的工作首先是滿足人的生理需要，維持生命所需的食物、水、溫暖、住處等的需要。馬斯洛認為，人只有在滿足前一級需求的基礎上，才能產生對下一級的需求。安全的需要在生理需要得到滿足后，人會自動免除實質性的危險和避免市區(qū)工作、財產、食物或住房等恐懼的需要。根據該理論，在生產中，員工會為了自身的安全選擇合適的工作方法和態(tài)度。而不安全行為的產生，是由于外界因素干擾了員工對于安全需要的追求。歸屬需要，由于人類是社會性的，他們需要歸屬于社會和被別人接受。自尊的需要，按照馬斯洛的說法，人們一旦開始滿足了歸屬的需要，他們救護要求得到自己和別人的尊重。這中需要產生了像權利、威望、地位和自信等方面的滿足。自我實現的需要，馬斯洛認為這是最高層次的需要，它是一個人盡其所能實現的需要，即一個人的最終人生目標。經過不斷完善，馬斯洛需求層次不僅是遞進關系并且是相互影響的。人的需求會在一定程度上激發(fā)動機，需求程度越高，動機越強烈。動機是行為的本源。當動機達到一定限度，就會產生行動，來滿足自己的目標。如下圖所示32。目標 行為動機 外在刺激 內在需求 需求滿足圖23 動機行為目標過程圖《安全原理》（隨鵬程等人編著）中認為，產生不安全行為的主要原因是在實現目標的過程中遇到了挫折而改變了由安全需要產生的行動。如下圖23。改變行為（不安全行為）改變目標（不安全思想）目標導向行動安全需要堅持目標（繼續(xù)安全生產）挫折動機放棄目標（意志消沉）對抗（違反勞動紀律）圖 34 產生不安全行為的心理系統(tǒng)【4】那么挫折是怎樣影響人的不安全行為的呢？挫折會阻礙人達到預期的目標，包括內在原因和外在原因。其中，內在原因包括個人的生理條件和心理條件。由于受自身智力，能力，財力等條件影響，不能完成既定目標；或者由于心理上的承受力，認識上的局限性等的影響導致目標受阻。外在原因包括個人能力無法克服因素的限制，如天災人禍，意外死亡，或個人受社會生活中所遭受到的政治、經濟、道德、宗教等人為因素的限制。人的自身差異，導致對挫折的容忍力不同，但無論怎樣，當員工在安全生產中遭受挫折，根據上圖24所示，很大程度上會采取消極處理方式，即產生不安全行為、不安全思想等。 人的不安全行為影響因素分析人是一個復雜的系統(tǒng)，在人這個系統(tǒng)中既有生理因素，又有生理因素，其中生理因素是硬件，心理因素是軟件，二者密不可分，共同組成人這個大系統(tǒng)。人是煤礦生產系統(tǒng)中的主題，生產過程是為圍繞人來進行的，只有各種條件適合，人的功能才能正常地發(fā)揮，因此，本文主要分析了人自身因素的主要組成部分，各部分的主要要求條件，并研究了影響各部分正常發(fā)揮功能的因素，以便于根據企業(yè)的實際情況對人的不安全行為進行分析與評價。1人的不安全行為的生理因素分析 人的生理系統(tǒng)包括感覺系統(tǒng)、運動系統(tǒng)、神經系統(tǒng)等組成，良好的生理狀況是安全行為的物質保障，因此本節(jié)主要是分析人的感覺系統(tǒng)的有關特性，找出影響因素，并主要分析影響運動系統(tǒng)的因素以及分析人的運動系統(tǒng)的運動可靠性。感覺系統(tǒng)用來對外界的信息發(fā)生反應，信息處理過程中的感覺和知覺便是由感覺系統(tǒng)來完成的。人的感覺有眼、耳、鼻、舌、皮膚五個器官產生視、聽、味、嗅、膚覺等五感。除此以外還有運動、平衡、內臟感覺，綜合起來，可謂八種感覺。在現實生活中，人接受環(huán)境的信息常常是多通道同時進行的。由于生產場所的限制，工人們獲取信息主要是通過視覺和聽覺這兩種感覺來獲取信息，再通過運動系統(tǒng)實現操作，其間還有平衡和內帳系統(tǒng)來支持。因此，主要分析視覺、聽覺這兩種感覺。以煤礦生產為例，進行分析。（一） 視覺 在人的日常生活和生產當中，視覺是人獲取信息的最基本的途徑之一，環(huán)境中約80%的信息是通過眼睛接收的。視覺的有關特性是分析影響視覺正常發(fā)揮功能的基礎，只有以視覺的這些有關特性為基礎，找出這些特性不適應的因素，才能保證視覺系統(tǒng)正常地發(fā)揮功能。下面便對視覺的有關特性進行大體的介紹，與環(huán)境方面的知識相結合，分析會影響人的安全行為的視覺方面的因素。人的分析器的感受性由于感受器受到持續(xù)的刺激而發(fā)生變化的現象叫做適應。適應，可以引起感受性的提高，也可引起感受性的降低。從明亮環(huán)境突然進入低照度環(huán)境，眼睛最初什么也看不清，經過5～7分鐘才漸漸看見物體，大約經過30分鐘眼睛方能完全適應。這是棒體細胞在弱光中起作用。它的適應時間可持續(xù)1小時以上。由暗到明的適應是錐體細胞起作用，只要7分鐘就可適應，而棒體細胞受到抑制。眼的適應性特征對工作場所的照明提出了要求：一是照度要均勻；二是不能產生明暗懸殊的陰影，以防眼疲勞和不適應，導致事故發(fā)生。視野是當人的頭部和眼球不動時，人眼能察覺到的空間范圍，通常以角度表示。人的視野范圍，在垂直面內，最大固定視野為115176。，擴大的視野為150176。；在水平面內最大固定視野為180176。，擴大的視野為190176。人眼在垂直方面3176。和水平方向3176。的范圍內看到的物體，其映像落在視網膜的中央窩內，上下、176。左右，這就是最佳視區(qū)。在垂直面內水平視野以下30176。和水平面內零線左、右兩側各15176。的范圍內，所獲得的物象最清晰，為良好視野范圍。在垂直內水平視線性以上25176。，以下35176。，在水平面內零線左、右各35176。的視野范圍為有效視野范圍。【5】在垂直面內，實際上人的自然視線低于水平視線，直立時低于15176。，放松站立時低于30176。，放松坐姿時低40176。，因此，視野范圍在垂直面內的下界限也應該隨放松坐姿、放松立姿而改變。視覺疲勞。1）連續(xù)刺激 如對感受器施以連續(xù)刺激，感受強度將降低。同樣，對光的敏感度亦將降低。如果一個人試圖長時間凝視一點，結果將出現所謂的凝視盲。每當對一物體觀察需要延長很長一段時間，眼睛將變得不穩(wěn)定—出現所謂的凝視不定。眼睛將產生連續(xù)小運動，其范圍大約1弧度之內。所以，在延續(xù)的強力觀察中，眼肌連續(xù)拉伸眼睛將出現勞累。2）閃爍 在一定頻率內，人眼可以辨識出個別的斷續(xù)光刺激或是一種閃爍運動。這種閃爍的停閃頻率與發(fā)光密度及視網膜受刺激區(qū)的大小。它隨發(fā)光密度的增加與受刺激視網膜區(qū)的減少而提高。閃爍光使受激視網膜產生恒定波動，因而使神經緊張，使眼早期勞累。影響視覺效果的因素：在井下生產，影響視覺效果的因素主要有：亮度、煤塵、粉塵濃度、心理因素、光線的穩(wěn)定程度、疲勞程度、物體是否在人的正常的視野范圍之內、作業(yè)面的現場布置、工作組織狀況和視覺疲勞等。要分析現場因素對人的視覺的影響，就要根據這些因素的控制標準，測得現場這些因素的實際情況，進行對比分析，為此作為判斷現場實際情況的依據。 生產工作面的各種設備很多，煤礦的生產條件特殊，需要注意的東西（頂板、礦車、煤、材料、設備、工具）很多，并且井下的各種突發(fā)性的問題多（如瓦斯突出、冒頂、片幫等）；煤礦工人們通過自己帶的礦燈來進行生產，礦燈的照度與平時的照度及國家有關標準相差甚大，這對視覺功能的正常發(fā)揮十