【文章內(nèi)容簡介】 用投擲代替手遞。 跳下，跳登等不安全行為。%其他不安全行為%對運轉(zhuǎn)中的機(jī)械裝置進(jìn)行清掃、注油、帶電修理電器裝置。%未發(fā)信號就移動物體，漫不經(jīng)心移動機(jī)械裝置，不履行預(yù)防危險的措施不履行安全措施%不適用保護(hù)用具，使用方法錯誤，著用不安全的服裝等。%不按規(guī)定使用機(jī)械裝置。使用的機(jī)械有缺陷，選擇工具和用具有錯誤。%把工具、用具、材料等置于不安全場所，機(jī)械裝置置放狀態(tài)不安全。%脫離了安全裝置，調(diào)試有差錯，安全裝置失效。% 人的不安全行為特性 .1人的不安全行為來源既然要研究人的不安全行為，首先要了解人的行為模式。隨鵬程等人根據(jù)德國心理學(xué)家萊文（）的行為模式結(jié)合感覺、知覺、中樞和輸出行為繪制了一個“人因素模型—輸入、處理和輸出示意圖”，如圖2—1所示。人的操作始于“刺激輸入S”，識別刺激并作出判斷，這稱之為“內(nèi)部相應(yīng)O”,這是中樞系統(tǒng)大腦等判斷操作者對“O” 所作出的反應(yīng)或行動稱為“輸出響應(yīng)R”“如按開關(guān)、記錄、口述等）。 圖21 人因素模型輸入、處理和輸出示意圖【4】人的行動就是S O R的組合，有多次S O R的連鎖反應(yīng)綜合而成。人的信息處理過程可以簡單地表示為輸入 處理 輸出。輸入是人經(jīng)過感官接受外界刺激或信息的過程；在處理階段，大腦把輸入的刺激或信息進(jìn)行選擇，記憶、比較和判斷，做出決策；輸出是通過運動器官和發(fā)言器官把決策付諸實現(xiàn)的過程（見圖21） 腦前葉創(chuàng)造性預(yù)測性主動性 肌肉內(nèi)臟視網(wǎng)膜下部本能感情思考③感覺中樞 ①外界信息⑦運動器官②感覺器官⑥運動中樞決定指令識別確認(rèn) 舊皮質(zhì)抑制系統(tǒng)加速系統(tǒng)記憶決策注意⑤判斷 ⑧多重反饋系統(tǒng)圖21 人的信息處理過程示意圖【4】 人的視、聽、味、嗅、觸覺器官同時從外界接受大量的信息。而作為信息處理中心的大腦的信息處理能力卻非常低，感覺器官接受的信息量大而大腦處理信息能力低，在大腦中樞處理之前要對感官接受的信息進(jìn)行預(yù)處理，即對接受的信息進(jìn)行選擇。在信息處理過程中，人通過注意來選擇輸入信息。安全管理工作重點就是如何強(qiáng)化員工對安全行為的注意達(dá)到管理的目標(biāo)。在外界刺激（信息輸入）行為反應(yīng)進(jìn)程中，原處信息經(jīng)歷一定的轉(zhuǎn)換，從感覺刺激變成一個被識別的對象，然后經(jīng)過信息處理過程，最后轉(zhuǎn)化為被執(zhí)行的動作。其中的中間環(huán)節(jié)即信息處理過程對情況的正確反應(yīng)，具有核心意義。在人機(jī)系統(tǒng)中，人的信息輸出，通常表現(xiàn)為效應(yīng)器官的操作運動。大腦中樞做出的決策指令經(jīng)過神經(jīng)傳達(dá)到相應(yīng)的運動器官（或發(fā)音器官），轉(zhuǎn)化為行為。運動器官動作的同時，把關(guān)于動作的信息經(jīng)過神經(jīng)反饋給大腦中樞，對行為的進(jìn)行情況進(jìn)行監(jiān)測。進(jìn)行已經(jīng)熟練的行為時，一般不需要監(jiān)測，并且在行為進(jìn)行的同時可以對輸入的新信息進(jìn)行處理。從人的心理出發(fā)，人的行為遵循如下行為模式規(guī)律：新的需求需求滿足緊張消除安全行為目標(biāo)行動目標(biāo)導(dǎo)向動機(jī)心里緊張或興奮需要因此，需要是一切行為的來源。有安全的需求就會產(chǎn)生安全的動機(jī)，從而就會在生產(chǎn)或行為的各個環(huán)節(jié)進(jìn)行有效的安全行動。那么基于以上兩種行為模式，人的不安全行為是怎樣產(chǎn)生的呢？下面做簡要分析。（1） 信息處理過程受到干擾人的行為是在一定刺激下產(chǎn)生的，所謂刺激就是人腦接受的信息。人發(fā)生了不安全行為時，既是人對接收的信息處理過程產(chǎn)生了失誤。維格里沃斯（Wigglorth）曾經(jīng)指出，人的不安全行為構(gòu)成了所有類型傷害事故的基礎(chǔ)。他把人的不安全行為定義為“錯誤地或不當(dāng)?shù)鼗卮鹨粋€外界刺激”。在生產(chǎn)操作中，各種刺激不斷出現(xiàn)，若操作者對刺激作了正確、恰當(dāng)?shù)幕卮穑瑒t事故不會發(fā)生。如果操作者的回答不正確或不恰當(dāng)，即發(fā)生失誤，則有可能造成事故。如果客觀上存在發(fā)生傷害的危險，則事故能否造成傷害取決于各種機(jī)會因素，即傷害的發(fā)生是隨機(jī)的，如圖23所示刺激失誤否危險否～無傷害事故傷害事故 圖23 維格里沃斯模型（2）需求與不安全行為人在社會生活中存在各種需求。美國著名的社會心理學(xué)家馬斯洛創(chuàng)造性的提出了人的需求層次論。他把人的各種需要分成五個層次，依次序上升。；；；；。其中，生理需要是人的各種需要中最基本，最強(qiáng)烈的一種，是對生存的基本需求。日常生活中我們的工作首先是滿足人的生理需要，維持生命所需的食物、水、溫暖、住處等的需要。馬斯洛認(rèn)為，人只有在滿足前一級需求的基礎(chǔ)上，才能產(chǎn)生對下一級的需求。安全的需要在生理需要得到滿足后，人會自動免除實質(zhì)性的危險和避免市區(qū)工作、財產(chǎn)、食物或住房等恐懼的需要。根據(jù)該理論，在生產(chǎn)中，員工會為了自身的安全選擇合適的工作方法和態(tài)度。而不安全行為的產(chǎn)生，是由于外界因素干擾了員工對于安全需要的追求。歸屬需要，由于人類是社會性的，他們需要歸屬于社會和被別人接受。自尊的需要，按照馬斯洛的說法，人們一旦開始滿足了歸屬的需要，他們救護(hù)要求得到自己和別人的尊重。這中需要產(chǎn)生了像權(quán)利、威望、地位和自信等方面的滿足。自我實現(xiàn)的需要，馬斯洛認(rèn)為這是最高層次的需要，它是一個人盡其所能實現(xiàn)的需要，即一個人的最終人生目標(biāo)。經(jīng)過不斷完善，馬斯洛需求層次不僅是遞進(jìn)關(guān)系并且是相互影響的。人的需求會在一定程度上激發(fā)動機(jī)，需求程度越高，動機(jī)越強(qiáng)烈。動機(jī)是行為的本源。當(dāng)動機(jī)達(dá)到一定限度，就會產(chǎn)生行動，來滿足自己的目標(biāo)。如下圖所示32。目標(biāo) 行為動機(jī) 外在刺激 內(nèi)在需求 需求滿足圖23 動機(jī)行為目標(biāo)過程圖《安全原理》（隨鵬程等人編著）中認(rèn)為，產(chǎn)生不安全行為的主要原因是在實現(xiàn)目標(biāo)的過程中遇到了挫折而改變了由安全需要產(chǎn)生的行動。如下圖23。改變行為（不安全行為）改變目標(biāo)（不安全思想）目標(biāo)導(dǎo)向行動安全需要堅持目標(biāo)（繼續(xù)安全生產(chǎn)）挫折動機(jī)放棄目標(biāo)（意志消沉）對抗（違反勞動紀(jì)律）圖 34 產(chǎn)生不安全行為的心理系統(tǒng)【4】那么挫折是怎樣影響人的不安全行為的呢？挫折會阻礙人達(dá)到預(yù)期的目標(biāo)，包括內(nèi)在原因和外在原因。其中，內(nèi)在原因包括個人的生理條件和心理條件。由于受自身智力，能力，財力等條件影響，不能完成既定目標(biāo)；或者由于心理上的承受力，認(rèn)識上的局限性等的影響導(dǎo)致目標(biāo)受阻。外在原因包括個人能力無法克服因素的限制，如天災(zāi)人禍，意外死亡，或個人受社會生活中所遭受到的政治、經(jīng)濟(jì)、道德、宗教等人為因素的限制。人的自身差異，導(dǎo)致對挫折的容忍力不同，但無論怎樣，當(dāng)員工在安全生產(chǎn)中遭受挫折，根據(jù)上圖24所示，很大程度上會采取消極處理方式，即產(chǎn)生不安全行為、不安全思想等。 人的不安全行為影響因素分析人是一個復(fù)雜的系統(tǒng)，在人這個系統(tǒng)中既有生理因素，又有生理因素，其中生理因素是硬件，心理因素是軟件，二者密不可分，共同組成人這個大系統(tǒng)。人是煤礦生產(chǎn)系統(tǒng)中的主題，生產(chǎn)過程是為圍繞人來進(jìn)行的，只有各種條件適合，人的功能才能正常地發(fā)揮，因此，本文主要分析了人自身因素的主要組成部分，各部分的主要要求條件，并研究了影響各部分正常發(fā)揮功能的因素，以便于根據(jù)企業(yè)的實際情況對人的不安全行為進(jìn)行分析與評價。1人的不安全行為的生理因素分析 人的生理系統(tǒng)包括感覺系統(tǒng)、運動系統(tǒng)、神經(jīng)系統(tǒng)等組成，良好的生理狀況是安全行為的物質(zhì)保障，因此本節(jié)主要是分析人的感覺系統(tǒng)的有關(guān)特性，找出影響因素，并主要分析影響運動系統(tǒng)的因素以及分析人的運動系統(tǒng)的運動可靠性。感覺系統(tǒng)用來對外界的信息發(fā)生反應(yīng)，信息處理過程中的感覺和知覺便是由感覺系統(tǒng)來完成的。人的感覺有眼、耳、鼻、舌、皮膚五個器官產(chǎn)生視、聽、味、嗅、膚覺等五感。除此以外還有運動、平衡、內(nèi)臟感覺，綜合起來，可謂八種感覺。在現(xiàn)實生活中，人接受環(huán)境的信息常常是多通道同時進(jìn)行的。由于生產(chǎn)場所的限制，工人們獲取信息主要是通過視覺和聽覺這兩種感覺來獲取信息，再通過運動系統(tǒng)實現(xiàn)操作，其間還有平衡和內(nèi)帳系統(tǒng)來支持。因此，主要分析視覺、聽覺這兩種感覺。以煤礦生產(chǎn)為例，進(jìn)行分析。（一） 視覺 在人的日常生活和生產(chǎn)當(dāng)中，視覺是人獲取信息的最基本的途徑之一，環(huán)境中約80%的信息是通過眼睛接收的。視覺的有關(guān)特性是分析影響視覺正常發(fā)揮功能的基礎(chǔ)，只有以視覺的這些有關(guān)特性為基礎(chǔ)，找出這些特性不適應(yīng)的因素，才能保證視覺系統(tǒng)正常地發(fā)揮功能。下面便對視覺的有關(guān)特性進(jìn)行大體的介紹，與環(huán)境方面的知識相結(jié)合，分析會影響人的安全行為的視覺方面的因素。人的分析器的感受性由于感受器受到持續(xù)的刺激而發(fā)生變化的現(xiàn)象叫做適應(yīng)。適應(yīng)，可以引起感受性的提高，也可引起感受性的降低。從明亮環(huán)境突然進(jìn)入低照度環(huán)境，眼睛最初什么也看不清，經(jīng)過5～7分鐘才漸漸看見物體，大約經(jīng)過30分鐘眼睛方能完全適應(yīng)。這是棒體細(xì)胞在弱光中起作用。它的適應(yīng)時間可持續(xù)1小時以上。由暗到明的適應(yīng)是錐體細(xì)胞起作用，只要7分鐘就可適應(yīng)，而棒體細(xì)胞受到抑制。眼的適應(yīng)性特征對工作場所的照明提出了要求：一是照度要均勻；二是不能產(chǎn)生明暗懸殊的陰影，以防眼疲勞和不適應(yīng)，導(dǎo)致事故發(fā)生。視野是當(dāng)人的頭部和眼球不動時，人眼能察覺到的空間范圍，通常以角度表示。人的視野范圍，在垂直面內(nèi)，最大固定視野為115176。，擴(kuò)大的視野為150176。；在水平面內(nèi)最大固定視野為180176。，擴(kuò)大的視野為190176。人眼在垂直方面3176。和水平方向3176。的范圍內(nèi)看到的物體，其映像落在視網(wǎng)膜的中央窩內(nèi)，上下、176。左右，這就是最佳視區(qū)。在垂直面內(nèi)水平視野以下30176。和水平面內(nèi)零線左、右兩側(cè)各15176。的范圍內(nèi)，所獲得的物象最清晰，為良好視野范圍。在垂直內(nèi)水平視線性以上25176。，以下35176。，在水平面內(nèi)零線左、右各35176。的視野范圍為有效視野范圍?！?】在垂直面內(nèi)，實際上人的自然視線低于水平視線，直立時低于15176。，放松站立時低于30176。，放松坐姿時低40176。，因此，視野范圍在垂直面內(nèi)的下界限也應(yīng)該隨放松坐姿、放松立姿而改變。視覺疲勞。1）連續(xù)刺激 如對感受器施以連續(xù)刺激，感受強(qiáng)度將降低。同樣，對光的敏感度亦將降低。如果一個人試圖長時間凝視一點，結(jié)果將出現(xiàn)所謂的凝視盲。每當(dāng)對一物體觀察需要延長很長一段時間，眼睛將變得不穩(wěn)定—出現(xiàn)所謂的凝視不定。眼睛將產(chǎn)生連續(xù)小運動，其范圍大約1弧度之內(nèi)。所以，在延續(xù)的強(qiáng)力觀察中，眼肌連續(xù)拉伸眼睛將出現(xiàn)勞累。2）閃爍 在一定頻率內(nèi)，人眼可以辨識出個別的斷續(xù)光刺激或是一種閃爍運動。這種閃爍的停閃頻率與發(fā)光密度及視網(wǎng)膜受刺激區(qū)的大小。它隨發(fā)光密度的增加與受刺激視網(wǎng)膜區(qū)的減少而提高。閃爍光使受激視網(wǎng)膜產(chǎn)生恒定波動，因而使神經(jīng)緊張，使眼早期勞累。影響視覺效果的因素：在井下生產(chǎn)，影響視覺效果的因素主要有：亮度、煤塵、粉塵濃度、心理因素、光線的穩(wěn)定程度、疲勞程度、物體是否在人的正常的視野范圍之內(nèi)、作業(yè)面的現(xiàn)場布置、工作組織狀況和視覺疲勞等。要分析現(xiàn)場因素對人的視覺的影響，就要根據(jù)這些因素的控制標(biāo)準(zhǔn)，測得現(xiàn)場這些因素的實際情況，進(jìn)行對比分析，為此作為判斷現(xiàn)場實際情況的依據(jù)。 生產(chǎn)工作面的各種設(shè)備很多，煤礦的生產(chǎn)條件特殊，需要注意的東西（頂板、礦車、煤、材料、設(shè)備、工具）很多，并且井下的各種突發(fā)性的問題多（如瓦斯突出、冒頂、片幫等）；煤礦工人們通過自己帶的礦燈來進(jìn)行生產(chǎn)，礦燈的照度與平時的照度及國家有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)相差甚大，這對視覺功能的正常發(fā)揮十