【文章內(nèi)容簡介】 值關系在現(xiàn)實中的實現(xiàn)程問題。在富士康事件中，有些人公然提出：為什么沒有因壓力過大而跳樓的“公污員”（公務員）。這從某種程度上來講，是度的反應。部分網(wǎng)絡語言暴力行為涉及到的就是社會公平的把國家工作人員與普通工廠的工人截然分開了。在言論中，還有人對比富士康管理層和普通工人的待遇等問題。這些從本質(zhì)上來講，和“公平”二字是分不開的。發(fā)帖者、跟帖者也在追求人人平等。當這種理想在現(xiàn)實中不能實現(xiàn)或者理想與現(xiàn)實相差太遠的時候，就會產(chǎn)生極端的情緒反應。這種情緒反應來自人們文化背景中對公平和平等的向往。市場經(jīng)濟改革，在改善了人們生活水平的同時，也加大了社會上的貧富差距。在富士康事件中，發(fā)言者對底層員工不足一千元的最低收入和高層管理者數(shù)以萬計的年薪進行了對比，得出了“血汗工廠”、“毛孔里滴著血”、“萬惡的企業(yè)”等結(jié)論。這反映出了一種追求公平，但仇富的非理性心理。另外，中國傳統(tǒng)文化中存在一些負面因素，對中國人的社會文化心理產(chǎn)生著影響。孟子是這樣罵墨子和楊朱的：“楊氏為我，是無君也；墨子兼愛，是無父也。無父無君。是禽獸也?！庇纱耍_創(chuàng)了文人惡罵的先河[3]。這種現(xiàn)象在當下的網(wǎng)絡論壇中體現(xiàn)得最為突出。一個事件出來之后，大家在氣憤的時候，往往破口大罵，甚至比以往的罵街還要嚴重，似乎只有這樣才能“解心頭之恨”，盡管有些時候人們只是一種隨聲附和。 網(wǎng)絡提供了集體無意識釋放的空間 弗洛姆認為，任何來自生活的實際經(jīng)驗或體驗在上升到意識層面之前，都必須經(jīng)過“社會過濾器”的篩選。有些內(nèi)容通過了“社會過慮器”的篩選，上升為集體的有意識；有些內(nèi)容沒有通過“社會過濾器”的選擇，被壓抑住了，形成了集體的無意識。當社會發(fā)生變化的時候，“過慮器”也會發(fā)生變化。此時，一部分被壓抑的潛意識層面的內(nèi)容轉(zhuǎn)變成了有意識的層面?；ヂ?lián)網(wǎng)的產(chǎn)生，使得“社會過濾器”在技術上被改變了。因而，網(wǎng)絡虛擬社區(qū)中的人們的言論自由被無限地放大，從而導致了集體無意識的大規(guī)模釋放。一個事件發(fā)生之后，人們都會做出自己的判斷，形成自己的意見，從不同角度對該事件進行解讀。這種意見的發(fā)布，在互聯(lián)網(wǎng)如此普及之前是不能想象的?？梢哉f互聯(lián)網(wǎng)，更確切地說是網(wǎng)絡論壇為人們提供了情感釋放的空間和平臺。人們都有積極主動地體現(xiàn)自身價值的需求，在網(wǎng)絡這個公共領域中，實現(xiàn)這種需求的限制條件降低了。網(wǎng)民在網(wǎng)絡空間中，通過自由的語言表達獲得了體現(xiàn)自我的力量，但是這種語言有時是暴力的。強烈的情緒通過對理智的抑制，使人表現(xiàn)出不合理的行為，當社會成員的個體情緒被集聚后，就會形成強大的社會沖動行為?，F(xiàn)實生活中，人的無意識處于被壓抑的狀態(tài)，是潛意識的。但是在網(wǎng)絡虛擬環(huán)境中，網(wǎng)民形成了一個網(wǎng)民群體。群體在群情激奮的情況下，處理非理性的狀態(tài)。這種非理性使得現(xiàn)實中的無意識被激發(fā)，并最終導致集體無意識的爆發(fā)。另外，網(wǎng)民身份的復雜性以及參與者素質(zhì)的高低不同，使得一些低俗的情緒在網(wǎng)絡環(huán)境中出現(xiàn)并得以宣泄。在現(xiàn)實生活中，網(wǎng)友的一些話，包括對政府的謾罵和責難，對郭臺銘和臺企的詛咒和攻擊是無法實現(xiàn)的，也是不能讓這些網(wǎng)民得到實現(xiàn)自我的成就感和快感的。4 從眾心理和集體無意識的區(qū)分 從眾心理，通俗地說就是“隨大流”、“人云亦云”，是指在個體與群體意見發(fā)生分歧的況下，個體所具有的放棄自己的意見而順從群體壓力并讓步于大多數(shù)人的一種心理傾向。從心理學的角度來講，從眾使得個體得到安全感的同時也有效地規(guī)避了責任，這就是群體力量滋生的土壤。勒龐稱所謂的“群體精神統(tǒng)一性的心理學定律”（law of the mental unity ofcrowds），指的就是群體中個人表現(xiàn)出的明顯的從眾心理。在簡單的思維方式中，群體并不認為真理，尤其是“社會真理”是只能在“討論中成長的”，它總是傾向于把極為復雜的問題轉(zhuǎn)化為口號式的簡單觀念。在“富士康跳樓”事件中，有人喊出了“珍惜生命，遠離富士康”的口號，這個口號不斷地被人們引用，在跟帖中一再重復。“臺巴子滾出大陸”、“郭臺銘全家不得好死”、“赴死坑”、“浮尸康”等網(wǎng)絡口號也在論壇中流行，并不時地被人們拿來呼喊。在群情的氣氛中的個人，又會清楚地感到自己人多勢眾，因此，他們總是傾向于給自己的理想和偏執(zhí)賦予十分專橫的性質(zhì)。在富士康事件中，有些人鑒于網(wǎng)民對該事件的態(tài)度如此一致，喊出了聯(lián)合起來，抵制富士康的話，更有甚者，號召人們發(fā)動罷工、起義，以反擊富士康的“暴行”。集體無意識的內(nèi)容主要是各種原型。所謂原型,就是帶有集體性、普遍性的非個人的形式,這種形式是先天的超越個人經(jīng)驗的。它們是一些先天傾向或潛在的可能性,為個人的行為提供了一套預先形成的模式從而決定個體出生后將以何種方式來把握世界和作出反應。榮格稱之為原始意象或心靈的虛象,而這些意象則直接來源于我們的祖先。正如我們的生理結(jié)構(gòu)帶有許多祖先遺傳下來的痕跡, 我們的心理結(jié)構(gòu)同樣如此。人類心理的發(fā)展實際上就是意識從集體無意識中逐漸升起并不斷擴展的過程。集體無意識的原型是非常多的, 榮格認為人生中有多少種典型情境就有多少種原型。他在自己的研究中發(fā)現(xiàn)了許許多多的原型, 如出生原型、再生原型、死亡原型、上帝原型、魔鬼原型、智叟原型、英雄原型、大地母親原型以及許多自然物原型如太陽原型、月亮原型、風、水、火原型, 還有許多人造物原型如武器原型等等, 但其中最重要的是四種原型, 即人格面具( the Persona) 、阿尼瑪( anima) 和阿尼姆斯(animus) 、陰影(theshadow) 和自性(the self) 。 在公共空間中，“與眾不同”甚至是“聳人聽聞”的網(wǎng)絡言論及發(fā)言者容易引起其他網(wǎng)民的關注和青睞。這種態(tài)勢本身又鼓勵更多的人通過可以采用偏激或惡毒語言對人或事件進行攻擊。這種現(xiàn)象在富士康事件中體現(xiàn)得比較突出。對富士康事件，網(wǎng)友“一粒微塵一縷煙”說：苛政猛于虎也。這種評價過于偏激，也不當，但是這種夸張的情緒表達正好迎合了眾多網(wǎng)民對富士康的仇視態(tài)度。在大多數(shù)網(wǎng)民看來，這才是站在“人民”一邊的人。相反，如果個人的意見與多數(shù)人的意見或言論不符，就會受到人們的孤立和打擊，甚至是聲討。在有人對此事發(fā)表了一些理性言論之后，網(wǎng)友“ZJ 瘋狂”說：樓上的樓上，你媽是中國人嗎？富士康給了你什么好處，讓你這么賣力地給它叫喚？可見，不同意見是會被打壓和抵制的。同樣的，這種不同的意見也很容易被群體的聲音所淹沒，最終起不到任何作用。這也正是語言暴力行為能夠泛濫的原因之一。這在傳播學稱之為“沉默的螺旋”。在一個公共輿論場中，占主導地位的聲音會越來越強，少數(shù)聲音會越來越說。同時，少數(shù)網(wǎng)民會被這種整體的氛圍所感染，不自覺地加入到“大家”這一團體中來。公共領域內(nèi)的網(wǎng)民社會心理的扭曲從某種意義上講，互聯(lián)網(wǎng)這一技術成果的出現(xiàn)，實際上恰恰是通過建構(gòu)一個物理意義上的“虛擬電子空間”，而得以建構(gòu)起一個全新的社會文化空間，并由此為人的行為活動“場域”和“平臺”的延伸和拓展，提供了現(xiàn)實路徑。一個新的行為活動“場域”和“平臺”的出現(xiàn)，也自然在客觀上“吸引著”人們的行為活動，逐漸擴張和延伸到新的“領地”和“空間”之中。1962年，哈貝馬斯在《公共領域的結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型》中，賦予了“公共領域”這個概念豐富的內(nèi)涵，并為我們勾勒出了一個清晰、明確的關于社會民主和自由的理想化藍圖。哈貝馬斯的公共領域包括三點：1 每個有能力說話和行動的人都可以參與公共事務的討論；2每個人都可以質(zhì)疑任何主張，提出新的主張，表達其態(tài)度、欲望、需求以及偏好；3不可借由內(nèi)部或外部的強制力阻止參與說話的權(quán)力。然而，在天涯論壇富士康跳樓事件中，哈貝馬斯設想的“公共領域”沒有得到完美的體現(xiàn)。網(wǎng)絡社會相當于現(xiàn)實社會城市中的廣場等公共地區(qū)。它具有開放性、群眾的廣泛參與性和交流的平等自由等性質(zhì)。它與現(xiàn)實的不同在于具有虛擬性。正是因為網(wǎng)絡具有廣場的諸多特點，廣場上狂歡式的語言才得以在網(wǎng)絡空間中大行其道。市民階層的臟話、口號等也得以在網(wǎng)絡環(huán)境中滋生、蔓延。在富士康的“十二次跳樓”事件中，網(wǎng)民一致聲討富士康，而沒有考慮到跳樓事件背后的原因和責任問題。一時間，說到“富士康”，人們就開始罵郭臺銘，就開始號召將富士康趕出大陸。一些網(wǎng)民在跟帖中，對該事件表現(xiàn)出了奇怪的態(tài)度。一部分人，他們不罵富士康，也不埋怨社會的不和諧，反而鼓勵或期望看到更多的跳樓事件，反映出看客的冷漠和幸災樂禍。名為“普喜鑫”的網(wǎng)民跟帖說：跳呀！跳吧！你看多么藍的天呀！一直往前走不要向兩邊看！讓跳樓來得更猛烈些吧！有人說：要跳樓，去富士康。一部分人則鼓勵“死也拉個墊背的”，例如，網(wǎng)友“七彩之星”說：誰牛B 砍死他再跳。還有一些人，對那些將要進富士康的人進行詛咒和謾罵，“cctv0007”說：誰去富士康打工我* 他祖宗…看還有人去沒？這些言論反映出網(wǎng)民在某種程度上的心理扭曲，這種心理扭曲是一種可怕的力量。5 從集體無意識的角度解析微信傳播的正負效應戴爾帕斯金在《自媒體》中曾寫道：自媒體是通過數(shù)字技術鏈接全球知識，從而提供一種了解普通大眾如何提供和分享自身經(jīng)歷和新聞的途徑。也就是說，個人通過數(shù)字化的媒介在自己的群體內(nèi)以“我”為出發(fā)點進行信息的傳播。而微信具備很多這樣的功能，典型的當屬“朋友圈”，它能夠分享照片、心情、網(wǎng)頁、音樂和游戲等。整合性不僅體現(xiàn)在微信集“多種應用于一身”，還有所創(chuàng)新，比如它整合了的漂流瓶、郵箱、群發(fā)、聊天工具和微博等應用，更重要的是實現(xiàn)了線上和線下的有機結(jié)合，允許用戶將微信賬號與手機通訊錄綁定，并具備語音發(fā)送、二維碼掃描、查看附近的人等功能，成為一種新的社交工具。“補償性媒介”的理論認為，“人們選擇的任何一種后繼媒介，都是一種補救措施，都是對過去某一種媒介或媒介的某一種先天不足功能的補救和補償”，這種理論也有力地闡釋了微信的整合性。 微信的移動性與移動終端的移動形態(tài)有密切關系，以手機為例，它輕巧、便于攜帶，這就帶來了移動終端上應用程序使用時間上的碎片化。手機同時還是通訊工具，它與3G網(wǎng)絡的結(jié)合，帶來了用戶媒介使用的顛覆性變革。除此之外，微信