【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 提供給你所有出色的說話都擁有的優(yōu)勢(shì)和激情，有史以來便是如此。2000年前西塞羅曾經(jīng)說過，一切好口才的真正價(jià)值都是被緊張情緒所激發(fā)出來的。但你如何能夠分辨激發(fā)興奮情緒的緊張和令人消沉的恐懼呢？先了解一下如何應(yīng)對(duì)所有的演講者都需要經(jīng)歷的四種恐懼情緒： 　　1. 擔(dān)心表現(xiàn)不佳； 　　2. 擔(dān)心聽眾的反應(yīng)； 　　3. 擔(dān)心遭遇尷尬場(chǎng)面； 　　4. 擔(dān)心材料準(zhǔn)備不夠充分。 　　制伏當(dāng)眾說話的4種恐懼擔(dān)心表現(xiàn)不佳 你并非孤單一人。擔(dān)憂自己在講臺(tái)上的表現(xiàn)的大有人在。它困擾的不僅僅是“菜鳥”級(jí)人物，更包括了許多舞臺(tái)經(jīng)驗(yàn)豐富的老手：即使在舞臺(tái)上活躍了50余年，海倫赫斯依然擔(dān)心自己臨上場(chǎng)的那一剎會(huì)忘記開場(chǎng)白的臺(tái)詞。瑞德斯凱頓上臺(tái)前則總要歇斯底里地大大發(fā)作一通。芭芭拉史翠珊的舞臺(tái)恐懼癥在圈子里早已是“臭名昭著”，因此她多年來不敢在音樂會(huì)上一展歌喉。 即使是最富實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的語(yǔ)言高手也要和緊張的情緒作戰(zhàn)；它實(shí)際上恰恰標(biāo)志著你是一位真正的口才大師。在一場(chǎng)晚上召開的會(huì)議上，一位女士開門進(jìn)入一間屋子后，驚訝地看到當(dāng)晚要在會(huì)上作關(guān)鍵性發(fā)言的演講者正在屋子里發(fā)了瘋似地來回踱步，她便問他為什么會(huì)這么緊張?！澳氵@是什么意思？誰(shuí)緊張了？”他不解地問道?！叭绻悴痪o張的話，”她回答道，“你在女士洗手間里做什么？” 1. 保持內(nèi)心隱秘的力量。在一群觀眾前發(fā)言似乎是最富公眾性的行為之一，然而你仍然有權(quán)保持自己的隱私。你無需向大家公開解釋自己的緊張和焦慮，而是可以將其作為自己的一個(gè)秘密隱藏在內(nèi)心深處。讓其他人察覺你的焦慮情緒對(duì)你沒有任何好處；反之，如果你表現(xiàn)得非常自信，那么你也就確實(shí)能夠感受到對(duì)自己的信心。很少有人會(huì)顯示出過分的焦躁不安，無論事實(shí)上他或她的內(nèi)心有多么惶恐。 在我的口才學(xué)課堂上，95%的人看到自己講話時(shí)拍攝下來的錄像都會(huì)非常驚訝。從屏幕上他們根本察覺不出自己當(dāng)時(shí)的緊張情緒，但他們不得不相信相機(jī)鏡頭和來自于聽眾的積極的回應(yīng)。將恐懼釋放出來就意味著當(dāng)你感到緊張時(shí)，你必須充分認(rèn)識(shí)到它不會(huì)對(duì)你造成很大影響；聽眾無法知道你其實(shí)有多么緊張，同時(shí)他們也不能看到你內(nèi)心深處的思慮。 記住這樣一個(gè)故事，一個(gè)男孩在深夜走過一片墓地時(shí)是怎樣被驚嚇的。剛開始他大大咧咧地走著，還隨口吹著口哨，什么事也沒發(fā)生。不過后來他決定走快點(diǎn)兒，可是加快了速度之后他就忍不住開始跑了；等到他真的撒開腿往前跑的時(shí)候，他已經(jīng)覺得非常害怕了。和這個(gè)故事相比，公眾講演也有異曲同工之處：不要加快步子。不要屈服，不要顯示內(nèi)心的恐懼，并且請(qǐng)對(duì)此緘口不言。 2. 情境預(yù)設(shè)。設(shè)想總會(huì)有某種實(shí)現(xiàn)的方式。如果認(rèn)為臺(tái)下的聽眾對(duì)你充滿敵意，你可能會(huì)采取防衛(wèi)性的姿態(tài)，從而必定會(huì)使得觀眾疏遠(yuǎn)你。事實(shí)上，如果希望如愿以償?shù)亟o別人留下得體的印象，你不妨嘗試一下情境預(yù)設(shè)，這一招對(duì)許多公眾演說家和表演者都很實(shí)用。閉上眼睛，回憶一番上場(chǎng)演講中的積極面和聽眾們善意的回應(yīng)，并且試想聽眾都是和藹可親、心胸開闊和愿意接納外界事物的。將該場(chǎng)景當(dāng)成現(xiàn)實(shí)保留在腦海里。情境預(yù)設(shè)同時(shí)也很適用于嘗試那些你不敢開口的新笑話或開場(chǎng)白。設(shè)想一下聽眾的積極回應(yīng)吧，你就已經(jīng)成功一半了。偉大的奧林匹克跳水運(yùn)動(dòng)員格雷格洛格尼斯總是會(huì)在腦海里一遍又一遍地設(shè)想一次完美的跳水，即使他沒有成功地站在跳板上的“黃金起跳點(diǎn)”上也是如此。所謂的“黃金起跳點(diǎn)”指的是跳板上能夠給予運(yùn)動(dòng)員明顯起跳優(yōu)勢(shì)的區(qū)域。洛格尼斯卻能扭轉(zhuǎn)局勢(shì)，使得自己的跳水轉(zhuǎn)變成了一場(chǎng)完美的演出。結(jié)果金牌最終依然落到了他的手中。同樣，即使一切并非那么理想，即使你心跳如雷，你仍然能夠?yàn)槁牨妿硪粓?chǎng)出色的講演，而關(guān)鍵即在于設(shè)想你已經(jīng)觸及到了那個(gè)“黃金起跳點(diǎn)”。當(dāng)我站在講演臺(tái)上時(shí)，我總是假設(shè)一切皆處于我掌控之下——我是一位多么舉止優(yōu)雅、獨(dú)具魅力、溫暖親切同時(shí)又熱情洋溢的表演者??！情境預(yù)設(shè)的要害恰恰在于控制你頭腦里對(duì)于自己的印象，切忌讓你自以為的聽眾正在思考的內(nèi)容影響到你對(duì)自己的看法。 設(shè)想你正在出演渴望的角色，好戲正在上演。無需擔(dān)憂自己看上去會(huì)顯得裝模做樣，要知道我們每個(gè)人在性格上都是多面體。你希望表現(xiàn)出自信的一面，那么你已經(jīng)越來越信心十足。經(jīng)過練習(xí)之后，自信會(huì)在你身上自然顯現(xiàn)，而情境預(yù)設(shè)正是獲得信心的強(qiáng)有力的武器。 3. 巧用肢體語(yǔ)言。正如情境預(yù)設(shè)是演講者武裝頭腦的技巧一樣，下面三個(gè)方法能幫助你的舉止能夠更加優(yōu)雅自如： 正確的呼吸。注意用鼻子深呼吸，這樣一來你就不會(huì)輕易感到口渴。 逐步放松。暗暗使勁收緊身體各個(gè)部分，從足部開始，再逐一放松。濡濕出汗的情況和緊張情緒將會(huì)因此得到緩解。 放松頸部肌肉。從一側(cè)肩膀至另一側(cè)肩膀活動(dòng)頭部，這可以有助于放松你的喉嚨和聲帶。上述練習(xí)中大部分（至少前兩項(xiàng)）在講臺(tái)上也可以做到，而無須一定要在浴室里對(duì)著鏡子才能完成。 4. 練習(xí)5個(gè)Ｐ： 呼吸（Prana）：“Prana”在印度語(yǔ)里是“呼吸”的意思。用鼻子呼吸為何有利于紓解恐懼的原因之一在于，鼻孔和人體的邊緣系統(tǒng)是相連的，大腦的該部位恰恰可以控制人類的情緒。因此，深呼吸能夠使得你保持鎮(zhèn)靜，幫助緩解和控制緊張情緒。 感知（Perception）：此處的“感知”指的不是我們周圍發(fā)生了什么事情，而是指我們?nèi)绾晤I(lǐng)悟周圍發(fā)生的一切。兩個(gè)人可能會(huì)在同樣的時(shí)間遭遇同樣的經(jīng)歷，然而其中的一個(gè)可能會(huì)把它當(dāng)作一次離奇的冒險(xiǎn)，而另一位則覺得這一切可怕之極。公眾演說正是這樣一種融入了當(dāng)事人主觀感受的經(jīng)歷。如果你總是覺得觀眾很大程度上是帶著自己的判斷力來的，那么你肯定容易體會(huì)到緊張。其實(shí)大部分聽眾之所以坐在臺(tái)下，并非是為了判斷你講話的優(yōu)劣與否——他們僅僅只是希望能夠?qū)W習(xí)到某些新鮮的觀點(diǎn)或知識(shí)，或者是盼望能夠輕松一笑、你能取悅他們。他們希望你表現(xiàn)出色。所以，請(qǐng)你把注意力集中在將要講演的內(nèi)容，而非你自以為的他們可能會(huì)怎么看待你這件事情上。 心理武裝（Ｐｓｙｃｈｅ ｙｏｕｒｓｅｌｆ ｕｐ）：別把自己當(dāng)成你心目中的自己的樣子，而是應(yīng)依據(jù)你希望成為的理想狀態(tài)的形象。講演沒有結(jié)束之前，你就可以假設(shè)自己已經(jīng)聽到了滿場(chǎng)的歡呼和掌聲。在空閑時(shí)間里一定要充分運(yùn)用你的情境預(yù)設(shè)的創(chuàng)意能力，記住，不僅是演說前，而是見縫插針、利用每個(gè)空余的時(shí)段來做做白日夢(mèng)。 充分準(zhǔn)備（Preparation）：準(zhǔn)備工作確實(shí)非常重要，接下來將用整整一個(gè)章節(jié)討論這一主題。請(qǐng)務(wù)必記?。鹤盍钊丝謶帜^于未知的事物。如果你就像知道你最好朋友的電話號(hào)碼一樣了解將要發(fā)表的主題；如果你已經(jīng)把演示中需要用到的所有小道具和輔助教具都已經(jīng)列出名單（并已檢查過兩次）；如果你在登上講臺(tái)之前就已讓自己充分熟悉了周圍的空間，那么就可以說你已經(jīng)是萬(wàn)事俱備了。 反復(fù)練習(xí)（Practice）：你練習(xí)得越多，越能控制住整個(gè)講演過程，你就越不會(huì)覺得緊張。也許你無需練習(xí)就能夠做到很出色，但是如果反復(fù)練習(xí)，站在眾多聽眾面前的你將更會(huì)表現(xiàn)得落落大方，而此時(shí)聽眾也會(huì)感覺到和你在一起非常舒適自然。 　　5. “信心卡片”。姑且將之稱為“信心卡片”吧，這些提示卡將能幫助講演者組織信息，包括他希望發(fā)表的所有要點(diǎn)。這些卡片常常能在似乎難以操縱的局面中給講演者帶來某種控制感。第二十四章（“采用不同的風(fēng)格”）會(huì)詳細(xì)闡述如何通過運(yùn)用“信心卡片”來使得自己更感舒適和安全。當(dāng)然，所謂“信心卡片”不一定是卡片，它也可以是寫字板，或者當(dāng)你即將跑題或忘詞時(shí)任何能夠提示你下一個(gè)要點(diǎn)的工具。擔(dān)心聽眾的反應(yīng) 聽眾們并非單獨(dú)撇開你，將你棄置于不顧。事實(shí)上，你的聽眾們也許正在瑟瑟發(fā)抖，暗自慶幸站在臺(tái)上的是你而不是他們。他們希望將控制權(quán)交到你手上，專心傾聽和學(xué)習(xí)。只有你表現(xiàn)得自信、大權(quán)在握時(shí)他們的傾聽才是最有效的。無論內(nèi)心有多么緊張，偉大的演說家總能夠向聽眾證明他們的完全控制能力。如果講演者看上去局促不安，聽眾也會(huì)難以放松；只要充分展現(xiàn)出自信的一面，你就已經(jīng)贏得了觀眾的欣賞。 我曾經(jīng)參加過一個(gè)主題是《怯場(chǎng)》的只容站立的會(huì)議，會(huì)上紐約芭蕾舞劇交響樂團(tuán)的首席大提琴演奏家弗雷德里克茲羅特肯指出，如何對(duì)待觀眾將影響到我們恐懼和緊張的程度。他將其按焦慮的程度劃分為三種：低等程度，中等程度，高等程度。低等程度的講演者感到輕微的緊張，但會(huì)認(rèn)為觀眾基本上是中性、不帶任何偏見的。中等程度的演講者則會(huì)假設(shè)觀眾對(duì)其持負(fù)面態(tài)度，結(jié)果導(dǎo)致封閉自己及和觀眾的隔離。他們躲藏在講臺(tái)后，避免和臺(tái)下觀眾的任何眼神的交流和接觸。高等程度的講演者在這一誤區(qū)方面行進(jìn)得更遠(yuǎn)，并認(rèn)為所有觀眾都是帶有敵意的，他們?cè)诘却约悍稿e(cuò)。 1. 和聽眾結(jié)為一體。在上面每一個(gè)案例中，聽眾都是同樣的人，區(qū)別在于講演者的想法。要避免這種一成不變的“我對(duì)抗聽眾”的怪圈，一種方法就是站在聽眾的立場(chǎng)而非從自我的角度出發(fā)考慮問題。對(duì)于聽眾的情況了解得越多，你就越能自發(fā)地把他們當(dāng)成朋友，而且越不感到緊張。他們具有什么樣的背景、興趣和需要？從你的演講中他們能有什么收益？他們希望能夠從你的發(fā)言中獲得享受；你怎樣才能讓他們?nèi)缭敢詢敚?. 注入澎湃的激情。我的女兒勞拉不是公眾演說家，但她卻能夠滿懷自信地面對(duì)著300個(gè)人，就自衛(wèi)的重要性的話題侃侃而談。她說自己對(duì)這一主題很感興趣，同時(shí)對(duì)于能夠幫助聽眾們學(xué)會(huì)如何自我保護(hù)更是十分興奮，因此也就來不及覺察到自己是否緊張。3. 用興奮情緒感染聽眾。集中思考自己希望傳達(dá)給聽眾的東西，特別是那些你感覺到真正有價(jià)值的、值得花費(fèi)你自己和他們時(shí)間的內(nèi)容。興奮情緒是傳染性的；你的聽眾將無法抗拒因而只能跟隨你。同時(shí)，在傳達(dá)內(nèi)容上集中注意力也會(huì)使得你更多考慮內(nèi)容本身而非你自己，這正是抵抗恐懼的最好的矯正方法。4. 記住誰(shuí)才是專家。最后一點(diǎn)對(duì)于觀眾恐懼癥的提示：記住事實(shí)的真相。被邀請(qǐng)來講話的是你。你被公認(rèn)為比你的聽眾更加了解講演主題；你之所以站在講臺(tái)上，是因?yàn)槟惚却蠖鄶?shù)人更能夠就該主題進(jìn)行深入分析和闡述。相信這一點(diǎn)。正如百老匯明星埃賽爾梅梅恩曾經(jīng)說過的：“如果觀眾能夠表演得比我還好，那么現(xiàn)在站在舞臺(tái)上唱歌的就是他們了?！睋?dān)心遭遇尷尬場(chǎng)面 許多人害怕站起來開口講話是因?yàn)樗麄冋J(rèn)為自己在做一件非常愚蠢的事情——他們會(huì)被某些詞語(yǔ)嗑拌住，會(huì)結(jié)結(jié)巴巴，還會(huì)忘掉甚至是最關(guān)鍵的要點(diǎn)。而問題在于，他們是不可避免的！尷尬場(chǎng)面確實(shí)時(shí)有發(fā)生，而與此伴隨而來的則是恐懼。 好在還是有好消息，聽眾能夠理解我們每個(gè)人都會(huì)犯錯(cuò)誤。他們想知道的是你怎樣巧妙地應(yīng)付和處理。 例如，男人們經(jīng)常告訴我他們的最大恐懼就是，當(dāng)他們站在聽眾面前時(shí)，卻未察覺到褲子鈕扣沒有系好?！斑€好，”我想，“至少這個(gè)問題我用不著操心！” 兩個(gè)月后，我站在講臺(tái)上做一場(chǎng)演示，當(dāng)時(shí)穿的是休閑褲。講演進(jìn)行了一個(gè)小時(shí)以后，聽眾里的一位男士向我打手勢(shì)說，“多羅茜，你的褲子拉鏈開了?！蔽业哪樢幌伦蛹t得好像新澤西的西紅柿，而且我也不知道該怎么辦才好。隨后我發(fā)現(xiàn)了角落里的白板。于是我趕緊溜到后面，拉上拉鏈，轉(zhuǎn)身回到舞臺(tái)中央，張開雙手說：“我回來了！”觀眾對(duì)此十分欣賞。只要我能夠正視這一時(shí)刻，他們也就能夠，而且他們知道他們完全可以相信我能夠處理好可能發(fā)生的其他一切事情。聽眾之所以希望信任你，是因?yàn)楫?dāng)你站在他們面前的時(shí)候，你就是他們的領(lǐng)袖。他們希望你能夠照顧他們。如果你在某些小問題上失敗了，他們可以理解你，但他們不希望領(lǐng)袖辜負(fù)自己的期望。擔(dān)心材料準(zhǔn)備不夠充分 這是最容易克服的恐懼，因?yàn)槟阃耆梢酝ㄟ^充分的準(zhǔn)備將其打敗。如果你已經(jīng)徹底地將講演主題研究透徹，那么你自然就不會(huì)對(duì)此感到害怕。 1. 仔細(xì)組織講演。做好功課、研究、準(zhǔn)備。你的準(zhǔn)備越充分，就越對(duì)材料的詳細(xì)和精當(dāng)有信心。一遍一遍地起草和重新加工講話稿以確保講演既有趣，又能夠有意義。然后對(duì)稿子進(jìn)行編輯。所有的優(yōu)秀作家都會(huì)告訴你，除了反復(fù)修改，好作品就沒有什么訣竅了。 本書中的其他章節(jié)會(huì)闡述演講的組織和準(zhǔn)備工作。但是，計(jì)劃只是戰(zhàn)爭(zhēng)的一半；練習(xí)聲調(diào)和姿勢(shì)則是另一半。 2 對(duì)新材料的擔(dān)憂。資歷甚老的演講者往往會(huì)害怕嘗試新鮮的東西：改掉總是十分奏效的開場(chǎng)白，或者添加還未經(jīng)過測(cè)試的新材料等等。正如當(dāng)眾演說令人驚恐一樣，冒險(xiǎn)也同樣重要。當(dāng)我第一次指導(dǎo)聽眾們的肢體動(dòng)作時(shí)，我感到十分緊張；演講里要求我在講到其中一個(gè)要點(diǎn)時(shí)必須要求所有的人走到屋子另一側(cè)去，當(dāng)時(shí)我簡(jiǎn)直可以說是驚慌失措。如果沒有一個(gè)人愿意走過去怎么辦？但我還是硬著頭皮挺了下來，結(jié)果沒有遇到任何阻攔。因此，可別讓恐懼阻礙了你嘗試那些能有助于改善你的演講的新鮮事物。 3．熟能生巧。偉大的鋼琴演奏家亞瑟魯賓斯坦曾經(jīng)說過，“如果我一天不練，只有我自己知道；如果我兩天不練，我的批評(píng)家們知道；可是如果我錯(cuò)過了三天的練習(xí)，那么觀眾就全都知道了。” 練習(xí)練習(xí)再練習(xí)，直至你已經(jīng)有了百分之百的信心。依據(jù)一般經(jīng)驗(yàn)，講演中的每一分鐘你都需要付出一小時(shí)的練習(xí)時(shí)間。在不同的環(huán)境下和不同的時(shí)段訓(xùn)練，同時(shí)運(yùn)用不同的演示技巧。站在鏡子前面練習(xí)，或者將講演錄入磁帶，也或者為一大群朋友或任何愿意花時(shí)間傾聽的人演練一場(chǎng)。 即使在訓(xùn)練過程當(dāng)中，也要保持演講或演示的新鮮感。在出演了兩千場(chǎng)《奧賽羅》之后，勞倫斯奧利弗爵士忘掉了臺(tái)詞，他覺得這簡(jiǎn)直是來自上帝的指引，提醒他應(yīng)時(shí)刻保持警醒。無論你已經(jīng)演練了多少遍，每一次講演都應(yīng)閃現(xiàn)出某種新鮮的東西。 當(dāng)然，最好的訓(xùn)練方式莫過于當(dāng)眾說話本身；說話的次數(shù)越多，你就能表現(xiàn)得越來越好。但是別讓不現(xiàn)實(shí)的過高期望誤導(dǎo)了你。口才是一門只能通過時(shí)間而獲得提升的藝術(shù)。堅(jiān)持練習(xí)，雖然也許仍然會(huì)感到緊張，但你也會(huì)越來越出色。藐 視 恐 懼 恐懼也許不受人歡迎，但它的存在卻是再正常不過的。每位成功的演說家都有他或她自己的避免恐懼的小訣竅。溫斯頓丘吉爾喜歡假裝把每位聽眾都當(dāng)成裸體的。富蘭克林羅斯福則會(huì)假設(shè)所有的人襪子上全都有破洞?？_貝內(nèi)特會(huì)認(rèn)為他們?nèi)甲诔樗R桶上。問題在于，即使開場(chǎng)前你的大腦仍然在高速運(yùn)轉(zhuǎn)，用各種各樣的恐怖情形來恐嚇你，你仍然 可以通過豐富的想像力來玩一把游戲，從而使得自己感覺到自信心和對(duì)場(chǎng)面的掌控感。最佳小貼士：信心 恐懼也有好的一面：人們認(rèn)為好口才很難，