【文章內(nèi)容簡介】 卡還款功能辦理。4我向他人轉(zhuǎn)賬時不小心輸錯了收款賬號或戶名怎么辦？答：請您放心，當(dāng)您向他人轉(zhuǎn)賬時，我行將對收款賬號和戶名進(jìn)行一致性校驗，如果收款賬號和戶名不符，您的款項不會被轉(zhuǎn)走，您的資金是安全的。50、請問手機銀行轉(zhuǎn)賬匯款有金額限制嗎？答：目前我行手機銀行轉(zhuǎn)賬匯款是有限額的，包括單筆限額和日累計限額， 簽約客戶單筆限額為50萬，日累計限額為100萬。5通過手機銀行進(jìn)行的轉(zhuǎn)賬匯款到賬時間是如何規(guī)定的？答：（1）本地轉(zhuǎn)賬交易，實時到賬；（2）異地轉(zhuǎn)賬（匯款）交易， 9點－16點辦理的，實時到賬；16點之后辦理的，于下一營業(yè)日到賬。5我在辦理轉(zhuǎn)賬匯款時選了短信通知，是否需要預(yù)先開通手機短信服務(wù)，費用如何收?。看穑翰恍枰A(yù)先開通手機短信服務(wù)，目前短信通知不收任何費用。5手機銀行約定賬戶轉(zhuǎn)賬功能，在設(shè)置約定賬戶截止時間時，最長可以設(shè)置多長；在設(shè)置截止日期時，若設(shè)置為31日，是否在沒有31日的月份，即在當(dāng)月的月末最后一天執(zhí)行交易還是轉(zhuǎn)賬不成功呢？答：約定賬戶設(shè)置時間最長沒有限制，最短的時間設(shè)置必須滿足至少可成功轉(zhuǎn)賬一次。在設(shè)置截止日期時，若設(shè)置為31日，在沒有31日的月份，執(zhí)行交易的情況待總行于2008年10月份新系統(tǒng)上線后正式發(fā)文后再做添加。5手機銀行約定賬戶轉(zhuǎn)賬是否可以系統(tǒng)內(nèi)對公轉(zhuǎn)賬？答：約定轉(zhuǎn)賬收款方可以是系統(tǒng)內(nèi)個人賬戶或?qū)~戶，暫不支持跨行賬戶。5我辦理轉(zhuǎn)賬時手機突然沒電或發(fā)生通訊故障，交易結(jié)果無法返回怎么辦？答：您需要及時查詢余額和交易明細(xì)，核實交易是否成功。5理財卡內(nèi)子賬戶可以做定活互轉(zhuǎn)嗎？答：可以。5我辦理定活互轉(zhuǎn)時，需要繳納手續(xù)費嗎？答：不需要繳納手續(xù)費。5我辦理定活互轉(zhuǎn)業(yè)務(wù)的到賬時間是多久？答：我行定活互轉(zhuǎn)是實時到賬的。5我可以辦理異地定活互轉(zhuǎn)嗎？答：很抱歉，目前我行手機銀行能夠辦理同一地區(qū)（一級分行）的定活互轉(zhuǎn)，還無法辦理異地定活互轉(zhuǎn)。60、定期轉(zhuǎn)活期能部分提前支取嗎？答：不可以。目前我行手機銀行未到期的定期賬戶如果要提前支取，必須全部提前支取。6我可以向哪些企業(yè)賬戶轉(zhuǎn)賬？到賬時間是如何規(guī)定的？答：您可通過“向企業(yè)轉(zhuǎn)賬”功能，向全國范圍內(nèi)的建行活期企業(yè)賬戶辦理轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)。（1）本地轉(zhuǎn)賬交易，實時到賬；（2）異地轉(zhuǎn)賬（匯款）交易，9點－16點辦理的，實時到賬；16點之后辦理的，于下一營業(yè)日到賬。6什么樣的賬戶可以辦理向企業(yè)轉(zhuǎn)賬？答：付款賬戶必須是您本人客戶號下已簽約的活期儲蓄賬戶、理財卡活期賬戶及準(zhǔn)貸記卡賬戶。6我在手機銀行何處辦理速匯通業(yè)務(wù)？答：新版手機銀行對轉(zhuǎn)賬匯款功能進(jìn)行了優(yōu)化，原先的速匯通業(yè)務(wù)并入轉(zhuǎn)賬匯款功能辦理。6使用手機到手機轉(zhuǎn)賬有何條件約束？答：手機銀行用戶使用手機到手機轉(zhuǎn)賬，需要滿足以下條件：（1）用戶需選擇活期人民幣賬戶為付款賬戶（取消原必須設(shè)置首選賬戶付款的限制）；（2）收款方需開通手機銀行，并設(shè)置首選賬戶，系統(tǒng)默認(rèn)首選賬戶為收款賬戶；（3）收款方若不設(shè)置首選賬戶，其手機銀行只有唯一的活期賬戶，該賬戶默認(rèn)為收款賬戶；（4）手機到手機轉(zhuǎn)賬支持建行同城和異地轉(zhuǎn)賬，暫不支持跨行轉(zhuǎn)賬。6使用手機到手機轉(zhuǎn)賬有何便利？答：用戶使用手機到手機轉(zhuǎn)賬，僅需輸入收款方的手機號和轉(zhuǎn)賬金額，只要收款方滿足收款條件（詳見60），即可成功轉(zhuǎn)賬。用戶在不知道收款方姓名和賬號的情況下也可以實現(xiàn)轉(zhuǎn)賬。6手機到手機轉(zhuǎn)賬的到賬時間和手續(xù)費與普通轉(zhuǎn)賬有何區(qū)別？答：手機到手機轉(zhuǎn)賬的到賬時間和手續(xù)費與普通轉(zhuǎn)賬都是一樣的，即：（1）本地轉(zhuǎn)賬交易，實時到賬，不收手續(xù)費；（2）異地轉(zhuǎn)賬（匯款）交易， 9點－16點辦理的，實時到賬；16點之后辦理的，于下一營業(yè)日到賬。%收取，最低1元，最高15元。6使用本地服務(wù)里深圳的跨行轉(zhuǎn)賬須具備哪些條件？答：僅指手機銀行用戶所用于付款的賬戶是在深圳開立的，與客戶身份證所屬省市、客戶實際所處地域無關(guān)。6深圳跨行轉(zhuǎn)賬手續(xù)費如何收?。看穑河缮钲诜中懈鶕?jù)實際情況確定。6 約定賬戶轉(zhuǎn)賬的到賬時間和手續(xù)費與普通轉(zhuǎn)賬有何區(qū)別？答：約定賬戶轉(zhuǎn)賬的到賬時間和手續(xù)費與普通轉(zhuǎn)賬都是一樣的，即：（1）本地轉(zhuǎn)賬交易，實時到賬，不收手續(xù)費；（2）異地轉(zhuǎn)賬（匯款）交易，9點－16點辦理的，實時到賬；16點之后辦理的，于下一營業(yè)日到賬。%收取，最低1元，最高15元。70、約定賬戶轉(zhuǎn)賬的付款賬戶有何規(guī)定？答：約定賬戶轉(zhuǎn)賬的付款賬戶默認(rèn)為已簽約的首選賬戶。若用戶的賬戶設(shè)置不符合要求，在點擊約定賬戶轉(zhuǎn)賬時，會提示您進(jìn)行相應(yīng)的設(shè)置。7設(shè)置約定賬戶轉(zhuǎn)賬的收款賬戶有何注意事項？答：設(shè)置約定賬戶轉(zhuǎn)賬的收款賬戶要注意以下幾點：（1）收款賬戶只能是建行個人活期賬戶，包括活期存折、儲蓄卡、理財卡、準(zhǔn)貸記卡；（2）一個收款人只能設(shè)置一個收款賬戶和金額；（3）收款人的手機號碼變更時要及時修改設(shè)置，否則轉(zhuǎn)賬的提醒短信將不會到發(fā)送到新的手機號碼上。（六）繳費支付7我用手機銀行進(jìn)行繳費時，合同號指的是什么號碼？答：合同號指的是對應(yīng)的繳費號碼：如手機號碼，水電煤氣費的客戶號碼。7我在Q幣充值時輸錯了號怎么退錢？答：建行手機銀行根據(jù)用戶輸入的號和金額向騰訊公司提交交易，由騰訊公司判別號碼并實時充值。因此請您在確認(rèn)交易時認(rèn)真核對輸入的號和金額是否正確，一旦交易提交，只能請您聯(lián)系騰訊公司客服解決。7Q幣充值的支持哪些賬戶呢？答：目前Q幣充值支持全國建行的儲蓄卡、理財卡及準(zhǔn)貸記卡。7Q幣充值的限額是多少呢？答：目前每個賬戶每日的交易限額無論是否簽約當(dāng)日充值上限為100元。但深圳地區(qū)的簽約賬，當(dāng)日充值的限額與客戶設(shè)定的限額一致。7我可以使用手機銀行為他人繳費嗎？答：您可以通過手機銀行為您本人或者他人繳費，只要輸入正確的合同號即可。7我可以使用外幣賬戶進(jìn)行繳費嗎？答：目前手機銀行暫不支持外幣繳費，您必須使用人民幣賬戶才能進(jìn)行繳費。7使用非簽約賬戶和簽約賬戶在繳費操作時有何區(qū)別？答：非簽約賬戶和簽約賬戶通過手機銀行都能繳費。其區(qū)別是：非簽約賬戶繳費時需要輸入賬戶密碼，簽約賬戶登錄后直接繳費。7我通過手機銀行成功完成繳費后，繳費憑證如何打印？答：云南行目前不能打印繳費憑證。80、我可以通過手機銀行繳納交通違章罰款嗎？答：目前，廣州和深圳地區(qū)交警部門出具的交通違章處罰處理單，您可以通過建行手機銀行繳納，免去了您去網(wǎng)點排隊繳納的煩惱。8我可以通過手機銀行繳納車船稅嗎？答：目前，深圳地區(qū)的車主/船主可以通過建行手機銀行繳納車船稅。8我可以通過手機銀行進(jìn)行手機話費充值嗎？答：目前，我行手機銀行僅支持移動手機費、固定電話及上網(wǎng)費和小靈通話費。電信CDMA客戶和聯(lián)通GSM客戶暫無法通過我行手機銀行進(jìn)行繳費。8我如何能更方便的繳費？答：當(dāng)您正常繳費成功完成時，選擇“保存到我的繳費”項目，該繳費項目便保存到“我的繳費”中。當(dāng)您再次進(jìn)行繳費時，可直接選擇“我的繳費”