【文章內(nèi)容簡介】 應當負責修理，更換或者退貨，保修期內(nèi)幾次修理仍不能正常使用的，經(jīng)營者應當負責更換或者退貨？A．一次B．二次C．三次D．四次答案：B：A．行政機關B．行業(yè)協(xié)會C．社會團體D．群眾組織答案：C，不得對抗善意第三人？A．自行車B．電腦C．汽車D．iphone答案：C《電信服務規(guī)范》，城鎮(zhèn)固定電話裝機、移機時限最長為：A．25日B．30日C．15日D．20日答案：A《電信服務規(guī)范》，農(nóng)村固定電話裝機、移機時限最長為：A．25日B．30日C．15日D．20日答案：B《電信服務規(guī)范》，用戶市話業(yè)務變更時限最長為幾小時？A．24B．30C．15答案：A《電信服務規(guī)范》，城鎮(zhèn)固話用戶電話故障修復時限最長為幾小時？A．72B．24C．36D．48答案：D40．根據(jù)《電信服務規(guī)范》，農(nóng)村固話用戶電話故障修復時限最長為幾小時？A．72B．24C．36D．48答案：A41．根據(jù)《電信服務規(guī)范》，電話服務臺、客戶服務中心和人工短消息中心的應答時限最長為幾秒？A．10B．15C．20D．30答案：B，電話查號準確率應達到：A．80%%C．95%D．85%答案：C《電信服務規(guī)范》，移動電話復話時限最長為幾小時？A．12B．24C．36D．72答案：B《電信服務規(guī)范》，移動電話業(yè)務變更時限最長為幾小時？A．12B．24C．36D．72答案：B《電信服務規(guī)范》，移動電話通信故障修復時限最長為幾小時？B．24C．36答案：A《電信服務規(guī)范》，同一移動網(wǎng)內(nèi)的本地呼叫接通率大于等于：A．80%B．85%C．90%D．95%答案：C《電信服務規(guī)范》，同一移動網(wǎng)內(nèi)的國內(nèi)長途呼叫接通率大于等于：A．80%B．85%C．90%D．95%答案：B《電信服務規(guī)范》，兩個或多個移動網(wǎng)間呼叫，或移動與固定網(wǎng)間呼叫接通率大于等于：A．80%B．85%C．90%D．95%答案：A《電信服務規(guī)范》，移動電話掉話率小于等于：A．5%B．10%C．15%D．20%答案：A《電信服務規(guī)范》，移動點對點短信息發(fā)送時延最大值為幾小時？A．1B．5C．10D．24答案：D《電信服務規(guī)范》，移動點對點短消息發(fā)送及時率大于等于：A．80%B．85%C．90%D．95%答案：D《電信服務規(guī)范》，因特網(wǎng)撥號接入業(yè)務中，注冊賬號方式的撥號接入網(wǎng)絡開通時限最長為幾小時？A．10B．12C．24答案：C53．根據(jù)《電信服務規(guī)范》，因特網(wǎng)撥號接入業(yè)務中，注冊賬號方式的撥號接入業(yè)務變更時限最長為幾小時？A．10B．12C．24答案：C《電信服務規(guī)范》，因特網(wǎng)撥號接入業(yè)務中，撥號接入設備障礙修復時限最長為幾小時？A．10B．12C．24答案：B四、多項選擇題1.《中華人民共和國電信條例》規(guī)定，國家對以下哪些設備或產(chǎn)品實行進網(wǎng)許可制度？A．電信終端設備B．無線電電信設備C．互聯(lián)網(wǎng)瀏覽器D．網(wǎng)間互聯(lián)設備E．筆記本電腦答案：ABD，并隨機攜帶該機型的：A．手機皮套B．三包憑證C．銷售發(fā)票D．產(chǎn)品使用說明書E．合格證答案：BDE，移動電話消費者享受修理、更換、退貨的權利，憑以下哪些辦理？A．發(fā)貨票B．產(chǎn)品使用說明書C．產(chǎn)品出庫單D．三包憑證E．合格證答案：AD，消費者享有的基本權利包括：A．知悉真情權B．自由退貨權C．公平交易權D．自主選擇權E．免費試用權答案：ACD《消費者權益保護法》，侵害消費者的人格尊嚴或者人身自由的，應當：A．送貨上門B．賠禮道歉C．贈送禮品D．賠償損失E．恢復名譽答案：BDE。其中妨礙競爭行為包括：A．侵犯他人的商業(yè)秘密B．限制外地商品進入本地市場C．進行商業(yè)上的賄賂D．搭售或附加其他不合理條件E．進行虛假廣告宣傳答案：ACE，勞動者享有的權利包括：A．購物權B．取得勞動報酬權C．旅游權D．休息休假權E．享受社會保險和福利權答案：BDE，無需以任何形式提前告知勞動者的情況包括：A．勞動者不能勝任工作，經(jīng)過培訓或者調(diào)整工作崗位，仍不能勝任工作B．勞動者嚴重違紀C．用人單位瀕臨破產(chǎn)進行法定整頓期間或者生產(chǎn)經(jīng)營狀況發(fā)生嚴重困難，確需裁減人員D．勞動者患病或者非因工負傷，醫(yī)療期滿后不能從事原工作，也不能從事由用人單位另行安排的工作E．勞動者在試用期內(nèi)被證明不符合錄用條件答案：BE，不應讓女職工從事的勞動包括：A．農(nóng)田除草作業(yè)B．礦山井下作業(yè)C．海洋捕撈作業(yè)D．森林伐木作業(yè)E．機車操作作業(yè)答案：BD：A．因犯罪或者違反治安管理傷亡的；B．醉酒導致傷亡的；C．自殘D．自殺E．患職業(yè)病的答案：ABCD：A．在工作時間和工傷場所內(nèi)，因履行工作職責而受到暴力等意外傷害的；B．患職業(yè)病的；C．因工外出期間，由于工作原因受到傷害或者發(fā)生事故下落不明的；D．在上下班途中，因意外事故而受到傷害的；E．自殺或自殘答案：ABC，用人單位可以解除勞動合同：A．在試用期間被證明不符合錄用條件的；B．嚴重違反用人單位的規(guī)章制度的；C．嚴重失職，營私舞弊，給用人單位造成重大損害的；D．勞動者同時與其他用人單位建立勞動關系，對完成本單位的工作任務造成嚴重影響，或者經(jīng)用人單位提出，拒不改正的；E．違反用人單位規(guī)章制度的答案：ABCD，勞動者提出或者同意續(xù)訂、訂立勞動合同的，除勞動者提出訂立固定期限勞動合同外，應當訂立無固定期限勞動合同：A．勞動者在該用人單位連續(xù)工作滿十年的；B．用人單位初次實行勞動合同制度或者國有企業(yè)改制重新訂立勞動合同時，勞動者在該用人單位連續(xù)工作滿十年且距法定退休年齡不足十年的；C．連續(xù)訂立二次固定期限勞動合同，續(xù)訂勞動合同的D．勞動者在該用人單位連續(xù)工作八年，且距離退休不足五年的E．勞動者在該用人單位連續(xù)工作滿十二年答案：ABD，自雙方當事人何時起合同成立？A．簽字B．簽字并蓋章C．蓋章D．口頭達成一致意見E．執(zhí)行合同答案：ABC，給對方造成損失的，應當承擔損害賠償責任：A．假借訂立合同，惡意進行磋商B．故意隱瞞與訂立合同有關的重要事實C．有其他違法的行為D．有其他違背誠實信用原則的行為E．故意提供虛假情況答案：ABDE，債權人不可以將合同的權利全部或者部分轉(zhuǎn)讓給第三人：A．根據(jù)合同性質(zhì)不得轉(zhuǎn)讓B．按照當事人約定不得轉(zhuǎn)讓C．依照法律規(guī)定不得轉(zhuǎn)讓D．債務人不同意轉(zhuǎn)讓的答案：ABC：A．商標使用權B．商標禁用權C．商標轉(zhuǎn)讓權D．商標許可使用權E．商標續(xù)展權答案：ABCDE：A．發(fā)表權B．署名權C．修改權D．保護作品完整權E．信息網(wǎng)絡傳播權答案：ABCD，造成消費者財產(chǎn)損害的,應當按照消費者的要求承擔以下哪些民事責任？、重作、補足數(shù)量E．更換、退貨答案:ABCDE,應當遵循的原則包括：答案:ABCD、使用商品和接受服務時享有以下哪些不受損害的權利？A．人身B．財產(chǎn)安全C．名譽D．生命健康答案：ABCD：A．一方以欺詐、脅迫的手段訂立的損害國家利益的合同；B．惡意串通，損害國家、集體或第三人的利益的合同；C．以合法形式掩蓋非法目的的合同；D．損害社會公共利益的合同；E．違反法律、行政法規(guī)的強制性規(guī)定的合同。答案：ABCDE23．下列合同中的哪些免責條款無效？A．造成對方人身傷害的B．減輕己方賠償責任的C．因故意或重大過失造成對方財產(chǎn)損失的D．加重對方賠償責任的答案：AC24．可撤銷合同，是指已經(jīng)成立但欠缺法定有效要件而可以被當事人撤銷的合同?？沙蜂N合同的種類包括：A．因重大誤解訂立的合同B．顯失公平的合同C．一方以欺詐、脅迫手段或者乘人之危訂立的合同D．損害社會公共利益的合同E．以合法形式掩蓋非法目的的合同答案：ABC，能否發(fā)生法律效力尚未確定，有待有權人追認或拒絕來確定是否有效的合同。效力待定合同包括以下哪些類別？A．限制民事行為能力人依法不能獨立訂立的合同B．無權代理人訂立的合同C．因重大誤解訂立的合同D．顯失公平的合同E．無處分權人訂立的處分他人財產(chǎn)的合同答案：ABE：A．同時履行抗辯權B．不安抗辯權C．先履行抗辯權D．不履行抗辯權答案：ABC，是指權利人對特定的物享有直接支配和排他的權利，包括：A．所有權B．用益物權C．知識產(chǎn)權D．擔保物權答案：ABD，自交付時發(fā)生效力，法律另有規(guī)定的除外。以下哪些物權變動，未經(jīng)登記，不得對抗善意第三人？A．貴重物品B．機器設備C．船舶D．航空器E．機動車答案：CDE，應當按照有利生產(chǎn)、方便生活、團結(jié)互助、公平合理的原則，正確處理哪些方面的相鄰關系？A．用水B．排水C．通風D．采光E．日照答案：ABCDE，以直接取得或者支配特定財產(chǎn)的交換價值為內(nèi)容的權利。主要包括：A．抵押權B．質(zhì)權C．留置權D．用益物權E．相鄰權答案：ABC31．網(wǎng)絡用戶利用網(wǎng)絡服務實施侵權行為的，被侵權人有權通知網(wǎng)絡服務提供者采取以下哪些必要措施？A．刪除B．屏蔽C．罰款D．斷開鏈接答案：ABD五、簡答題1.《中華人民共和國電信條例》確立的我國電信業(yè)行政監(jiān)管八項制度是什么？答案：電信業(yè)務經(jīng)營許可制度、電信網(wǎng)間互聯(lián)管理制度、電信資費管理制度、電信資源有償使用制度、電信服務質(zhì)量監(jiān)督制度、電信建設保障管理制度、電信設備進網(wǎng)制度、電信安全保障制度2.《電信條例》規(guī)定了幾種電信資費定價方式？答案：根據(jù)電信業(yè)務的不同情況，電信資費實行政府指導價、政府定價或市場調(diào)節(jié)價三種定價方式。3.《電信條例》規(guī)定對哪幾種電信設備實行進網(wǎng)許可制度？答案：對電信終端設備、無線電電信設備和涉及網(wǎng)間互聯(lián)的設備，國家實行進網(wǎng)許可制度。？答案：⑴以任何方式限制用戶選擇其他電信業(yè)務經(jīng)營者依法開辦的電信服務； ⑵對其經(jīng)營的不同業(yè)務進行不合理的交叉補貼； ⑶以排擠競爭對手為目的，低于成本提供電信業(yè)務或者服務，進行不正當競爭。？答案：⑴以任何方式限定電信用戶使用其指定的業(yè)務； ⑵限定電信用戶購買其指定的電信終端設備或者拒絕電信用戶使用自備的已經(jīng)取得入網(wǎng)許可的電信終端設備； ⑶違反國家規(guī)定，擅自改變或者變相改變資費標準，擅自增加或者變相增加收費項目； ⑷無正當理由拒絕、拖延或者中止對電信用戶的電信服務； ⑸對電信用戶不履行公開做出的承諾或者作容易引起誤解的虛假宣傳； ⑹以不正當手段刁難電信用戶或者對投訴的電信用戶打擊報復。6.《反不正當競爭法》規(guī)定，不正當有獎銷售行為具體包括哪幾種情形？答案：一是謊稱有獎銷售或?qū)λO獎的種類、中獎概率、最高獎金、總金額，獎品種類、數(shù)量質(zhì)量、提供方法等作虛假不實的表示；二是采取不正當手段故意讓內(nèi)定人員中獎；三是故意將設有中獎標志的商品、獎券不投放市場或不與商品、獎券同時投放，故意將帶有不同獎金金額或獎品標志的商品、獎券按不同時間投放市場；四是抽獎銷售最高金額超過50OO元的；五是利用有獎銷售推銷質(zhì)量低價格高的商品；六是其他欺騙性有獎行為。《勞動合同法》，勞動合同共有幾種形式？答案：固定期限勞動合同、無固定期限勞動合同、以完成一定工作任務為期限的勞動合同。，可以提前30日以書面形式通知勞動者本人或者額外支付勞動者1個月工資后，與勞動者解除勞動合同？答案：，在規(guī)定的醫(yī)療期滿后不能從事原工作，也不能從事由用人單位另行安排的工作的；，經(jīng)過培訓或者調(diào)整工作崗位，仍不能勝任工作的；，致使勞動合同無法履行，經(jīng)用人單位與勞動者協(xié)商，未能就變更勞動合同內(nèi)容達成協(xié)議的?！八钠凇北Ｗo？答案：（l）月經(jīng)期保護； （2）懷孕期保護； （３）生育保護期； （4）哺乳期保護。10．勞務派遣中被派遣勞動者的權利？答案：一是被派遣勞動者享有與用工單位的勞動者同工同酬的權利。用工單位無同類崗位勞動者的，參照用工單位所在地相同或者相近崗位勞動者的勞動報酬確定。二是被派遣勞動者有權在勞務派遣單位或者用工單位依法參加或者組織工會，維護自身的合法權益。？答案：（1）一方以欺詐、脅迫的手段訂立的損害國家利益的合同；（2）惡意串通，損害國家、集體或第三人的利益的合同；（3）以合法形式掩蓋非法目的的合同；（4）損害社會公共利益的合同；（5）違反法律、行政法規(guī)的強制性規(guī)定的合同。？答案：不安抗辯權，是指雙務合同承擔債務并應先履行債務的當事人在他方締約后財產(chǎn)狀況明顯惡化，可能難以履行債務，危機先履行一方的債權時，有權中止自己的履行，知道對方提供相應的擔保時方恢復自己的履行。？答案：撤銷權是債權人對債務人實施的放棄債權、無償或低價轉(zhuǎn)讓財產(chǎn)等危害債權的行為，請求法院予以撤銷的權利。？答案：10周歲以上的未成年人和不能完全辨認自己行為的精神病人。15.《民法通則》中規(guī)定的代理有哪些類型？答案：（1）委托代理，又稱意定代理，是指根據(jù)被代理人的委托授權而產(chǎn)生的代理。（2）法定代理，是指根據(jù)法律的直接規(guī)定而產(chǎn)生的代理。如無民事行為能力人、限制民事行為能力人的監(jiān)護人為其法定代理人，代理被監(jiān)護人從事法律行為。（3