證券公司陌生拜訪電話營(yíng)銷(xiāo)話術(shù)(編輯修改稿)
2025-07-25 05:41 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 有)但對(duì)其服務(wù)不滿意(或是不滿足現(xiàn)狀)。此時(shí)應(yīng)引導(dǎo)客戶： 陳述我們的服務(wù)(如果滿足于現(xiàn)狀的人，應(yīng)該采取對(duì)比的方式)客戶： 你能保證我賺錢(qián)嗎？客戶這樣提問(wèn)產(chǎn)生的原因：A） 客戶有投資的意愿B） 客戶對(duì)我們不信任C） 客戶知道股市有風(fēng)險(xiǎn)D） 客戶對(duì)證券業(yè)自律法律法規(guī)，不了解E） 客戶投資收益受損答： 我現(xiàn)在對(duì)你說(shuō)保證你賺錢(qián)，你信么？股市有風(fēng)險(xiǎn)，你是知道的。我之所以不能說(shuō)絕對(duì)保證你賺錢(qián)，正說(shuō)明我是慎重的，同時(shí)對(duì)你也是負(fù)責(zé)的。我們營(yíng)業(yè)部擁有一流的硬件，全新的設(shè)備，優(yōu)雅整潔的環(huán)境，我們可以為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。你還可以自由選擇你的投資顧問(wèn)，這樣起碼使你的投資不盲目，跑贏大盤(pán)。針對(duì)客戶對(duì)證券自律法規(guī)，不了解情況，向其進(jìn)行解釋?zhuān)扇〉脑捫g(shù)如下：我可以坦率的說(shuō)，不能保證。因?yàn)闆](méi)有任何一家負(fù)責(zé)任的券商會(huì)答應(yīng)您這種承諾，這是(證券法)所明令禁行的，所以我也不能給你這種承諾，但我們會(huì)給你提供最好的投資策略，最大限度的幫助您提高收益和避免風(fēng)險(xiǎn)。A）我們不能使你的帳戶零風(fēng)險(xiǎn)，卻可以降到最低；B）轉(zhuǎn)移到我們這里絕對(duì)比你一個(gè)人在那做會(huì)更好，一個(gè)人的力量是抵不過(guò)一個(gè)團(tuán)隊(duì)的。第4問(wèn)： 你們會(huì)及時(shí)地通知我們買(mǎi)賣(mài)股票嗎？答： 當(dāng)然會(huì)!但是，如果您是自行操作，就有可能發(fā)生時(shí)效性問(wèn)題(可以舉例說(shuō)明)第5問(wèn)： 能保證我賺錢(qián)嗎？答： 那是不可能的，在這個(gè)市場(chǎng)上誰(shuí)都不能保證掙多少錢(qián)，因?yàn)樽鳛楣善蓖顿Y本身就是具有風(fēng)險(xiǎn)性的，這是我們無(wú)法保證的。但我能可定兩點(diǎn)： 我們不能使您的帳戶零風(fēng)險(xiǎn)，但可以降至最低。轉(zhuǎn)移到我們這里絕對(duì)比您一個(gè)人在那做會(huì)更好，一個(gè)人的力量是敵不過(guò)一個(gè)團(tuán)隊(duì)的。第6問(wèn)： 你們的成果是如何出來(lái)的？答： 是由我們的研究部研究出來(lái)的。推薦的每只股票是通過(guò)深入的研究勝算后得出來(lái)的，也就是說(shuō)有人專(zhuān)門(mén)做技術(shù)面研究，也有人專(zhuān)門(mén)從基本面、消息面等結(jié)合來(lái)研判的，每只股票都是技術(shù)人員智慧與經(jīng)驗(yàn)的結(jié)晶。假如研究部門(mén)有人聲稱(chēng)對(duì)某只個(gè)股持反對(duì)意見(jiàn)或是有疑慮時(shí)，就暫時(shí)不作為推薦，直至一致通過(guò)，我們才把它推薦給客戶。因此我們推出的股票精確率是相當(dāng)高的。第7問(wèn)： 股票被套了怎么辦？(滿倉(cāng)被套)答： 只要您愿意，我們會(huì)針對(duì)您的帳戶進(jìn)行處理，因?yàn)樵谝徊ㄐ星橹?，一定要把您手中的股票整理好，也就是說(shuō)我們會(huì)把有價(jià)值的股票留著，或是進(jìn)行波段炒作。要是繼續(xù)破位下行的，最好是進(jìn)行資產(chǎn)置換，找些價(jià)位差不多，股性活躍的股票。因?yàn)橐钦娴男星閬?lái)了，會(huì)走高的股票不一定是您現(xiàn)在手中的個(gè)股，否則，到時(shí)候只能看著別人賺錢(qián)。(舉例： 我公司客戶成功解套的案例)第9問(wèn)： 你們是作短線、中線或長(zhǎng)線？答： 這要看盤(pán)市與個(gè)股，若大盤(pán)只不過(guò)反彈修正，自然是作短多。若是多頭格局當(dāng)然是波段操作，以獲得最大的利潤(rùn)。因行情及籌碼有所不同，故有時(shí)持股中之一、二個(gè)品種作波段，二、三個(gè)品種會(huì)作短線。第10問(wèn)： 獲利如何？答： 技術(shù)組由信息組提供資料，結(jié)合分析師的技術(shù)面和基本面的共同研究作出操作計(jì)劃，故行情好時(shí)會(huì)比你們做的更好，若大盤(pán)不好的情況下，我們會(huì)提前出來(lái)，或通知我們的客戶減倉(cāng)規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)。此外，我們會(huì)利用部分資金炒作短線，會(huì)給客戶帶來(lái)一定的利潤(rùn)，當(dāng)然，前提是必須按照我們的指令操作。第11問(wèn)： 最近你們做哪些個(gè)股？答： 介紹我們手中有獲利的股票，或是先前我們推薦和操作采的個(gè)股(雖然不一定能夠做，但可以增加股民的認(rèn)同感)。第12問(wèn)： 可否事先推幾只股票試試？答： 當(dāng)然可以，但我們不能長(zhǎng)期的為您提供。推薦給您的個(gè)股您不一定要做，但請(qǐng)一定要去看，我們有這信心及實(shí)力讓您心服口服。(吸引股民), 第13問(wèn)： 接受你們的服務(wù)我需要交多少費(fèi)用？答： 我們不受任何費(fèi)用的，但提供服務(wù)的前提是必須成為我們的客戶(轉(zhuǎn)戶過(guò)來(lái))。我們不像和那些咨詢(xún)公司是會(huì)員制收取高額會(huì)員費(fèi)用，而且有等級(jí)之……(相對(duì)比突出我們的優(yōu)勢(shì))。問(wèn)： 你們公司是否合法？公司的背景如何？又是小券商……？答： 當(dāng)然是合法的，是通過(guò)證監(jiān)會(huì)批準(zhǔn)的(介紹公司背景)，第一季度上市公司成長(zhǎng)性排名第一，被評(píng)為A類(lèi)券商等等。第15問(wèn)： 你們推薦的和電視、報(bào)紙、媒體報(bào)導(dǎo)的有何不同？答： 當(dāng)然不
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