【文章內(nèi)容簡介】 本地支持。(四) Dreamweaver MX 2004開發(fā)工具Dreamweaver MX 2004是一款專業(yè)的HTML編輯器，用于對Web站點(diǎn)、Web頁和Web應(yīng)用程序進(jìn)行設(shè)計、編碼和開發(fā)。無論是喜歡直接編寫HTML代碼的駕馭感還是偏愛在可視化編輯環(huán)境中工作，Dreamweaver都可以提供幫助良多的工具，豐富Web創(chuàng)作體驗(yàn)。Dreamweaver是Macromedia公司的出品的一款“所見即所得”的網(wǎng)頁編輯工具。與 FrontPage不同，Deamweaver采用的是Mac機(jī)浮動面版的設(shè)計風(fēng)格，Dreamweaver的直觀性與高效性是Frontpage所無法比擬的。Dreamweaver提供代碼輸入提示功能，可以不必去記大量的標(biāo)簽，方法和函數(shù)，只要對它們有一定印象，即可根據(jù)提示寫出完整的代碼。對于網(wǎng)頁設(shè)計中常用的代碼，Dreamweaver提供了現(xiàn)成的模塊，插入即可。而這些往往是很困擾開發(fā)者的煩瑣操作，如：布局，框架，表格，表單等。Dreamweaver具有建立web站點(diǎn)和ftp站點(diǎn)的功能。能夠和IIS很好的結(jié)合，免去了在使用IIS的過程中，需不斷的輸入地址的操作。Dreamweaver對于DHTML(動態(tài)網(wǎng)頁)的支持特別好，可以輕而易舉地做出很多眩目的互動頁面特效。插件式的程序設(shè)計使得其功能可以無限的擴(kuò)展。Dreamweaver幾乎支持現(xiàn)有的網(wǎng)頁開發(fā)技術(shù)，如：ASP VBSCRIPT，ASP JAVASCRIPT， VB, C,JSP等。Dreamweaver與Flash、Firework并稱為Macromedia的網(wǎng)頁制作三劍客，由于是同一公司的產(chǎn)品，因而在功能上有著一個非常緊密的結(jié)合。因此，Dreamweaver非常適合開發(fā)動態(tài)網(wǎng)頁。當(dāng)然Dreamweaver也存在者一些問題。它站用的系統(tǒng)資源較多，運(yùn)行時速度較慢，因此適合開發(fā)大型的網(wǎng)頁，當(dāng)只需要對網(wǎng)頁進(jìn)行一些調(diào)試時很不較方便。在實(shí)際開放中還常用到編輯工具——UltraEdit。(五) B/S數(shù)據(jù)庫訪問模式B/S結(jié)構(gòu)是真正的三層結(jié)構(gòu)，它以訪問WEB數(shù)據(jù)庫為中心，HTTP為傳輸協(xié)議，客戶端通過瀏覽器(Browser)訪問WEB服務(wù)器和與其相連的后臺數(shù)據(jù)庫，我們稱之為B/S模式。第一層是客戶端即瀏覽器，主要完成客戶和后臺的交互及最終查詢結(jié)果的輸出功能。在客戶端向指定的Web服務(wù)器提出服務(wù)器請求，Web服務(wù)器用HTTP協(xié)議把所需文件資料傳給用戶，客戶端接受并顯示在WWW瀏覽器上；第二層Web服務(wù)器是功能層，完成客戶的應(yīng)用功能，即Web服務(wù)器接受客戶請求，并與后臺數(shù)據(jù)庫連接，進(jìn)行申請?zhí)幚?，然后將處理結(jié)果返回Web服務(wù)器，再傳至客戶端；第三層數(shù)據(jù)庫服務(wù)器是數(shù)據(jù)層。數(shù)據(jù)庫服務(wù)器應(yīng)客戶請求獨(dú)立地進(jìn)行各種處理。與傳統(tǒng)的C/S模式相比，B/S結(jié)構(gòu)把處理功能全部移植到了服務(wù)器端，用戶的請求通過瀏覽器發(fā)出，無論是使用和數(shù)據(jù)庫維護(hù)上都比傳統(tǒng)模式更加經(jīng)濟(jì)方便。而且使維護(hù)任務(wù)層次化：管理員負(fù)責(zé)服務(wù)器硬件日常管理和維護(hù)，系統(tǒng)維護(hù)人員負(fù)責(zé)后臺數(shù)據(jù)庫數(shù)據(jù)更新維護(hù)。由以上的比較分析可知，三層結(jié)構(gòu)也可以理解為增加WEB服務(wù)器的C/S模式。采用B/S模式，突破傳統(tǒng)的文件共享模式，為報修信息管理系統(tǒng)的設(shè)計提供新的解決方案。借助ASP的WEB應(yīng)用程序，用戶通過Browser軟件連接后臺數(shù)據(jù)庫并完成做操作，使本報修信息管理系統(tǒng)的更新數(shù)據(jù)的方式為動態(tài)。 32首都師范大學(xué)管理學(xué)院 2011級 專業(yè)：信息管理與信息系統(tǒng) 作者：王整齊 指導(dǎo)老師：張建林 第 32 頁 共 35 頁第二章 系統(tǒng)分析一、 系統(tǒng)的需求分析通過對相關(guān)醫(yī)院的調(diào)查分析，大部分都在加大信息化方面的投入，而報修均是全手工管理，包括維修單的制作和填制及信息統(tǒng)計，全部都是由有關(guān)人員手工完成。面臨數(shù)千臺信息設(shè)備和信息系統(tǒng)故障頻繁發(fā)生的壓力，日常維護(hù)量可想而知。因此急需建立一套有效的管理體制。為迎合數(shù)字化醫(yī)院的發(fā)展，用戶提出開發(fā)報修信息管理系統(tǒng)。(一) 使用范圍對象：管理員，維修人員，報修人員。權(quán)限：管理員對全部模塊進(jìn)行訪問和控制，維修人員只能管理自己的維修單，報修人員只有對自己的報修單管理。(二) 功能需求(1) 對醫(yī)院所有信息設(shè)備資料的錄入和增，刪，改等功能的實(shí)現(xiàn)，這是一個信息設(shè)備管理的基礎(chǔ)，醫(yī)院報修管理都是基于該醫(yī)院管理部門的信息設(shè)備而產(chǎn)生的。(2) 對管理員可以管理用戶注冊、用戶修改、用戶查詢等功能并對其權(quán)限進(jìn)行控制以方便不同用戶對其信息進(jìn)行操作，便于用戶信息的歸檔查詢統(tǒng)計，保障系統(tǒng)的安全性；可以查詢各類報修信息，可刪除或批量刪除報修信息，給各報修單指派維修人員，可修改全部報修和維修信息；并可以各類信息進(jìn)行統(tǒng)計：包括報修統(tǒng)計、維修統(tǒng)計、類型統(tǒng)計。(3) 對維修人員的維修單管理，可以查詢各類報修信息的情況，對分配給自己的維修單進(jìn)行維修登記，填寫維修進(jìn)程和維修記錄；由于某種原因不能處理報修單的情況下可以改派給其他維修人員來進(jìn)行維修；并可以對維修單進(jìn)行統(tǒng)計(維修總數(shù)、已完成數(shù)、未完成數(shù))。(4) 對報修人員除可以提交報修單外，對自己填寫錯誤或誤報的報修單可進(jìn)行修改或刪除。并且可以對維修人員處理報修單情況進(jìn)行服務(wù)評價。(5) 對用于公布本系統(tǒng)使用過程中各種注意事項(xiàng)、通知、公告信息，包括信息的增加、刪除、修改等實(shí)現(xiàn)。(三) 性能要求1. 系統(tǒng)易操作性所開發(fā)的系統(tǒng)應(yīng)做到操作簡單，盡量使系統(tǒng)操作不受用戶對電腦知識水平的限制。2. 具有可維護(hù)性由于系統(tǒng)涉及的信息較廣，數(shù)據(jù)庫的數(shù)據(jù)需定期修改，系統(tǒng)可利用的空間及性能也隨之下降，為讓系統(tǒng)更好的運(yùn)行，可以對系統(tǒng)數(shù)據(jù)及一些簡單的功能進(jìn)行獨(dú)立的維護(hù)和升級。3. 具有開發(fā)性該系統(tǒng)應(yīng)該可以在開發(fā)的硬件體系結(jié)構(gòu)中運(yùn)行，并且可以順利與其他系統(tǒng)進(jìn)行連接，不會因外部系統(tǒng)的不同面而做大量的修改工作。4. 系統(tǒng)的完整性系統(tǒng)可以正確的完成用戶的操作需求，保證系統(tǒng)數(shù)據(jù)的不丟失。5. 安全保密性 系統(tǒng)采用二級安全保障第一級：依賴于網(wǎng)絡(luò)本身對用戶使用權(quán)限的規(guī)定。第二級：在程序模塊中通過使用密碼控制功能對使用權(quán)限的加以限制。(四) 環(huán)境要求1. 硬件客戶機(jī)：普通的pc CPU：P4 內(nèi)存：512MB以上能夠運(yùn)行IE Web服務(wù)器：CPU：P4 內(nèi)存：1GB以上硬盤：80GB以上網(wǎng)卡：KMb/s速度 數(shù)據(jù)庫服務(wù)器：CPU：P4 內(nèi)存：1GB以上硬盤：80GB以上 2. 軟件操作系統(tǒng)：Unixl、Linux、Windows 2000或更高版本數(shù)據(jù)庫： Access 2000開發(fā)工具：Dreamweaver MX 2004Web服務(wù)器：IIS 瀏覽器：IE 二、 系統(tǒng)的可行性分析根據(jù)系統(tǒng)現(xiàn)狀和用戶需求，給出計算機(jī)管理可行性九宮格如表1所示。表 1 計算機(jī)管理可行性研究九宮格三、 現(xiàn)有的報修流程本軟件的名稱為：設(shè)備報修信息管理系統(tǒng)。本軟件的用戶：各企、事業(yè)單位需要做維護(hù)的管理人員以及有需要報修產(chǎn)品的用戶。本項(xiàng)目作為各企事業(yè)單位無紙化建設(shè)，確保暫時無維護(hù)人員在的時候的報修記錄保存,以及非工作日的報修都起著重要的作用，主要滿足日益增長的用戶量,維護(hù)員工缺乏的需求，解決長期以來困繞傳統(tǒng)報修所面臨的一系列問題，如：電話報修語音質(zhì)量差無法正確表達(dá)問題、接線員轉(zhuǎn)述報修問題出現(xiàn)差錯、不同設(shè)備的故障往往錯誤轉(zhuǎn)接給不同的維修人員、維修人員不在無人跟進(jìn)報修問題等。特別是在信息化建設(shè)正如火如荼的今天，面對客戶越來越重視服務(wù)品質(zhì)，管理者往往叫苦連天。使用現(xiàn)代化的報修系統(tǒng)成為了必然，網(wǎng)絡(luò)化的在線報修信息管理就應(yīng)任而生，本文中的報修信息管理系統(tǒng)就是要解決這一問題。為了解決這一問題，報修信息管理系統(tǒng)是建立在Intranet/Internet網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)上，用戶包括報修系統(tǒng)管理人員和維修人員、用戶，他們可以通過本地局域網(wǎng)登錄系統(tǒng)進(jìn)行操作，也可以通過Internet遠(yuǎn)程登錄本模塊。圖 1 現(xiàn)有報修業(yè)務(wù)流程圖圖1是原有的報修業(yè)務(wù)流程，不難發(fā)現(xiàn)，整個報修過程中只要有一個環(huán)節(jié)出錯，整個報修就會失敗。所以只有使用了現(xiàn)代化的在線報修信息管理系統(tǒng)才能真正解決報修難的問題。四、 系統(tǒng)功能結(jié)構(gòu)圖圖 2 系統(tǒng)功能結(jié)構(gòu)圖各模塊的主要功能：用戶信息管理：該模塊可以對用戶進(jìn)行登記、查詢與刪除操作。主要應(yīng)包括以下用戶信息：管理人員、報修人員、維修人員等信息。公告信息管理：該模塊主要實(shí)現(xiàn)對醫(yī)院內(nèi)公告信息的添加、修改、刪除等功能。 報修信息管理：該模塊主要實(shí)現(xiàn)用戶故障報修，報修單的查看、修改、刪除及滿意度評價功能。維修信息管理：該模塊主要對維修單的管理，實(shí)現(xiàn)對維修單的查看、接受、修改及轉(zhuǎn)單等功能。系統(tǒng)管理模塊：該模塊的主要功能是對登錄系統(tǒng)的用戶做合法性檢查，并啟動登錄錯誤三次后，直接退出登錄，防止非合法用員進(jìn)入系統(tǒng)，提高了系統(tǒng)的安全性。其他管理：系統(tǒng)管理主要實(shí)現(xiàn)能夠?qū)τ脩粜畔⑦M(jìn)行管理，更改密碼，增加系統(tǒng)用戶功能。幫助模塊實(shí)現(xiàn)后臺增加其他幫助信息功能。五、 新