【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 IE的是以工作人員的活動(dòng)為中心，根據(jù)事實(shí)作為依據(jù)，然后再用科學(xué)的方法對(duì)整個(gè)生產(chǎn)系統(tǒng)進(jìn)行觀察和記錄，來(lái)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，并分析這些系統(tǒng)問(wèn)題，最后對(duì)這結(jié)果進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化的方法。其目的有以下幾點(diǎn)：；、不合理的地方；、標(biāo)準(zhǔn)化進(jìn)行系統(tǒng)管理；綜上所述可以看出，IE 方法有如下特征：：如果分析方法適當(dāng)，結(jié)果不會(huì)因人而異；：有一套對(duì)可以對(duì)于現(xiàn)狀進(jìn)行定量分析的量化方法，易于準(zhǔn)確把握問(wèn)題；：有一套標(biāo)準(zhǔn)的符號(hào)及圖表分析，利于信息交流；一般來(lái)講，方法是人們?nèi)粘Ｉ罟ぷ魉\(yùn)用到的整體手段的一部分，不論在哪里，人們都要使用方法來(lái)完成自己所要做的事情。方法如果使用的好，可以幫助我們減少物質(zhì)、能源、時(shí)間的消耗，從而降低成本，幫助人們利用有限的資源求得最高的產(chǎn)出，從而提高生產(chǎn)率。 “5S”管理“5S” 管理法最早起源于日本，日本的一些大型企業(yè)認(rèn)為“5S”管理法是來(lái)改善工作現(xiàn)場(chǎng)的基礎(chǔ)，“5S ”做不好的企業(yè)很難有大的作為！“5S”管理，是5個(gè)英文單詞的簡(jiǎn)稱，它們的首字母都是“S”，即：整理(SEIRI)、整頓(SEITON)、清掃(SEISO)、清潔(SEIKETSU)、素養(yǎng)(SHITSUKE)。[3]整理：就是對(duì)工作現(xiàn)場(chǎng)中的物品進(jìn)行整理，區(qū)分哪些東西有用，哪些東西沒(méi)有用，并把現(xiàn)場(chǎng)沒(méi)有用的東西處理掉，或者放到它有用的地方去。通過(guò)對(duì)現(xiàn)場(chǎng)物品的徹底整理，可以收到如下的效果，明顯改善作業(yè)環(huán)境；，使通道順暢，從而作業(yè)方便，效率也隨之提高；；，節(jié)約資金；，振奮精神，提高工作情緒。清掃：就是制造一個(gè)沒(méi)有垃圾、沒(méi)有污染的工作場(chǎng)所。這不僅僅包括對(duì)現(xiàn)場(chǎng)工作環(huán)境的清潔，還包括對(duì)設(shè)備、工具的清潔以及保養(yǎng)，通過(guò)清掃設(shè)備，來(lái)排除可能的干擾以免影響生產(chǎn)過(guò)程，確保設(shè)備能夠正常運(yùn)轉(zhuǎn)。清潔：完成前面三步之后，對(duì)改善之后的干凈、整潔的狀態(tài)加以保持，要不然現(xiàn)場(chǎng)就會(huì)回到之前的老樣子。在這一步中，需要對(duì)員工的主動(dòng)意識(shí)進(jìn)行培養(yǎng)，讓他們自覺(jué)地開展保持工作，這也是“5S”管理成功的保證。素養(yǎng)：在現(xiàn)有改進(jìn)成果的基礎(chǔ)上，培養(yǎng)員工保持工作現(xiàn)場(chǎng)的整齊、清潔、安全，使之形成良好的習(xí)慣與風(fēng)尚。這是“5S”活動(dòng)的最后一步，也是“5S”管理的出發(fā)點(diǎn)和歸宿。5S 管理的理論雖然看著很簡(jiǎn)單，但真正在實(shí)際中實(shí)施起來(lái)并非易事，需要工作員工堅(jiān)持始終，不斷地進(jìn)行“5S”循環(huán)，這樣才能收到效果。[4] 作業(yè)分析工作程序中，在工作地點(diǎn)上分析作業(yè)者的操作方法，分析作業(yè)者和機(jī)器之間的各種關(guān)系，來(lái)改善作業(yè)者的操作方法，降低消耗，提高設(shè)備的利用率，稱之為作業(yè)分析。作業(yè)分析的主要內(nèi)容包括：分析作業(yè)的組成部分；分析影響作業(yè)組成部門延續(xù)時(shí)間的因素。作業(yè)分析主要是為了詳細(xì)的研究和改善一個(gè)工作地上的作業(yè)，如果是使用機(jī)器的情況，就用人機(jī)程序圖分析，用減少機(jī)器的空閑時(shí)間來(lái)改善操作人員與它的平衡關(guān)系。如果是手工操作的作業(yè)，就用操作程序圖來(lái)分析作業(yè)。在分析特定作業(yè)時(shí)，經(jīng)常會(huì)運(yùn)用到動(dòng)作研究的原理和方法。中草藥藥房工作活動(dòng)是由人和設(shè)備配合對(duì)藥物進(jìn)行加工的，而配藥工作則是由一系列的動(dòng)作所組成，這些動(dòng)作的節(jié)奏快慢、多少、有效性，會(huì)直接影響生產(chǎn)的效率。許多人們認(rèn)為理所當(dāng)然的動(dòng)作組合，其實(shí)都存在：停滯；無(wú)效動(dòng)作；次序不合理；不均衡（如：太忙碌、太清閑等）；浪費(fèi)等不合理現(xiàn)象。這些多余的動(dòng)作不會(huì)影響藥品的質(zhì)量，反而會(huì)降低藥房的工作效率。動(dòng)作分析就是對(duì)作業(yè)動(dòng)作進(jìn)行細(xì)致的分解研究，消除上述不合理現(xiàn)象，使動(dòng)作更為簡(jiǎn)化，更為合理，從而提升生產(chǎn)效率的方法。1）目視動(dòng)作分析：以目視觀測(cè)的方法尋求改進(jìn)動(dòng)作方法；2）動(dòng)素分析：對(duì)工作中所用的各個(gè)動(dòng)作要素逐個(gè)進(jìn)行分析然后改進(jìn)。IE 的著名專家吉爾布雷斯在研究動(dòng)作的初期階段，就把手部為中心的作業(yè)（包括眼睛的動(dòng)作），細(xì)分為 18 個(gè)動(dòng)作，并以不同的記號(hào)加以標(biāo)示。他把這些動(dòng)作稱為“動(dòng)作要素”，用它們對(duì)動(dòng)作進(jìn)行分解，使動(dòng)作分析變得簡(jiǎn)單明了，是動(dòng)作分析的基本工具，動(dòng)作要素可以分為三大類[4]：a、 作業(yè)進(jìn)行時(shí)的必要?jiǎng)幼鳎籦、 能使第一類動(dòng)作遲緩者；c、 沒(méi)有進(jìn)行作業(yè)的動(dòng)作。3）影片分析：用攝像機(jī)把員工的每個(gè)操作動(dòng)作都拍下來(lái)，制作成影片，再觀看影片。 生產(chǎn)線平衡分析生產(chǎn)線平衡是指裝配線的各工程作業(yè)時(shí)間的差別非常小，也就是各工程的作業(yè)時(shí)間幾乎相同。生產(chǎn)線平衡分析通常是通過(guò)速度圖來(lái)表現(xiàn)的，其計(jì)算公式為：生產(chǎn)線平衡率=各工程凈時(shí)間總計(jì) /（最長(zhǎng)的工程時(shí)間總?cè)藬?shù)）100％生產(chǎn)線不平衡率＝100％－生產(chǎn)線平衡率（％）[5]在生產(chǎn)中進(jìn)行生產(chǎn)線平衡分析的目的：（增加單位時(shí)間的配藥量）（包括作業(yè)人員、設(shè)備） 搬運(yùn)與布置在制造業(yè)中，“如何減少運(yùn)費(fèi)”是降低成本的關(guān)鍵問(wèn)題。這運(yùn)費(fèi)不但包括制造工程的搬運(yùn)費(fèi)，還包括伴隨原材料、零部件交貨的搬運(yùn)費(fèi)及從產(chǎn)品出貨最終到顧客手中的流通過(guò)程中的所需費(fèi)用。物料搬運(yùn)指物體的簡(jiǎn)單移動(dòng)及包含操作的廣義意義的搬運(yùn)。在生產(chǎn)過(guò)程中的物料搬運(yùn)不會(huì)給產(chǎn)品增加任何價(jià)值，相反，搬運(yùn)和停滯只會(huì)增加產(chǎn)品成本。所以，要進(jìn)行搬運(yùn)的改善，常用的改善方法有流程程序分析和線路圖分析[6]。流程程序圖是對(duì)整個(gè)制造程序做出詳細(xì)的記錄，以便于對(duì)整個(gè)制造程序的“操作”、“檢驗(yàn)”、“搬運(yùn)”、“貯存”做出詳細(xì)的研究與分析，特別適用于分析其搬運(yùn)距離、停滯等“隱藏成本”的浪費(fèi)。線路圖是以作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)為對(duì)象，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)布置及物料（包括零件、產(chǎn)品、設(shè)備）和作業(yè)人員的實(shí)際流通路線進(jìn)行分析，常與流程程序圖配合使用，已達(dá)到改進(jìn)現(xiàn)場(chǎng)布置和移動(dòng)路線，縮短搬運(yùn)距離的目的。布置簡(jiǎn)單地說(shuō)就是設(shè)備配置。要高效地進(jìn)行生產(chǎn)，需要高效、系統(tǒng)地布置必需的機(jī)械、綜合配列原材料、零件倉(cāng)庫(kù)、檢驗(yàn)場(chǎng)所、貨物的出入口等，以達(dá)到人和物流順暢的目的。 本章小結(jié)本章主要完成了對(duì)工業(yè)工程的發(fā)展、理論、方法、技術(shù)及其與工程技術(shù)的結(jié)合應(yīng)用的具體分析。首先將說(shuō)明IE方法在工程技術(shù)中的應(yīng)用是相關(guān)技術(shù)發(fā)展所帶來(lái)的必然結(jié)果；接著分析并給出IE的理論基礎(chǔ)及系統(tǒng)方法分析，說(shuō)明其內(nèi)涵、功能體系結(jié)構(gòu)以及具體實(shí)現(xiàn)過(guò)程；結(jié)合論文對(duì)象中草藥藥房現(xiàn)場(chǎng)管理，重點(diǎn)分析了IE理論在中草藥現(xiàn)場(chǎng)改善中使用的主要工具：動(dòng)作分析、作業(yè)分析、生產(chǎn)線平衡分析等，并對(duì)中草藥藥房管理導(dǎo)入IE技術(shù)的過(guò)程以及持續(xù)推進(jìn)加以描述。3 湖北省中醫(yī)院藥房生產(chǎn)線作業(yè)現(xiàn)狀與問(wèn)題分析 湖北中醫(yī)院中草藥藥房簡(jiǎn)介湖北省中醫(yī)院(湖北省中醫(yī)藥研究院，湖北中醫(yī)藥大學(xué)附屬醫(yī)院)始建于1868年(清同治七年)，前身是英國(guó)傳教士楊格非創(chuàng)辦的仁濟(jì)醫(yī)院。近140余年來(lái)，經(jīng)過(guò)幾代人的勵(lì)精圖治，辛苦耕耘，已發(fā)展成為集醫(yī)療、教學(xué)、科研為一體的大型綜合性省級(jí)中醫(yī)院，學(xué)科齊全、中醫(yī)特色突出?，F(xiàn)擁有花園山院區(qū)、光谷院區(qū)、鳳凰院區(qū)，是全國(guó)首批示范中醫(yī)院、三級(jí)甲等中醫(yī)院，國(guó)家中醫(yī)臨床研究基地，國(guó)家中醫(yī)住院醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)基地及中醫(yī)類別全科醫(yī)生規(guī)范化培養(yǎng)基地，國(guó)家藥物試驗(yàn)機(jī)構(gòu)，湖北省省級(jí)最佳文明單位。中草藥藥房更是湖北中醫(yī)院的的特色科室，中藥房?jī)?nèi)有藥柜，按照中醫(yī)的藥性、類別，分門別類擺設(shè)；還有中藥制作、加工的場(chǎng)所。有中藥庫(kù)，負(fù)責(zé)全院各部的中藥采購(gòu)和供應(yīng)；有煎藥室，負(fù)責(zé)全院門診、住院病人的中藥煎送工作；有中藥炮制室，負(fù)責(zé)提供高效優(yōu)質(zhì)的中炮品種、及變異中藥材的處理工作[7]。 湖北省中醫(yī)院中草藥藥房主要問(wèn)題分析傳統(tǒng)中藥房一直采用“手抓細(xì)稱”的方式實(shí)現(xiàn)藥品的處方配藥，這種配藥方式存在著以下幾個(gè)問(wèn)題.(1)由于中藥處方都是多劑的形式，因此藥劑師在配藥時(shí)通常按劑數(shù)稱取每一份藥的總量，再手工分藥，這種方式違背了每劑每味稱量的配藥原則，同時(shí)也必然影響每劑藥之間藥量差異，從而導(dǎo)致藥效收到影響。(2)效率低下，用藥咨詢?nèi)笔А? (3)易造成浪費(fèi)