【文章內(nèi)容簡介】 正常；日志是否記錄了所有的事務處理；是否記錄失敗的注冊企圖；是否在每次事務完成的時候都進行保存；是否記錄IP地址和用戶名。3. SSL測試很多站點使用SSL進行安全傳送。如果應用系統(tǒng)中使用了SSL，需要確定：是否有相應的替代頁面（，這些瀏覽器不支持SSL）；當用戶進入或離開安全站點的時候，是否有相應的確認提示信息；是否有連接時間限制，超過限制時間后出現(xiàn)什么情況。4. 腳本語言測試每種語言的細節(jié)有所不同。有些腳本允許訪問根目錄，其他只允許訪問郵件服務器，但是經(jīng)驗豐富的黑客可以將服務器用戶名和口令發(fā)送給自己。因此，在測試時要找出站點使用了哪些腳本語言，并研究該語言的缺陷。第三章 中國海關網(wǎng)網(wǎng)站結(jié)構及功能分析 本論文測試的Web系統(tǒng)是中國海關網(wǎng)站（）。該網(wǎng)站是中國海關最高權力機關中國海關總署的官方網(wǎng)站，主要功能包括：（政務）公開、（數(shù)據(jù)）統(tǒng)計、（在線）服務以及（業(yè)務）查詢等海關實務的在線服務。它不僅為外貿(mào)企業(yè)或報關公司提供現(xiàn)行海關稅則和實時業(yè)務查詢，同時還向公眾公布相關的官方數(shù)據(jù)和政策，其主頁如圖31所示。圖 01 中國海關網(wǎng)站 網(wǎng)站模塊結(jié)構介紹 中國海關網(wǎng)站提供的模塊包括：（政務）公開、（數(shù)據(jù)）統(tǒng)計、（在線）服務和（業(yè)務）查詢，其主功能模塊結(jié)構圖如圖32所示。圖 02 中國海關網(wǎng)站主功能模塊結(jié)構圖首先，根據(jù)用戶使用本網(wǎng)站的目的可將其劃分為個人用戶和公司用戶；其次，對比網(wǎng)站功能模塊結(jié)構并依據(jù)UML理論知識，創(chuàng)建出對應的兩個用例圖，詳見圖33和圖34。圖 03 個人用戶UML用例圖圖 04 公司用戶UML用例圖 中國海關網(wǎng)站的在線業(yè)務豐富，現(xiàn)只針對用戶注冊登錄功能、在線查詢功能、交流互動功能進行分析。 分析用戶注冊登錄流程便于以下基于表單功能測試流程的測試用例設計，其主要的注冊登錄流程如圖35所示。注意，本系統(tǒng)會員管理是認證模式，一旦申請注冊者的賬號信息提交后，其將收到一封Email郵件，其中包含唯一的驗證碼，在站點的第一次登錄過程中需要輸入該驗證碼，否則無法登錄。圖 05 用戶登錄注冊功能控制流程圖圖 06 在線查詢功能控制流程圖選擇查詢后，進入中國海關網(wǎng)上服務大廳，可以進行八種類型的海關實務實時查詢，包括：通關狀態(tài)、艙單信息、報關員記分、企業(yè)情況、商品信息、通關參數(shù)、歸類信息、化驗信息。只有被查詢內(nèi)容已進入后臺數(shù)據(jù)庫并且在線查詢表單填寫正確，才可以進行查詢。每種信息的查詢操作大同小異，大體的在線查詢功能流程可歸納為圖36所示通過交流互動可以進行四種類型的在線互動，包括：咨詢、舉報、建議及留言。選擇要服務的類型，填寫基本信息以及要留言的內(nèi)容，然后點擊“發(fā)送”，交流互動流程如圖37所示。圖 07 交流互動功能控制流程圖第四章 測試方案設計 對于中國海關網(wǎng)站，用戶主要關心的有三個方面：一，是網(wǎng)站功能是否可以使用且使用是否方便，尤其是在線查詢；二，是頁面排版是否符合瀏覽習慣；三，是頁面顯示速度是否在用戶可接受的范圍內(nèi)，鏈接是否可達、是否正確等。這就要對網(wǎng)站進行功能性、可用性、兼容性、性能及安全性進行測試。測試手段主要是采取手工測試和自動化測試相結(jié)合。手工測試（Manual Testing）是指依靠人力來查找軟件存在的缺陷和錯誤，通過測試人員自身對系統(tǒng)進行操作來完成操作。自動化測試（Automation Testing）是指通過測試工具來替代手工進行的一系列測試動作。在本次測試中運用到的自動化測試工具有Xenu Link Sleuth（鏈接測試）、Microsoft Web Application Stress Tool（負載壓力測試）、在線測試網(wǎng)站“世界網(wǎng)絡” （連接速度測試）。圖41顯示了本文網(wǎng)站測試的概況圖。方框內(nèi)的數(shù)字表示每種測試所用測試用例數(shù)目，本文總共使用了65個測試用例。圖 01 網(wǎng)站測試概況圖 測試內(nèi)容 對于中國海關網(wǎng)站的測試，主要從以下五個方面進行：功能性測試、可用性測試、兼容性測試、性能測試及安全性測試。檢驗系統(tǒng)是否滿足功能需求說明書中的功能需求，檢驗程序是否滿足程序設計書中的功能。本文主要對網(wǎng)站的客戶端進行測試，對網(wǎng)站所呈現(xiàn)的功能是否實現(xiàn)進行測試。1. 鏈接測試由于中國海關網(wǎng)站鏈接數(shù)量較大，所以在對其進行鏈接測試時，主要采用手工測試對首頁中“公開”、“統(tǒng)計”、“服務”、“查詢”四個模塊中的鏈接以及首頁中一些重要的鏈接比如：“用戶登錄”、“用戶注冊”、“互動交流”、“相關鏈接”等的鏈接測試進行測試，采用自動化測試對網(wǎng)站的所有鏈接進行測試。鏈接測試包括以下行為：① 查看網(wǎng)站中所有類型的鏈接，包括超鏈接的文本、鏈接的圖形、可執(zhí)行JavaScript的控件（用JavaScript編寫的代碼，下載到用戶的瀏覽器來執(zhí)行）；② 確保找到的頁面正是所期待的；③ 確保所有錯誤是用戶友好的，例如要保證沒有“404—找不到文件”錯誤存在。2. 表單測試使用表單的網(wǎng)站需要對每一個字段進行測試以確保其運行正確，且表單提交的所有數(shù)據(jù)是設計者所要求的。在中國海關網(wǎng)站的表單測試中，主要是對其“用戶登錄”、“用戶注冊”和“查詢”模塊進行。測試表單包括以下行為：① 使用Tab鍵來確保表單的字段可以按正確的順序向前和向后移動；② 測試邊界值；③ 檢查表單可以正確的捕獲無效信息，特別是日期和數(shù)字格式的數(shù)據(jù)；④ 確認表單正確的更新信息。使用Web瀏覽器作為應用程序前臺的一個原因就是它易于使用。用戶知道如何瀏覽一個構建良好的網(wǎng)站。因此驗證一個網(wǎng)站是否易于使用就非常重要了。所以用戶界面測試在整個網(wǎng)站測試中就必不可少了，采取措施主要是手動測試。1. 導航測試導航描述了用戶在一個頁面內(nèi)操作的方式，例如按鈕、對話框、列表和窗口等。導航條可以引導用戶進行瀏覽。導航測試的關鍵問題包括： ① 進入或退出一個頁面；② 在頁面中滾動；③ 點擊頁面中所有的圖片及其縮略圖形以確保它們都能正常工作；④ 測試所有的鏈接（在網(wǎng)站內(nèi)和網(wǎng)站外的），證實它們是有效的并且正確的；⑤ 確保沒有斷開的鏈接存在；⑥ 查看表格及表單以確保正確的布局，因為在不同的瀏覽器下它們可能會有所改變；⑦ 核實多框架的窗口是否和頁面框架一樣；⑧ 測量每一個網(wǎng)頁的裝載時間；⑨ 確保兼容性，按鈕、鍵盤快捷鍵和鼠標操作是一致的。2. 頁面內(nèi)容測試每一個網(wǎng)頁都要從用戶的角度對其內(nèi)容的正確性進行測試。這些測試分為兩類：一，是確保每一個部件功能的正確性；二，是確保每一部件內(nèi)容正常。第一類的測試需要檢查：① 在不同的瀏覽器下所有的圖形、圖像是否顯示正確；② 所有的內(nèi)容都是按要求那樣顯示的；③ 頁面的結(jié)構在所有瀏覽器下是一致的；④ 關鍵頁面在不同的版本下保持同樣的內(nèi)容；⑤ 表格或表單的全部內(nèi)容都能在正確的位置上顯示；⑥ 鏈接到站點內(nèi)部或外部的相關內(nèi)容是正確的；⑦ “鼠標經(jīng)過”文本對象是正確的；⑧ 網(wǎng)頁外觀良好。兼容性測試是驗證軟件與其所依賴的環(huán)境的依賴程度，包括對硬件的依賴程度，對平臺軟件、其他軟件的依賴程度等。1. 平臺測試由于Web應用系統(tǒng)的最終用戶究竟使用的操作系統(tǒng)類型，取決于用戶系統(tǒng)的配置。同一個應用可能在某些操作系統(tǒng)下能正常運行，但在另外的操作系統(tǒng)下可能運行失敗。所以本項測試，將在分別裝有Windows XP 、Windows Vista、Linux的PC機上進行。2. 瀏覽器測試同樣地，由于不同廠商、不同版本的瀏覽器對Java、JavaScript、ActiveX或不同的HTML規(guī)格有不同的支持。另外，框架和層次結(jié)構風格在不同的瀏覽器中也有不同的顯示，甚至根本不顯示。不同的瀏覽器對安全性和Java的設置也不同。所以，對客戶端瀏覽器的測試是非常重要的，也是必不可少的。在不同的平臺和瀏覽器組合中執(zhí)行相同的用例，并在執(zhí)行后核對適當?shù)慕Y(jié)果。表 瀏覽器兼容性表瀏覽器平臺NetscapeCommunicatorInternetExplorerFirefox…Windows XPWindows VistaLinux不可用不可用3. 分辨率測試不同配置的PC機分辨率也會不同，本想測試主要針對頁面版式在1024768（臺式電腦）、1280800（筆記本電腦）的分辨率模式下進行。測試項目有：① 頁面是否顯示正常；② 是否太小或者是太大以致無法瀏覽；③ 文本和圖片是否對齊；④ 是否有隱藏內(nèi)容。性能測試是指在正常和大量使用的情況下評估系統(tǒng)的性能。性能測試是確保網(wǎng)站服務器能夠在規(guī)定的參數(shù)范圍內(nèi)響應瀏覽器的要求。影響性能的主要因素有：登錄用戶的數(shù)量和行為、不同時段、由于市場促銷而引起的行為高峰、由于太多的用戶造成的網(wǎng)絡瓶頸、下載時間、使用方法、考慮時間、用戶到達率、客戶端平臺、Internet訪問速度、放棄率。1. 連接速度測試用戶連接到Web應用系統(tǒng)的速度根據(jù)上網(wǎng)方式的變化而變化，他們或許是電話撥號，或是寬帶上網(wǎng)。當下載一個程序時。用戶可以等較長的時間，但如果僅僅訪問一個頁面就不會這樣。如果Web系統(tǒng)響應時間太長，用戶就會因為沒有耐心等待而離開。另外，有些頁面有超時的限制，如果響應時間太慢，用戶可能還沒來得及瀏覽內(nèi)容，就需要重新登錄了。而且，連接速度太慢，還可能引起數(shù)據(jù)丟失，使用戶得不到真實的頁面。2. 負載測試負載測試是通過逐步增加系統(tǒng)負載，測試系統(tǒng)性能的變化，并最終確定在滿足性能指標的情況下，系統(tǒng)所能承受的最大負載量的測試。負載級別可以是在線數(shù)據(jù)處理的數(shù)量。① Web應用系統(tǒng)能允許多少個用戶同時在線；② 如果超過了這個數(shù)量，會出現(xiàn)什么現(xiàn)象；③ Web應用系統(tǒng)能否處理大量用戶對同一個頁面的請求。3. 壓力測試壓力測試是考察最大負載下系統(tǒng)的變化以評估系統(tǒng)的最終性能。有一些自動測試工具能夠模擬網(wǎng)站的負載，并連續(xù)幾小時或幾天執(zhí)行測試。這些工具還能報告以下類型的信息：① 請求數(shù)、處理數(shù)以及每秒鐘的字節(jié)數(shù)；② 來回一次的時間（從用戶提出一個請求開始到用戶接收到結(jié)果信息為止所花費的時間）；③ 并發(fā)連接的數(shù)量；④ 性能的降低；⑤ 訪問站點的用戶類型；⑥ 應用程序服務器的CPU和內(nèi)存使用情況。另一種壓力測試是測試當可用的內(nèi)存或處理器接近一個已知限制時，系統(tǒng)是否還可靠運行。例如，如果系統(tǒng)能夠處理50個并發(fā)用戶，就創(chuàng)建一個支持50個月后的測試腳本運行數(shù)小時。在測試中，使用監(jiān)視工具能夠幫助找到潛在的系統(tǒng)瓶頸。由軟、硬件組成的安全體系是確保網(wǎng)絡安全，防止入侵者破壞的一項關鍵技術。測試安全性的目標是入侵或繞過安全機制，以檢測其是否有效。1. 登錄測試現(xiàn)在的Web應用系統(tǒng)基本采用先注冊，后登陸的方式。測試類型有：① 測試有效和無效的用戶名和密碼；② 要注意到是否大小寫敏感；③ 用戶登錄是否有次數(shù)限制；④ 是否可以不登錄而直接瀏覽某個頁面。2. SSL測試很多站點使用SSL進行安全傳送。如果應用系統(tǒng)中使用了SSL，需要確定：① 是否有相應的替代頁面（，這些瀏覽器不支持SSL）；② 當用戶進入或離開安全站點的時候，是否有相應的確認提示信息；③ 是否有連接時間限制，超過限制時間后出現(xiàn)什么情況。根據(jù)對中國海關網(wǎng)站進行的功能分析和測試內(nèi)容介紹,做出以下的具體的測試安排：① 做好測試前的準備工作；② ，并生成相應的文檔；③ 測試實施，包括手工測試和自動化測試的實施，并進行相關記錄；④ 測試結(jié)果分析。結(jié)合Web測試的要求以及對測試進度的安排,需要制定測試進度安排表，以確保本次測試按時保質(zhì)完成。在測試進度安排表制定后，如果有其他原因不得不延遲測試進度，必須提交申請文檔，并重新修改測試進度安排。表 測試進度安排表活動周期開始時間結(jié)束時間實施者選擇測試網(wǎng)站2工作日2008112020081121鄧菁網(wǎng)站功能分析7工作日2008112120081127鄧菁測試環(huán)境與測試工具準備10工作日2009031620090325鄧菁編寫網(wǎng)站測試用例15工作日2009032620090409鄧菁測試實施10工作日2009041020090419鄧菁編寫測試報告15工作日2009042020090504鄧菁測試報告修改10工作日2009050520090514鄧菁測試報告完成20090515鄧菁人力資源的準備和有效分配在測試工作中是非常重要的。表 人力資源安排表角色所推薦的最少資源（所分配的專職角色數(shù)量）具體職責或注釋測試指導老師張馳老師指導各測試階段的具體實施測試人員董穎制定測試計劃、用例具體實施1. 硬件表 PC1客戶端測試環(huán)境CPUPentium（R）4 內(nèi)存256MB顯卡配置NVIDIA GeForce2 MX/MX 400屏幕分辨率1024768像素表 PC2客戶端測試環(huán)境CPUGenuine Intel(R) T1300 內(nèi)存顯卡配置Mobile Intel(R) 945GM/GU屏幕分辨率1280800像素表 PC3客戶端測試環(huán)境CPUGenuine Intel(R) T2080 內(nèi)存顯卡配置Mobile Intel(R) 945GM屏幕分辨率1280800像素2. 軟件表 客戶端測試支持軟件操作系統(tǒng)Windows XP、Windows Vista、 Linux文檔軟件Microsoft Word 2003作圖軟件Mi