【文章內(nèi)容簡介】 個人禮儀的形成，除了自身的原動力和教育的推動力外，還要受到個人所處的社會環(huán)境的影響?！敖煺叱?，近墨者黑”，正是說明社會環(huán)境條件與個人思想、行為的變化密切相關。不問的環(huán)境造就不同的人，生活環(huán)境對人的感染和影響是潛移默化的。環(huán)境對人的思想、行為，尤其是對個人禮儀的形成和影響作用是毋庸置疑的。第三節(jié) 個人禮儀修養(yǎng)的意義 個人禮儀修養(yǎng)即社會以個人禮儀的各項具體規(guī)定為標準，努力克服自身不良的行為習慣，不斷完善自我的行為活動。即要求人們通過自身的努力，把良好的禮儀規(guī)范標準化為個人的一種自覺自愿的能動行為。個人禮儀修養(yǎng)的意義有以下幾點。 1．提高個人素質(zhì)，體現(xiàn)自身價值 現(xiàn)實生活中，人們都在以各種不同的方式追求著自身的完美，尋找通向完美的道路。加強個人禮儀修養(yǎng)是實現(xiàn)完美的最佳方法，它可以豐富人的內(nèi)涵，從而提高自身素質(zhì)與內(nèi)在實力，使人們面對紛繁的社會有勇氣、有信心充分地實現(xiàn)自我。 2．增進人際交往，營造和諧友善的氣氛 人際交往，貴在有禮。加強禮儀修養(yǎng)，處處注重禮儀，能使自己在社會交往中左右逢源，無往不利；使自己在尊敬他人的同時也贏得他人的尊敬，從而使人際關系更趨融洽，使人們的生存環(huán)境更為寬松，使人們的交往氣氛更加愉快。 3．促進社會文明，加強社會發(fā)展進步 人與社會密不可分，社會是由個人組成的，文明的社會需要文明的成員一起共建，文明的成員則必須用文明的思想來武裝，要靠文明的觀念來教化。個人禮儀修養(yǎng)的加強，可以使每個社會成員進一步強化文明意識，端正自身行為，從而促進整個社會文明程度的提高，加快社會的發(fā)展。第四節(jié) 個人儀表風度禮儀 1．儀表與風度 (1)儀表 儀表是指人的外表，包括人的容貌、姿態(tài)、服飾和個人衛(wèi)生等方面，它是人的精神面貌的外觀。 儀表，在人際交往的最初階段，往往是最能引起對方注意的，人們常說的“第一印象”的產(chǎn)生多半就來自一個人的儀表。儀表端莊、穿戴整齊者比不修邊幅者顯得有教養(yǎng)，也更懂得尊敬別人，這已成了一般人的思維定勢。 行為學家邁克爾阿蓋爾曾做過實驗，他本人以不同的裝扮出現(xiàn)于同一地點，結(jié)果卻截然不同：當身著西裝的他以紳士模樣出現(xiàn)時，無論是向他問路還是問時間的陌生人，大多彬彬有禮，這些人看似屬上流階層，頗有教養(yǎng)；而當邁克爾扮成無業(yè)游民時，接近他的人以流浪漢居多，或是來對火或是來借錢。這個實驗證明，儀表雖是人的外表，卻是一種無聲的語言，在一定意義上能反映出一個人的修養(yǎng)、性格等特征，在人們初次交往時能給人以鮮明的印象。 (2)風度 風度是一個人的性格、氣質(zhì)、文化水平、道德修養(yǎng)的外在寫真，是人自身所具有的較為穩(wěn)定的行為習慣的外在表現(xiàn)方式。即一個人在言談舉止中自然表現(xiàn)出的各種獨特的語氣、語調(diào)、手勢、動作等等。由于人的性格、氣質(zhì)不同，內(nèi)在修養(yǎng)不等，行為習慣各異，每個人的風度也就不盡相同。良好的風度是眾人所追求的，而它則是以個人良好的文化素養(yǎng)、淵博的學識、精深的思辨能力為核心的。那些胸無點墨、不學無術(shù)的人，任憑其儀表怎么美麗，也不可能具有美好的風度。 良好的風度需要較長時間的培養(yǎng)與修養(yǎng)，首先要加強自身內(nèi)在的涵養(yǎng)，使自己心靈美，然后這種內(nèi)在美才可能轉(zhuǎn)化為良好的風度。追求風度美，贊賞風度美，一定要注重內(nèi)心美與形體美的統(tǒng)一，且更強調(diào)人的內(nèi)心美?！靶阃饣壑小?，風度美是一個人外在美與內(nèi)在美的總和，是一個人的整體之美。 2．儀容 儀容即人的容貌，是個人儀表的重要組成部分之一，它由發(fā)式、面容以及人體所有未被服飾遮掩的肌膚(如手部、頸部)等內(nèi)容所構(gòu)成。儀容在人的儀表美中占有舉足輕重的地位。 儀容之美包括發(fā)式、面容、頸部及手部之美，個人禮儀對此均有明確的規(guī)定和具體的要求。 (1)發(fā)式之美 頭發(fā)整潔、發(fā)型大方是個人禮儀對發(fā)式美的最基本要求。整潔大方的發(fā)式易給人留下神情氣爽的印象，而被頭散發(fā)則會給人以萎靡不振的感覺。一般來說，發(fā)式本身是無所謂美丑的，無論男女，只要一個人所選的發(fā)式與自己的臉型、膚色、體形相匹配，與自己的氣質(zhì)、職業(yè)、身份相吻合時方能顯現(xiàn)出真正的美。決定發(fā)式美的許多因素是人所無法隨意改變的，但通過對不同發(fā)式的選擇，可以充分展現(xiàn)自己美的部分，從而起到揚長避短的作用。 發(fā)式美只是儀表美的一部分，它應該與人的面貌美、服飾美相協(xié)調(diào)統(tǒng)一。 (2)面容之美 面容是人的儀表之首，也是最為動人之處。 由于性別的差異和人們認知角度的不同，使得男女在面容美化的方式方法和具體要求上均有各自不同的特點。 ①男士面容的基本要求 男士應養(yǎng)成每天修面剃須的良好習慣。實在要蓄須的話，也要考慮工作是否允許，并且要經(jīng)常修剪，保持衛(wèi)生，不管是留絡腮胡還是小胡子，整潔大方是最重要的。未蓄須者，切忌胡子拉碴去參加各種社交活動，尤其是外事活動，因為這是對他人不敬的行為。 ②女士面容的基本要求 女士面容的美化主要采取整容與化妝兩種方法。整容是通過外科手術(shù)來改變?nèi)说娜菝?，如隆鼻、造雙眼瞼以及文眉等等。整容雖具一勞永逸的功效，但非個人自行所能完成，且還要冒因手術(shù)失敗而毀容的風險，故選用者不多。與整容相比，化妝則以其便利、易改、不用求人等優(yōu)勢，受到廣大女士的青睞，成為當今面容美化的首選方法。 下面著重介紹化妝的禮節(jié)及應注意的問題。 其一，化妝的濃淡要考慮時間、場合的問題。隨著時間與場合的改變，女士化妝應有相應的變化。白天，自然光下，一般女士略施粉黛即可；職業(yè)女士的工作妝也以淡雅、清新、自然為宜，工作中在臉上涂一層厚厚的粉底，嘴唇鮮紅耀眼，這是不懂禮儀的表現(xiàn)。濃妝，多為參加晚間娛樂活動的女士的妝扮。其實，夜色朦朧，不論濃妝還是淡抹都能為眾人所接受。在正式場合，女士不化妝會被認為是不禮貌的。 其二，在公共場所不能當眾化妝或補妝。有些女士，對自己的形象過分在意，不論在什么場合中，一有空閑，就會拿出化妝盒對鏡修飾一番，一副旁若無人的樣子。在公共場所，眾目睽睽之下修飾面容是沒有教養(yǎng)的行為。如真有必要化妝或補妝，一定要到洗手間去完成，切莫當眾表演。 其三，化妝屬消極美容，治表而不治本，應提倡積極美容。面部的皮膚是很嬌嫩的，任何不科學的外部刺激都會使它受到不同程度的損傷。眾所周知，任何化妝品都有一定量的化學物質(zhì)，這些化學物質(zhì)對皮膚多少都會有不良的刺激。不少女士喜歡濃妝艷抹，這樣也許會為她增添幾分撫媚。但事實上，是消極美容。要想使紅顏不衰，永葆花容月貌，惟一正確的方法便是采取體內(nèi)調(diào)和、正本清源的積極美容法。首先，在日常生活中，適當參加戶外體育活動，促進表皮細胞的繁殖，使表皮形成一層抵御有害物質(zhì)的天然屏障。其次，保持良好的心境與充足的睡眠，這有助于面部皮膚的新陳代謝，使面容富有光澤。再次，注意合理的飲食，從內(nèi)部給予皮膚營養(yǎng)。如多飲水，多吃水果蔬菜等含維生素C較多的食品，少吃高糖、高脂、辛辣的食物，對皮膚的健美都是有好處的。最后堅持科學的面部護理與按摩，促進血液循環(huán)，以使面容紅潤。采取積極美容法的關鍵在于要有信心，只要堅持不懈，定能使自己長久地保持青春的光彩，充滿朝氣與活力。 (3)頸部的美化 頸部是人體最容易顯現(xiàn)一個人年齡的部位，平時要和臉部一樣注意保養(yǎng)。保持頸部皮膚的清潔，并加強頸部的運動與營養(yǎng)按摩，就會使頸部皮膚繃緊，光潔動人。頸部的營養(yǎng)按摩一般從20—25歲開始為宜，如果年齡增大，皮膚衰老，待出現(xiàn)皺紋以后再尋找消除妙法，恐怕會事倍功半。因此，宜盡早預防，盡早護理，才能延緩衰老。 (4)手部的美化 手、手指和指甲的美，與人體其他部位的美一起，組成了人，尤其是女性的整體風采。和臉部、頸部一樣，手也常常露在服飾之外，極易被他人所注意。因此，適時適度地保護與美化手部是十分必要的，不容忽視。 要經(jīng)常保持手部的清潔。要養(yǎng)成勤洗手勤剪指甲的良好習慣，因為在人際交往中，清潔、柔軟的手，能增添對方對你的好感；在工作中，則能獲得同事和上司多一分的信任，因為手的清潔在某種程度上反映的是一個人的精神風貌。 指甲的美化要慎重，不可隨心所欲?，F(xiàn)代生活中，不論男女，手部的美化大多側(cè)重于指甲的美化。涂抹指甲油便是方法之一，但涂抹指甲油對其色彩的選擇一定要謹慎為之。 3．服飾 服飾是人形體的外延，包括衣、褲、裙、帽、襪、手套及各類服飾。它們一同起著遮體御寒、美化人體的作用。服飾又是一種無聲的語言，它顯示著一個人的個性、身份、涵養(yǎng)及其心理狀態(tài)等多種信息。服飾往往可以表現(xiàn)人格，一個人穿戴什么樣的服飾，直接關系到別人對其個人形象的評價。 當服飾與穿戴者的氣質(zhì)、個性、身份、年齡、職業(yè)以及穿戴的環(huán)境、時間協(xié)調(diào)一致時，就能真正達到美的境界。古希臘“和諧就是美”的美學觀點在服飾美中得到了最充分的體現(xiàn)。服飾的美要達到和諧統(tǒng)一的整體視覺效果，人們就應恪守服飾穿戴的基本原則。 (1)服飾穿戴選擇的基本原則 ①服飾的選擇要與穿戴者所處的環(huán)境相協(xié)調(diào)。人置身于不同的環(huán)境、不同的場合時，就應該有不同的服飾穿戴，要注意所穿戴的服飾與周圍環(huán)境的和諧。比如，身居家中，可以穿隨意舒適的休閑服。辦公上班，則需身著端莊典雅的職業(yè)裝。出席婚禮，服飾的色彩可鮮亮點，而參加吊唁活動，則以凝重為宜。 ②服飾的選擇要與穿戴者的社會角色相協(xié)調(diào)。在社會生活中，每個人都扮演著不同的角色。不同的社會角色必須有不同的社會行為規(guī)范，在服飾的穿戴方面自然也有規(guī)范。例如一位女性，在家身為太大時可以自由穿戴；上街購物，作為顧客，不作精心修飾也無可厚非，然而作為“上班族”的一員出現(xiàn)在工作場所，面對她的同事與上司時，就不能無所顧忌，隨心所欲了?？傊?，無論你出現(xiàn)在哪里，無論你干什么，最好先弄明白自己扮演的角色是什么，然后再考慮挑選一套適合于這個角色的服飾來妝扮自己，這會使自己增強自信，更會使旁人對自己多幾分好感。 ③服飾的選擇要與穿戴者的自身條件相協(xié)調(diào)。人們追求服飾美，就是要借服飾之美來裝扮人自身，即利用服飾的質(zhì)地、色彩、圖案、造型和工藝等因素的變化引起他人的各種錯覺，從而美化自己。在了解服飾諸因素的同時，人們必須充分了解自身的特點，只有這樣，才能達到揚長避短、揚己之美避己之丑的目的。比如，身材矮小者適宜穿著造型簡潔、色彩明快、小花型圖案的服飾。膚色偏黃者，最好不要選與膚色相近的或較深暗的服色，如棕色、土黃、深灰、藍紫色等，它們?nèi)菀资谷孙@得缺乏生機?！癡”型夾克衫較適合雙肩過窄的男性穿著，而“H”型套裙對腰粗腹大的女性來說是再合適不過了。 ④服飾的選擇要與穿戴的時節(jié)相協(xié)調(diào)。注重了環(huán)境、場合、社會角色和自身條件而不顧時節(jié)變化的服飾穿戴，自然也是不可取的。比如，寒風凜凜中身穿一條超短“迷你”裙的做法是不可取的。比較理想的穿戴，不僅要考慮到服飾的保暖性和透氣性，而且在其色彩的選擇上也應注意與季節(jié)相適宜。如春秋季宜選穿中淺色調(diào)的服飾，如駝色、棕色、淺灰色等，冬季服飾色調(diào)以偏深色為宜，如咖啡、藏青、深褐等色；夏裝可選絲棉織物，色調(diào)以淡雅為宜。 以上是服飾穿戴最基本的原則。除此之外，還應特別注意保持服飾的清潔與整齊。 (2)男士著裝禮儀 男士的穿著不求華麗、鮮艷，衣著不宜有過多的色彩變化，大致以不超過三色為首要原則。 ①帽子與手套。在室內(nèi)的交際場合不能戴帽子和手套，與人握手時，如戴著手套則會被認為是不禮貌的。向人致意時，應把帽子取下，以示對他人的尊重。 ②衣褲。各式外衣、牛仔褲等日常穿著的服裝均為便裝，適合一般場合穿，而參加正式、隆重、嚴肅的典禮或儀式，則應當穿著禮服或深色西裝。 西裝被認作男士的臉面，要讓它增彩生色的話，有“八忌”需多多注意： 一忌西褲過短(標準西褲長度為褲長蓋住皮鞋)； 二忌襯衫放在西褲外； 三忌不扣襯衫扣； 四忌西服袖子長于襯衫袖； 五忌西服的衣、褲袋內(nèi)鼓鼓囊囊； 六忌領帶太短(一般長度應為領帶尖蓋住皮帶如)； 七忌西服上裝兩扣都扣上(雙排扣西服則應都扣上)； 八忌西服配便鞋(休閑鞋、球鞋、旅游鞋、涼鞋等)。 ③鞋襪。在一切正式場合，只宜穿黑色或深棕色皮鞋。至于白色或淺色皮鞋，則適合于娛樂時穿。穿襪要注意襪子的長度、色調(diào)及其質(zhì)地。襪長要高及小腿中、上部，顏色以單一色調(diào)為佳，穿禮服時最好配一雙與褲色相近的襪子，無論如何不要在正式場合穿一雙白色的運動襪，因為這與環(huán)境氣氛是極不和諧的。 (3)女士著裝禮儀 俗稱“男穿牌子，女穿樣子”。女士比男士在穿著有更大的隨意和更多的變化。西方的“女士優(yōu)先”原則在女士著裝上也有充分的體現(xiàn)。 ①帽子與手套。正式場合中，無論室內(nèi)外，女士均可戴帽，但帽檐不能過寬，以免因遮擋別人的視線而顯得失禮。與人握手寒暄時，女士可不必一定脫下手套。 ②衣、裙。應穿著典雅大方的套裝(以上衣、下裙為宜)參加各種正式場合的活動(如會議、慶典等)。傳統(tǒng)古典的禮服或民族服裝(如中國旗袍、印度紗麗、日本和服等)較適合在各類文藝娛樂場所穿著。穿著袒胸露背、露臍露肩等過于性感的服裝最好不要或少在社交場合露面，工作場所、辦公室里更應避免。薄紗型衣、裙、褲，因其透光性較強，穿著時應尤為慎重，需有內(nèi)襯，不然會顯得十分不雅。對外國朋友來說，“透”比“露”更難讓人接受。因為在他們看來，“透”不僅有礙觀瞻，而且還說明穿戴者有不自愛之嫌。裙子長短應適度，不能過短，中老年及職業(yè)女性尤應注意，所穿裙子至少應長及膝蓋。 ③鞋襪。女士在社交場合，除涼鞋、拖鞋外，穿其他任何一種鞋子均可以隨意，無統(tǒng)一規(guī)定，只是要注意鞋子和衣裙在色彩、款色上的協(xié)調(diào)。如穿套裙時不能穿布鞋，否則就會有不倫不類的感覺。穿裙子時，應配穿長統(tǒng)或連褲絲襪，顏色以肉色、黑色為宜，且襪口不得短于裙擺邊。襪子是女性腿部的時裝，要注意不能穿著挑絲、有洞或補過的襪子外出。另外襪子的大小松緊要合適，不要走不了幾步就往下掉，或顯得一高一低，當眾整理自己的襪子是有失體統(tǒng)的。 4．各類飾物的佩戴 飾物的佩戴有一套約定俗成的規(guī)則，它向他人暗示了某種不易言傳的涵義，也顯現(xiàn)了佩戴者的愛好與涵養(yǎng)，對此雖然不必完全遵從，但在涉外