海關(guān)報(bào)關(guān)員經(jīng)驗(yàn)自序2(編輯修改稿)
2024-07-25 01:14 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 比較脆弱的原故，也許是我以往沒有遇到過這樣的事情，不管多少人來勸我，但自己還是想不通。記得正趕上休息日，愛人和孩子也都不在家，我就把自己一個(gè)人悶在家里。公司的好朋友來陪我，一直在勸我，在他們看來是件小事，可我從思想上怎么也想不通，總覺這么小的事情為什么會把以前的功績?nèi)磕⒌簦桓闪?，辭職還不成嗎？兩天了，朋友一直沒有走，也始終給我講些道理，一直在打消我辭職的念頭，有一句話是至今天我還記得的，他說過“我們還沒有學(xué)到真正的東西，我們還有沒有足夠的干這一行的功底，還要學(xué)”。他不像其他人一樣勸我，而是在批評我，總之是我自己先把事情做錯(cuò)了，怪不得別人。兩天了，我也想通了。不能就這樣辭職，我要再一次證明我自己。有這樣的朋友真好。 上班后，我找到老板要求安排新的工作，老板對我還是不錯(cuò)的。他讓我自己選擇，我選擇了去機(jī)場報(bào)關(guān)，因我這是我沒有干過的。于是，從1997年的9月份開始，我再一次踏進(jìn)機(jī)場辦公室，開始了正式報(bào)關(guān)的生涯。報(bào)關(guān)十年（6） 自從1995年拿到報(bào)關(guān)證，我沒有正式在機(jī)場報(bào)關(guān)。但每年海關(guān)要求報(bào)關(guān)員都要一定數(shù)量的申報(bào)，因此，每年我都會去機(jī)場幾次，蓋上自己的報(bào)關(guān)員章申報(bào)幾票，由于當(dāng)時(shí)我們的報(bào)關(guān)員每天都有四、五十票單子申報(bào)，這樣，有一，兩天的報(bào)關(guān)量就足可以應(yīng)付海關(guān)當(dāng)時(shí)的要求了。 1997年再次進(jìn)入機(jī)場海關(guān)成為一名名副其實(shí)的報(bào)關(guān)員，這就和我以往來逛逛的感覺就截然不同了。我要在這新的崗位上繼續(xù)工作了。新的環(huán)境，新的工作崗位，雖然說對做報(bào)關(guān)單很熟悉，因?yàn)槠綍r(shí)也在做，但真正到了海關(guān)的報(bào)關(guān)大廳，感覺還是不一樣。 因?yàn)楫?dāng)時(shí)我們是做出口報(bào)關(guān)的，報(bào)關(guān)單據(jù)方面相對簡單一些。困難的是如何面對海關(guān)這些關(guān)員們。當(dāng)我第一次舉著厚厚的一籮申報(bào)單據(jù)遞進(jìn)海關(guān)的窗口，剩下的可就是漫長的等待了。很長時(shí)間的海關(guān)是這個(gè)樣子，報(bào)關(guān)可以簡稱為等待，不到最后一秒種他們是不干活的，看到堆積如山的單子，他們泰然自若地喝茶、聊天。全然地不當(dāng)會兒事，因?yàn)樗麄兪谴鬆?，你是得罪不起的。舉報(bào)電話是有的，一旦有舉報(bào)，有上面領(lǐng)導(dǎo)的干預(yù)，他們肯定干，但后手的事情就不好說了，小鞋也就會給你穿上了，每天都要申報(bào)幾十票，關(guān)員們要想給你找點(diǎn)錯(cuò)誤是很容易的。所以當(dāng)時(shí)的報(bào)關(guān)員，因?yàn)槎际谴韴?bào)關(guān)，幾乎沒有想這個(gè)舉報(bào)念頭的，因?yàn)榇韴?bào)關(guān)不像企業(yè)的自理報(bào)關(guān)，代理報(bào)關(guān)每天都要面對這些關(guān)員們，自理報(bào)關(guān)有時(shí)有會兒來。所以自理報(bào)關(guān)的日子更好過一些。 作為初到海關(guān)的報(bào)關(guān)員，我對海關(guān)的關(guān)員不熟悉，海關(guān)的關(guān)員們對我也不熟悉，開始的幾天，每個(gè)窗口都會叫我遞交報(bào)關(guān)證，都要驗(yàn)明正身。當(dāng)然，經(jīng)過一些日子的報(bào)關(guān)，他們的態(tài)度也由于時(shí)間的關(guān)系而由陌生轉(zhuǎn)得好一些了。但是，那年頭，我們國家的國際貿(mào)易正在蓬勃發(fā)展，海關(guān)的地位也由七、八十年代的無人知曉到家喻互曉，國門衛(wèi)士的稱號使他們更加嚴(yán)格把關(guān)了。他們也儼然一副鐵面無私的派頭。其實(shí)這樣的話，更進(jìn)一步助長了一些貪污腐敗。國家出臺的政策是好的，但是否能遵照執(zhí)行可就是另一會兒事了。對奉公守法的人來說以政策辦事，對投機(jī)取巧的人來說，政策就是可以變通的了。這一變通就像“經(jīng)”被和尚念歪了一樣。體現(xiàn)在報(bào)關(guān)中，很明顯地看出和海關(guān)關(guān)系好的人，通關(guān)就很順利，關(guān)系一般的就正常地等待吧。這是當(dāng)時(shí)報(bào)關(guān)的現(xiàn)狀，若干年后的今天，海關(guān)也在反省自己，他們也在做出更好服務(wù)。 既然到了現(xiàn)場報(bào)關(guān)，不管有什么困難都得自己應(yīng)付。我們公司是一個(gè)大公司，由于高層領(lǐng)導(dǎo)的接觸，與海關(guān)的關(guān)系自然很好。但這只是公司行為，俗話說，閻王好擋小鬼難纏。與高層領(lǐng)導(dǎo)再好，如果不買下面關(guān)員的面子的話，你的報(bào)關(guān)也會有層層阻力。比如說，我們做空運(yùn)的，時(shí)間上自然很緊張，一票單子從拿到單據(jù)到貨物起飛也許只有半個(gè)小時(shí)、一個(gè)小時(shí)的時(shí)間，如果這些大爺照這個(gè)速度磨蹭的話，可就真的麻煩大了。所以，我首先要考慮的就是與海關(guān)關(guān)系問題。不光是工作，更重要是也要使自己有一個(gè)好心情，不能天天在人家的訓(xùn)斥下生活和工作吧？ 記得有一天，我辛辛苦苦忙活了一個(gè)上午連午飯都沒吃，為了趕航班，在海關(guān)下午上班的第一時(shí)刻把一籮做好的單子遞到了海關(guān)。由于還有其它單據(jù)要做，還要在錄入行錄入，我一邊等待審單，一邊忙活著手里的其它活。報(bào)關(guān)大廳就像一個(gè)自由市場一樣，人很多。突然有人喊我，我到窗口一看，自己剛剛遞的一籮單子被扔出窗口，像秋天的落葉一樣扔了一地?？吹竭@場面，我當(dāng)時(shí)的心也像被秋風(fēng)掃過一樣，一陣寒涼。這時(shí)，窗口里傳出女關(guān)員的話：“我剛才叫你三聲了，沒聽見??？自己的單子不盯好了，到處跑什么？”一聲聲的訓(xùn)斥使得我到像一個(gè)犯了錯(cuò)誤的小學(xué)生一樣。無奈中只能蹲下來整理灑了一地的單子，別的公司的報(bào)關(guān)員也來幫我，一時(shí)間，鼻子酸酸的，眼淚真的差點(diǎn)就下來了。雖說“男兒有淚不輕彈”但此時(shí)此刻，一個(gè)比我還小二歲的女關(guān)員訓(xùn)我就象訓(xùn)三孫子一樣，怎能承受？唉，活還得干啊，因?yàn)楹桨噙€要飛，貨物還要走，我還拿著公司的工資呢。整理好單子，賠著笑臉再次遞進(jìn)窗口。這時(shí)的感覺就象阿Q一樣，打了這邊臉，自己還得把另一邊臉帶著笑送過去報(bào)關(guān)十年（7） 下雪了，1997年的冬天來了。我就象黑澤明的第三個(gè)夢所描述的一樣。在無盡的雪山中攀登。我的營地離我有多遠(yuǎn)？滿天飛舞的雪花，低聲嗚咽的北風(fēng)好象也在說著雪女人的話：雪是暖的，冰是燙的。累了、倦了，真想好好地睡下去。然而這種謊言能堅(jiān)持多久？還是醒醒吧，起來，去找我的營地。沒有融化不了的雪，沒有不成水的冰。 一切只能靠自己，通過朋友介紹認(rèn)識了幾個(gè)不錯(cuò)的關(guān)員，一起喝酒聊天，長時(shí)間的接觸，以自己的真誠去與他們相交，不在工作中給他們找麻煩，完成好自己應(yīng)該做的工作，把每一票單據(jù)都做到家。逐漸地與海關(guān)的關(guān)員們打成一片?？孔约旱呐?，這個(gè)冬天不太冷。 就說那個(gè)女關(guān)員吧，在以后的交往中我們也真正的成為了朋友。她其實(shí)是一位業(yè)務(wù)能力很強(qiáng)的關(guān)員。尤其以歸類見長。我曾看過她所擁有的一本稅則，上面的每一頁都標(biāo)注了自己的心得。真是，做人如果看到了別人的長處，與人交往就容易多了。拋開最初的印象，我們在交往中也彼此相互了解了許多。她在以后的業(yè)務(wù)中也給了我很大的幫助，多年以后，她已升職調(diào)往其它關(guān)區(qū)，她在電話中還說謝謝我當(dāng)初給她提的一些意見，使她能不感情用事，知道與人相處的原則。 1998年迎來了我從事報(bào)關(guān)的嶄新的一年。這一年里，由于工作量的增大，業(yè)務(wù)水平也在不斷地提高。接觸的東西多了，棘手的問題自然會積累一些東西。一般貿(mào)易、保稅貨物、退運(yùn)貨物、修理物品、文物出口的申報(bào)、私人物品的申報(bào)以及非正常貿(mào)易的申報(bào)。這一年真的操作了許多不同種類的報(bào)關(guān)項(xiàng)目。在大公司工作就是有這樣的好處，接觸的東西多而復(fù)雜，可以更快地提高自己的業(yè)務(wù)水平。 公司再一次對我認(rèn)可，接到總公司的調(diào)令奔赴北京參加集團(tuán)公司ISO認(rèn)證工作。堆積如山的認(rèn)證資料是我們?nèi)珖鞯氐墓局髁I(yè)務(wù)辛苦了二個(gè)月做成的，連99年的春節(jié)都是在公司渡過的。這種經(jīng)歷不管苦與累，至少學(xué)習(xí)到了更多的東西。人生就是一個(gè)不斷學(xué)習(xí)的過程。 完成了ISO的工作已經(jīng)到了1999年的春天，在這個(gè)公司已經(jīng)整整工作了四個(gè)年頭了。這時(shí)北京總公司已經(jīng)準(zhǔn)備將我調(diào)過去了。北京的工作比我們要好，待遇要高，然而，我面對這樣的調(diào)令，感覺自己真正地又在公司站了起來，于是便毅然下了決心，決定辭職！報(bào)關(guān)十年（8） 向老板遞交辭職申請，交接工作，結(jié)賬，調(diào)人事關(guān)系，一切進(jìn)行得都很順利。這一切完成了，應(yīng)老板的要求又在公司多呆了個(gè)把星期，在現(xiàn)場帶新來的同事熟悉。 終于要離開工作了四年的公司，心里的感覺即輕松又多少有些戀戀不舍。公司是大公司，在業(yè)內(nèi)也有著“貨代培訓(xùn)學(xué)?！钡拿雷u(yù)。每年辭職的人現(xiàn)在可都已經(jīng)發(fā)達(dá)了，除去進(jìn)入其它貨代公司做中層，高層的人員，還有相當(dāng)一部分人自己成立了公司。我將步入這些學(xué)長的后塵，注冊自己的公司了。 16
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