【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 現(xiàn)代商貿(mào)流通體系形成，在促進(jìn)國(guó)民經(jīng)濟(jì)發(fā)展中占有重要地位、發(fā)揮重要作用。消息稱(chēng)2009年，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物交易額達(dá)到2586億元，%%。中國(guó)工業(yè)和信息化部發(fā)布的《中國(guó)中小企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展報(bào)告》顯示，%，%。除了對(duì)GDP的拉動(dòng)，中小企業(yè)電子商務(wù)對(duì)國(guó)內(nèi)貿(mào)易和國(guó)際貿(mào)易的貢獻(xiàn)也非常突出。，同比增長(zhǎng)約20%，其中內(nèi)貿(mào)、分別相當(dāng)于2008年全國(guó)國(guó)內(nèi)商品銷(xiāo)售總額和出口額總值的6%%。此外中小企業(yè)通過(guò)開(kāi)展電子商務(wù)直接創(chuàng)造的新增就業(yè)超過(guò)130萬(wàn)，%。每增加1%的中小企業(yè)使用電子商務(wù)，就能帶來(lái)4萬(wàn)個(gè)新增就業(yè)機(jī)會(huì)?！⌒袠I(yè)出現(xiàn)的問(wèn)題商務(wù)部在8月30日發(fā)布的《中國(guó)電子商務(wù)報(bào)告》中還指出，大型企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用開(kāi)始進(jìn)入?yún)f(xié)同商務(wù)階段。中小企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用意識(shí)雖然普遍提高，但還沒(méi)有進(jìn)入應(yīng)用階段。總的網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物規(guī)模雖然迅速擴(kuò)大，但是電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)化服務(wù)體系還沒(méi)有形成?！　‰娮由虅?wù)雖然呈多元化發(fā)展，但是目前應(yīng)用領(lǐng)域主要分三類(lèi)：企業(yè)間交易(B2B)、個(gè)人消費(fèi)者與企業(yè)之間(B2C)以及個(gè)人賣(mài)家與個(gè)人消費(fèi)者之間(C2C)的交易。就其發(fā)展過(guò)程來(lái)看，C2C的交易量雖然占據(jù)80%的市場(chǎng)份額，但存在下降的趨勢(shì)，B2C逐步呈上升趨勢(shì)，可以預(yù)期，未來(lái)B2C交易模式將逐步取代C2C模式。在中國(guó)，由于在貨源的質(zhì)量保證上，存在許多不規(guī)范的行為，假冒商品、偽劣產(chǎn)品、售后服務(wù)不能兌現(xiàn)等等現(xiàn)象，使顧客對(duì)網(wǎng)上的消費(fèi)心有疑慮，所以有些即使擁有上網(wǎng)條件的顧客，也愿意傳統(tǒng)的選貨方式。此外，對(duì)于網(wǎng)上的交易，客戶(hù)或企業(yè)對(duì)網(wǎng)上資金帳戶(hù)的安全沒(méi)有足夠的信心。另外，也還存在一些其它問(wèn)題?！　∮行╇娮由虅?wù)公司，效益觀念過(guò)于片面。存在著一種片面強(qiáng)調(diào)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)和電子商務(wù)的特殊性和神奇的力量，嚴(yán)重忽視現(xiàn)實(shí)或預(yù)期經(jīng)濟(jì)效益的傾向。不少電子商務(wù)企業(yè)或電子商務(wù)項(xiàng)目以風(fēng)險(xiǎn)投資收益為唯一目標(biāo)，片面追求訪問(wèn)量，片面追求上市。此種一廂情愿的思路使很多電子商務(wù)企業(yè)在經(jīng)營(yíng)與發(fā)展上進(jìn)退維谷、舉步惟艱，面臨極大的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)?！　　吧虅?wù)為本”觀念依然薄弱。中國(guó)電子商務(wù)是由主導(dǎo)信息技術(shù)的IT業(yè)界推動(dòng)的，使得中國(guó)電子商務(wù)在發(fā)展之初就帶有濃厚的技術(shù)傾向，“重技術(shù)、輕商務(wù)”的現(xiàn)象比比皆是。電子商務(wù)中是“電子”與“商務(wù)”的關(guān)系。電子商務(wù)企業(yè)有必要樹(shù)立“商務(wù)為本”的觀念，將目光轉(zhuǎn)向工商企業(yè)和消費(fèi)者的實(shí)際需求，以此其確立電子商務(wù)服務(wù)方式和電子商務(wù)解決方案?！　【W(wǎng)上支付、實(shí)物配送和信用等作為電子商務(wù)系統(tǒng)工程中的重要環(huán)節(jié)，被視為制約中國(guó)電子商務(wù)應(yīng)用與發(fā)展的“瓶頸”。我國(guó)政府正全面、積極、穩(wěn)妥地推進(jìn)中國(guó)電子商務(wù)的發(fā)展。近年來(lái)，政府對(duì)電子商務(wù)的支持與協(xié)調(diào)力度明顯增加。我國(guó)電子商務(wù)發(fā)展的總體框架(包括整體戰(zhàn)略、發(fā)展規(guī)劃、發(fā)展措施、技術(shù)體制標(biāo)準(zhǔn)以及相關(guān)法律法規(guī))的推出，將會(huì)使電子商務(wù)有一個(gè)更加規(guī)范有序的應(yīng)用與發(fā)展環(huán)境。不少地方政府也都對(duì)電子商務(wù)給予了前所未有的關(guān)注與支持，開(kāi)始將電子商務(wù)作為重要的產(chǎn)業(yè)發(fā)展方向。鑒于上述種種因素，中小企業(yè)急需專(zhuān)業(yè)的平臺(tái)，在這個(gè)追求專(zhuān)業(yè)化的時(shí)代，專(zhuān)業(yè)的也才是最好的，這是市場(chǎng)和時(shí)代的需要?！∧壳?，電子商務(wù)領(lǐng)域在不斷細(xì)分，每個(gè)行業(yè)都在培育或說(shuō)形成自己的行業(yè)平臺(tái)，在最火熱的電子類(lèi)消費(fèi)品市場(chǎng)，涌現(xiàn)出了不少新興的行業(yè)平臺(tái)，在這個(gè)追求專(zhuān)業(yè)化的時(shí)代，希望我們各行各業(yè)的電子商務(wù)都不斷涌現(xiàn)出自己的第一專(zhuān)業(yè)平臺(tái)，用心打造自己的品牌，因?yàn)槠放剖且粋€(gè)企業(yè)的靈魂，不要一味追求大而全，在行業(yè)專(zhuān)而精，可能更加專(zhuān)業(yè)化。 中國(guó)電子商務(wù)必然走向世界，同時(shí)也面臨著世界電子商務(wù)強(qiáng)手的嚴(yán)峻挑戰(zhàn)?；ミB網(wǎng)最大的優(yōu)勢(shì)之一就是超越時(shí)間，空間的限制，能夠有效地打破國(guó)家和地區(qū)之間各種有形和無(wú)形的障礙，這對(duì)促進(jìn)每個(gè)國(guó)家和地區(qū)對(duì)外經(jīng)濟(jì)，技術(shù)，資金，信息等的交流將起到革命年個(gè)的作用。電子商務(wù)將有力的刺激對(duì)外貿(mào)易。因此，我國(guó)電子商務(wù)企業(yè)將隨著國(guó)際電子商務(wù)環(huán)境的規(guī)范和完善逐步走向世界。我國(guó)企業(yè)可以由此同發(fā)達(dá)國(guó)家真正站在一個(gè)起跑線上，變我國(guó)在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)軌道上的后發(fā)劣勢(shì)為后發(fā)優(yōu)勢(shì)。電子商務(wù)對(duì)我國(guó)的中小企業(yè)開(kāi)拓國(guó)際市場(chǎng)，利用好國(guó)外各種資源是一個(gè)千載難逢的有利時(shí)機(jī)。同時(shí)，國(guó)外電子商務(wù)企業(yè)將努力開(kāi)拓中國(guó)市場(chǎng)。隨著中國(guó)加入WTO，這方面的障礙將逐步得以消除。 立足中國(guó)國(guó)情采取有重點(diǎn)的區(qū)域化戰(zhàn)略是有效擴(kuò)大網(wǎng)上營(yíng)銷(xiāo)規(guī)模和效益的必然途徑。中國(guó)電子商務(wù)的區(qū)域由優(yōu)勢(shì)與前面強(qiáng)調(diào)的國(guó)際化優(yōu)勢(shì)并不矛盾。區(qū)域化優(yōu)勢(shì)是就中國(guó)獨(dú)特的國(guó)情條件而言的。中國(guó)是一個(gè)人口眾多，幅員遼闊的大過(guò)，社會(huì)群體在收入，觀念，文化水平的很多方面都有不同的特點(diǎn)。我國(guó)雖然總體上仍然是一個(gè)收入比較低的發(fā)展中國(guó)家，但地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的不平衡所反映出來(lái)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展的階段性，收入結(jié)構(gòu)的層次十分明顯。在可以預(yù)見(jiàn)的今后相當(dāng)長(zhǎng)的時(shí)間內(nèi)，上網(wǎng)人口仍將以大城市，中等城市和沿海經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)為主，B 2 B的電子商務(wù)模式區(qū)域性特征非常明顯。以這種模式為主的電子商務(wù)企業(yè)在資源規(guī)劃，配送體系建設(shè)，市場(chǎng)推廣等都必須充分考慮這一現(xiàn)實(shí)，采取有重點(diǎn)的區(qū)域化戰(zhàn)略，才能最有效地?cái)U(kuò)大網(wǎng)上營(yíng)銷(xiāo)的規(guī)模和效益。第4章 電子商務(wù)在實(shí)際生活中的應(yīng)用及影響 隨著信息技術(shù)的發(fā)展，因特網(wǎng)作為工具被引入到商貿(mào)活動(dòng)中，產(chǎn)生了電子商務(wù)。電子商務(wù)作為一種嶄新的商務(wù)運(yùn)作模式，將給人類(lèi)帶來(lái)一次史無(wú)前例的產(chǎn)業(yè)革命。 成功的電子商務(wù)企業(yè)首先應(yīng)使企業(yè)內(nèi)部運(yùn)作電子化、信息化。企業(yè)利用互聯(lián)網(wǎng)來(lái)發(fā)展自身的信息化，并構(gòu)建信息化模型，以適應(yīng)未來(lái)的發(fā)展。 電子商務(wù)與企業(yè)信息化概述 ，何謂電子商務(wù) ：電子商務(wù)是在計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上，按照一定的標(biāo)準(zhǔn)開(kāi)展的商務(wù)活動(dòng)。當(dāng)企業(yè)將它的主要業(yè)務(wù)通過(guò)內(nèi)聯(lián)網(wǎng)、外聯(lián)網(wǎng)以及互聯(lián)網(wǎng)與企業(yè)的職員、客戶(hù)、供銷(xiāo)商以及合作伙伴直接相連時(shí)，其中發(fā)生的各種活動(dòng)就是電子商務(wù)。企業(yè)信息化是指應(yīng)用先進(jìn)的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)去整合企業(yè)現(xiàn)有的生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、設(shè)計(jì)、制造、管理，及時(shí)