【文章內(nèi)容簡介】 喝酒情況，若有嚴重醉酒學生，則趕緊撥120送人民醫(yī)院；若只是有些醉意，則務必協(xié)同該生好友一起勸說大家及時回校，否則將做違紀處理。 4）若學生執(zhí)意不肯回寢，則輔導員需趕到現(xiàn)場親自做工作將學生帶回寢室。第二天對過生日的學生和參加的干部同學給予嚴厲批評。4 張三同學打了李四同學，輔導員找張三談話。張三說：李四家庭生活優(yōu)越，但他看不起家庭生活困難的同學。他不僅到處炫富，還經(jīng)常嘲諷挖苦其他困難同學，這樣的人就該打！請問，作為輔導員你怎樣與張三同學交談？ 參考： 1）詢問張三同學，面對李四的這種狀態(tài)，打人是不是最好的改變問題的方式？打人以后，李四是否能很好地改善跟同學的關系，從根本上反思自己的言行？如果不能，自己采用打人這種粗暴的方式，還要受到紀律處分，值不值得？讓學生在詢問中反思。 2）對張三的講義氣給予一定的肯定，但必須讓他明白，講義氣要體現(xiàn)的團結互助上，而不是簡單的粗暴的江湖義氣。 3）告訴張三同學，以后碰到這些情況，應該開誠布公的跟李四溝通，如果溝通不暢，就應該及時向老師反映情況，由老師出面找李四談話。以后做事要三思而后行，不要過于沖動，用暴力是不能解決問題的。 4 王老師上專業(yè)課時發(fā)現(xiàn)某女生穿吊帶裙上課，并用手機打游戲。王老師對該女生進行了嚴厲的批評。女生不聽，并與王老師爭執(zhí)起來，引起課堂起哄。王老師打電話給班級輔導員。你作為輔導員怎么與該女生談話？ 參考： 1）立即趕到教室，對學生的起哄行為給予簡要批評，對王老師表示歉意，請王老師繼續(xù)上課，把女生帶到辦公室做思想工作。 2）指出女生存在的違紀行為：穿吊帶裙上課、上課玩手機游戲、頂撞老師，希望學生從思想深處找出自己的問題所在，真正認識自己的問題。 3）學生真正認識到自己的錯誤以后，建議其主動找王老師溝通，在王老師的課堂上公開道歉，取得王老師的原諒，可不對該生給予紀律處分，但應扣相應的思品分。 4 某大學生B（男），大一時學習成績良好，在班級、宿舍中與同學們的關系也相處融洽。然而，就在大二上學期時，他突然出現(xiàn)曠課、夜不歸宿的現(xiàn)象。據(jù)了解，其離校原因是去找他在家中交往了兩年，最近發(fā)生矛盾的女友。該同學未經(jīng)請假，夜不歸宿，現(xiàn)已曠課累計達15節(jié)。面對這樣的情況，你應該如何找學生B談話？ 參考： 1）了解并幫助學生分析當前問題，化解其心理糾結； 2）引導其將主要精力放在學習上； 3）按照《學生手冊》相關規(guī)定，給予相應處分； 4）加強監(jiān)督指導，做好跟蹤教育、心理輔導工作。 4 學生孫某，自新生軍訓開始，住校期間晚上和同班的另外二位學生爬圍墻外出上網(wǎng)，事后認識態(tài)度也很差。正式上課后該生和同班的一位同學也經(jīng)常曠課外出上網(wǎng)，理由是：學校開的課太無聊，電腦課也不能上網(wǎng)。面對這樣的情況，你應該如何找孫某談話？ 參考： 1）幫助學生分析當前問題，掌控其內(nèi)心的真實想法； 2）引導其將主要精力放在學習上； 3）按照《學生手冊》相關規(guī)定，給予相應處分；4 學生張某在網(wǎng)絡上看到新聞：鄭州市二七區(qū)房管局兩名工作人員違規(guī)取得27套經(jīng)適房源、房地產(chǎn)公司擅自銷售131套經(jīng)適房涉千萬元??他認為，現(xiàn)在國家經(jīng)濟適用房是給那些經(jīng)濟不困難的人用的，面對他的理解，你應該如何找張某談話？ 參考： 1）幫助學生分析當前問題，作為當代大學生能關心國家大事值得肯定； 2）經(jīng)適房分配亂象并非經(jīng)適房的專屬特征而致，只要存在利益空間，就會有人想鉆漏洞，經(jīng)適房面臨的問題，也是保障房制度普遍面臨的； 3）國家有關部門正在“發(fā)現(xiàn)一起、嚴懲一起、公開一起”，借廣大人民群眾監(jiān)督力量，刮清經(jīng)適房淤毒。 4 去年，日本政府不顧中方一再嚴正交涉，與釣魚島所謂的?土地權所有者?簽訂?購島合同?，對中國固有領土釣魚島實施所謂?國有化?，數(shù)月以來中日關系急轉直下。日本政府的所作所為令人很氣憤，學生李某在同學中作出如下的決定：從今以后直到收復釣魚島為止，不再購買日本品牌商品，支持抵制日貨，你知道這件事情后，該如何找李某談話？ 參考： 1）中國外交部先后發(fā)表32次講話。中國國家領導人更是連續(xù)2日表明嚴正立場：釣魚島是中國固有領土，在釣魚島問題上，中方立場是一貫的、明確的。日方采取任何方式“購島”都是非法的、無效的，中方堅決反對。在主權和領土問題上，中國政府和人民絕不會退讓半步。 2）要做到理性愛國，而不是違法愛國。違法愛國不叫愛國，叫害國。你有抵制日貨的權利，但你沒有打砸日貨的權利；你有燒毀自己日貨的權利，但沒有燒毀他人日貨的權利。抵制日貨可以，但要做到：不砸車，不砸店，不砸人?？傊?，保持理性，有序抗日，做一個真正的愛國者。 3）努力學習，化愛國之情為學習的動力。國家現(xiàn)在還不夠強大，作為華夏兒女要奮發(fā)圖強，為國家的繁榮富強奉獻出自己的一份力量。 4 南海，中國固有的領土。近年來不斷的被菲律賓、越南等國搶占，并開采石油天然氣等資源，而且菲律賓、越南等國相繼宣布對南海的占有主權。學生小李對菲律賓、越南這么小的國家都欺負中國，感到很憤怒，想找你談談，你該如何與他進行談話。 參考： 1）與菲律賓、越南等的南海爭端問題，中國外交部一直認為，從歷史到今天，南海主權歸屬中國，結論清晰、證據(jù)確鑿，無爭議可言。中國政府認為菲律賓、越南等在此問題上相繼提出的?主權繼承?、?地理鄰近?、?專屬經(jīng)濟區(qū)派生領土?以及?有效控制?等說辭均不能支撐其對南海的主權主張。 2）要加速和東盟經(jīng)濟進行互補性整合，推動東盟共同體的建設。2010年我國已經(jīng)和東盟建立了自貿(mào)區(qū)，2011年我國是東盟第一大貿(mào)易伙伴，東盟是我國第三大貿(mào)易伙伴，推動與東盟的互補性整合和東盟共同體的建設，有利于中國進一步解決南海問題，甚至化解于無形。 3）化愛國之情為學習的動力。 50、 一時間全國到處都在提?中國夢?，大一學生張某對?中國夢?不勝理解，想找你談談，你該如何與他進行談話。 參考： 2012年11月29日，中共中央總書記習近平帶領新一屆中央領導集體參觀中國國家博物館“復興之路”展覽現(xiàn)場。習近平定義“中國夢”－－實現(xiàn)偉大復興就是中華民族近代以來最偉大夢想，而且滿懷信心地表示這個夢想“一定能實現(xiàn)”。 中國夢，是讓每一個積極進取的中國人，形成世世代代的信念：只要經(jīng)過努力不懈的奮斗便能獲得更好的生活，亦即人們必須通過自己的勤奮、勇氣、創(chuàng)意和決心邁向繁榮，而非依賴于特定的社會階級和他人的援助。如果沒有中國夢，人才會流失，人心會不穩(wěn)，因為這是引導人積極向上的原動力。這包括：民主、自由、平等、以及實現(xiàn)自己夢想的機會和權利。 努力學習，掌握本領，為實現(xiàn)中國夢奉獻青春，是當代大學生的歷史使命。輔導員應該具備什么樣素質(zhì)和能力 輔導員的職業(yè)素質(zhì) 政治素質(zhì)政治性是輔導員工作的根本屬性，思想政治教育工作是輔導員工作的重點內(nèi)容，輔導員是學生政治上的向?qū)А⑺枷肷系囊嬗?、道德上的楷?！?業(yè)務素質(zhì)輔導員工作涉及到學生事務的各個方面。輔導員在實際工作中會面臨各式各樣的問題，要處理好這些問題，就需要輔導員具備扎實的業(yè)務功底，擁有豐富的知識儲備，并且善于靈活運用知識。 心理素質(zhì)輔導員工作具有復雜性、繁瑣性，而且工作中還會不時遇到一些突發(fā)事件和危機事件，這些都要求輔導員必須具備良好的心理素質(zhì)。 輔導員的職業(yè)能力 管理能力輔導員是學生事務的管理者，作為一個管理者而言，輔導員的管理能力高低直接影響到學生工作績效。 辨別能力現(xiàn)代生活日益復雜化，學生生活的環(huán)境以及面對的實物也日益復雜化，直接導致輔導員工作也日益復雜化。要在復雜的工作環(huán)境、復雜的工作對象和復雜的工作內(nèi)容面前依然很好地開展學生工作，需要輔導員擁有較強的辨別能力。 溝通能力輔導員面對的學生具有各自的生活背景、知識背景，成長于不同的環(huán)境之中，在日常生活習慣、學習習慣以及思想成熟度方面都具有很大的差異，當這些學生進入大學組成一個集體之后，日常的相處之中難免會發(fā)生糾紛和矛盾，這時就需要輔導員與同學之間進行溝通，協(xié)調(diào)學生之間的人際關系。 決斷能力大學階段是思想最為活躍的一個階段，大學生一方面容易受到各種思潮的影響，同時由于心理發(fā)育的不成熟容易導致大學生行事沖動，學生管理中時常會有突發(fā)事件和危機事件的發(fā)生。對于輔導員來說，首先在思想上必須對危機事件和突發(fā)事件有足夠的意識，有充分的思想準備。 創(chuàng)新能力創(chuàng)新能力是輔導員工作中必備的能力。時代在發(fā)展，社會在進步，學生的需求在變化，輔導員在工作中必須具有創(chuàng)新意識，而不能停留在以往知識、能力的基礎上，否則將會被時代淘汰。如何開展學生宿舍管理宿舍是班級管理的有機組成部分，是同學們晚間休息、業(yè)余休閑、平時自習的多功能場地，是大學生活的重要組成部分。溫馨的寢室、友善的室友會令大學生活充滿陽光般難忘的回憶，而冷漠的寢室關系不僅會使大學生活變得枯燥，也會影響到學生的心態(tài)健康。在班級寢室建設當中應該著重注意以下四點： 強化學生的宿舍意識，特別是對于那些以前從來沒有住校過的學生。寢室是培養(yǎng)學生集體意識、他人意識的重要陣地。 在班級對寢室的規(guī)范化統(tǒng)一管理的基礎上引導學生對寢室的自主管理。 宿舍管理的重點是營造出和諧、健康的寢室氛圍。 多了解班級寢室情況寢室安全方面 財產(chǎn)安全。提醒學生：貴重物品要上鎖保管，寢室無人或者睡覺的適合一定要鎖門，不能怕麻煩，發(fā)現(xiàn)宿舍樓內(nèi)有可疑人員及時向宿舍管理處報告；警惕推銷人員。 人身安全。開門前一定要問清楚對方情況，單獨在寢室時，不要接待陌生人；回到寢室開門時留意身后是否有可疑人員尾隨；睡覺前檢查寢室電器是否關閉；不要在寢室使用明火；如果衛(wèi)生間在寢室樓道內(nèi)，夜晚去洗手間最好友同學陪伴，尤其是女生；不要在寢室做劇烈運動或者瘋鬧、登高；發(fā)現(xiàn)寢室同學患上傳染性疾病，應及時向輔導員報告并采取隔離、就醫(yī)、消毒等措施。 特殊情況預警。班級應該建立起人脈預警體系，發(fā)現(xiàn)問題及時向輔導員匯報。發(fā)現(xiàn)班級有同學情緒異常，應對其多加關心和留意，以防發(fā)生意外。做好寢室安全工作應該包括以下三個環(huán)節(jié)：加強學生的安全防范意識；普及安全知識；制定并學習有關安全條例。寢室衛(wèi)生 條件允許的情況下帶領問題寢室的男生參觀模范的女生寢室，在對比中學習。 在男生宿舍中樹立一個“骯臟”的典型，訴諸班級輿論壓力。 利用軍訓機會，請教官對男生進行教育并邀請教官到問題宿舍進行現(xiàn)場指導。寢室文明寢室好比一個家庭，宿舍也有宿舍的家庭倫理。文明室友應該做好以下幾點：在寢室中不吸煙按時作息，不影響其他同學的休息，特別是期末考試階段。如果明早有考試，其他沒有考試的同學也應配合盡早就寢。室友休息后，應將手機調(diào)到震動，使用電腦關閉音響，如有來電到走廊接聽。嚴禁留宿異性積極認真做好值日在未征得許可之前不要亂動或者使用室友的私人物品。班級宿舍發(fā)生的問題當中，至少有40%同寢室文明有關。就上述案例而言，輔導員至少應該從以下三個方面做出努力： 制度方面一個班級只是制定寢室制度是不夠的，制度的作用要在落實當中體現(xiàn)，制度只有一個標準，卻缺乏鞭策作用。寢室不僅需要顯性的制度約定，也需要訴諸寢室當中的隱性權利。 小L的缺陷在整個事件中，大家應該感到，小L同學本身存在很大的問題——他的適應能力比較差，與人溝通能力也急需提高。社會上的一切人與事不是為了我們某一個人而存在，不可能找到一個完全適合自己的環(huán)境。輔導員應該幫助學生提高適應能力，提高與他人溝通和協(xié)調(diào)的能力，應該鼓勵學生將現(xiàn)在的小困難當作是一次鍛煉自己的機會，并且協(xié)助學生與他們的室友溝通，而不是一味的幫助學生逃避困難，尋找更舒適的環(huán)境。 輔導員工作從這個事情當中，我們應該吸取的教訓是：輔導員不可以縱容學生，最多只能允許學生有一次申請調(diào)換寢室的機會。在為寢室文明工作作出努力的時候，輔導員不應該僅僅使用顯性條款和隱性制約手段，更應該開展面對面的教育輔導工作。從加強學習主業(yè)、保障身體健康等多個角度入手來做好寢室文明工作。貧困生是班級的特殊群體，這個群體經(jīng)濟條件較差，而且通常比較內(nèi)向，或多或少的有著自卑心理，容易被同學排斥，在這個群體中容易出現(xiàn)這樣那樣的問題。做好貧困生精神關懷工作首先務必保護他們的經(jīng)濟隱私；另外在班級活動中應該刻意為他們安排展示的機會；輔導員要有意在班級同學中傳播他們?nèi)〉玫某煽?，表揚他們的自立精神，以此增強他們的自信心。因為貧困生要拿出大量課余時間勤工助學，所以輔導員要額外關心這些學生的學業(yè)。如果他們春節(jié)不能回家，輔導員應該到宿舍看望或通過電話/短息送上祝福，表示關心。如果他們在學習上，生活上有什么其他需要幫助的，輔導員應該充分重視并熱心幫助解決。輔導員業(yè)務技能競賽案例一、大學生談戀愛案例分析：某大學生B，大一時學習成績良好，在班級、宿舍中與同學們的關系也相處融洽。然而，就在大二上學期時，他突然出現(xiàn)曠課、夜不歸宿的現(xiàn)象。據(jù)了解，B離校原因是去找他在家中交往的女友。據(jù)統(tǒng)計，B同學未經(jīng)請假，夜不歸宿，現(xiàn)已曠課累計達12課時。面對這樣的情況，該如何處理？，了解并幫助學生分析當前問題；、學生干部、寢室同學等方面的力量，共同做好學生教育管理工作；；《學生手冊》相關規(guī)定，給予處分；，做好心理輔導。二、 大學生兼職受騙案例分析:“積累社會經(jīng)驗、掙點零花錢、為父母減輕經(jīng)濟負擔、打發(fā)無聊的假期生活?！?大學生利用假期做兼職大多都是出于這些目的，然而一些不良商家利用他們涉世不深、不計酬勞、不知如何維權等事實，使得大學生在兼職時上當受騙的事情頻頻發(fā)生。某大學2006級學生小陳在期中考試后就開始聯(lián)系寒假兼職了，可是直到期末考試她還沒有找到合適的工作?！皬?1月10日開始，我先后去了三四家中介公司，都讓我先交押金，然后等消息?！毙￡愓f，幾經(jīng)考慮之后，11月12日，她就和同學一起來到了街道口的某大廈上的一家中介公司，每人交了120元的“信息費”。當時工作人員表示，她們一年內(nèi)都可以享受公司提供的招聘信息，可兩個星期過去了，中介公司并沒有主動給她們提供信息，她打電話詢問時，中介找了幾個公司讓她們?nèi)ッ嬖?，而面試后，她們才發(fā)現(xiàn)這些公司都在報紙