建立基于戰(zhàn)略的業(yè)績管理系統(tǒng)的思考(編輯修改稿)
2025-07-24 21:04 本頁面
【文章內容簡介】 業(yè)績差異的潛在原因，是態(tài)度問題的，通過教育系統(tǒng)對員工的態(tài)度進行改善；是能力問題的通過訓練系統(tǒng)加以解決；對態(tài)度好能力高的業(yè)績優(yōu)秀員工，通過培養(yǎng)系統(tǒng)把他們作為后備干部的人選加以培養(yǎng)。整合了人力資源管理系統(tǒng)的業(yè)績管理系統(tǒng)，必須有員工、管理者、經營者全面的參與。4. 業(yè)績管理必須是全面和全員的業(yè)績管理系統(tǒng)人力資源管理系統(tǒng)從來都是企業(yè)全體人員的責任。員工主要的任務是努力實現(xiàn)工作的目標，獲得個人的快速成長。企業(yè)管理者的主要任務是分解企業(yè)目標并制訂下級人員的目標、在下屬完成目標的過程中提供指導、對下屬的業(yè)績進行評估、運用人力資源管理系統(tǒng)滿足員工的現(xiàn)實回報、公正評價、個人成長的需求，通過下屬完成目標完成自己的目標。企業(yè)經營者對業(yè)績管理系統(tǒng)負有全面的責任，他們主要的任務是制訂戰(zhàn)略，執(zhí)行戰(zhàn)略并達成企業(yè)目標。什么是戰(zhàn)略？為什么是戰(zhàn)略？5. 企業(yè)的目標來至經營者團隊對戰(zhàn)略問題的思考對“戰(zhàn)略”一詞的定義有百種之多。我們不理會理論上的定義，經營者團隊只要回答：為實現(xiàn)企業(yè)現(xiàn)在的和未來的經濟利益，什么才是我們要做的“正確的事情”，怎樣才能“把事情做正確”？如果說我們的經營者團隊對這兩個問題沒有思考、沒有答案，那真是太冤枉他們了。至少在和企業(yè)的接觸中，我們沒有發(fā)現(xiàn)這樣的案例。就是說，經營者團隊是有企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略的，問題在于：178。 對于戰(zhàn)略的成功，用什么樣的指標來衡量（即：當我們“把正確的事情做正確”之時，我們會得到什么結果）？178。 戰(zhàn)略的指標有沒有轉化為員工們的目標（即：員工們都應該參與到為了實現(xiàn)公司的戰(zhàn)略指標，什么才是他們要做的“正確的事情”、怎樣才能“把事情做正確”的思考和討論中來）？178。 經營者有沒有對員工目標實現(xiàn)情況的評估（即：經營者應該持續(xù)不斷地對員工是否履行了他們對目標的承諾、履行到什么狀況進行評估）？178。 經營者有沒有對于業(yè)績的差距進行評估，進而采取切實可行的計劃和行動？（經營者應該對業(yè)績差距的潛在原因進行集體學習，并采取必要的計劃和行動）？178。 這樣的行動和計劃有沒有再次轉變?yōu)閱T工們的實際的行動，從而形成一個持續(xù)不斷的循環(huán)？167。基于戰(zhàn)略的業(yè)績管理流程總結上述，作為管理組織和員工業(yè)績的一種體系的業(yè)績管理、能夠解決企業(yè)目前在業(yè)績管理體系中的四個問題、并能夠回答由思考戰(zhàn)略而帶來的新的問題，這樣的業(yè)績管理系統(tǒng)，就是基于戰(zhàn)略的業(yè)績管理系統(tǒng)（見圖三）。14 / 14圖三：給予戰(zhàn)略的業(yè)績管理循環(huán)五年規(guī)劃深度評估市場和顧客需求深度評估競爭地位機會威脅深度評估內部能力優(yōu)勢劣勢爭取公司地位的長期戰(zhàn)略戰(zhàn)略測量設定優(yōu)先次序重新分配資源每月/每季度業(yè)績管理業(yè)績管理程序業(yè)績結果業(yè)績差距戰(zhàn)略學習檢驗前提持續(xù)學習商業(yè)協(xié)會競爭對手最佳實踐戰(zhàn)略管理循環(huán)管理會議團隊解決問題行動計劃和措
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