【文章內(nèi)容簡介】 大的本地支持。(四) Dreamweaver MX 2004開發(fā)工具Dreamweaver MX 2004是一款專業(yè)的HTML編輯器，用于對Web站點(diǎn)、Web頁和Web應(yīng)用程序進(jìn)行設(shè)計(jì)、編碼和開發(fā)。無論是喜歡直接編寫HTML代碼的駕馭感還是偏愛在可視化編輯環(huán)境中工作，Dreamweaver都可以提供幫助良多的工具，豐富Web創(chuàng)作體驗(yàn)。Dreamweaver是Macromedia公司的出品的一款“所見即所得”的網(wǎng)頁編輯工具。與 FrontPage不同，Deamweaver采用的是Mac機(jī)浮動(dòng)面版的設(shè)計(jì)風(fēng)格，Dreamweaver的直觀性與高效性是Frontpage所無法比擬的。Dreamweaver提供代碼輸入提示功能，可以不必去記大量的標(biāo)簽，方法和函數(shù)，只要對它們有一定印象，即可根據(jù)提示寫出完整的代碼。對于網(wǎng)頁設(shè)計(jì)中常用的代碼，Dreamweaver提供了現(xiàn)成的模塊，插入即可。而這些往往是很困擾開發(fā)者的煩瑣操作，如：布局，框架，表格，表單等。Dreamweaver具有建立web站點(diǎn)和ftp站點(diǎn)的功能。能夠和IIS很好的結(jié)合，免去了在使用IIS的過程中，需不斷的輸入地址的操作。Dreamweaver對于DHTML(動(dòng)態(tài)網(wǎng)頁)的支持特別好，可以輕而易舉地做出很多眩目的互動(dòng)頁面特效。插件式的程序設(shè)計(jì)使得其功能可以無限的擴(kuò)展。Dreamweaver幾乎支持現(xiàn)有的網(wǎng)頁開發(fā)技術(shù)，如：ASP VBSCRIPT，ASP JAVASCRIPT， VB, C,JSP等。Dreamweaver與Flash、Firework并稱為Macromedia的網(wǎng)頁制作三劍客，由于是同一公司的產(chǎn)品，因而在功能上有著一個(gè)非常緊密的結(jié)合。因此，Dreamweaver非常適合開發(fā)動(dòng)態(tài)網(wǎng)頁。當(dāng)然Dreamweaver也存在者一些問題。它站用的系統(tǒng)資源較多，運(yùn)行時(shí)速度較慢，因此適合開發(fā)大型的網(wǎng)頁，當(dāng)只需要對網(wǎng)頁進(jìn)行一些調(diào)試時(shí)很不較方便。在實(shí)際開放中還常用到編輯工具——UltraEdit。(五) B/S數(shù)據(jù)庫訪問模式B/S結(jié)構(gòu)是真正的三層結(jié)構(gòu)，它以訪問WEB數(shù)據(jù)庫為中心，HTTP為傳輸協(xié)議，客戶端通過瀏覽器(Browser)訪問WEB服務(wù)器和與其相連的后臺數(shù)據(jù)庫，我們稱之為B/S模式。第一層是客戶端即瀏覽器，主要完成客戶和后臺的交互及最終查詢結(jié)果的輸出功能。在客戶端向指定的Web服務(wù)器提出服務(wù)器請求，Web服務(wù)器用HTTP協(xié)議把所需文件資料傳給用戶，客戶端接受并顯示在WWW瀏覽器上；第二層Web服務(wù)器是功能層，完成客戶的應(yīng)用功能，即Web服務(wù)器接受客戶請求，并與后臺數(shù)據(jù)庫連接，進(jìn)行申請?zhí)幚?，然后將處理結(jié)果返回Web服務(wù)器，再傳至客戶端；第三層數(shù)據(jù)庫服務(wù)器是數(shù)據(jù)層。數(shù)據(jù)庫服務(wù)器應(yīng)客戶請求獨(dú)立地進(jìn)行各種處理。與傳統(tǒng)的C/S模式相比，B/S結(jié)構(gòu)把處理功能全部移植到了服務(wù)器端，用戶的請求通過瀏覽器發(fā)出，無論是使用和數(shù)據(jù)庫維護(hù)上都比傳統(tǒng)模式更加經(jīng)濟(jì)方便。而且使維護(hù)任務(wù)層次化：管理員負(fù)責(zé)服務(wù)器硬件日常管理和維護(hù)，系統(tǒng)維護(hù)人員負(fù)責(zé)后臺數(shù)據(jù)庫數(shù)據(jù)更新維護(hù)。由以上的比較分析可知，三層結(jié)構(gòu)也可以理解為增加WEB服務(wù)器的C/S模式。采用B/S模式，突破傳統(tǒng)的文件共享模式，為報(bào)修信息管理系統(tǒng)的設(shè)計(jì)提供新的解決方案。借助ASP的WEB應(yīng)用程序，用戶通過Browser軟件連接后臺數(shù)據(jù)庫并完成做操作，使本報(bào)修信息管理系統(tǒng)的更新數(shù)據(jù)的方式為動(dòng)態(tài)。 第二章 系統(tǒng)分析一、 系統(tǒng)的需求分析通過對相關(guān)醫(yī)院的調(diào)查分析，大部分都在加大信息化方面的投入，而報(bào)修均是全手工管理，包括維修單的制作和填制及信息統(tǒng)計(jì)，全部都是由有關(guān)人員手工完成。面臨數(shù)千臺信息設(shè)備和信息系統(tǒng)故障頻繁發(fā)生的壓力，日常維護(hù)量可想而知。因此急需建立一套有效的管理體制。為迎合數(shù)字化醫(yī)院的發(fā)展，用戶提出開發(fā)報(bào)修信息管理系統(tǒng)。(一) 使用范圍對象：管理員，維修人員，報(bào)修人員。權(quán)限：管理員對全部模塊進(jìn)行訪問和控制，維修人員只能管理自己的維修單，報(bào)修人員只有對自己的報(bào)修單管理。(二) 功能需求(1) 對醫(yī)院所有信息設(shè)備資料的錄入和增，刪，改等功能的實(shí)現(xiàn)，這是一個(gè)信息設(shè)備管理的基礎(chǔ)，醫(yī)院報(bào)修管理都是基于該醫(yī)院管理部門的信息設(shè)備而產(chǎn)生的。(2) 對管理員可以管理用戶注冊、用戶修改、用戶查詢等功能并對其權(quán)限進(jìn)行控制以方便不同用戶對其信息進(jìn)行操作，便于用戶信息的歸檔查詢統(tǒng)計(jì)，保障系統(tǒng)的安全性；可以查詢各類報(bào)修信息，可刪除或批量刪除報(bào)修信息，給各報(bào)修單指派維修人員，可修改全部報(bào)修和維修信息；并可以各類信息進(jìn)行統(tǒng)計(jì)：包括報(bào)修統(tǒng)計(jì)、維修統(tǒng)計(jì)、類型統(tǒng)計(jì)。(3) 對維修人員的維修單管理，可以查詢各類報(bào)修信息的情況，對分配給自己的維修單進(jìn)行維修登記，填寫維修進(jìn)程和維修記錄；由于某種原因不能處理報(bào)修單的情況下可以改派給其他維修人員來進(jìn)行維修；并可以對維修單進(jìn)行統(tǒng)計(jì)(維修總數(shù)、已完成數(shù)、未完成數(shù))。(4) 對報(bào)修人員除可以提交報(bào)修單外，對自己填寫錯(cuò)誤或誤報(bào)的報(bào)修單可進(jìn)行修改或刪除。并且可以對維修人員處理報(bào)修單情況進(jìn)行服務(wù)評價(jià)。(5) 對用于公布本系統(tǒng)使用過程中各種注意事項(xiàng)、通知、公告信息，包括信息的增加、刪除、修改等實(shí)現(xiàn)。(三) 性能要求1. 系統(tǒng)易操作性所開發(fā)的系統(tǒng)應(yīng)做到操作簡單，盡量使系統(tǒng)操作不受用戶對電腦知識水平的限制。2. 具有可維護(hù)性由于系統(tǒng)涉及的信息較廣，數(shù)據(jù)庫的數(shù)據(jù)需定期修改，系統(tǒng)可利用的空間及性能也隨之下降，為讓系統(tǒng)更好的運(yùn)行，可以對系統(tǒng)數(shù)據(jù)及一些簡單的功能進(jìn)行獨(dú)立的維護(hù)和升級。3. 具有開發(fā)性該系統(tǒng)應(yīng)該可以在開發(fā)的硬件體系結(jié)構(gòu)中運(yùn)行，并且可以順利與其他系統(tǒng)進(jìn)行連接，不會(huì)因外部系統(tǒng)的不同面而做大量的修改工作。4. 系統(tǒng)的完整性系統(tǒng)可以正確的完成用戶的操作需求，保證系統(tǒng)數(shù)據(jù)的不丟失。5. 安全保密性 系統(tǒng)采用二級安全保障第一級：依賴于網(wǎng)絡(luò)本身對用戶使用權(quán)限的規(guī)定。第二級：在程序模塊中通過使用密碼控制功能對使用權(quán)限的加以限制。(四) 環(huán)境要求1. 硬件客戶機(jī)：普通的pc CPU：P4 內(nèi)存：512MB以上能夠運(yùn)行IE Web服務(wù)器：CPU：P4 內(nèi)存：1GB以上硬盤：80GB以上網(wǎng)卡：KMb/s速度 數(shù)據(jù)庫服務(wù)器：CPU：P4 內(nèi)存：1GB以上硬盤：80GB以上 2. 軟件操作系統(tǒng)：Unixl、Linux、Windows 2000或更高版本數(shù)據(jù)庫： Access 2000開發(fā)工具：Dreamweaver MX 2004Web服務(wù)器：IIS 瀏覽器：IE 二、 系統(tǒng)的可行性分析根據(jù)系統(tǒng)現(xiàn)狀和用戶需求，給出計(jì)算機(jī)管理可行性九宮格如表1所示。表 1 計(jì)算機(jī)管理可行性研究九宮格三、 現(xiàn)有的報(bào)修流程本軟件的名稱為：設(shè)備報(bào)修信息管理系統(tǒng)。本軟件的用戶：各企、事業(yè)單位需要做維護(hù)的管理人員以及有需要報(bào)修產(chǎn)品的用戶。本項(xiàng)目作為各企事業(yè)單位無紙化建設(shè)，確保暫時(shí)無維護(hù)人員在的時(shí)候的報(bào)修記錄保存,以及非工作日的報(bào)修都起著重要的作用，主要滿足日益增長的用戶量,維護(hù)員工缺乏的需求，解決長期以來困繞傳統(tǒng)報(bào)修所面臨的一系列問題，如：電話報(bào)修語音質(zhì)量差無法正確表達(dá)問題、接線員轉(zhuǎn)述報(bào)修問題出現(xiàn)差錯(cuò)、不同設(shè)備的故障往往錯(cuò)誤轉(zhuǎn)接給不同的維修人員、維修人員不在無人跟進(jìn)報(bào)修問題等。特別是在信息化建設(shè)正如火如荼的今天，面對客戶越來越重視服務(wù)品質(zhì)，管理者往往叫苦連天。使用現(xiàn)代化的報(bào)修系統(tǒng)成為了必然，網(wǎng)絡(luò)化的在線報(bào)修信息管理就應(yīng)任而生，本文中的報(bào)修信息管理系統(tǒng)就是要解決這一問題。為了解決這一問題，報(bào)修信息管理系統(tǒng)是建立在Intranet/Internet網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)上，用戶包括報(bào)修系統(tǒng)管理人員和維修人員、用戶，他們可以通過本地局域網(wǎng)登錄系統(tǒng)進(jìn)行操作，也可以通過Internet遠(yuǎn)程登錄本模塊。圖 1 現(xiàn)有報(bào)修業(yè)務(wù)流程圖圖1是原有的報(bào)修業(yè)務(wù)流程，不難發(fā)現(xiàn)，整個(gè)報(bào)修過程中只要有一個(gè)環(huán)節(jié)出錯(cuò)，整個(gè)報(bào)修就會(huì)失敗。所以只有使用了現(xiàn)代化的在線報(bào)修信息管理系統(tǒng)才能真正解決報(bào)修難的問題。四、 系統(tǒng)功能結(jié)構(gòu)圖圖 2 系統(tǒng)功能結(jié)構(gòu)圖各模塊的主要功能：用戶信息管理：該模塊可以對用戶進(jìn)行登記、查詢與刪除操作。主要應(yīng)包括以下用戶信息：管理人員、報(bào)修人員、維修人員等信息。公告信息管理：該模塊主要實(shí)現(xiàn)對醫(yī)院內(nèi)公告信息的添加、修改、刪除等功能。 報(bào)修信息管理：該模塊主要實(shí)現(xiàn)用戶故障報(bào)修，報(bào)修單的查看、修改、刪除及滿意度評價(jià)功能。維修信息管理：該模塊主要對維修單的管理，實(shí)現(xiàn)對維修單的查看、接受、修改及轉(zhuǎn)單等功能。系統(tǒng)管理模塊：該模塊的主要功能是對登錄系統(tǒng)的用戶做合法性檢查，并啟動(dòng)登錄錯(cuò)誤三次后，直接退出登錄，防止非合法用員進(jìn)入系統(tǒng)，提高了系統(tǒng)的安全性。其他管理：系統(tǒng)管理主要實(shí)現(xiàn)能夠?qū)τ脩粜畔⑦M(jìn)行管理，更改密碼，增加系統(tǒng)用戶功能。幫助模塊實(shí)現(xiàn)后臺增加其他幫助信息功能。五、 新的系統(tǒng)流程圖通過深入了解開發(fā)項(xiàng)目的業(yè)務(wù)內(nèi)容，業(yè)務(wù)流程，以圖表達(dá)系統(tǒng)的業(yè)務(wù)流程。通常