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正文內(nèi)容

凡客擴(kuò)張中迷失的四年從要收購lv到裁員至300人(編輯修改稿)

2025-07-24 13:20 本頁面
 

【文章內(nèi)容簡介】 度能夠搜索淘寶,馬云的生意就難做了。阿里的主要收入來源,就是流量引導(dǎo)與流量變現(xiàn)。這樣排他性的做法,從技術(shù)層面、道德層面都沒有錯。關(guān)鍵是,這是一個封閉的做法,這是一個保守自己成果的做法。在迭代性技術(shù)面前,這樣封閉的堡壘遲早會被攻破。其次,阿里系的版圖在不斷擴(kuò)張,它又進(jìn)入了傳統(tǒng)企業(yè)的思維。“阿里系”的版圖也在互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域不斷延伸:電商、社交、音樂、視頻、移動通信、在線旅游、地圖、打車拼車、瀏覽器、存儲、游戲、物流,甚至還有很多關(guān)聯(lián)度很低的領(lǐng)域,如基金、保險(xiǎn)、擔(dān)保、教育培訓(xùn)、文化傳媒、零售賣場、金融服務(wù)??梢灶A(yù)期,這樣的清單還會無限延伸。馬云給了它的商業(yè)版圖一個形象的說法:生態(tài)系統(tǒng)。他認(rèn)為,任何一個“帝國”都有倒臺的時(shí)候,但“生態(tài)系統(tǒng)”基本上是可以生生不息的,如果我們不破壞這個“生態(tài)系統(tǒng)”的話。馬云錯了。建立生態(tài)系統(tǒng),只能加大生態(tài)系統(tǒng)滅亡的難度,如果主體核心倒了,生態(tài)系統(tǒng)也就廢了。傳統(tǒng)企業(yè)也是有生態(tài)系統(tǒng)的,即使不是單個建立的生態(tài)系統(tǒng),也會自然形成生態(tài)系統(tǒng)。這是必然規(guī)律。想當(dāng)年,索尼為了支持硬件發(fā)展,也想到了做內(nèi)容,增加黏性。為此,不惜收購了美國哥倫比亞電影公司。但后來不僅內(nèi)容沒做好,主業(yè)也沒能被挽救。大而不倒:還值不值得念想?現(xiàn)在是全球商業(yè)系統(tǒng)被顛覆的初期,多數(shù)顛覆者,表面看是顛覆者,骨子里卻是傳統(tǒng)的。技術(shù)上是顛覆的,思路上是傳統(tǒng)的。在顛覆與迭代面前,任何想建立產(chǎn)業(yè)鏈或生態(tài)系統(tǒng)增加壁壘的做法,短期有效,長期無效。這都是傳統(tǒng)企業(yè)的做法。傳統(tǒng)企業(yè)有一個說法,因?yàn)樘蠖鵁o法倒下(too big to fall),但在顛覆與迭代面前,誰腦子里冒出這個想法,就進(jìn)入傳統(tǒng)了。在顛覆與迭代面前,任何防守的價(jià)值都不大,所以,開放變得非常重要。凱文凱利說:顛覆來自邊緣。如果他的預(yù)測準(zhǔn)確,那么越是來自邊緣的,就越是無法預(yù)測和阻止的。利用資源優(yōu)勢構(gòu)筑壁壘,加強(qiáng)防守,有可能把顛覆者扼殺于萌芽。這樣的思路是典型的傳統(tǒng)思維?,F(xiàn)代顛覆者,旁邊有大量的PE、VC和IPO等著,創(chuàng)新企業(yè)可以不必經(jīng)歷資本原始積累而迅速爆發(fā),螞蟻瞬間變大象,大象瞬間倒下,這也是新常態(tài)。谷歌的拉里佩奇最近接受采訪時(shí)說,霸主級的科技公司會走向衰敗。這給我們一個啟示,產(chǎn)品會被顛覆,品類會被顛覆,行業(yè)會被顛覆,一切都處于被顛覆過程中。在顛覆面前,傳統(tǒng)思維是:規(guī)模做大,扼殺小企業(yè)。生態(tài)系統(tǒng)做復(fù)雜,扼殺缺乏產(chǎn)業(yè)鏈的企業(yè)。壁壘筑深,讓顛覆者難以跨越。說白了,就是利用資源優(yōu)勢。怎么判斷顛覆性企業(yè)變得傳統(tǒng)?我有一個標(biāo)志:如果把資源用于持續(xù)顛覆,這是創(chuàng)新的。如果把資源用于構(gòu)筑顛覆壁壘,就是傳統(tǒng)的。傳統(tǒng)企業(yè)有沒有“不倒術(shù)”?聯(lián)想所在的PC是傳統(tǒng)的,即使“PC+”做成功了,可能仍然是傳統(tǒng)的。按柳傳志最近的說法,70多歲的人,已經(jīng)很難酷起來了,但這并不妨礙他投資那些酷起來的公司。這是我所見柳傳志對投資公司的最新定位。任正非最近更是倡導(dǎo)“班長的戰(zhàn)爭”,這是對華為集團(tuán)化作戰(zhàn)的補(bǔ)充。因?yàn)槿握且呀?jīng)意識到,雖然創(chuàng)新來自邊緣,但需要中心的“火力支援”。海爾張瑞敏提倡的“每個人都是SBU(戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單元)”,是不是也是對傳統(tǒng)企業(yè)的改造呢?海爾未來的中心,或許正是來源于現(xiàn)在的“個人SBU”。華為最初就是個國外程控交換機(jī)代理商,它在技術(shù)上的攻堅(jiān)與在消費(fèi)層面的適應(yīng),兩者結(jié)合得都很好。現(xiàn)在關(guān)于小米和馬云的爭議較多,關(guān)于聯(lián)想的質(zhì)疑也很多,但關(guān)于華為的質(zhì)疑為什么很少?因?yàn)槿A為在缺乏資源時(shí),在做核心資源的投入。擁有資源時(shí),再做更大的投入。華為做手機(jī)已經(jīng)很晚了,但它在芯片、操作系統(tǒng)的投入,無人敢比。即使以互聯(lián)網(wǎng)思維做手機(jī),華為也敢把榮耀獨(dú)立出來,擺脫價(jià)格戰(zhàn),敢做附加值。這才是正道,這樣的作為,永不傳統(tǒng)。來源:銷售與市場陳年反思凡客倒下:公司越熱鬧燒錢混日子人越多2015年03月28日 11:48 來源:中國青年網(wǎng) [打印本稿][字號 大 中 小][手機(jī)看新聞]  導(dǎo)讀:雖然凡客誠品不是一家制造業(yè)公司,但是它的發(fā)展模式和過程很值得制造業(yè)同行進(jìn)行參考?! ≈袊暮芏嗳俗銎髽I(yè)并不是真正的做企業(yè),做企業(yè)需要腳踏實(shí)地,需要高瞻遠(yuǎn)矚!而很多人其實(shí)是來湊熱鬧的,他們看什么賺錢就做什么,哪里火就去哪里?! 〉请S著傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)浪潮的銷聲匿跡,很多“湊熱鬧”的公司倒下了,凡客就是一個很好的例子!但是前來湊熱鬧的人仍然一波接一波,這究竟是為什么呢?  雖然凡客誠品不是一家制造業(yè)公司,但是它的發(fā)展模式和過程很值得制造業(yè)同行進(jìn)行參考?! ∥覀儊砜匆幌路部虲EO陳年怎么反思的:  2011年,凡客最熱鬧時(shí),公司里有一萬三千多人,光總裁級的領(lǐng)導(dǎo)就有三四十位,凡客卻步步陷入危機(jī)?,F(xiàn)在,凡客只剩下不到300人,做襯衫的核心團(tuán)隊(duì)只有7個人,但業(yè)務(wù)運(yùn)轉(zhuǎn)得很順暢。我不免想,以前那么多人平時(shí)都在干嗎?  現(xiàn)在回想起來,公司越熱鬧,燒錢混日子的人越多。凡客曾經(jīng)為了達(dá)到年銷售額100億的目標(biāo),倒推需要擴(kuò)張多少品類、多少SKU(庫存量單位),需要有多少人去承擔(dān)這樣的業(yè)務(wù)量。按照一個人管七個人的原則,公司就要有幾十位副總、兩三百位總監(jiān)?! ∧菚r(shí),我自己也陶醉在這種熱鬧中,把所有精力都放在怎么管理這一萬多人,卻不知道公司真正要管理的應(yīng)該是價(jià)值。  在凡客最鼎盛的時(shí)候,我開始隱隱感覺到不對,但不知道錯在哪里。第一次真正點(diǎn)醒我、讓我徹底反思凡客模式的,是我多年的好兄弟雷軍。我跟雷軍都生于1969年,他比我小8個月。在過去的17年里,我們不斷在一起共事,交流很多。因?yàn)橥g人的關(guān)系,我們在人生和心靈上的感悟也有許多同步?! ∥液屠总姷牡谝淮我娒嬖?998年,我和他都是29歲,我剛剛創(chuàng)辦《書評周刊》,他剛做到金山軟件的總經(jīng)理。兩年后,雷軍邀請我一起創(chuàng)辦卓越網(wǎng);卓越網(wǎng)賣給亞馬遜后,雷軍又給我創(chuàng)辦的我有網(wǎng)和凡客投資和建議?! ?007年對我和雷軍都很重要。這一年雷軍離開金山,我開始準(zhǔn)備凡客的啟動。雷軍對金山感情很深,離開了打拼了多年的事業(yè),給他帶來的痛苦不言而喻,許多原因外界的評論也不見得真實(shí)。這種痛苦讓雷軍得以絕地重生、重新出發(fā),但此后出發(fā)得這么漂亮,是旁人沒有想到的。  2007年到2010年雷軍醞釀小米的過程,在事業(yè)上和心靈上給他帶來了巨大的提升。雷軍因此想透了許多事情,比如如何成就一個產(chǎn)品的品牌,還有堅(jiān)持專注、極致、口碑的思想。在雷軍徹悟的時(shí)間里,我卻迷失在凡客劇烈的增長和浮躁的擴(kuò)張中。那時(shí)雷軍背著滿滿一書包幾十部手機(jī),興奮地跟我聊這些手機(jī)的差別,我對此不以為然。而當(dāng)凡客崩潰時(shí),我與他深入地討論凡客的未來,還有自己親身經(jīng)歷沉痛的過程,我才體會到他的變化是多么深刻?! ?013年6月,我跟雷軍在凡客喝了一次酒,聊得很不愉快,根本就談不攏。雷軍直言不諱,說凡客這種盲目擴(kuò)張是上個時(shí)代的做法,未來的企業(yè)會像小米一樣,以用戶需求為導(dǎo)向,用產(chǎn)品來塑造品牌。他的話對我刺激很大,我認(rèn)為從用戶的增長去預(yù)估業(yè)務(wù)的增長,以此布置SKU的思路也是成立的。我心里想,你做小米發(fā)達(dá)了,也不必來擠對我吧?! ∵@次談話不歡而散,我真正對雷軍心服口服是在兩個月后。2013年8月29日,我為了賭氣,找他來凡客參觀。我清空了半層樓,把凡客所有的樣品掛出來。當(dāng)我跟雷軍在幾百個衣架間走過時(shí),我感到狼狽,因?yàn)檫@也是我第一次看到這么多真實(shí)的產(chǎn)品。我挫敗地發(fā)現(xiàn),沒有一件是拿得出手的。雷軍說,他感覺不是站在一個品牌店,而是百貨市場?! ∵@件事讓我徹底認(rèn)栽,之后,雷軍和我有過七八次、每次七八個小時(shí)的長談。雷軍說:“不夠?qū)W?、不夠極致是凡客遇到問題的原因?!彼o我的凡客開出了“去毛利率、去組織架構(gòu)、去KPI”的三個改造方向。雷軍問我,你能不能先專注地只做好一件最基本的產(chǎn)品?我想,襯衫最基礎(chǔ),也能體現(xiàn)出技術(shù)含量,而襯衫中最基礎(chǔ)的是白襯衫?! ¢_始我沒覺得做好一件白襯衫是難事,凡客已經(jīng)做過1400萬件襯衫。但一旦你開始聚焦和認(rèn)真審視,難題就來了?! ?007年時(shí),產(chǎn)品討論我還參與。2009年下半年后,大家說“陳年你不懂服裝,就別提意見了”。我確實(shí)不懂,于是我招了許多傳統(tǒng)服裝產(chǎn)業(yè)的人把關(guān),自己放手不管了?! ‘?dāng)我要認(rèn)真做一件白襯衫時(shí),我去問這些專業(yè)人員,要用什么面料、什么版型、怎樣制作,沒人能說出門道。設(shè)計(jì)師說,白襯衫有什么好做的,為什么不設(shè)計(jì)更多的花色圖案?——現(xiàn)在,他們已經(jīng)都基本離開凡客了?! ∵^去一整年,我四分之三的時(shí)間都不在北京。為了做好一件白襯衫,我開始密集安排出差,去見供應(yīng)商,去找工廠。而當(dāng)我見到供應(yīng)商時(shí),我才了解到以往我犯的錯誤有多大,他們告訴我,過去他們到北京拜訪過我,但我太“拽”,忙著看PPT,沒空見他們。他們只能跟凡客基層的員工打交道,為了拿到訂單,還要招待他們洗澡唱歌?! ∵@些事聽得我毛骨悚然。可想而知,之前凡客已經(jīng)擠滿了多少湊熱鬧的人。如何讓這些人盡快離場?我出了一個狠招,不再維持凡客的虛假繁榮,把總部從位于西二環(huán)的雍貴中心高檔寫字樓搬到了遙遠(yuǎn)的南五環(huán)亦莊去,誰適應(yīng)不了隨時(shí)走人?! 〈蠖鄶?shù)人迅速感到了搬家的落差和心理沖擊。搬家前,凡客有5000多人,搬家后,我以為減到一千多人就不錯了,沒想到最后減到了300多人。當(dāng)凡客走上專注和極致路線后,我才發(fā)現(xiàn)需要的人可以如此少。這個過程像剝洋蔥一樣,越剝越難受,越剝越殘酷,越剝才發(fā)現(xiàn)之前我們搞了多少湊熱鬧的事和湊熱鬧的人?! ≡?jīng)凡客光是襯衫部門就有200多人,現(xiàn)在負(fù)責(zé)襯衫的團(tuán)隊(duì)只有7個人,他們主要的工作是設(shè)計(jì)、版型、面料、跟單,而襯衫的產(chǎn)品經(jīng)理實(shí)際上是我。我們先確定了新疆優(yōu)質(zhì)長絨棉作為面料,接下來,我們陷入了痛苦的對白襯衫的設(shè)計(jì)難題,不管怎么做,哪怕是抄,都復(fù)制不出大牌白襯衫的氣質(zhì)?! ?014年春節(jié)前后,團(tuán)隊(duì)的人集體絕望了,我一度想放棄。有人建議我到越南南定拜訪一下日本襯衫大師吉國武,在見到他之前,碰巧是我們情緒最低落的時(shí)候。因?yàn)榇饲笆?,這次旅行我沒抱太大希望。因?yàn)槲业挠魫?,飛機(jī)上所有人都不愿說話。在河內(nèi)的賓館,我讓團(tuán)隊(duì)的人先去南定見吉國武,覺得靠譜我再過去。當(dāng)時(shí)我已經(jīng)做好馬上飛回北京的準(zhǔn)備了?! F(tuán)隊(duì)帶著這樣沮喪的心情到了南定,一路上還戲劇般地經(jīng)歷了拋錨、迷路等顛沛流離。接著,這種失落的心情在第二天突然豁然開朗。吉國武是一位真正的高手。他在日本做了三十多年的襯衫,服務(wù)的公司已經(jīng)有120年的歷史。他告訴了我們許多設(shè)計(jì)細(xì)節(jié)的奧妙。比如在領(lǐng)子下加個半襯,讓領(lǐng)口挺括;在袖口掐出6個褶皺,以貼合手臂;如何設(shè)計(jì)襯衫不同的嵌條以符合歐版和美版襯衫或修身或?qū)捤傻娘L(fēng)格?! ∪毡編煾翟诠に囍谱魃系木媲缶屛覀儫o比欽佩和折服。比如我們曾研究為什么衣服泡在水里會產(chǎn)生浮毛,所有人一籌莫展。日本師傅讓我們先研究一下衣服在染色時(shí)的機(jī)器轉(zhuǎn)速,如果轉(zhuǎn)速過快,就會產(chǎn)生毛羽;轉(zhuǎn)速過慢,光澤度不夠。師傅跟我們一檔檔回調(diào),直到確定最佳效果。  這些一個個看似簡單的問題,最后都是中國制造根本的浮躁。以前我們對產(chǎn)品提出質(zhì)疑,合作伙伴給我拿出各種質(zhì)檢報(bào)告,說制造符合國家標(biāo)準(zhǔn)、歐標(biāo)、日標(biāo),但符合標(biāo)準(zhǔn)和用戶體驗(yàn)是兩回事。這些事讓我意識到,我曾經(jīng)生產(chǎn)出的服裝都是垃圾?! ∥覄傞_始做凡客時(shí),那時(shí)我大言不慚地說,未來在中國成功
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