產(chǎn)品與服務(wù)知識(shí)摘要講解(編輯修改稿)
2025-07-24 12:13 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 變使用說(shuō)明及注意事項(xiàng)成分說(shuō)明其他附屬圖表法定說(shuō)明文字臨時(shí)附獎(jiǎng)臨時(shí)優(yōu)待新名稱(chēng)新的主要色彩新插圖新商標(biāo)新風(fēng)格新設(shè)計(jì)形式其他主要圖表的新設(shè)計(jì)包裝結(jié)構(gòu)之改變?cè)鲞M(jìn)使用方便的特征新蓋子或裝備新材料油墨減淡增加包裝增加尺寸新包裝類(lèi)型新包裝形式改變尺寸主要材料明顯而未加以說(shuō)明的改變決定標(biāo)簽應(yīng)具的功能基本一點(diǎn)是使消費(fèi)者容易辨識(shí)產(chǎn)品或品牌，可以是將產(chǎn)品分等級(jí)，或提供產(chǎn)品某些訊息，必須注明所有法律規(guī)定的訊息。 命名決策有時(shí)最重要在一個(gè)“好的聯(lián)想”因素上。要考慮是否適合媒體來(lái)表達(dá)。服務(wù)決策特性：無(wú)形性；與銷(xiāo)售不可分；品質(zhì)差別大，不易標(biāo)準(zhǔn)化。產(chǎn)品組合決策原則：1. 以本身具備的資源為考慮基礎(chǔ)，在能創(chuàng)造最大利益的有效利用下，決定產(chǎn)品的深度和廣度；2. 考慮市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)成本；3. 考慮企業(yè)形象的影響。產(chǎn)品淘汰決策出現(xiàn)下列情況，須立即退出市場(chǎng)1. 衰退的速率的而確定；2. 售價(jià)低于成本，對(duì)手有實(shí)力長(zhǎng)期抗?fàn)帲?. 業(yè)界產(chǎn)能大幅過(guò)剩，遠(yuǎn)高于需求；4. 產(chǎn)品不易差異化，生產(chǎn)設(shè)備不能移作他用，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手很難退出市場(chǎng)；5. 業(yè)界一貫作業(yè)，且設(shè)備尚新而極少折舊；6. 同業(yè)除此一行別無(wú)謀生之處。 新產(chǎn)品發(fā)展兩種基本形態(tài)(1) 公司可設(shè)立研究發(fā)展部門(mén)(Ramp。DDepartment)以從事內(nèi)部之新產(chǎn)品發(fā)展(InternalNewProductDevelopment)。(2) 訂立新產(chǎn)品發(fā)展合約(ContractNewProductDevelopment)，雇用外部獨(dú)立的研究人員，或新產(chǎn)品發(fā)展代理機(jī)構(gòu)。新產(chǎn)品的類(lèi)型(1) 世界性新產(chǎn)品(Newtotheworldproduct)能創(chuàng)造一個(gè)新市場(chǎng)的全新產(chǎn)品。(2) 全新產(chǎn)品(Newproductlines)公次首在市場(chǎng)推出的新產(chǎn)品。(3) 增強(qiáng)既有的產(chǎn)品線(xiàn)(Additionstoexistingproductlines)強(qiáng)化公司既有產(chǎn)品線(xiàn)的新產(chǎn)品。(4) 現(xiàn)有產(chǎn)品的修正及改良(ImprovementsProduct/revisionstoexistingproducts)提供更好的品質(zhì)或增加認(rèn)知價(jià)值以取代現(xiàn)有產(chǎn)品的新產(chǎn)品。(5) 重定位(Repositioning)改變現(xiàn)有產(chǎn)品的目標(biāo)市場(chǎng)或移至新的市場(chǎng)區(qū)隔。(6) 成本降低(Costreductions)以較低的成本提供類(lèi)似品質(zhì)的新產(chǎn)品。以上亦即六種新產(chǎn)品觀念。發(fā)展新產(chǎn)品要考慮消費(fèi)者對(duì)“新”產(chǎn)品的認(rèn)同。 開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品的原因定期替換舊產(chǎn)品顧客需求已改變顧客對(duì)現(xiàn)有產(chǎn)品不滿(mǎn)意需求一直未獲滿(mǎn)足新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)程序商品化試銷(xiāo)開(kāi)發(fā)產(chǎn)品商業(yè)分析甄選創(chuàng)意產(chǎn)生創(chuàng)意占據(jù)零售貨架空間產(chǎn)品多角化分散風(fēng)險(xiǎn)市場(chǎng)區(qū)隔利用空閑產(chǎn)能設(shè)備公司策略避開(kāi)市場(chǎng)占有率維持市場(chǎng)占有率增加市場(chǎng)占有率競(jìng)爭(zhēng)激烈開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品原因技術(shù)進(jìn)步市場(chǎng)需要新材料新制程新品質(zhì) 新產(chǎn)品的評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)針對(duì)足量的市場(chǎng)需要符合需求趨勢(shì)符合資源變動(dòng)趨勢(shì)符合法令要求品牌形象服務(wù)組織行銷(xiāo)通路市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)配合現(xiàn)有企業(yè)優(yōu)勢(shì)推銷(xiāo)人員符合財(cái)務(wù)目標(biāo)擁有管理人才利用閑置產(chǎn)能設(shè)備利用現(xiàn)有技術(shù)能力配合外在環(huán)境適合企業(yè)現(xiàn)有實(shí)力新產(chǎn)品的評(píng)估標(biāo)準(zhǔn) 新產(chǎn)品失敗的原因購(gòu)買(mǎi)習(xí)性行銷(xiāo)實(shí)力不足其他部門(mén)配合不當(dāng)推銷(xiāo)不力廣告無(wú)效配銷(xiāo)通路不當(dāng)或不力缺乏適當(dāng)配合時(shí)機(jī)不當(dāng)價(jià)格偏高品質(zhì)不良設(shè)計(jì)不佳實(shí)力估計(jì)錯(cuò)誤對(duì)手有意外
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