【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 計(jì)所規(guī)定的工程質(zhì)量特性滿足法律法規(guī)和顧客的質(zhì)量要求。設(shè)計(jì)和開發(fā)策劃 總工會(huì)同設(shè)計(jì)室和總務(wù)部客服人員進(jìn)行開發(fā)的策劃，策劃時(shí)應(yīng)獲得表述產(chǎn)品特性的信息，如顧客的要求、產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)策劃的結(jié)果、由客服人員輸入“設(shè)計(jì)項(xiàng)目管理軟件”形成設(shè)計(jì)計(jì)劃，在本公司計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)發(fā)布和傳遞，并在網(wǎng)上審批和確認(rèn)。計(jì)劃的跟蹤管理、補(bǔ)充和變更等也在網(wǎng)上進(jìn)行。計(jì)劃的內(nèi)容應(yīng)包括：a)設(shè)計(jì)和開發(fā)過程的階段劃分及計(jì)劃進(jìn)度； b)安排每個(gè)階段的評(píng)審、驗(yàn)證和確認(rèn)活動(dòng)； c)設(shè)計(jì)和開發(fā)活動(dòng)有關(guān)人員的職責(zé)和權(quán)限； d)需要的法規(guī)、規(guī)范和作業(yè)文件及必需的資源。設(shè)計(jì)和開發(fā)輸入項(xiàng)目組編制設(shè)計(jì)輸入文件其內(nèi)容應(yīng)包括： a)功能和性能要求； b)適用的法律法規(guī)要求； c)以前類似設(shè)計(jì)提供的適用信息； d)設(shè)計(jì)和開發(fā)所必需的其它要求。 應(yīng)確保各階段所依據(jù)的文件和資料，設(shè)計(jì)室應(yīng)對(duì)這些輸入進(jìn)行評(píng)審，以確保輸入是充分與適宜的，要求應(yīng)完整、清楚，并且不能自相矛盾。設(shè)計(jì)和開發(fā)輸出設(shè)計(jì)和開發(fā)的輸出應(yīng)以能夠針對(duì)設(shè)計(jì)和開發(fā)輸入進(jìn)行驗(yàn)證的方式提出，本公司設(shè)計(jì)輸出文件主要有： a)設(shè)計(jì)圖紙； b)設(shè)計(jì)說明； c)計(jì)算書； d)材料和設(shè)備表； e)工程概(預(yù))算。 對(duì)設(shè)計(jì)輸出文件進(jìn)行自校、校對(duì)、各專業(yè)會(huì)簽和審核，確保設(shè)計(jì)輸出滿足設(shè)計(jì)輸入文件的要求，以圖紙、規(guī)范、明細(xì)表等形式為采購，施工和服務(wù)提供適當(dāng)?shù)男畔?，在圖紙上規(guī)定對(duì)安全和正常使用所必需的產(chǎn)品特性，施工圖設(shè)計(jì)中包含和引用施工安裝驗(yàn)收準(zhǔn)則，滿足設(shè)計(jì)文件標(biāo)識(shí)和可追溯性。設(shè)計(jì)和開發(fā)評(píng)審 評(píng)審的主要內(nèi)容是： a)評(píng)價(jià)設(shè)計(jì)和開發(fā)的結(jié)果滿足要求的能力，不同階段具體內(nèi)容不同； b)識(shí)別問題并提出必要的措施. 設(shè)計(jì)評(píng)審結(jié)果應(yīng)由設(shè)計(jì)室編制《設(shè)計(jì)評(píng)審報(bào)告》，經(jīng)總工程師批準(zhǔn)?？偣な摇⒃O(shè)計(jì)室應(yīng)保存評(píng)審結(jié)果和必要措施的記錄。設(shè)計(jì)和開發(fā)驗(yàn)證總工室或設(shè)計(jì)室根據(jù)策劃的安排，對(duì)設(shè)計(jì)和開發(fā)輸出進(jìn)行驗(yàn)證，以確保設(shè)計(jì)輸出滿足設(shè)計(jì)輸入要求. 設(shè)計(jì)驗(yàn)證的方式可采用下列方法的一種或多種方法. a)設(shè)計(jì)評(píng)審； b變換方法進(jìn)行計(jì)算； c)與已證實(shí)的設(shè)計(jì)進(jìn)行比較； d)進(jìn)行試驗(yàn)； e）設(shè)計(jì)過程中及交付前的審核，如設(shè)計(jì)室的校、審、會(huì)簽，總工室的審定。 “圖紙復(fù)審核記錄單”、“設(shè)計(jì)驗(yàn)證報(bào)告”。設(shè)計(jì)和開發(fā)確認(rèn)確保產(chǎn)品能夠滿足規(guī)定的使用要求或已知的預(yù)期用途的要求，應(yīng)依據(jù)所策劃的安排對(duì)設(shè)計(jì)和開發(fā)進(jìn)行確認(rèn)，、顧客或代表顧客的機(jī)構(gòu)確認(rèn)，確認(rèn)活動(dòng)有： a)可行性研究報(bào)告的審批； b)方案設(shè)計(jì)的評(píng)標(biāo)/評(píng)審； c)初步設(shè)計(jì)的審批； d)施工圖設(shè)計(jì)的會(huì)審。 總工室、設(shè)計(jì)室應(yīng)保存確認(rèn)的結(jié)果及必要措施的記錄。設(shè)計(jì)和開發(fā)更改的控制所有設(shè)計(jì)更改應(yīng)經(jīng)相應(yīng)級(jí)別的負(fù)責(zé)人審批，確認(rèn)其適宜性；所有設(shè)計(jì)更改應(yīng)經(jīng)過校審、會(huì)簽，必要時(shí)應(yīng)重新進(jìn)行設(shè)計(jì)評(píng)審、驗(yàn)證，更改 的評(píng)審應(yīng)評(píng)價(jià)更改對(duì)產(chǎn)品組成部分和已交付產(chǎn)品的影響；設(shè)計(jì)更改后，影響到已歸檔底圖的，這部分底圖應(yīng)加以標(biāo)識(shí)，防止誤用；設(shè)計(jì)更改應(yīng)予以記錄和保存。 標(biāo)識(shí)和可追溯性控制為了識(shí)別不同的工程設(shè)計(jì)，對(duì)每項(xiàng)工程均設(shè)置了工程名稱和工程編號(hào)，作為唯一性標(biāo)識(shí)，對(duì)采購(外協(xié))產(chǎn)品作標(biāo)識(shí)，設(shè)計(jì)圖紙每次驗(yàn)證后簽字表示合格，未簽字表示未經(jīng)驗(yàn)證，不簽字，并有不合格記錄表明圖紙不合格。 顧客財(cái)產(chǎn)控制主要指顧客提供的圖紙、工程批文和地質(zhì)勘察報(bào)告等技術(shù)資料。在合同中明確顧客提供資料應(yīng)達(dá)到的深度并負(fù)責(zé)接收，作好記錄和標(biāo)識(shí)，并作驗(yàn)證，若發(fā)現(xiàn)有問題或不適用，通知顧客處理。在設(shè)計(jì)開始后，設(shè)計(jì)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人妥善保管，不允許丟失、損壞，若發(fā)生丟失、損壞的情況時(shí)，應(yīng)報(bào)告顧客，協(xié)商處理，并保持記錄。 測(cè)量、分析和改進(jìn) 顧客滿意監(jiān)視和測(cè)量控制 總務(wù)部負(fù)責(zé)對(duì)顧客滿意度進(jìn)行測(cè)量和分析，按《與顧客有關(guān)過程的控制程序》實(shí)施。 不合格品控制 按《不合格品控制程序》的規(guī)定，當(dāng)工程設(shè)計(jì)過程中發(fā)現(xiàn)不合格勘測(cè)設(shè)計(jì)產(chǎn)品時(shí)，立即進(jìn)行標(biāo)識(shí)、記錄、評(píng)價(jià)、隔離和處置，并通知有關(guān)部門和單位，以防止不合格品的誤用。 數(shù)據(jù)分析控制 按所推行的《質(zhì)量手冊(cè)》的規(guī)定，定期收集本與工程有關(guān)數(shù)據(jù)，如：設(shè)計(jì)產(chǎn)品質(zhì)量、設(shè)計(jì)進(jìn)度等，并對(duì)其進(jìn)行分析，以便采取可行措施，不斷改進(jìn)質(zhì)量，加快工程進(jìn)度，滿足顧客要求。 糾正和預(yù)防措施控制 按《糾正和預(yù)防措施控制程序》的規(guī)定，由設(shè)總組織有關(guān)人員，針對(duì)發(fā)生/潛在的不合格品（包括顧客抱怨），分析、查明產(chǎn)生不合格品的原因，確定應(yīng)采取的糾正/預(yù)防措施，并組織實(shí)施，以防止勘測(cè)設(shè)計(jì)中再次發(fā)生/潛在的不合格品，確保所有工程項(xiàng)目的勘測(cè)設(shè)計(jì)質(zhì)量。3 保證設(shè)計(jì)質(zhì)量的措施 優(yōu)先合理安排人力資源，在勘測(cè)設(shè)計(jì)工作中優(yōu)先安排人力和物力。 我公司承諾選擇具有相應(yīng)資歷并具有同類工程勘測(cè)設(shè)計(jì)豐富經(jīng)驗(yàn)的骨干力量承擔(dān)投標(biāo)工程項(xiàng)目，保證專業(yè)負(fù)責(zé)人和各級(jí)設(shè)計(jì)人員具有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)、較高的技術(shù)水平。同時(shí)保證項(xiàng)目具有足夠質(zhì)量和數(shù)量的人力資源，以確保設(shè)計(jì)質(zhì)量。各級(jí)驗(yàn)證、評(píng)審人員均是經(jīng)公司考核批準(zhǔn)，具有相應(yīng)任職資格的高級(jí)工程師或工程師。 我公司承諾負(fù)責(zé)投標(biāo)工程項(xiàng)目的總工程師、設(shè)總、計(jì)劃進(jìn)度工程師、造價(jià)工程師、各專業(yè)主設(shè)人，在所有投標(biāo)工程項(xiàng)目的勘測(cè)設(shè)計(jì)各個(gè)階段中人員穩(wěn)定。若確因工作調(diào)動(dòng)或其他特殊情況，需要調(diào)整時(shí)，我公司將提出工作經(jīng)驗(yàn)和工作能力不低于前任的人選與業(yè)主協(xié)商后確定。 各專業(yè)室要對(duì)其派出的專業(yè)設(shè)計(jì)人員提出關(guān)于貫徹執(zhí)行設(shè)計(jì)任務(wù)書、作業(yè)文件、質(zhì)量保證程序等方面的要求，對(duì)采用的設(shè)計(jì)和計(jì)算表格、設(shè)計(jì)中文件的內(nèi)容和格式應(yīng)嚴(yán)格按公司所推行的質(zhì)量管理體系文件的要求執(zhí)行。 派出的現(xiàn)場(chǎng)工地設(shè)