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正文內(nèi)容

集成銷售員手冊(編輯修改稿)

2024-07-24 07:02 本頁面
 

【文章內(nèi)容簡介】 (即AF全部符合),由項目審核員審核,事業(yè)部總經(jīng)理審批后,同意立項;、完全不符合“項目預審基本原則”的售前立項(即AF均發(fā)生不符點),由項目審核員審核后,與銷售人員進行溝通,如不能修改,則不可進行售前立項;、部分符合“項目預審基本原則”的售前立項,分別由下列人員審核/審批(按表中的順序進行簽批,最后一個簽批人具有最終審批權(quán);不符點內(nèi)容也按照下面順序優(yōu)先排列):不符點內(nèi)容項目評估員事業(yè)部總經(jīng)理業(yè)務管理部總經(jīng)理/授權(quán)人本部總經(jīng)理/授權(quán)人預計毛利率252。252。252。252。預計咨詢費252。252。252。預計收款條件252。252。252。252。業(yè)務范圍252。預計簽約額252。其他商務條款風險252。252。252。252。投標審核原則:、符合“項目預審基本原則”的項目方才能夠辦理投標申請手續(xù),投標申請審批通過后,才可正式對外遞交標書;、凡招標文件中明確規(guī)定有商務、法務條款內(nèi)容的,在投標文件中必須詳細應答,并經(jīng)預審人員審核后方可蓋章、正式投標;、標書的技術(shù)部分需由技術(shù)中心或產(chǎn)品部審核確認,以免技術(shù)方案的漏洞給公司造成不必要的損失。、正式遞交的投標文件,如果發(fā)生變更,需重新遞交審核,由事業(yè)部總經(jīng)理把關,審核通過后方才可再次提交標書;、投標文件沒有正式審核通過前,不得對外支付任何形式的投標保證金;、審批:、審核內(nèi)容項:“項目預審基本原則”規(guī)定; ; “項目預審基本原則”規(guī)定; :超部門范圍執(zhí)行; “項目預審基本原則”規(guī)定;(交貨期、罰則等)風險較大條款。、完全符合“項目預審基本原則”的投標立項(即AF全部符合),由項目審核員審核,事業(yè)部總經(jīng)理審批后,同意參與投標;、完全不符合“項目預審基本原則”的投標立項(即AF均發(fā)生不符點),由項目審核員審核后,與銷售人員進行溝通,如不能修改,則不可參與投標;、部分符合“項目預審基本原則”的投標立項,分別由下列人員審核/審批(按表中的順序進行簽批,最后一個簽批人具有最終審批權(quán);不符點內(nèi)容也按照下面順序優(yōu)先排列):不符點內(nèi)容項目評估員事業(yè)部總經(jīng)理業(yè)務管理部總經(jīng)理/授權(quán)人本部總經(jīng)理/授權(quán)人預計毛利率252。252。252。252。預計咨詢費252。252。252。預計收款條件252。252。252。252。業(yè)務范圍252。預計簽約額252。其他商務條款風險252。252。252。252。、“投標專用章”使用規(guī)定: 、前臺信息系統(tǒng)中審批通過的投標項目,方可在審核過的文件中加蓋“投標專用章”。由財務部審核并執(zhí)行。 、緊急情況,需要申請借用“投標專用章”時,投標審核必須通過,并按照公司印章借用的相關規(guī)定執(zhí)行。由財務部審核并執(zhí)行。合同預審原則:、符合“項目預審基本原則”的項目放才能夠進行合同預審,預審通過后方才可以正式對外簽約;、合同簽定時應將硬件設備金額、技術(shù)服務費用(集成費)、培訓費用單獨簽訂合同,如不能單獨簽訂,必須將硬件設備金額、技術(shù)服務費用(集成費)、培訓費用分別列示;、要求合同中必須標明最終的安裝、初驗、終驗結(jié)束明確日期或相對可判斷日期;、要求合同中必須簽有:如果由于客戶原因不能及時驗收(到貨驗收/初驗/終驗),則在我公司提交驗收報告之日起15日后視同驗收合格,并確定明確的最終收款日期的條款。、合同預審的其他條款規(guī)定:* 交貨期條款:A、美元合同美國交貨,自合同簽定之日起不少于45天(自然天)。B、美元合同香港交貨,自合同簽定之日起不少于55天(自然天)。C、美元合同口岸交貨,自合同簽定之日起不少于50天(自然天)。D、美元合同經(jīng)香港至口岸交貨,自合同簽定之日起不少于65天(自然天)。E、人民幣合同國外采購經(jīng)口岸至客戶指定交貨地點,自合同簽定之日起不少于65天(自然天)。F、人民幣合同國外采購經(jīng)香港、口岸至客戶指定交貨地點,自合同簽定之日起不少于75天(自然天)。G、人民幣合同國內(nèi)采購(現(xiàn)貨)交客戶指定交貨地點,自合同簽定之日起不少于10天。 注:以上交貨期的確定是以原廠生產(chǎn)期為30個工作日,即42個自然天計算的,遇特殊節(jié)假日除外。* 違約罰則條款:A、交貨違約罰則:逾期交貨,應按日支付逾期所涉金額不超過萬分之五的違約金,違約金總額不得超過逾期所涉金額的5%。B、付款違約罰則:逾期付款,應按日支付逾期所涉金額不超過萬分之五的違約金,違約金總額不得超過逾期所涉金額的5%。* 保修期條款:原則:公司只向客戶提供原廠商承諾的產(chǎn)品保修期和保修內(nèi)容,以及一年系統(tǒng)免費技術(shù)維護期。 超長期保修/維護遵照《關于系統(tǒng)集成本部超長期保修/維護管理辦法》的規(guī)定執(zhí)行。A、IBM產(chǎn)品保修期為交貨香港后十五個月。B、CISCO產(chǎn)品需客戶購買維護服務,維護系統(tǒng)分為:a、基本維護服務(三年)、備件提速維護服務(三年)、快速維護服務(一年),維護期從安裝調(diào)試后開始計算。b、SMARTNET快速維護服務系統(tǒng),以年為單位,用戶可以按年度與CISCO公司逐年簽約。C、HP小型機保修期為出廠期+ 45日后1年。HP服務器/主機/PC保修期為出廠期+ 45日后3年。D、SUN小型機保修期為出廠期后15個月。E、NCR保修期為香港交貨后一年。F、DIEBOLD ATM保修期為原廠商發(fā)貨之日起的一年零三個月(其中含三個月的安裝期)。G、富士通打印機的保修期產(chǎn)品出廠后兩年或發(fā)票日期后一年。H、聯(lián)想PC保修期:主要部件(主版、硬盤、顯示器、內(nèi)存、CPU、軟驅(qū)、電源)為出廠日期以后的三年零三個月,其他部件(鍵盤、鼠標、光驅(qū)、音箱)為出廠日期以后的一年零三個月。、審批:、審核內(nèi)容項:“項目預審基本原則”規(guī)定; ; “項目預審基本原則”規(guī)定; :超部門范圍執(zhí)行; “項目預審基本原則”規(guī)定;(交貨期、罰則等)風險較大條款。、完全符合“項目預審基本原則”的預審立項(即AF全部符合),由項目審核員審核,事業(yè)部總經(jīng)理審批后,同意商務立項;、完全不符合“項目預審基本原則”的預審立項(即AF均發(fā)生不符點),由項目審核員審核后,與銷售人員進行溝通,如不能修改,則不可進行商務立項;、部分符合“項目預審基本原則”的預審立項,分別由下列人員審核/審批(按表中的順序進行簽批,最后一個簽批人具有最終審批權(quán);不符點內(nèi)容也按照下面順序優(yōu)先排列):不符點內(nèi)容項目評估員事業(yè)部總經(jīng)理業(yè)務管理部總經(jīng)理/授權(quán)人本部總經(jīng)理/授權(quán)人預計毛利率252。252。252。252。預計咨詢費252。252。252。預計收款條件252。252。252。252。業(yè)務范圍252。預計簽約額252。其他商務條款風險252。252。252。252。、合同簽約主體規(guī)定:簽約主體必須合格:主體必須是法人、非法人的其他經(jīng)濟組織、個體工商業(yè)戶、農(nóng)村承包經(jīng)營戶。法定代表人簽訂經(jīng)濟合同,必須在本企業(yè)經(jīng)營范圍之內(nèi);如授權(quán)代理人,則代理人必須取得委托證明并在經(jīng)營范圍和授權(quán)范圍內(nèi)執(zhí)行。、簽訂外貿(mào)合同的注意事項(為避免外貿(mào)合同風險而約定):、外貿(mào)合同的買方必須是境外注冊公司或擁有進出口代理權(quán)的企業(yè);、簽署外貿(mào)合同時的交貨補充條款:* CISCO產(chǎn)品境外交貨,與LTL簽訂的合同可以申請在出廠地交貨(由于簽約時無法確定具體的出廠地點,因此只能約定出廠地交貨),其他客戶均要求在香港交貨;* 其他產(chǎn)品如果要求在美國、墨西哥、愛爾蘭等海外交貨(FOB/FCA海外或EXW),則必須要求客戶的貨代為我公司指定或認可,我公司不接受在美國、墨西哥、愛爾蘭等海外將貨物直接交給對方貨代的條款;* 上海、北京、深圳以外的海關口岸可申請作為交貨地點,但銷售員必須在合同預審時提供運輸貨物的體積和重量,經(jīng)項目評估部審核批準后可作為交貨地點;如果經(jīng)項目評估部審核確定無法運輸,則對合同收貨地點予以相應修改。因國家政策原因,公司不接受涉及轉(zhuǎn)關的業(yè)務;* 香港交貨條款(FOB/FCA或香港本地交貨):貨權(quán)轉(zhuǎn)移證明文件可簽成空運副運單或簽收證明,具體文件類型根據(jù)項目綜合情況決定;* 境內(nèi)港口/關口交貨條款(CIF/CIP港口或關口):合同中貨權(quán)轉(zhuǎn)移證明文件須簽成空運副運單。1預下訂單預審原則: 、由于預下訂單將給公司帶來潛在風險,故應盡量減少預下訂單情況;、由于某種原因,不能及時與用戶簽訂正式合同,決定采用預下訂單方式的項目,事業(yè)部在申請預下訂單前,必須得到用戶簽字、的采購通知書和明確的配置需求,原件交項目評估部存檔;、事業(yè)部在申請預下訂單前,應與用戶就簽約的主要條款進行協(xié)商,協(xié)商一致后方允許預下訂單,并將預計簽約條款寫入預下訂單申請,預審員將按照簽約規(guī)范進行初步審核;、預下訂單付款確認:* 公司規(guī)定合同未成功簽訂,不得向供應商付款。預下訂單在合同正式簽約前,如需執(zhí)行付款時,需要在前臺系統(tǒng)中填寫預下訂單付款申請表,審批通過后,方可執(zhí)行付款;* 國外采購的預下訂單的付款方式應選擇信用證方式,特殊情況需使用Open Credit方式付款的,需在遞交預下訂單申請的同時,進行預下訂單付款的申請,審批通過后,方可使用;* 國內(nèi)采購的預下訂單申請必須與預下訂單付款同時進行,均得到審批后,方可執(zhí)行。、預下訂單發(fā)貨確認:* 預下訂單在尚未簽約前,不允許發(fā)貨;* 特殊情況,需經(jīng)本部總經(jīng)理審批、集團主管財務的高級副總裁審批。、預下訂單的項目可提供原廠商標準文件:* 預下訂單向原廠商付款方式選擇L/C支付時,可提供原產(chǎn)地證明、質(zhì)量/數(shù)量證明、木質(zhì)熏蒸證明、非針葉木證明。* 預下訂單向原廠商付款方式選擇OPEN CREDIT支付時,可提供質(zhì)量/數(shù)量證明、木質(zhì)熏蒸證明、非針葉木證明。* 不論任何自原廠商取得的證明文件都不得作為客戶L/C付款的議付文件。、預下訂單后,銷售員在其承諾預計簽約時間內(nèi)補回所缺合同,并申請預審及立項。在規(guī)定的時間內(nèi)如未能正式簽約,銷售人員應提交備忘錄將情況通報給事業(yè)部總經(jīng)理及項目評估部人員。、撤消未付款的預下訂單必須由銷售員填寫《預下訂單撤消通知單》,經(jīng)過事業(yè)部總經(jīng)理、業(yè)務管理部總經(jīng)理/授權(quán)人批準后立即停止該項目的預下訂單工作并通知財務部。由于撤消預下訂單造成的采購撤單罰款由事業(yè)部承擔,計入事業(yè)部當期損益。、合同簽定前銷售員如須修改預下訂單配置,需提供新配置清單外,還必須另外詳細說明改動之處。、合同簽定后若合同設備清單與預下定單申請表不符,而銷售員事先也未修改,所造成的損失由項目所在事業(yè)部承擔。、審批:、審核內(nèi)容項:“項目預審基本原則”規(guī)定; ; “項目預審基本原則”規(guī)定; :超部門范圍執(zhí)行; “項目預審基本原則”規(guī)定;(交貨期、罰則等)風險較大條款。、完全符合“項目預審基本原則”的預下訂單(即AF全部符合),由項目審核員審核,事業(yè)部總經(jīng)理審批后,同意商務立項;、完全不符合“項目預審基本原則”的預下訂單(即AF均發(fā)生不符點),由項目審核員審核后,與銷售人員進行溝通,如不能修改,則不可進行預下;、部分符合“項目預審基本原則”的預下訂單,分別由下列人員審核/審批(按表中的順序進行簽批,最后一個簽批人具有最終審批權(quán);不符點內(nèi)容也按照下面順序優(yōu)先排列):不符點內(nèi)容項目評估員事業(yè)部總經(jīng)理業(yè)務管理部總經(jīng)理/授權(quán)人本部總經(jīng)理/授權(quán)人預計毛利率252。252。252。252。預計咨詢費252。252。252。預計收款條件252。 252。252。252。業(yè)務范圍252。預計簽約額252。其他商務條款風險252。252。252。252。 預下訂單金額超過30萬美金的項目,需要集團財務部總經(jīng)理/授權(quán)人審批通過。1分包合同(對外)預審原則:、總則:公司原則上不進行項目對外分包,只有在特殊情況下,經(jīng)過公司的批準方可進行對外分包。、項目分包定義:項目分包是指將某個項目中軟件開發(fā)、技術(shù)服務、培訓部分或全部任務交給公司之外的組織(即分包商)來完成的事項。、項目分包批準的條件:、公司人力資源不夠;、公司技術(shù)能力不夠;、客戶出具的經(jīng)合同授權(quán)簽約人簽字、并且有客戶蓋章的書面指定分包的證明;、分包申請的審批:在主體合同預審時,對其中需分包的部分進行審批,以確定是否同意分包。由于分包內(nèi)容與主體合同的緊密關系,對于是否同意分包的審核,與主體合同的審核同步進行。、分包合同的簽約規(guī)范:、分包合同中完成分包任務的時間應不遲于主體合同規(guī)定的時間。、付款條款應規(guī)定付款在我方收到用戶相應合同款項后進行。、我方有權(quán)根據(jù)用戶的意見確定分包工作驗收是否通過,不通過則延期付款,直至通過為止。、有關超期的懲罰條款,超期所收罰金應不低于付給用戶的罰金。、分包合同的預審:、分包申請經(jīng)過批準后,事業(yè)部可以與分包商洽商分包合同;未通過者,由事業(yè)部根據(jù)修改意見修改,修改后再次審核,審核通過后蓋章簽署;、分包合同的預審包括分包商的認證和分包合同的審核。、需提交的必要文件:* 分包商資質(zhì)、技術(shù)認證; * 分包商營業(yè)執(zhí)照;* 稅務登記證;* 法人代表身份證件; * 分包合同草本。、分包合同的審批權(quán)限:、事業(yè)部的技術(shù)服務與培訓分包申請,由項目管理部總經(jīng)理審批;、事業(yè)部的軟件分包申請,由各事業(yè)部總經(jīng)理審批。1文檔管理:正式簽署的合同、最終確認版的配置清單、正式遞交的投標書及其他各階段重要文檔,必須在立項、投標、預下訂單、預審等階段放入前臺信息系統(tǒng)中,由申請人員負責,項目預審員進行審核。1此管理辦法由業(yè)務管理部解釋,從頒布之日起生效,到新辦法出臺時廢止。四、內(nèi)部承接管理規(guī)定1. 目的:為了貫徹本部財年戰(zhàn)略,鼓勵各部門共同完成本部本財年服務、培訓銷售任務。有效利用公司內(nèi)部資源,提高服務、培訓類業(yè)務簽約金額,使得本部對此類業(yè)務的管理更
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