【文章內容簡介】 般的現(xiàn)代化建筑并沒有什么區(qū)別，只是建筑在離岸 280 米的海面上，地基是人工建造的海島。從里面看，除了 30 噸黃金所實現(xiàn)的金碧輝煌，也沒有其他更多的特別。于是， 2020年，他們請來老虎 .伍茲在酒店的頂層揮桿，將高爾夫球擊入阿拉伯海灣。 2020年，酒店的直升機停機坪被臨時改成了一個網球場，費德勒與阿加西在這里進行的表演賽通過電視傳播到全世界。就連王菲和李亞鵬的蜜月之行，也被華人媒體放大到無限。營銷的結果，是酒店被賦予了“奢華 ”的美名，而酒店也成 了迪拜的代言。 6）、迪拜帆船酒店的核心理念。 迪拜的帆船酒店 以“ Stay different” (保持不同）為其核心理念，從酒店方視角考察，高瞻遠矚的戰(zhàn)略，竭誠以每位顧客獨具個性為出發(fā)點，力求保證每位顧客在光臨酒店時能夠尊享截然不同的非凡體驗 。 迪拜帆船酒店成功帶來的啟示 1） 、 資源和文化可以成為一個地區(qū)發(fā)展的基礎，但在一定意義上也會成為阻礙一個地區(qū)創(chuàng)新發(fā)展的因素。因為只有缺乏才會去努力尋求創(chuàng)新之路。 2） 、 是在當今的注意力經濟時代，無論是對一個城市而言，還是對一個企業(yè)而言，打造形象和樹立品牌是 非常關鍵的環(huán)節(jié)，有形象、有品牌就能成功。 3） 、 是酒店的最高境界是成為旅游吸引物。酒店不僅僅是簡單的接待功能，好的酒店同時應該是一個好的景點，這點在帆船酒店就得到了很好的體現(xiàn)。 官方網站： 現(xiàn)在國內一些地方號稱建設七星級、六星級以及白金五星級飯店，如果沒有旅游吸引物的理念作先導，恐怕也很難達到一個較高的境界。 4） 、 是軟營銷的作用不可忽視。全世界很多人都知道七星級帆船酒店，有不少人是通過有關材料介紹而了解的，英語課中就有專門介紹帆船酒店的文章。其實，從發(fā)展旅游的角度來看，這是非常重要的，《消失的地平線》拉動了香格里拉的旅 游發(fā)展。當然，一個地區(qū)的經驗如果能成為世界旅游組織專家的經典案例，對于促進其發(fā)展，提升國際知名度無疑也將會大有好處。 三、區(qū)域國際的競爭 南寧市東盟自由貿易區(qū)的核心城市，是中國面向東南亞以及國際的窗口，迪拜七星酒店要想走向國際化，東南亞區(qū)域性市場就成為其主要區(qū)別和超越的對象。 紅樹林費爾蒙酒店 由今典集團 投資建設的中國首家七星級標準酒店 —— 紅樹林費爾蒙酒店已正式落戶三亞海棠灣。這是繼聞名世界的阿聯(lián)酋迪拜“帆船酒店”后，目前全球第二座七星級標準的酒店。 三亞海棠灣康萊德酒店 酒店位于三亞高中心以東 28 公里的海棠灣，由萬達集團投資興建，希爾頓酒店集團經營管理。是希爾頓康萊德品牌進駐中國大陸地區(qū)的首家酒店。酒店擁有 101 套裝飾奢華時尚的歐式私家別墅及客房。每間別墅均隱匿于茂盛的花園中，并設有私家泳池、日光躺椅及花園亭臺，私人游艇，賓利轎車接送，多種語言服務， 24 小時禮賓服務。 酒店名稱 星級 占地面積 客房數量 計劃投資 計劃完工 紅樹林費爾蒙酒店 七星 323 畝 700 億 2020 年 康萊德酒店 六星 278 畝 別墅 101 套 8 億 2020 年 官方網站： 四、 區(qū)域消費性競爭 廣西乃至南寧區(qū)域性市場中，并沒有迪拜七星酒店的直接競爭對手，但是在本區(qū)域內，在消費層次上來講，對本地五星級酒店的分析必不可少，以便于我們在消費層次上遠遠高于本地酒店，把迪拜打造成南寧廣西酒店的新標桿。 紅林大酒店 南寧紅林大酒店按國際五星級標準投資興建，是一座集餐飲、娛樂、住宿、商務于一體的多功能現(xiàn)代化豪華涉外酒店，也是南寧市第一家投入使用的國際品牌酒店。 優(yōu)勢配套。 地 理位置優(yōu)越，附近便有東盟博覽會永久會址東盟國際會展中心，酒店樓高 16 層，擁有各類客房 309 間。元首套房、行政套房、行政客房、豪華復式套房 、商務套房、東南亞風情客房、高級客房，一應俱全。還配有國內罕見的專為女性白領商務客人服務的女士樓層。 特色飲食與娛樂 。 酒店擁有富麗堂皇的紅林食府、華麗典雅的西餐廳，其中設在二樓的豪華紅林廳，可容納 800 多人的會議或近 600 人的用餐，位于酒店三樓的鼎紅娛樂總匯，配有法國進口燈光音響設備，最先進、全自動、無延時的VOD 觸摸屏點歌系統(tǒng)，讓客人充分享受自由空間，在休閑中得到盡情享受。 酒店還設有一流的健身服務設施，清澈明凈的陽光游泳池，使客人足不出戶就能領略到在自然的美好感覺；國際標準的桑拿水療中心，擁有男、女旋流 沖浪浴，干、濕、冰蒸汽浴，桑拿?。幻廊菝腊l(fā)及各式健身按摩服務，可使您得到全身心的放松；健身房、網球場等豐富的健身場所。 沃頓國際大酒店 南寧老牌高級酒店，毗鄰南湖，風景優(yōu)美?？偨ㄖ娣e 萬平方米，高 23層。酒店擁有標準間、行政客房、總統(tǒng)套房、湖畔套房、湖景套房、復式套房等各類豪華客房；設有多間格調高雅的會議廳。 鑫偉萬豪酒店 南寧鑫偉萬豪酒店座落于南寧市東部城區(qū)繁華市中心，毗鄰中國東盟博覽會永久地址南寧國際會展中心，是航洋國際城的組成部分，距航洋國際購物中心，五象廣場和南寧市政府僅幾步之遙。酒 店擁有各類客房。酒店有萬豪咖啡廳（ 260位，包括 1 間豪華獨立包房）提供時尚，獨特的創(chuàng)新西式和東南亞式美食。餐廳 官方網站： 用別致現(xiàn)代裝飾和當代背景音樂 傳統(tǒng)中式風格裝潢的萬豪中餐廳（ 360 位，包括 13 間豪華獨立包廂）。金津軒（ 60 位）休閑與現(xiàn)代的餐廳，提供獨特的東南亞美食。大堂吧（ 80位） ,有現(xiàn)場鋼琴演奏。酒店有健身中心以及水療設施，包括 7 個獨立水療房，室內游泳池，桑拿，濕蒸，沖浪池，健康飲料吧，美發(fā)沙龍。 南寧鑫偉萬豪酒店擁有占地 1,230 平方米的會議活動空間，大宴會廳面積為704 平方米，可分割成 3 個單元。 4 個多功能 會議廳，面積由 40平方米至 70 平方米不等。場地配備全套音頻 /視頻設備，所有會議場地提供高速互聯(lián)網連接。 名稱 星級 客房量 經營特色，優(yōu)勢 紅林大酒店 5 309 特色客房，地理位置優(yōu)越 沃頓國際大酒店 5 347 商務會議，慶典，南寧風景最好的酒店 鑫偉萬豪酒店 5 334 商旅住宿，特色餐飲 ，性價比高 第三節(jié) 消費者分析 2020 年，中國超越日本成為了世界第二大經濟體。而中國 東盟自由貿易區(qū)發(fā)展迅猛，商務交流頻率飛速增加，隨著國際經濟結構調整和消費能力的不斷增加，產生的高端消費的人群越來越 多，當高端消費人群達到一定程度的時候，便形成了客戶的分層，衍生出了追求更高端生活的人群。 根據市場現(xiàn)狀分析、競爭對手分析，我們可以發(fā)現(xiàn)這樣高端人群的一些基本特征： 年齡在 3550 歲之間。人生當中最輝煌的階段。 社會金字塔頂的人群。國家政要，大型企業(yè)高層、董事長、執(zhí)行董事、總經理等。 社會財富的擁有者。金子塔尖上 20%的人群，卻掌握著社會 80%的財富。 官方網站： 要求頂級服務。感性消費凌駕于理性消費之上，追求品位、舒適感、安全感、私密感等皇室服務，對娛樂、餐飲等都有高端要求。 向往至尊環(huán)境。對環(huán)境 的追求，不僅大氣雄偉，且要金迷紙醉，追求一種奢華的享受和空間上的至尊形象。 第四節(jié) 迪拜七星酒店自身分析 一、區(qū)位優(yōu)勢 隨著我國經濟發(fā)展、東盟自由貿易區(qū)的成立，南寧在中國走向國際化的步伐中具有重要的政治戰(zhàn)略和經濟戰(zhàn)略意義。近年來，南寧積極發(fā)展經濟，樹立國際化形象，以自身實力拿到 “聯(lián)合國人居獎”、“中國 —— 東盟博覽會永久舉辦地”、“全國文明城市”、“中國綠城”、“廣西北部灣經濟區(qū)核心城市”和“南寧國際民歌藝術節(jié)”六個獨特榮譽稱號。打造出了南寧快速崛起、 邁向區(qū)域性國際城市的六張獨特名片 ，使南寧市在政治、經濟、文化 、環(huán)境等各方面有取得了國際肯定和長足的發(fā)展。 南寧逐漸成為高端人群的聚集地，財富的聚寶盆，高端消費的主要場所，高端酒店行業(yè)如沐春風，快速發(fā)展，但現(xiàn)在行業(yè)高端服務水準依然不能滿足“金字塔頂” 人群 的消費需求，在此背景下，迪拜七星呼之欲出。 二、 迪拜七星酒店的特點分析 昌龍集團的支持 昌龍集團旗 擁有雄厚的資金支持、優(yōu)秀的企業(yè)文化、現(xiàn)代化的管理團隊，成熟的營銷渠道等優(yōu)秀資源，為打造國際化的超五星級奢華的迪拜七星酒店奠定了基礎。 會員制管理 經營模式主要 結合京城四大會所與國際俱樂部組織成功 的 經營管理模式、共同打造會所式酒店 ，會員制的管理為酒店的精品至尊發(fā)展提供了可靠保障，對每一位注冊會員均建立完善的資料檔案，要求每一位相應服務員全面了解客戶的生活習慣和愛好，以及商務安排，以便對其進行量身定位的服務。 酒店會員制管理的宗旨是積極推動酒店會員間的交流與合作，打造一個能力 官方網站： 巨大的高端交際平臺，希望讓會員在這里建立更深的人脈 ,開拓更多的商機 ,使政府官員不但與企業(yè)家進行交流 ,而且也可實現(xiàn)信息共享。 會員針對人群主要為 來自世界不同的國家和地區(qū)，主要有政界、駐華使節(jié)、地產業(yè)、銀行家、藝術界名流、企業(yè)精英和大型 跨國公司駐邕機構、歐盟商協(xié)會。但僅 限于董事長、執(zhí)行董事、總裁、常務副總裁、總經理、常務副總經理等。 區(qū)位優(yōu)勢 迪拜七星酒店占地面積約 2 萬平方米，具體設立于鉑宮國際的 3 一 11 層。位于南寧市民族大道竹溪立交東北側，金融、政治、文化中心地段。 組織架構 酒店 組織架構根據經營需要， 設有人力資源部、前廳部、工程部、會籍部、銷售部、藝術紅酒會所、中餐及西餐廳、客房部、商務部等部門 ，以便更好的問客戶提供全面、周到、細致、至尊服務。 奢華羅馬皇室品位 以羅馬皇室裝修風格 擁有標準客房、豪華套房、總統(tǒng)套房等 各類房間 共 107間 /套 。 迪拜酒店有著自己獨特的餐飲服務特色。 酒店餐廳以國際時尚繁榮之都—— “大香港”命名，各包廂用香港的二十多的區(qū)域命名，如“銅鑼灣、尖沙咀”等等，同時聘請香港頂級廚師現(xiàn)場獻藝，讓顧客享受到至尊的食覺盛宴。 打造現(xiàn)代化的 酒店餐飲針對會員量身訂做鮑、參、翅及海鮮等名貴佳肴， 一層大堂LOUNGE 西餐廳是商務洽談及女士就餐的理想浪漫空間 。紅酒會所和雪茄吧均以世界五大酒莊及頂級雪茄命名， 風格獨特、氣勢不凡的專業(yè)藝術紅酒會所收藏上千款世界頂級酒莊葡萄酒、香檳、干白及名貴雪茄，使會員的商務交流回歸 20年 代舊上海浪漫情懷。 人性化服務 會所不僅是在功能和設施標準上遠遠超越五星級酒店，還給會員帶來更多的是人性化的服務和強烈的歸屬感。 酒店大堂有禮儀小姐接待，入住手續(xù)全程輔導，清水甜點恭迎，金裝管家引導，專用電梯送達，為客戶提供酒店的布局和房間內的相關物料使用 功能的講解 。 入住后，酒店立刻配備服務小組，由金磚管家、商務助理、高級服務員、專業(yè)廚師、司機、男仆等人員 組成 7 對 1 服務團隊 ，為客戶提供全面的服務。 官方網站： 酒店采用豪華裝修的同時，運用世界先進的電子設備，客戶用酒店配備的遙控，只要輕輕一按，就會實現(xiàn)“一個個小 夢想”。 客戶的一個要求， 是 我們酒店團隊精心安排的若干個方案，而且在方案的每一個環(huán)節(jié)，都給客戶不斷地小驚喜。如客戶需要 K 歌，酒店立刻把酒店個人 KTV室和南寧所有豪華 KTV 的地點和服務特色已經具體的安排交給顧客選擇。這就是一個要求，一個整體策劃案的服務標準。 酒店的人性化還在于人性關懷， 酒店本身不僅是一個商務應酬的理想場所，更是家庭溫馨自由氣氛再造的合適空間。 迪拜服務理念 酒店以 為顧客提供 “儒雅、尊貴、華麗、至尊和時尚”的心靈體驗為服務理念，力爭為客戶打造一個夢想的溫床，事業(yè)的藏寶圖，生活的金屋和地位的 金字塔。 市場小結 品牌推廣策略的精心策劃，是建立在對市場、競爭對手、消費者以及企業(yè)自身的分析數據之上的，優(yōu)秀的策略在于能將市場空間、客戶與企業(yè)完美結合，并產生品牌效應和銷售力。 我們通過以上長達 16 頁的數據整理分析，得出目前迪拜酒店所面臨的市場形勢、競爭形勢、客戶需求形勢以及自身完善形式的結論。 一、 市場形勢： 世界經濟倒退放緩，而中國依然保持穩(wěn)定發(fā)展，擴大國內需求和消費，成為拉動世界 GDP 增長的重要力量。 廣西地區(qū)區(qū)位優(yōu)越，資源豐富，被東盟自由貿易區(qū)、港澳粵、西南經濟圈、華南經濟圈、北部灣經濟帶等經 濟區(qū)域圍繞，加上良好的經濟、政治、文化、教育等政策條件，為廣西地區(qū)經濟的騰飛插上了翅膀。 南寧是廣西地區(qū)省會，是政治、文化、教育與科技的中心，是東盟博覽會的永久舉辦地，經濟相應迅速發(fā)展，為創(chuàng)建國際化、現(xiàn)代化的大都市提供了經濟基礎。 官方網站： 二、 競爭形勢： 世界酒店行業(yè)在經濟復蘇中呈現(xiàn)回轉和發(fā)展，中國酒店業(yè)搭著經濟順風車不斷前行，財富的不斷聚集要求更高端的服