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正文內(nèi)容

流程再造的概念與基本原則(編輯修改稿)

2024-07-24 05:55 本頁面
 

【文章內(nèi)容簡介】 ________________________________________________________________________________________________________________________第2講 流程再造的前提和條件【本講重點(diǎn)】流程再造的組織條件管理團(tuán)隊(duì)的建設(shè)員工激勵(lì)機(jī)制的重建組織發(fā)展的階段性危機(jī)較高的期望是任何事情成功的關(guān)鍵。——薩姆沃爾頓(1918~1992年),(沃爾瑪零售聯(lián)營商店的創(chuàng)始人)流程再造的組織條件組織上具備一定條件才能進(jìn)行流程再造。組織條件是指組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)要以顧客為中心、以流程為導(dǎo)向,建立面向流程的組織結(jié)構(gòu)、人員結(jié)構(gòu)和崗位結(jié)構(gòu)?!九e例】房地產(chǎn)公司的工作流程是:買地——策劃——規(guī)劃——設(shè)計(jì)——施工——銷售——物業(yè)管理,所以它的部門的設(shè)置是:規(guī)劃部——設(shè)計(jì)部——工程部——銷售部——物業(yè)部——售后服務(wù)部。組織結(jié)構(gòu)面向流程,建立面向流程的業(yè)務(wù)組織基礎(chǔ),這是流程再造的條件。圖2-1 房地產(chǎn)公司業(yè)務(wù)流程與組織結(jié)構(gòu)示意圖【自檢】職能式管理和流程式管理有什么區(qū)別?請(qǐng)你在認(rèn)為正確的選項(xiàng)后“□”內(nèi)劃“√”。組織結(jié)構(gòu)是否正確(1)職能式組織結(jié)構(gòu)層次比較多?□  比較少?□(2)管理幅度比較寬?□ 比較窄?□(3)流程式組織結(jié)構(gòu)層次比較多?□  比較少?□(4)管理幅度比較寬?比較寬?□ 比較窄?□關(guān)注焦點(diǎn)職能式管理關(guān)注的是:流程式管理關(guān)注的是:業(yè)務(wù)機(jī)制是否正確職能式管理形成局部優(yōu)化?□ 全部優(yōu)化?□流程式管理形成局部優(yōu)化?□ 全部優(yōu)化?□管理團(tuán)隊(duì)的建設(shè)堅(jiān)持以人為本的團(tuán)隊(duì)式管理。企業(yè)從領(lǐng)導(dǎo)到員工,形成非常穩(wěn)定的管理團(tuán)隊(duì),團(tuán)隊(duì)的信仰是以人為本,而不是以錢為本或以物為本。如果管理團(tuán)隊(duì)的基本素質(zhì)不高,就不具備流程再造的基礎(chǔ)。通過目標(biāo)管理,員工能自主地去工作,從“要我做”變成“我要做”,這是企業(yè)再造的最高境界,也是堅(jiān)持團(tuán)隊(duì)式管理的精髓所在,具備這種思想境界,才具備了流程再造的基礎(chǔ)。流程再造必須建立以人為本的管理團(tuán)隊(duì)。員工激勵(lì)機(jī)制的重建◆優(yōu)化薪酬與福利。增加員工的工資、生活福利、保險(xiǎn),發(fā)放獎(jiǎng)金
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