流程再造的概念與基本原則(編輯修改稿)
2024-07-24 05:55 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 ________________________________________________________________________________________________________________________第2講 流程再造的前提和條件【本講重點】流程再造的組織條件管理團隊的建設員工激勵機制的重建組織發(fā)展的階段性危機較高的期望是任何事情成功的關鍵。——薩姆沃爾頓（1918～1992年），（沃爾瑪零售聯(lián)營商店的創(chuàng)始人）流程再造的組織條件組織上具備一定條件才能進行流程再造。組織條件是指組織結(jié)構(gòu)的設計要以顧客為中心、以流程為導向，建立面向流程的組織結(jié)構(gòu)、人員結(jié)構(gòu)和崗位結(jié)構(gòu)?！九e例】房地產(chǎn)公司的工作流程是：買地——策劃——規(guī)劃——設計——施工——銷售——物業(yè)管理，所以它的部門的設置是：規(guī)劃部——設計部——工程部——銷售部——物業(yè)部——售后服務部。組織結(jié)構(gòu)面向流程，建立面向流程的業(yè)務組織基礎，這是流程再造的條件。圖2－1 房地產(chǎn)公司業(yè)務流程與組織結(jié)構(gòu)示意圖【自檢】職能式管理和流程式管理有什么區(qū)別？請你在認為正確的選項后“□”內(nèi)劃“√”。組織結(jié)構(gòu)是否正確（1）職能式組織結(jié)構(gòu)層次比較多？□ 比較少？□（2）管理幅度比較寬？□ 比較窄？□（3）流程式組織結(jié)構(gòu)層次比較多？□ 比較少？□（4）管理幅度比較寬？比較寬？□ 比較窄？□關注焦點職能式管理關注的是：流程式管理關注的是：業(yè)務機制是否正確職能式管理形成局部優(yōu)化？□ 全部優(yōu)化？□流程式管理形成局部優(yōu)化？□ 全部優(yōu)化？□管理團隊的建設堅持以人為本的團隊式管理。企業(yè)從領導到員工，形成非常穩(wěn)定的管理團隊，團隊的信仰是以人為本，而不是以錢為本或以物為本。如果管理團隊的基本素質(zhì)不高，就不具備流程再造的基礎。通過目標管理，員工能自主地去工作，從“要我做”變成“我要做”，這是企業(yè)再造的最高境界，也是堅持團隊式管理的精髓所在，具備這種思想境界，才具備了流程再造的基礎。流程再造必須建立以人為本的管理團隊。員工激勵機制的重建◆優(yōu)化薪酬與福利。增加員工的工資、生活福利、保險，發(fā)放獎金
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