流程再造的概念與基本原則(完整版)
【正文】 的結(jié)果，所以要堅(jiān)持以人為本的團(tuán)隊(duì)式管理。例如經(jīng)過(guò)改造后，原來(lái)500元的成本現(xiàn)在只需要300元就足夠了。中國(guó)加入ＷＴＯ給企業(yè)帶來(lái)非常嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。【案例2】福特公司很多配件是由一些小公司制造的，所以公司就設(shè)立了一個(gè)擁有500名員工的貨款支付處?！敉ㄟ^(guò)對(duì)企業(yè)原有業(yè)務(wù)流程的重新塑造，包括進(jìn)行相應(yīng)的資源結(jié)構(gòu)調(diào)整和人力資源結(jié)構(gòu)調(diào)整，提高企業(yè)整體競(jìng)爭(zhēng)力。1．概念20世紀(jì)90年代，美國(guó)麻省理工學(xué)院邁克在變革的世界中與時(shí)俱進(jìn)。管理規(guī)則最重要的就是它的流程，流程表示企業(yè)的工作程序，流程被規(guī)范化以后，在一段時(shí)間內(nèi)是固定不變的。原來(lái)每天可以做四個(gè)手術(shù)占用十六個(gè)小時(shí)，現(xiàn)在可以完成五個(gè)手術(shù)。2．流程再造的背景當(dāng)前企業(yè)面臨的“三Ｃ”挑戰(zhàn)（因?yàn)轭櫩?、?jìng)爭(zhēng)和變化這三個(gè)詞的英文字頭都是Ｃ，所以我們叫做“三Ｃ”挑戰(zhàn)）：◆來(lái)自顧客的挑戰(zhàn)?！籼岣哌\(yùn)行效率?！粢?xún)r(jià)值為導(dǎo)向。因?yàn)閮r(jià)值鏈除擁有主導(dǎo)流程外，還有一些輔助流程，這些流程都需要重新進(jìn)行整合?！_姆圖2－1 房地產(chǎn)公司業(yè)務(wù)流程與組織結(jié)構(gòu)示意圖關(guān)注焦點(diǎn)企業(yè)從領(lǐng)導(dǎo)到員工，形成非常穩(wěn)定的管理團(tuán)隊(duì)，團(tuán)隊(duì)的信仰是以人為本，而不是以錢(qián)為本或以物為本?！魟?chuàng)造學(xué)習(xí)與晉升機(jī)會(huì)。提高員工主人翁參與意識(shí)。表2－1 組織發(fā)展的階段性危機(jī)表第一階段——領(lǐng)導(dǎo)權(quán)的危機(jī)第一個(gè)階段企業(yè)剛剛建立，只有幾個(gè)員工?！鲈诠_(kāi)場(chǎng)合向員工表述這種危機(jī)，向員工灌輸危機(jī)意識(shí)。3．企業(yè)文化建設(shè)流程再造的另一個(gè)前提條件是要求有很好的企業(yè)文化，或者稱(chēng)為企業(yè)的人文環(huán)境。◆建立員工間的溝通體系?！跏?□否現(xiàn)有的員工激勵(lì)機(jī)制能夠有效地調(diào)動(dòng)員工的工作熱情?！拘牡皿w會(huì)】____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________□是 □否組織發(fā)展到哪個(gè)階段的危機(jī)？□領(lǐng)導(dǎo)權(quán)的危機(jī)□自主權(quán)的危機(jī)□控制權(quán)的危機(jī)□官氣的危機(jī)□其它危機(jī)企業(yè)員工能夠切實(shí)感受到危機(jī)感，產(chǎn)生較強(qiáng)責(zé)任感?！艚⒁粋€(gè)良好的工作氛圍。企業(yè)要建立一個(gè)良好的價(jià)值觀，要求從高層領(lǐng)導(dǎo)到基層員工，對(duì)價(jià)值觀有著共
環(huán)評(píng)公示相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1