【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 播。*考核內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn) 非銷售業(yè)務(wù)人員的考核內(nèi)容包括德、能、勤、績(jī)四個(gè)方面，重點(diǎn)考核工作實(shí)績(jī)。德，是指道德品質(zhì)、遵紀(jì)守法的表現(xiàn)。能，是指業(yè)務(wù)知識(shí)和工作能力、學(xué)習(xí)能力、協(xié)調(diào)能力。勤，是指工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)的表現(xiàn)。績(jī)，是指工作的數(shù)量、質(zhì)量、效益和貢獻(xiàn)。員工的考核結(jié)果分四個(gè)等級(jí)：優(yōu)秀、稱職、基本稱職、不稱職。優(yōu)秀：正確執(zhí)行公司的各項(xiàng)決策、政策，模范遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，熟悉業(yè)務(wù)、敬業(yè)樂群，有改革創(chuàng)新精神，品德好，能力強(qiáng)，表現(xiàn)突出，業(yè)績(jī)顯著。稱職：正確執(zhí)行公司的各項(xiàng)決策、政策，自覺遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，熟悉業(yè)務(wù)，工作積極，能夠主動(dòng)完成工作任務(wù)，表現(xiàn)良好，勝任工作。基本稱職：道德品質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)一般 ，溝通協(xié)調(diào)及配合性差，工作不主動(dòng)，常須督促才能勉強(qiáng)完成工作任務(wù)?？赡苡袃煞N情形：技能尚可但工作態(tài)度差，工作態(tài)度尚可但技能差。不稱職：工作態(tài)度和業(yè)務(wù)素質(zhì)較差 ，難以適應(yīng)工作要求，或工作責(zé)任心不強(qiáng)，常常無(wú)法完成工作任務(wù)，或在工作中造成嚴(yán)重失誤。*考核結(jié)果的使用 員工在平時(shí)考核工作中被確定為優(yōu)秀的，應(yīng)給予宣傳或獎(jiǎng)勵(lì)，被確定為基本稱職的，應(yīng)對(duì)其加強(qiáng)指導(dǎo)，被確定為不合格的，應(yīng)予處分或加強(qiáng)督導(dǎo)培訓(xùn)。 員工在年度考核中被確定為優(yōu)秀、稱職等次的，具有晉職、晉級(jí)和晉升工資的資格。在年度考核被確定為基本稱職的，作出人事調(diào)整或培訓(xùn)提高等決定。在年度考核中被確定為不稱職的，按規(guī)定退回人力資源部另行安排工作，無(wú)法按排的予以辭退。以上可以按照具體實(shí)施方案辦理。 考核工作結(jié)束后，應(yīng)將考核結(jié)果存入本人檔案。*附則本規(guī)定由人力資源部負(fù)責(zé)解釋。 本規(guī)定自公布之日起試行。附表：?jiǎn)T工考核表機(jī)密資料嚴(yán)禁外洩立白集團(tuán)員工季度考核表 年 季度 共2頁(yè) 第1頁(yè)姓名單 位職務(wù)入公司日期考核項(xiàng)目分?jǐn)?shù)考核標(biāo)準(zhǔn)自評(píng)初評(píng)依據(jù)敬業(yè)精神（責(zé)任心）1敬業(yè)意識(shí)淡薄,對(duì)工作敷衍了事,經(jīng)常受到投訴。2敬業(yè)意識(shí)一般,對(duì)工作隨心所欲,時(shí)好時(shí)差，偶爾受到投訴。3敬業(yè)意識(shí)尚可，對(duì)工作能按指令執(zhí)行，基本 符合要求。4敬業(yè)意識(shí)較強(qiáng)，對(duì)工作負(fù)責(zé)任，令人滿意，經(jīng)常受到贊揚(yáng)。工作態(tài)度1態(tài)度差,缺乏主動(dòng)性，辦事拖拉，時(shí)常要上級(jí)督促才能完成任務(wù)。2態(tài)度一般，偶爾要上級(jí)提示才能主動(dòng)完成任務(wù)。3態(tài)度尚可，基本上無(wú)須上級(jí)提示亦能主動(dòng)地工作。4態(tài)度較好，能自主自覺地去完成任務(wù)，且時(shí)有不計(jì)報(bào)酬的工作。紀(jì)律性1紀(jì)律性差，常缺勤，或弄虛作假，或受到公司處罰。2紀(jì)律觀念淡薄，偶有違紀(jì)行為。3紀(jì)律觀念一般，對(duì)不良傾向態(tài)度模糊，當(dāng)好好先生。4紀(jì)律觀念強(qiáng)，以身作則，誠(chéng)實(shí)正直，敢于糾正他人的違紀(jì)行為。協(xié)調(diào)性1不能與他人和睦相處，配合工作時(shí)常須督促。2雖能與他人相處，配合上欠靈活，缺乏溝通，時(shí)有配合失誤。3能與他人和睦相處，也能合作互助，但缺少主動(dòng)性。4能與他人密切合作，有全局觀念，善于協(xié)調(diào)發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神。工作能力1只有本崗位的粗淺知識(shí)，常需指導(dǎo)，常有差錯(cuò)。自己免評(píng)此項(xiàng)2本崗位技術(shù)和業(yè)務(wù)水平一般，基本可獨(dú)立工作，但偶有差錯(cuò)。3具備本崗位需要的技術(shù)和知識(shí)，能獨(dú)立工作和解決一般問題。4具備豐富的知識(shí)和技能，能解決疑難問題和開創(chuàng)工作新局面。工作質(zhì)量1經(jīng)常忽略本職工作質(zhì)量，責(zé)任心不強(qiáng)，且時(shí)有推諉過(guò)失行為。2未能盡責(zé)盡力，工作質(zhì)量水平低，不愿多承擔(dān)責(zé)任。3工作質(zhì)量一般符合公司要求，能承擔(dān)責(zé)任。4能盡責(zé)盡力，工作質(zhì)量符合要求且有超水平的表現(xiàn)。工作效率1工作效率低，經(jīng)常不能按時(shí)按質(zhì)按量完成工作。2工作效率一般，偶爾不能完成正常工作任務(wù)。3有一定的工作能力，基本能按時(shí)按質(zhì)按量完成工作。4有較高的工作效率，能按時(shí)按質(zhì)按量完成工作，且有超額表現(xiàn)。學(xué)習(xí)精神1因循守舊，對(duì)學(xué)習(xí)新知識(shí)和技能不感興趣，工作方法極少改進(jìn)。 2學(xué)習(xí)新知識(shí)自覺性不夠，進(jìn)展緩慢，工作無(wú)創(chuàng)新改進(jìn)。3能學(xué)習(xí)新知識(shí)，基本能適應(yīng)新情況對(duì)開展工作的要求。4積極主動(dòng)學(xué)習(xí)，運(yùn)用新知識(shí)促進(jìn)工作創(chuàng)新，有一定潛質(zhì)。跟蹤落實(shí)1跟蹤落實(shí)較差，所負(fù)責(zé)的工作被動(dòng)、混亂。自己免評(píng)此項(xiàng)2跟蹤落實(shí)不力，所負(fù)責(zé)的工作常須督促才能跟進(jìn)。3跟蹤落實(shí)尚可，所負(fù)責(zé)的工作處于中游水平。4跟蹤落實(shí)有力，有策劃組織能力，所負(fù)責(zé)的工作處于先進(jìn)水平。評(píng)分小計(jì)免計(jì)172。被考核員工自我小結(jié)：（當(dāng)季度工作總結(jié)及下季度工作計(jì)劃及自我評(píng)價(jià)、要求建議等）173。初評(píng)人（主管、經(jīng)理）意見及評(píng)定等級(jí)：174。復(fù)評(píng)人（部長(zhǎng)）意見及評(píng)定等級(jí)：175。人力資源部意見：176。（總裁）最終考核意見及核準(zhǔn)等級(jí)：考核等級(jí)優(yōu)秀稱職基本稱職不稱職備注對(duì)應(yīng)分?jǐn)?shù)分布36~3130~2322~1514~9注：每個(gè)考核項(xiàng)目共分四個(gè)等級(jí)并且從低到高對(duì)應(yīng)4分，自評(píng)及初評(píng)從中選一個(gè)等級(jí)分?jǐn)?shù)，得1分或4分的須有具體事實(shí)作為依據(jù)加一說(shuō)明。 考核工作自評(píng)、初評(píng)、復(fù)評(píng)請(qǐng)于考核次月5日前完成并送人力資源部。作業(yè)流程：172。213。173。213。174。213。175。213。176。213。175。共2頁(yè) 第2頁(yè)第十節(jié) 員工獎(jiǎng)懲管理辦法*總 則一、為了增強(qiáng)員工的責(zé)任感，激勵(lì)員工的積極性和創(chuàng)造性，維護(hù)正常的工作紀(jì)律和秩序，提升管理績(jī)效，特制定本辦法。一、 本辦法適用公司所屬各單位。二、 獎(jiǎng)懲，就是根據(jù)工作表現(xiàn)，按照本規(guī)定，對(duì)員工實(shí)施的書面的獎(jiǎng)勵(lì)和懲罰。因員工表現(xiàn)突出或者特殊貢獻(xiàn)而給予榮譽(yù)或物質(zhì)利益，以資鼓勵(lì)，稱為獎(jiǎng)勵(lì)；因員工有過(guò)失而給予處分和處罰，稱為懲罰。三、 公司實(shí)施員工獎(jiǎng)懲必須遵守以下原則：獎(jiǎng)懲必須分明，應(yīng)做到有功必獎(jiǎng)，有過(guò)必究。精神獎(jiǎng)勵(lì)和物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)相結(jié)合，處分與處罰相結(jié)合。四、 員工獎(jiǎng)懲程序摘要如下責(zé)任者程序摘要說(shuō) 明獎(jiǎng)懲對(duì)象所在部門或政策執(zhí)行部門 人事部門總 裁人事部門工作表現(xiàn)獎(jiǎng)懲申報(bào)單提 報(bào)審 核核 準(zhǔn)公 告*獎(jiǎng) 勵(lì)五、 本公司有關(guān)員工獎(jiǎng)勵(lì)根據(jù)貢獻(xiàn)程度分類為：嘉獎(jiǎng)小功大功授予各種榮譽(yù)稱號(hào)如某專項(xiàng)活動(dòng)獎(jiǎng)、模范員工、杰出員工、先進(jìn)工作者等。六、 上述獎(jiǎng)勵(lì)可輔之物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)如：獎(jiǎng)品、獎(jiǎng)金、特別獎(jiǎng)金、晉級(jí)等，具體為： 凡獲嘉獎(jiǎng)一次者，加發(fā)50元作為獎(jiǎng)金； 凡獲小功一次者，加發(fā)100元作為獎(jiǎng)金； 凡獲大功一次者，加發(fā)200元作為獎(jiǎng)金或加發(fā)特別獎(jiǎng)金； 凡獲榮譽(yù)稱號(hào)的，應(yīng)比照上述規(guī)定加發(fā)獎(jiǎng)金或特別獎(jiǎng)金； 特別獎(jiǎng)金、獎(jiǎng)品、晉級(jí)則視情況具體定。八、獎(jiǎng)勵(lì)按程序核準(zhǔn)實(shí)施后應(yīng)予發(fā)文公告，重大獎(jiǎng)勵(lì)事項(xiàng)由人事部門利用集會(huì)、報(bào)紙等多種形式宣導(dǎo)，以擴(kuò)大激勵(lì)效果。九、 對(duì)于有下列表現(xiàn)之一的員工，視其對(duì)公司貢獻(xiàn)程度，可分別給予上述獎(jiǎng)勵(lì)。 在完成工作任務(wù)、提高產(chǎn)品質(zhì)量或者服務(wù)質(zhì)量、節(jié)約公司資財(cái)和能源等方面，做出顯著成績(jī)的； 在科研、生產(chǎn)、銷售、管理、改善勞動(dòng)條件等方面，有發(fā)明、技術(shù)改進(jìn)或者合理化建議，取得重大成果或者顯著成績(jī)的； 在改進(jìn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理，提高經(jīng)濟(jì)效益方面做出顯著成績(jī)，對(duì)公司貢獻(xiàn)較大的；保護(hù)公司財(cái)產(chǎn)，防止或者預(yù)防、挽救事故有功，避免重大損失的；同壞人壞事作斗爭(zhēng)，對(duì)維持正常的工作秩序，有顯著功績(jī)的；維護(hù)公司紀(jì)律，事跡突出的；一貫忠于職守，積極負(fù)責(zé)，廉潔奉公，舍已為人，事跡突出的；在業(yè)務(wù)外有特殊功績(jī)的，對(duì)發(fā)揚(yáng)光大公司名譽(yù)，有特殊貢獻(xiàn)的；其他應(yīng)當(dāng)給予獎(jiǎng)勵(lì)的。*懲 罰十、 懲罰的基本種類分為： 警告； 小過(guò)； 大過(guò)； 開除；十一、 上述各項(xiàng)處分可輔之以罰款，亦可單獨(dú)實(shí)施罰 款。必要的時(shí)候，可以同時(shí)調(diào)整工作崗位或降低其工資級(jí)別。罰款具體數(shù)額為： 凡記警告一次者，處以50元作為罰款； 凡記小過(guò)一次者，處以100元作為罰款； 凡記大過(guò)一次者，處以200元作為罰款； 如有關(guān)規(guī)定已有具體罰款數(shù)額的或根據(jù)情節(jié)需另行罰款的，從其規(guī)定。十二、 懲罰按程序核準(zhǔn)實(shí)施后公告與否由公 司酌情決定。 十三、 對(duì)于有下列行為之一的員工，視其違紀(jì)程度，可 分別給予上述處分或者罰款： 違反工作紀(jì)律，經(jīng)常遲到、早退、曠工，消極怠工，沒有按時(shí)按質(zhì)按量完成工作任務(wù)的； 不服從主管的正當(dāng)指揮、調(diào)動(dòng)、工作分配、聚眾鬧事、威脅他人、爭(zhēng)吵漫罵、打架斗毆，影響工作秩序和社會(huì)秩序的； 玩忽職守，違反技術(shù)操作規(guī)程和安全規(guī)程，或者違章指揮，造成事故，使生命、財(cái)產(chǎn)遭受損失的； 工作不負(fù)責(zé)任，影響工作進(jìn)展，或產(chǎn)生廢品、損壞、丟失設(shè)備工具，浪費(fèi)原材料、能源，造成經(jīng)濟(jì)損失的； 濫用職權(quán)，違反政策法令，違反紀(jì)律，揮霍浪費(fèi)公司資財(cái)，損公肥私，使公司遭受損失的； 有貪污盜竊、營(yíng)私舞弊、敲詐勒索以及其他違法亂紀(jì)行為； 犯有其他嚴(yán)重錯(cuò)誤的； 違反公司各項(xiàng)管理規(guī)定的； 員工有上述行為、情節(jié)嚴(yán)重，觸犯刑律的，交由司法機(jī)關(guān)依法懲處。十四、 對(duì)于違紀(jì)員工，在懲罰實(shí)施前可以先令其 停職接受檢查，停職期間不發(fā)工資，但照正常出勤管理。十五、 對(duì)于第十二條第3項(xiàng)、第4項(xiàng)行為的員工，應(yīng) 責(zé)令其賠償經(jīng)濟(jì)損失。十六、 給予員工懲罰，必要時(shí)人事部門召開由公 司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)參加的人事評(píng)議會(huì)會(huì)審再作出決定。如果受處分者不服，可以在公布處分以后10天內(nèi)，向公司提出申訴，但在公司未作出改變?cè)瓚土P之前，仍然按原懲罰決定執(zhí)行。*附 則十七、 本公司有關(guān)獎(jiǎng)勵(lì)和懲罰的種類、程序悉依本規(guī)定執(zhí)行，獎(jiǎng)勵(lì)和懲罰的具體行為標(biāo)準(zhǔn)，各部門可在其工作規(guī)章中加以明確。十八、 本規(guī)定自公布之日起正式施行。十九、 附表：獎(jiǎng)懲申報(bào)單（略）第十一節(jié) 員 工 任 用 管 理 辦 法*總則一、為使本公司員工任用有一定的程序和依據(jù),保證員工任用工作的規(guī)范公正合理，特制定本辦法。二、本辦法適用于公司所屬各單位。三、員工任用系指有關(guān)正式員工的調(diào)動(dòng)、晉升、降職、免職等涉及員工職位變動(dòng)的情況。四、有關(guān)員工任用的工作程序如下：1．調(diào)動(dòng)責(zé) 任 人程序摘要說(shuō) 明調(diào)入部門調(diào)出部門人事部門總 裁人事部門申 報(bào)226。會(huì) 辦226。審 核226。核 準(zhǔn)226。任用通知人事任用申報(bào)單人事調(diào)配表 2．晉升責(zé) 任 人程 序 摘 要說(shuō) 明用 人 部 門上級(jí)主管（或個(gè)人）人事及用人部門考 核 對(duì) 象總 裁人 事 部 門職位空缺226。申 報(bào)226?？己?26。專題報(bào)告226。核準(zhǔn)226。任用通知人事任用申報(bào)單任職專題報(bào)告人事調(diào)配表3．降職、免職責(zé) 任 人程 序 摘 要說(shuō) 明用人部門、人事部門被考核者用人部門人 事 部 門總 裁人 事 部 門考 核226。不 稱 職226。申 報(bào)226。審 核226。核 準(zhǔn)226。任 用 通 知人事任用申報(bào)單人事調(diào)配表*任用原則五、員工任用工作應(yīng)堅(jiān)持公平、公開、公正的原則，注重對(duì)德、能、勤、績(jī)各方面的嚴(yán)格考核。六、公司員工有下列情形之一的，應(yīng)當(dāng)予以任用新的職務(wù)（任職）：1．公司內(nèi)部單位平行調(diào)動(dòng)任職的（調(diào)動(dòng)）2．晉升或降職的；3．因其他原因職務(wù)發(fā)生變化的。七、公司員工有下列情形之一的，應(yīng)當(dāng)予以免去原來(lái)職務(wù)（免職）： 1．調(diào)動(dòng)、轉(zhuǎn)換職位任職的； 2．晉升或者降低職務(wù)的； 3．因健康等原因不能堅(jiān)持正常工作的； 4．退休的； 5．因其他原因職務(wù)發(fā)生變化的。八、員工原則上一人一職，確因工作需要，經(jīng)公司批準(zhǔn)，可以兼任一實(shí)職。九、員工新任職務(wù)的，人事部門應(yīng)辦理有關(guān)任用通知事宜，如無(wú)特別說(shuō)明，原任職務(wù)同時(shí)免去。十、未經(jīng)公司同意，員工不得在公司外營(yíng)利單位兼任任何職務(wù)。十一、具直系親屬的，不得任職于同一部門，或在不同部門擔(dān)任職務(wù)、工作流程有直接從屬關(guān)系的崗位。*調(diào)動(dòng)十二、調(diào)動(dòng)系指經(jīng)過(guò)批準(zhǔn)同意員工從公司內(nèi)部一單位平行調(diào)到另一單位任職的情形。十三、辦理調(diào)動(dòng)的前提是調(diào)入部門根據(jù)工作需要及職位空缺的情況下，確需從內(nèi)部選調(diào)人員。十四、凡有合適的內(nèi)部人選，調(diào)入部門在與相關(guān)部門、人員充分溝通協(xié)商的基礎(chǔ)上，提出人事任用申報(bào)單經(jīng)調(diào)出部門、人事部門簽注意見后轉(zhuǎn)呈總裁核定。有關(guān)員工借調(diào)事情依上述程序辦理，借調(diào)應(yīng)以不影響借出單位的工作為原則，借調(diào)期滿應(yīng)退回原單位。員工個(gè)人申報(bào)調(diào)動(dòng)工作的，可以直接向人事部門申報(bào)，由人事部門與有關(guān)部門充分溝通同意后，按上述程序辦理。十七、為培養(yǎng)各級(jí)主管的綜合能力，拓展第二專長(zhǎng)，公司可以根據(jù)情況實(shí)施工作輪調(diào)，由人事部門直接辦理，不受上述程序限制。*晉升